第三讲面试的技巧

面试的技巧第三讲凡事预则立，不预则废——韩愈求职前必须做足“功课”第一节面试概述什么是面试面试的种类面试中的测评面试官的心理一、什么是面试面试是供需双方相互了解、相互选择的过程。面试对用人单位来说，是了解求职者最重要、最直接的途径。对求职者来说，是接受用人单位考察的过程，更是推销自己、充分展示自己的知识、能力、性格、特点的好机会。二、面试的种类1.个人面试（1）一对一的面试适用范围：规模小的机构、有特殊职位要求。（2）主试团的面试（多对一）适用范围：较大机构如考核公务员、选调生现场打分2.小组面试较多人申请某一职位，为省时间，多个应试者共聚一堂小组讨论，集体解决问题，轮流当小组领导通过团体活动评审其领导才能及团队合作能力。（可信度高）3.测验面试：参加现场技能测验或考试。如速记、表演、推销、专门行业4.综合面试：以上三种方式的综合，由主考官通过多种方式综合考察应试者多方面的才能。方式：事先定题，以自由交谈相互交融的方式。人太多时,先初次面试即筛选面试以了解个人背景及谈吐与应对能力为主要目的，然后二次面试以及三四次面试，视职位高低定。注意：大型公司在招聘员工时都会有一套比较正规的程序。一般来讲，分为五个阶段：简历筛选、笔试、初次面试、高级经理面试和最后的Offer。“做到心里有数，口里不慌。”5．渐进式面试三、面试中的测评逻辑推理测试公文筐测试情境模拟角色扮演无领导小组讨论声东击西法案例分析结构化面试人机对话测试其他测试面试测评表序号测评项目测评要点分值满分得分1思想品质职业道德事业心、求实精神责任心、协作精神10102职位必备专业知识专业知识深度1535专业知识广度203实际专业工作能力分析综合能力1045应变记忆能力10知识协调能力7动手操作能力8语言表达能力104仪容仪表10105其他55100四、面试官的心理“首因效应”与“近因效应”优势心理定势心理愿当“伯乐”“喧宾夺主”倾向疲劳心理专业化倾向标准化倾向知识技能价值观自我定位需求人格特质IQEQAQ胜任素质第二节面试过程一、面试前准备二、面试进行时技巧三、面试结束后一、面试前的准备1、信息准备：了解自己、了解公司充分了解用人单位情况和职位信息：企业文化、产品服务、竞争对手、组织机构、薪酬、培训、职位要求2、材料准备自荐材料，多准备几份简历3、问题准备。可能提及的问题4、仪表准备。（1）穿着。“服装造就一个人。”服装整洁，搭配协调；避免过于时尚；避免穿球鞋、白皮鞋。（2）须发头发干净、梳理整齐，露出整个脸庞男生胡须要剃干净（3）妆饰化妆适宜，突出身体健康、精神焕发佩带饰物要慎重5、自我介绍的准备实事求是，突出长处1分钟介绍以基本情况为主，包括姓名、学历、专业和家庭状况等，要注意表述清晰。3分钟介绍除了基本情况之外，还可谈谈求职动机、主要优缺点等。5分钟介绍。还可以谈谈自己的人生观，说些生活趣事，举例说明自己的优点等。6、心理准备。客观分析自己、评估自己、积极自信7、其他准备纸张、笔、现金不熟悉的可先去一趟面试前不大量喝酒抽烟，保持良好的精神状态翻翻报纸，了解当前热点话题8、模拟演练策略1映射原理应聘要求1、2、3、4、5、自己的经历1、2、3、4、5、策略2横看成岭侧成峰团队和协作精神从事社团工作敬业精神注重细节领导力规划力良好的沟通和协调能力消除紧张情绪的技巧面试中的礼仪和细节问题自我介绍面试中常见问题的应答技巧面试中常见的几种致命错误提问技巧如何谈薪小组面试如何出彩二、面试进行中的技巧如何消除面试紧张情绪早到15分钟躲到角落里深呼吸3次手里拿点东西闭上眼睛，回想自己做过最棒的一件事太紧张时不要强求面带微笑因紧张打断的话，请求重新说准备、准备、再准备面试中的礼仪和细节问题准时是最基本的礼节等候时入门就座眼神的交流面试时的水该动吗？如何摆放自己随身携带的物品?自我介绍——7秒钟确定第一印象清晰地报出自己的名字思路清晰、重点突出、长短适度不要单纯复述简历重点部分用数字说话STAR行为表现面试法情景Situation任务Task结果Result行动Action常见问题的应答技巧为什么来本单位应聘？为何选择这份工作？你对这份工作了解多少？你认为自己具有哪些优缺点？你的目标与前途打算是什么？你是否可以加班？除了应聘本单位外你是否应聘其他工作？你期望的待遇是多少？十年后你会变成什么样子？面试时任何时候都不能被激怒小贴士：无论如何不要被“激怒”!处于被“宰”位置的你，如果因为主考官某些提问过于尖锐、不友好，或者欺人太甚而激起了你的怒火的话，那么对不起，你已经输掉了!惟有让这类主考官意识到，尽管他在刁难你、试探你，但你不以为然，依然故我而最终并没有从被动的位置上滚下来，因为你有自己应有的涵养，因为你是一位真正的强者。刁难问题应战策略1．你的专业怎么与你申请的职位不对口？妙答：21世纪最抢手就是复合型人才，而外行的灵感往往超过内行，因为他们没有思维定势，没有条条框框。2．你性格偏内向，这恐怕与我们的职业不合适？妙答：据说内向的人往往具有专心致志、锲而不舍的品质，另外我善于倾听，我应把发言机会留给他人。3．你的经历太单纯，而我们需要的是社会经验丰富的人。妙答：我确信我加入贵单位，将很快成为社会经验丰富的人，我希望我自己有这样一段经历。4．你是因为与上司有矛盾才转到我们这里来的吗？妙答：他是一个正直的人，但我们之间性情差异太大，无法成为好朋友。面试中容易犯的几种致命的错误1.不善于打破沉默2.和主考官套近乎3.缺乏自信心4.打扮不得体5.缺乏积极的态度6.面试时对某个人大加批判7.不善于提问8.对自己的职业生涯模糊9.应聘者假扮完美10.主动打探薪酬福利11.面试结束不知如何收场12.面试时大谈个人隐私等敏感问题面试的技巧聆听的礼仪（专注有礼、巧妙沟通、捕捉信息）交谈技巧（真挚热情、文雅大方、善于思考）非语言技巧（姿态美、距离美、表情、眼神、手势）姿态（第一印象、引人注目、审美情趣）手势（情绪手势、指示手势、模拟手势、象征手势）以下是部分与工作相关的问题：1．我的主要工作职责是什么?2．我应该具有什么样的知识和能力才能做好这份工作?3．我会接受何种培训?参加培训，对我有什么要求?如何谈薪首先了解市场行情迂回战术求高薪要善于发问先赢得未来上司的心额外“工资”多争取不要太高也不要太低小组面试如何出彩放下包袱，诚信发言尊重队友，友善待人，给别人发言的机会提前准备纸笔，适当做记录小组讨论快结束时大胆站起来总结最后上交讨论报告不要刻意去抢着做上面的内容三、面试结束表示感谢并礼貌地离开对自己在面试时遇到的难题进行回顾，信息汇总给面试招聘的具体负责人写一封短信（感谢，最好咨询自己在面试过程中存在的问题）适时给面试人打个电话，询问结果面试结束离开把自己坐过的椅子归为原位查看桌子上面是不是被你弄乱了带走用过的纸杯清理好桌面和地面上的纸团等与面试官握手、鞠躬记得说一句“谢谢您花这份时间面试我”走出门转过身面对着门把门关上对前台服务人员说一声“谢谢”何时询问结果合适？一周到一月之间感谢信的写法上次面试的时间、地点等细节感谢面试官为你提供了面试的机会可以适当地夸夸面试官对职位的看法可以简短地写一两句谦虚地说明你非常希望得到这个职位，你正在等待回音自行测验面试成功率我是否曾尽可能地让自己看起来舒服？面谈后我对这家公司的了解与先前的了解，相符合的程度有多大？我在面试时是否保持状态轻松，并对自己控制自如？我在回答问题时，是否在强调三件事：我的能力、我的意愿、我对工作的适应性？我是否一直都在专心倾听面试官说话？我是否能将问题引导到我想强调的重点上？我察言观色做的如何？面试官对我的回答是否引起兴趣并积极参与？我是否将回答的内容加以修正，以配合面试官个人的调查？我是否将我的能力和优点精确、并正面的描述出来了？良好的成绩来自平时进行简单的复习良好的心态准备技巧增强信息有备无患科学答卷主要方式：专业考试心理测试命题写作如果你准备失败了，就意味着你在为失败做准备！衷心祝愿各位同学：飞得更高更远