面试准备与解析

大学生就业指导——面试解析与准备主讲：秦雷国家二级就业指导师2011年5月福州面试解析面试解析——面试考什么职业匹配职业意识职业技能职业潜能职业形象面试解析——面试考什么•职业意识——职业商数•职业技能——通用技能；专业技能•职业形象——职场礼仪；职场气质•职业潜力——学习能力；职业忠诚度面试解析——面试考什么•职业商数的内涵1、角色意识：过去我，现在我，未来我2、责任意识：个人道德，社会公德，职业道德3、交际意识：交际形象，交际欲望，交际手段4、领袖意识：领袖气质，决策能力，激发能力5、变化意识：预知变化，主导变化，享受变化面试解析——面试考什么•职业意识——职业商数•职业技能——通用技能；专业技能•职业形象——职场礼仪；职场气质•职业潜力——学习能力；职业忠诚度面试解析——面试怎么考考查方式——•结构化面试（考官）•无领导小组讨论•角色扮演游戏•情景模拟面试•现场实际操作面试解析——面试怎么考•题目来源——•针对简历发问…•针对个人发问…•针对行业发问…•针对用人单位发问…•针对应聘职位发问…面试解析——面试怎么办•自我认知求职动机【应对原则】1、实事求是，绝不能撒谎2、突出优点，不回避缺点3、深思熟虑，志向要坚定面试解析——面试怎么办•团队精神【应对原则】1、团队第一，工作为重2、自我反省，绝不抱怨3、正确面对，积极解决面试解析——面试怎么办•人际关系【应对原则】1、对上司：服从命令，辅助解决2、对同事：尊重；配合；帮助；关心3、对客户：尊重；理解；帮助面试解析——面试怎么办•组织管理类【应对原则】1、事前：做好计划，认真准备2、事中：多措并举，确保效果3、事后：及时总结，提升能力面试解析——面试怎么办•专业技能【应对原则】1、最好结合实习经验回答2、最好结合单位实际回答3、最好结合专业知识回答面试准备•面试准备三部曲•信息收集•人职匹配•列出提纲面试准备——目标单位信息收集单位信息•1.名称：•2.所属行业：•3.规模：•4.性质（国企/民企/国家机关/事业单位…）：•5.发展速度：•6.行业排名和影响力：•7.单位文化：•8.主导产品/服务•9.单位客户:•10.竞争对手:•11.与竞争对手比较,该单位的独特优势:•12.什么途径(谁)能告诉我更多该公司信息:•13.该单位吸引我的地方有哪些:•14.该单位所在行业的发展趋势如何:•15.如果我进入该单位,五年之后我能得到何种发展:面试准备——目标单位信息收集为什么收集这些信息收集信息对于面试的帮助单位文化1.让你更清楚自己是否适合这个公司2.对于回答“为什么选择我们单位”之类的问题更有针对性主导产品、服务以及客户更好的准备面试结束时你向面试官提出的问题与竞争对手比独特的地方1.让你更清楚是否应该选择这个单位而不是行内其他的单位2.对于回答“为什么选择我们单位”之类的问题更有针对性该单位吸引我的地方面试准备——目标职位信息收集•职位相关信息•1.职位名称：•2.备选职位：•3.该职位所需完成的任务：•4.该职位所需学历：•5.该职位所需工作经历：•6.该职位所需素质和知识：•7.该职位在我所在地区的薪水待遇标准：•8.谁能告诉我更多关于该职位的信息：•9.该职位吸引我的地方时什么：•10.如果我从事该职位，五年后我的收获是什么：面试准备——目标职位信息收集为什么收集这些信息•1.让你更清楚自己是否适合胜任这份工作•2.更清楚面试时可能会涉及哪些方面的例子，使准备更有针对性•3.对于回答“为什么选择我们部门”之类的问题更有针对性面试准备——人职匹配职位所需素质我所具备素质（实例）面试准备——面试前•注意事项与具体要求•调整心态缓解紧张的心理压力，放松自己；同时积极、认真地进行准备。•着装注意着装的式样、颜色，要正式，不显浮躁和轻浮。一般来说，风格比较保守的企业会希望你面试时穿正装。男生深色西装，女生深色西装套裙为宜。•面试前夜一定要正常作息，保证足够的睡眠。失眠怎么办？可以试试这些办法：听一些轻松的乐曲、睡前散步、洗一个热水澡、喝点啤酒或者牛奶、看一本平时你一看就头疼的书。面试准备——面试前•早餐面试当天的早餐也要按平日习惯吃。食量不过多也不过少。一定不要将早餐带到面试现场边等候边发出不雅的声音。•面试的提前到达最好比额定时间早到10－15分钟，向前台人员作自我介绍（或告知你是来面试的），并遵循他们的安排耐心等待。过早地来到面试现场会让你在长时间等待中增加紧张焦躁情绪。•3W牢记面试的时间(when)、地点(where)、联系人(who)。•通讯手机最好7×24小时开机，出门较长时间可准备一块备用电池，必须保证HR能够随时通知你面试。面试准备——面试中•注意事项与具体要求•备用简历面试单位有时会将简历丢失或者混淆应聘者的情况。•纸笔随身携带一个小巧灵便的本子和笔备用。但不要显得过于死板、规矩。•证明材料身份证和学生证是必须的。带上其他与应聘职位相关的证书、已发表文章、学术论文等的原文和复印件备用。复印件最好带两份以上。•面试心态紧张是自然的，面试官也会紧张。•索要名片有礼貌地向你的面试官索要名片，以获得继续与面试官保持联系的机会。•时刻留心留心记住面试中谈论过的细节，面试后一旦被问起可以从容应对。面试准备——面试后•面试的结束并不意味着真正的结束，仍然有很多后续工作需要落实，以帮助增加受聘的可能性。在每次面试后都花些时间作一些笔记，回忆一下面试中都讨论了些什么问题，记下见过的所有面试官的名字，最好是能够在面试结束的时候向他们索取名片。刚刚面试过后的记忆是最鲜活最完整的，这可以帮助你准备将来类似的面试，并有利于在面临选择时判断这到底是不是一份自己心仪的工作。面试准备——面试后•在总结面试经验的时候，不要忘记给自己的表现打一个分，想想哪些地方自己表现得不错，而哪些地方还需要进一步改进，这样在以后准备面试的时候就对这些地方进行有针对性的强化训练。没有任何面试是失败的面试，因为在每一次面试中，无论结果如何，都可以学到一些东西，有所长进。真正的失败在于不好好学习总结，吸取经验教训。面试准备——面试后•此外，在每一次面试结束以后，还要记得尽快给面试官甚至是秘书或接待人员发一封感谢信，可以是通过电子邮件、传真，或者邮寄。如果你对自己的字迹有信心，也可以亲笔写在精致的信纸上以示诚意。不要小看这些小事情，如果你真的很想要这份工作的话，就要花一定的时间和精力去做这些后续的工作。当面试官抱观望态度，在几个求职者之间犹豫不决的时候，一封再简单不过的感谢信会使你凸现出来，让面试官觉得你就是他想要招的人。经典面试问题分析•问题一：请做一下自我介绍吧•面试官希望听到的内容有哪些？★简明扼要的介绍★所取得的关键成就★胜任所应聘职位的关键能力★求职者如何看待自己应聘的职位•回答技巧一般来说，主考官希望通过这个问题得到关于求职者的工作、技能、教育经历的概况。所以回答此问题时要有一定的逻辑性，同时所提供的信息与应聘的职位要有一定的关联度，切重要点。另外，介绍内容要与个人简历相一致，条理清晰、层次分明。对与工作经验欠缺的应届毕业生，重点可以强调自己的学习能力和社会实践活动及从中得到的收获，以及这些收获与应聘职位的关系，另外还应该表达你对应聘职位的认识了解，说明你选择这个单位或职务的强烈愿望。•问题引申—1、谈谈你的家庭情况面试官考察项目★求职者的家庭状况★家庭或家庭成员对求职者的影响求职者应答技巧把握住六个方面：（1）简单的罗列家庭人口；(2)强调温馨和谐的家庭氛围；（3）强调父母对自己教育的重视；（4）强调各位家庭成员的良好状况；（5）强调家庭成员对自己工作的支持；（6）强调自己对家庭的责任感•问题引申—2、最近阅读的书籍报纸面试官考察项目★平时是否有阅读习惯★阅读内容与应聘职位的相关性★所阅读的书籍对求职者的影响求职者应答技巧具有强烈学习精神和主动求知欲望的求职者一般情况下都会受到面试官的青睐，处了了解求职者的阅读偏好和是否学习能力外，面试官可能会更关注求职者从中得到的收获。•问题引申—3、你有什么爱好面试官考察项目★了解求职者的个性特征★通过兴趣爱好反映求职者与工作的切合度求职者应答技巧一个人的业余爱好往往可以反映出这个人的性格、心态等。因而，在回答此问题时，应尽量避免回答“没有爱好”。回答时要暗示出一些积极的因素，例如随和的个性、较强的团队合作能力等，同时还需要注意将你的个性特质与应聘职位所需具备的特质结合起来。•问题二：谈谈你的学习和培训经历•面试官希望听到的内容有哪些？★简要的学习与培训经历★学习成就或学习心得★参加过的一些与工作有关的培训★学习和培训经历能够支持所应聘的职位•回答技巧面试官希望通过求职者的阐述，对求职者学习、培训的现状有所了解，求职者应该注意以下三个问题：一是要在叙述中尽量显示你的教育背景有别于他人的特点，即使是学习同样的内容，也要在学习的结果或学习心得上与其他人有所区别；二是通过你的回答让主考官明白，你的教育背景能够支持和满足你所应聘的工作要求；三是对学业成就和学习心得讲述时，要避免作平铺直叙的、毫无个性的“流水账”式的叙述。求职者在描述学习和培训经历时一定要结合自身的实际情况（和简历相一致）。•问题引申—1、你为什么要选择这个专业和学校面试官考察项目★求职者思考问题的角度★求职者的个性及其偏好求职者应答技巧这是一个开放式问题，面试官对于求职者选择的结果并不是最关注的，本题考核的是求职者做出选择的原因，求职者可以抓住这一机会展示自己的求学经历或者某一方面能力。要注意的是求职者尽量要体现自己的独立决断能力。•问题引申—2、在大学里，你最喜欢的课程是什么面试官考察项目★求职者的逻辑分析能力★求职者的个人素质与职位吻合程度求职者应答技巧求职者能够利用这个题目向面试官传递三个主要信息，一是自身的求知欲；二是自己喜欢这门课的原因；三是这门课程与应聘职位存在一定的关系•问题引申—3、你打算继续学习或深造吗面试官考察项目★求职者的进取精神★求职者如何处理深造与工作的关系求职者应答技巧把个人的发展和单位的发展，把个人的成长和单位的需要结合起来回答•问题三：你为什么应聘我们•面试官希望听到的内容有哪些？★对应聘单位的了解程度★对应聘单位的感兴趣程度★你所具备的应聘职位的优势•回答技巧作为面试官，不仅仅希望求职者口头表达对应聘单位的兴趣和了解，更希望能通过具体的数据和实例展现自己的感兴趣程度和了解程度。因此作为求职者，应当通过各类渠道了解求职单位的详细信息，让面试官感到“我都不甚了解的东西，你比我还清楚”。在谈论用人单位时，态度要诚恳、谦和。不论大企业还是小企业，都有其优势和劣势，求职者应视其情况提出自己的见解，不要牵强附会，如果一味往对方脸上贴金，反而会令人反感。•问题四：我们为什么聘用你•面试官希望听到的内容有哪些？★求职者独特的竞争优势★求职者的说服能力和自信心★求职者自身具备的感染力★求职者的换位思考能力•回答技巧这是一个很有挑战性的问题，也似乎是面试官最得意的一个问题。这个问题最能让求职者通过“据理力争”反映其说服力、感召力和竞争优势。求职者在回答时，一定要能够根据自身情况列举出几条强有力的能够说服面试官的理由。对一个应届毕业生，一定要通过自己的回答告诉面试官，自己是一个有心人，是一个可塑之才。（人职匹配法）•问题五：你的职业目标和规划是什么•面试官希望听到的内容有哪些？★求职者的职业目标★求职者的职业目标如何实现★求职者的职业方向是否发生调整•回答技巧要熟悉医生这个职业的职业发展之路。再结合自身和应聘单位实际做出一个发展规划。对于上过职业生涯规划的同学来讲，这个问题不难，但要提前准备。•问题六：你还有什么问题吗•面试官希望听到的内容有哪些？★求职者对应聘职位的兴趣★求职者的求职动机★求职者的积极主动性★求职者对岗位或应聘企业的关注程度•回答技巧提关于单位对提升员工内职业生涯的问题最好。•人的生活方式有两种，第一种是像草一样活着。你尽管活着，每年还在成长，但是你毕竟是一颗草；你吸收雨露阳光，但是长不大。人们可以踩过你，人们不会因为你的痛苦而产生痛苦；人们不会因为你被踩了