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求職面試小技巧資料來源:網路文章面試小技巧--(1)前言》舉幾個慘痛的經驗:.履歷表用文具店範本親手填,字醜就算了,錯字用立可白覆蓋,還忘記補寫回去。.明明是來應徵研發助理,卻在自傳上寫說從小立志當銀行員,希望公司給個機會。.早上十點或下午兩點睡夢中接電話,還問我說你是哪位?我真的有投履歷過去嗎?.面試遲到不會先打電話通知、或者提早40分鐘到、或者沒先通知就自行取消面試。《面試小技巧--(2)原則》面試其實就是相親:雙方素未謀面,可是要在很短時間內決定,將來是否一起相處。對面試官來說,因為時間太短,所以只能設下簡單的門檻,刷掉不適合或不喜歡的。對面試者來說,因為時間太短,所以必須盡可能表現出最好的一面,增加錄取機會。也許很多人不同意,但我認為工作就是在演戲,觀眾愛看什麼,我就演什麼。而面試要表演的主題就是「我很優秀,不錄用我是你的損失」。不管你平常多懶惰、多頹廢、多不愛乾淨、多不注重禮數,到了面試的舞台上,你都必須變成勤奮好學、積極進取、風度翩翩、處變不驚、慎謀能斷的名角。作為名角,有三個原則是無論如何都必須遵守的:1、企圖心面試者最好在從投履歷到錄取的整個過程中,都讓人感受到強烈的企圖心。從理性的層面來看,積極的人通常工作表現會比較好,所以被錄取的機會較高。從感情的層面來看,你自己都覺得這份工作可有可無,面試官為什麼要錄用你?練習表現出「如果沒被錄取,我就會死掉」、「這份工作是我畢生的心願」,或者「錯過我,會是你我今生最大的遺憾」的表情,然後請你身邊的人看看。如果太過噁心,就稍微收斂一點。2、禮貌我相信「禮多人不怪」即使拿到現代來,也是一樣適用,有禮貌的人常能占點便宜。而且「面試官」有個「官」字,所以請務必維持你的禮貌。考慮到可能的年齡差異,請參照老一輩的禮數,而不是你的同輩。如果不清楚老一輩的禮數是什麼,請詢問身邊的長輩。即使面試官是比自己年輕的正妹,跟你說可以放輕鬆點,也不應該稍有鬆懈。如果是日商,或者有類似文化背景的公司,禮貌更加重要。3、細心因為整個面試時間實在太短,所以一定要讓你的表現是無懈可擊的。過程當中,粗心大意很可能會造成不必要的扣分,甚至可能很致命。面試者粗心,面試官很容易聯想此人進了公司也會繼續犯錯,因而降低錄取意願。所以不管是履歷文件還是面談過程,務必要小心謹慎、細心檢查,以免因小失大。這個道理大家其實都知道,可是實際上我觀察到,無心犯小錯誤的人實在太多。換句話說,如果你能避免這些小錯誤,就會更容易贏得面試官的青睞。附帶一提,日商或類似文化背景的公司,往往也對這一點看得很重。《面試小技巧--(3)履歷》如果說面試就是相親,那麼履歷就是相親之前的那張美化過的照片。我不反對「對方愛上的必須是真實的我」這種論點,不過我個人偏好有效率的做法。履歷表是你給面試官的第一印象,務必要慎重其事。坊間這類的書或文章非常多,取得資訊難度很低,我的建議僅供參考。學經歷把自己的學歷條列出來,項目應該包括:1、由高到低,列出唸過學校與科系:如果最高學歷是碩士以上,最低寫到大專即可。否則最低寫到高中職。2、入學與畢業年月3、除了普通高中以外,把唸過的學科,各列出一至三個主要課程或科目。列出的科目最好跟工作有直接關聯,要不然就列最實用或自己最拿手的。4、註明日夜間部,以便面試官比對工作經驗。接著條列出自己的工作經驗,項目應該包括:(1)由新到舊,列出待過的公司跟職務:.如果單項工作時間短於兩個月,可以省略。.如果全職工作時間夠久,不重要的打工經驗可以改列在履歷表的最後面。(2)到職與離職年月(3)薪水(全薪,包含各種津貼、每月發的獎金等,越高越好,我不反對稍稍灌水)(4)針對每一個職務,列出一至三個主要工作項目。.列出的項目最好跟新工作有直接關聯,要不然就列最實用或自己最拿手的。專長與證照還是繼續用條列的方式,列出重要的(1)專業技能、(2)證照、(3)特殊事蹟。我的主觀感覺是列出二至五條比較好,太多就顯得累贅了。與工作無關或者不太重要的就甭列了,應徵研究助理不需要讓亮出保險從業員證明,太廉價的證照也應斟酌移除。原則上工作上的特殊事蹟遠比學校的重要,有得過年度或單月優秀員工,或者作過某些大案子,就不用太強調當過社團總務。如果在校成績異常優秀(例如書卷獎),則可考慮列入。「主導」專案跟「參與」專案的加分效果差很多,不要寫錯了。自傳簡單扼要介紹自己的:(1)主要家庭成員,以及他們的工作(2)說明求學與就業的重要事蹟(3)強調自己的個性特質與優點(4)表明希望得到這份工作的強烈動機,以及生涯規劃如果是新鮮人,學經歷沒什麼好寫的,只好在自傳畫大餅,多寫點未來規劃。如果資歷夠久,自傳長度可適度縮減,因為重點都在前面,亦可改為條列式。照片與連絡方式1、人力銀行的制式履歷,照片可放可不放。自己準備的格式,放照片效果會比較好。照片不要放太醜的,也不要跟本人差太多(例如減肥20Kg前的玉照)。2、聯絡方式給市內電話跟一支手機即可,太多手機號碼會顯得你事業作很大。市內電話如果有答錄機最好。如果跟其他人共用,記得告訴他們你在應徵工作,免得阿媽接到以為是詐騙電話。格式通常履歷表沒有固定的格式,可以用自己的格式,也可以採用常見範本。無論哪個格式,都應該要掌握:(1)一目了然、(2)淺顯易懂、(3)廢話少說。應徵的公司規模越大、風格越守舊,履歷格式應當跟著越謹慎、保守。檢查檢查再檢查考慮到列印出來的品質可能不如預期,建議把最後的版本列印出來,再作檢查。最好自己在不同時間檢查三遍,再找身邊有經驗的三個人幫忙檢查,直到能夠保證萬無一失以後,再把你的相親照片寄出。《面試小技巧--(4)面試前》履歷寄出以後,千萬別以為就這樣沒事了,等著面試就好。在正式面試之前,還有一籮筐的準備工作要作。不該睡覺的時候不要睡覺已經不只一次看到,有人在睡夢中接到面試通知,卻反應不過來。這樣會造成面試官印象不好,也容易錯失通知的資訊。最簡單的做法,就是不要在正常人上班時間睡覺。(上夜班是例外)為了避免雜音干擾通話品質,也盡量不要在上班時間待在吵雜的場所。隨身攜帶物品不管你是在家等通知,還是一面唱KTV一面等通知,隨身攜帶下面幾項物品:(1)行動電話,而且盡量少去收訊不良的場所(2)行事曆,以便馬上回覆面試時間(3)應徵公司名稱跟職務,以免在電話中雞同鴨講(4)紙筆接聽電話的原則(1)要有禮貌(2)能當場確定面試的時間最好,省掉來回溝通的時間,也可替印象加分。如果不能馬上確定,應該留下對方電話,盡快回覆(例如:這樣啊,可是我也不知道我什麼時候有空耶,好難回答喔,怎麼辦?)如果可能,在電話中詢問是否會進行筆試或其他測驗。(3)馬上用紙筆把通話的重點記下來,包括時間、地點、姓名、電話等。資料收集確定面試以後,調查公司的狀況(如果在投履歷以前調查,會更理想)。不管你是在家等通知,還是一面唱KTV一面等通知,隨身攜帶下面幾項物品:(1)公司沿革(2)全球據點(3)主要產品(4)主要客戶(5)經營概況(6)SWOT分析(大絕招。風險是幾乎不可能用到,而且你講的也不一定是對的。)上述資訊常見的自行資料來源有:(1)Google或其他搜尋引擎(2)公司網站以上這兩項是最基本的要求。(3)公開資訊觀測站(僅限稍有規模的公司)如果懂得讀財務報表,可以稍微研究一下公司近幾年的營運狀況。(4)BBS(盡信網友,不如無網友)(5)其他懂得該產業的親朋好友之前有網友調查出面試官的興趣是紅酒,面試的時候刻意提起,投其所好。我非常欽佩他,能把這一點發揮到淋漓盡致,無懈可擊。穿著我建議穿著的原則是,比你要應徵的這份工作,再上去一個等級,以示慎重。.應徵作業員,工作時穿便服,你就穿襯衫、西裝褲跟皮鞋去面試。。.應徵工程師,工作時穿襯衫,你就再加條領帶(長度大約蓋住皮帶頭的一半)。.應徵業務員,工作時打領帶,你就穿整套西裝(釦子不要全扣,坐下前釦子要全解開)。上面是男生的例子,女生的穿著我不懂,不過原則是相同的。.襯衫盡量不要挑有格子的,不要太皺,也不要插一堆筆在胸前口袋。這是我的個人喜好,僅供參考。(在新竹很多人都這樣穿。)如果應徵工程師以上的職位,或者外商,可以參考《男人穿衣聖經》,作者金.強生.葛羅絲與傑夫.史東。相同的作者也有出《女人穿衣聖經》,但是這本我沒看過,不敢推薦。除了穿著以外,面試之前也應注意口氣,最好避免在面試前半小時內抽煙。面試攜帶物品不管男女,都應該準備一個還算正式的包包,裡面放面試可能用到的物品:(1)應徵公司的資料(地址、地圖、電話、聯絡人)(2)履歷與相關證明文件(3)筆記本(4)文具(可能會有筆試)(5)手機可以放包包裡面,但是要能保證不會漏接電話交通面試以前務必詳細調查面試場所的交通狀況,避免突發狀況造成延誤。如果這場面試真的重要得不得了,應事先實地勘查,或者提前兩小時出發。如果發生延誤,務必在第一時間通知公司,並告知可能延誤的時間。如果親友接送,最好請他們在公司外面等,也不要主動向面試官提起,否則容易引起不好的聯想,例如依賴心重、急著要完成面試等。手機:面試之前把手機關掉。這是基本禮貌。點檢表:把前面提到的所有項目,整理成一份點檢表,在面試前逐項檢查,避免遺漏。《面試小技巧--(5)事前演練》接下來是最重要的面試演練,請找個安靜的地方,對著鏡子或親友演練。下面的考前猜題都很常見,不過請不要以為這就是全部題庫。我建議的大原則是:避重就輕,稍微吹牛無妨,只要確保不被戳破就好。(1)自我介紹(中英文)練習花一兩分鐘介紹自己的求學與工作過程,及人格特質。如果覺得臨場發揮有困難,先寫一篇講稿,請人看過後,設法背起來。偶爾會要求英文自我介紹,如果你在履歷上說自己英文不錯,也請事先準備好。(2)學經歷、家庭的疑點如果學業或工作有中斷、延畢,曾經離婚,或其他任何不算正常的情況,面試時幾乎一定會被問到,應該事前準備好說辭。說辭可以避重就輕,也可以稍微扯點謊,只要確定不會被拆穿即可。打怪打到被退學,跟太投入社團活動被退學,前者聽起來還是比較糟糕。(3)為何選擇本公司?多講一點你所了解的公司優點,例如物美價廉、市佔率高、公司有願景等。不要說:「因為你們公司看起來很大,所以我想薪水會高一點。」(很好笑是嗎?這是我當面試官的親身經歷!)(你猜他最後有沒有被錄取?)(4)離開前任公司的理由這幾乎是必考題,不過也不是每個人都答得好。.得最高分的答案,是講點自己對於工作的期許與發展,而舊公司無法滿足。.得分中等的答案,是外在因素無法配合,例如距離太遠、公司遷廠等。.得分較差的答案,是個人因素無法配合,例如不能常加班、無法久站等。.關於個人因素,我的建議是現在不急著講,留待面試官提起的時候再說。如果他不提,我不會一坐下來就說我無法配合加班。如果他提了加班或其他要求,我無法配合,到時候再坦白,放棄這份新工作。.如果被前公司裁員,我的看法也是不要主動提,雖然這年頭被裁員的人頗多。(我不是說謊欺騙你,只是沒想到要告訴你。).絕對,絕對,絕對不要說前任公司或任何人的壞話,這對你只會有好無壞。前公司薪水太少,你只要說「我希望賺更多的錢」就夠了;前公司人事鬥爭,你只要說「我希望能投入更多時間在有意義的工作上」;前公司主管糟糕,你只要說「我希望在有實力的主管底下,接受他的領導」。(5)自己的優缺點.優點多講一點無所謂,跟工作有關的優先講,稍微吹牛也行。.缺點盡量講跟工作無關的,或者在工作上反而能成為優點的項目,例如太認真、太仔細、太有責任感、太喜歡追根究底等。.得分較差的答案,是個人因素無法配合,例如不能常加班、無法久站等。(6)興趣、嗜好、交友與婚姻狀況簡單回答即可,這通常不會影響到面試結果。我當面試官的時候,習慣用這個題目來緩和氣氛。當然,最好不要講你的興趣是熬夜打怪,因為這會影響隔天上班表現。(7)失敗談準備一段刻骨銘心的失敗經驗,重點不在過程,而在事後的反省與改過。因為要談反省,所以要講因為「你」而造成的失敗,不要講其他原因。不要講「因為經濟蕭條,使得我的雞排攤生意失敗」,原因不在你身上。也別講「因為我不努力,所以聯考沒考上國立學校」,原因太蠢。(8)我為什麼要錄取你?接下來這幾題都比較尖銳,面試官甚至會用嘲諷的
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