第二章33雇主用人特点及招聘流程

LOGO课程介绍及考核方式毕业生就业形势职业生涯规划理论回顾上节回顾第一章概论职业素养提升与就业指导大学生就业指导与服务中心大学生就业创业教育教研室雇主用人要求雇主用人理念雇主招聘流程观看视频，请思考:这个求职者为何能成功？雇主用人理念选对人比培养人更重要雇主用人要求雇主用人理念雇主招聘流程雇主用人要求雇主用人理念雇主招聘流程雇主用人理念雇主招聘流程雇主用人要求技能的分类辛迪梵和理查德鲍尔斯(SidneyFineAndRichardBolles)将技能分为三种类型：2雇主用人理念雇主招聘流程雇主用人要求冰山理论表象的潜在的知识技能素质/动机2雇主用人理念雇主招聘流程雇主用人要求你的能力分类2雇主用人理念雇主招聘流程雇主用人要求快意电梯股份有限公司2雇主用人理念雇主招聘流程雇主用人要求广州星唯信息科技有限公司招聘需求2任务要求雇主用人理念雇主招聘流程雇主用人要求课堂讨论（10min）1、从上述的招聘要求中，请你归类：第一类：能够在简历中体现出来的部分？第二类：需要经过面试或者一段时间的试用期才能考验出来的部分？2、你现在的能力能否胜任该职位？2销售代表的招聘要求的依据是？雇主用人理念雇主招聘流程雇主用人要求销售代表胜任素质模型知识公司知识（3级）产品知识（3级）营销知识（1级）客户知识（3级）技能/能力亲和力（2级）沟通能力（2级）市场拓展（1级）人际交往能力（2级）商务谈判能力（1级）客户关系建立与维护能力（2级）职业素养坚忍性（3级）客户意识（3级）敬业精神（2级）诚信意识（3级）2雇主用人理念雇主招聘流程雇主用人要求在几乎每一个岗位上，都有绩效好和绩效一般的员工。在一些复杂程度较高的岗位上，高绩效者的工作效率要高出一般员工的50%。与一般员工相比，高绩效者往往会采取不同的方法或行为来完成他们的工作。•总结高绩效者的行为方式，可以提高工作绩效！雇主为何研究素质模型2雇主用人理念雇主招聘流程雇主用人要求员工素质模型的建立2雇主用人理念雇主招聘流程雇主用人要求知识的三级定义分级行为表现1级了解员工手册和职位相关内容，了解企业发展历史，熟悉与本岗位有关的管理制度、流程；2级了解行业状况，熟悉企业的历史、现状、未来发展方向以及相关管理制度、整体运作流程，了解企业整体战略规划以及战略步骤；3级洞悉行业状况重大变化与趋势，能够基于企业整体战略规划和战略步骤，对企业整体运作流程与制度提出系统、科学建设方案，以支持、保证战略目标实现•公司知识（3级）2雇主用人理念雇主招聘流程雇主用人要求技能的三级定义•市场信息分析能力（2级）分级行为表现1级•掌握工作所需信息的来源和种类，有获取所需信息的方法和渠道；•能够对数据与信息进行初步分析，提供企业、项目或工作所需的各类信息；2级•能够拟定信息收集计划，有目的的开展信息收集工作；•通过对数据和信息的分析和研究，能够发现市场隐藏变化，并能够准确的向上级提供相关信息机个人建议；3级•能够建立相关信息收集系统，并能设定信息收集的统一内容、方式、流程等；能够有效利用各种技巧，不间断的收集信息，并能够不断挖掘未来可能的潜在信息和信息收集途径；•通过分析信息，能够对市场的变化和未来发展趋势做出正确的预测；2雇主用人理念雇主招聘流程雇主用人要求素质的三级定义•主动性（3级）分级行为表现1级•只做一般性必要的工作，能按照说明书的要求完成工作；•自己完成工作，无需上级催促；2级•即使没有要求，也会付出额外的精力完成工作；•能够超额完成工作；•能够独立完成工作，无依赖性；3级•对工作表现狂热，不需要任何正式的授权形式，能够个人承担风险去完成工作；•能够承担远超过要求的工作任务，并积极努力的完成；•通过自身努力拓展工作内涵，获得新技能、新经验；2雇主用人理念雇主招聘流程雇主用人要求销售代表胜任素质模型知识公司知识（3级）产品知识（3级）营销知识（1级）客户知识（3级）技能/能力亲和力（2级）沟通能力（2级）市场拓展（1级）人际交往能力（2级）商务谈判能力（1级）客户关系建立与维护能力（2级）职业素养坚忍性（3级）客户意识（3级）敬业精神（2级）诚信意识（3级）2知识公司知识（3级）产品知识（2级）营销知识（1级）公共关系知识（1级）技能/能力沟通能力（1级）判断能力（2级）归纳思维能力（2级）市场策划实施能力（1级）市场信息分析能力（2级）职业素养责任心（3级）主动性（3级）客户意识（3级）市场推广专员胜任素质模型胜任素质模型雇主用人理念雇主招聘流程雇主用人要求其他素质模型要素级别查询出版社:人民邮电出版社;第2版(2012年3月1日)丛书名:弗布克人力资源管理全案系列2雇主用人理念雇主招聘流程雇主用人要求广东天禾农资股份有限公司2•农药销售代表岗位职责–市场开拓：制定区域内销售与新品推广计划，维护原有销售网络，拓展新的客户资源。–产品推广：采用各种手段，将公司农药产品向零售店、农户等进行推广。–客情关系维护：主动联络、拜访客户，倾听并解决客户意见，提高客户满意度与忠诚度。–应收款管理：记录、跟踪区域内应收款回笼情况，定期检查、追讨应收款，最大程度降低呆、坏账概率。–内外关系协调：协调配送公司、物流企业、仓库，确保从接货、库存到销售全过程的顺利对接，与所服务销售区域内相关政府职能部门、相关联业务单位建立良好关系。–信息管理：收集区域市场信息和客户信息，撰写分析报告，定期反馈部门负责人，为部门制定、调整销售策略及赊销管理制度提供参考依据。沟通人际交往团队合作时间管理压力管理信息收集管理雇主用人理念雇主招聘流程雇主用人要求广东天禾农资股份有限公司2•农药市场推广专员岗位职责–市场开拓：制定区域内销售计划，维护原有销售网络，拓展新客户资源。–销售达成：与客户签订销售合同，安排发货，处理销售过程所需单据及其他商务事宜，完成销售。–应收款管理：记录、跟踪区域内应收款回笼情况，定期检查、追讨应收款，最大程度降低呆、坏账概率。–客情关系维护：主动联络、拜访客户，倾听并解决客户意见，提高客户满意度与忠诚度。–内外关系协调：协调分装厂配合农药分装，与政府农化产品经营管理部门建立良好关系，办理所需经营证件，协助仓库进行农化产品仓储管理，确保接货、仓储到销售过程的顺利对接。–信息管理：搜集区域市场信息和客户信息，撰写分析报告，定期反馈部门负责人，为部门制定、调整销售策略及赊销管理制度提供参考依据。–推广协助：协助组织召开零售商会，配合推广业务代表开展各项基层推广活动以促进相关品种销售。–其他事项：及时、有效的完成公司上级交待的其他事项。沟通时间管理人际交往团队合作信息收集管理压力管理核心素质基于企业战略、企业价值观，每一位员工都必须具备的能力。•客户导向•团队合作•积极进取•立足创新•求真务实•正直诚信核心能力CoreAttributes通用素质有关基本素质、人际关系、领导以及分析思考方面的能力。这些能力适用于多个角色，但重要程度和精通程度有所不同。例如，会计和财务人员可能都有分析能力或注意细节的能力。1通用能力SharedCapabilities122专业素质某个特定角色和工作所需要的特殊的技能，通常情况下，专业素质大多是针对岗位来设定的。33雇主招聘流程雇主用人理念雇主用人要求雇主要什么？2LOGO课程介绍及考核方式毕业生就业形势职业生涯规划理论回顾我需要具备的职业素质2•团队精神培养与组织管理能力提升（第四章）•人际交往与沟通能力培养（第五章）•社交与职场礼仪（第六章）•时间管理（第七章）•职业压力管理与就业风险防范（第八章）专业课程专业素质：植物病理学、昆虫学、农药学...《职业素养提升与就业指导》通用素质及核心素质雇主用人理念雇主招聘流程雇主用人要求外企•团队精神、•忠诚度、•创新能力、•沟通表达能力；•是外企在选才时最看重的四项特质。——中国青年报《人力资源：青年职业前景与跨国公司在华战略》2普华永道天津分所审计部••雇主用人理念雇主招聘流程雇主用人要求国企年龄是个宝，学历不可少，关系最重要•国企招聘看重四大优点1.突出工作经验；2.突出年龄、职称、学历及在校成绩；3.是突出工作能力和公开招聘成绩；4.是懂得与别人相处，严格遵守纪律；2课外延伸读物作者：那子纯著出版社：中国人民大学出版社雇主用人理念雇主招聘流程雇主用人要求中小企业•重“实用”，招来即用的员工才是人才。•“具有相关行业实习经验”很重要2雇主用人理念雇主招聘流程雇主用人要求雇主录用决策的程序2雇主用人要求雇主用人理念雇主招聘流程雇主用人要求雇主用人理念雇主招聘流程雇主用人理念雇主招聘流程3雇主用人要求课堂讨论请你说说你理解中的企业是怎样招聘人才的？雇主怎样招聘人才培训方法提供个性素质标准能力依据能力测评方法调资涨薪依据培训依据（业绩与能力）能力测评内容提供分配方式提供业务素质标准提供工作标准业务依据培训制度培训开发系统素质模型素质词典素质定义与描述素质评价系统测评管理办法考核评价考核制度考核方法KPI指标考核标准考核评价系统课程设置课程设置标准考试认证考试认证方法考试依据依据职责确立职位标准职位说明书任职资格标准任职资格等级制度职业化行为评价系统依据职位职责分层分类，确立晋升途径根据分层分类确立各层级标准职业发展计划薪酬制度薪酬分配系统薪酬等级确定依据招聘（内外）进入培训调配、晋升价值分配规划计划人力资源规划系统雇主用人理念雇主招聘流程3雇主用人要求企业招聘人才流程雇主用人理念雇主招聘流程3雇主用人要求一般找工作的流程雇主用人理念雇主招聘流程3雇主用人要求好工作是研究出来的！小结广东天禾农资股份有限公司：农药市场推广专员•岗位职责：在农业化工部下属的农药销售公司工作，主要包括–市场开拓：制定区域内销售与新品推广计划，维护原有销售网络，拓展新的客户资源。–产品推广：采用各种手段，将公司农药产品向零售店、农户等进行推广。–客情关系维护：主动联络、拜访客户，倾听并解决客户意见，提高客户满意度与忠诚度。–应收款管理：记录、跟踪区域内。–内外关系协调：协调配送公司、物流企业、仓库，确保从接货、库存到销售全过程的顺利对接，与所服务销售区域内相关政府职能部门、相关联业务单位建立良好关系。–信息管理：收集区域市场信息和客户信息，撰写分析报告，定期反馈部门负责人，为部门制定、调整销售策略及赊销管理制度提供参考依据。•任职要求：•要求男性，大专及以上学历；•专业不限，植保、农学、营销专业优先；•招聘人数：约46人；•有工作经验或社会实践经历优先；•爱好运动者（尤其大球类）优先、•性格开朗思维活跃者优先；•工作地点：省内外农药化工部下属•农药销售公司。LOGO雇主用人要求雇主用人理念雇主招聘流程课堂总结LOGO雇主用人理念课堂总结LOGO雇主用人要求课堂总结LOGO雇主招聘流程课堂总结查阅自己感兴趣岗位的胜任素质模型，并对自己的能力和素质现状进行分析评定，发现自己针对该岗位的优势和不足之处。课后作业参考资料1.魏卫，《职业规划与素质培养教程》，清华大学出版社2.周仁钺、徐恺，《世界500强员工能力素质模型》，广东经济出版社3.杜波依斯等著、于广涛等译，《基于胜任力的人力资源管理——经济管理译丛》，中国人民大学出版社4.（美）露西亚，（美）莱普辛格著，郭玉广译，《胜任：员工胜任能力模型应用手册》，北京大学出版社感谢聆听！华南农业大学大学生就业指导与服务中心大学生就业创业教育教研室你现在觉得自己是一只小鸡；但是，你实际上可能是一只凤凰；相信自己！小鸡与凤凰