事业单位三八红旗手集体先进事迹

事业单位三八红旗手集体先进事迹以“树良好形象，展巾帼风采”为目标，从细微处着手，尽一切努力，为群众提供更好更优质的服务。以下是小编分享的内容，欢迎参考借鉴与借鉴。xx市x区婚姻登记中心，系x区民政局直属事业单位，现有工作人员7名，其中女性工作人员6人，担负着全区每年上万对婚烟登记工作。近年来，她们以创建人民满意文明窗口为载体，充分发挥女性耐心细致、文明热情的特点，为婚姻当事人提供全程贴心服务，获得婚姻当事人的一致好评，实现了服务群众“零距离”、服务结果“零差错”、服务对象“零投诉”，婚姻登记合格率和服务群众满意率均达100%，打造了民政窗口单位的一道亮丽风景线。打铁还得自身硬，通过自己不断学习，对自己所抓工作的政策法规做到了心中有数，执法也才公平、公正、合理。民政局是政府行政职能部门，婚姻登记中心是服务窗口。婚姻登记工作既充满了十足的的人情味，又带有非常严肃的执法性，要把这项工作做的让人人满意，并非易事。区民政局婚姻登记员在工作中坚持强本固基，努力提高自身素质，提高依法行政能力，坚持不断地学习《婚姻法》、《民法典》等与工作有关的重要法律法规，使自身的法律素质和业务能力有了较大的提高。“刚开始接触此项工作的时候，由于对婚姻法了解不多，有时群众向我咨询政策一时半会没有答出来，特别尴尬。打铁还得自身硬，通过自己不断学习，对自己所抓工作的政策法规做到了心中有数，才有发言权，执法也才公平、公正、合理。”婚姻登记员罗小春原来在人事科上班，来到婚姻登记中心后，她只要有空闲，就会认真学习婚姻登记的有关法律法规。“她给我们办理离婚，先登记，然后说还有一个月的冷静期，并且还让我们现场看有关法律法规条文，给我们做思想工作，服务态度真好，我们都知道各自有错，回家反思一下，冷静一下更好。”前来办证的李先生知道对不起老婆，接连道歉后硬是挽着老婆的手回家去了。区民政局婚姻登记中心的主任xx说：“婚姻登记工作是一项政策性很强的工作，婚姻登记员通过不断的加强学习，业务特别精。现在，在通常情况下，当事人前来办理的登记手续很容易办结。没有规矩不成方圆，婚姻登记中心以规范程序为抓手，进一步完善了内部管理机制，效率的发挥得到充分体现。x区婚姻登记中心日常工作量较大，登记高峰期平均每天登记近300对，年登记合格率均达到了100%，实现了登记工作零差错。为了提高办证效率，方便办事群众，工作人员各司其职，各负其责，在登记程序、服务行为、证件填写、行政执法等环节统一规范，实行初审、受理、打印、颁证“一条龙”服务。为完善内部管理机制，进一步各项规章制度健全，登记处建立了各项详细的业务流程、档案管理、突发事件处理应急预案、特殊日子应对高峰人流应急预案等方面的内部管理制度，完全满足服务对象的各种需求。为确保依法行政做到“两公开”：一是政策公开，按照《婚姻法》等规定将有关法律法规汇编成册，供群众查阅，并免费提供咨询。二是公开程序，将登记流程上墙公示，方面群众登记。在接待登记过程中，登记员能够理性面对当事人，不厌其烦的服务，对当事人不理解或提出无理要求的，用晓之以理动之以情的方法化解矛盾工作，主动和相关部门联系帮助当事人找到解决问题的途径。但在非常情况下，遇到非常棘手的问题，婚姻登记员也是设身处地为当事人着想，在政策的允许范围内，依照法律法规维护当事人的合法权益，把比较难解决的问题解决好，倾尽全力为当事人办实事，多次受到当事人的赞扬。有一对年逾七十的再婚老人前来登记，心中不免有此羞涩，对此婚烟登记员吴静用两杯热茶，一个清静的场所，一脸真诚热情的微笑打消了两位老人的顾虑，使他们如愿以偿地办理了结婚登记。以“树良好形象，展巾帼风采”为目标，从细微处着手，尽一切努力，为群众提供更好更优质的服务。婚姻登记中心作为一个“窗口”单位，服务的好与坏直接关系到民政人在群众中的形象。因此，始终坚持以“依法行政，为民服务”为宗旨，以“树良好形象，展巾帼风采”为目标，从细微处着手，尽一切努力，为群众提供更好更优质的服务。婚姻登记中心始终在服务好办事群众上下功夫、动脑筋，不断创新服务方式。进一步完善婚姻服务机制，在侯登区设置了饮水机，免费提供纸杯，摆放了各种宣传材料和报刊。实施结离婚分离。摆放的便民箱里有老花镜、创口贴、碘伏、棉签、笔等等。另一方面，婚姻登记中心还推行排队叫号，预约登记，延时登记，节假日登记等便民服务措施，定期进行文明礼仪培训，持续开展“来时一声问候，去时一声祝福”的文明用语活动。“您好”、“请”、“谢谢”“慢走”等礼貌用语在这里常常响起，即使碰到了蛮不讲理的，工作人员也始终是微笑。特别是婚姻登记中心除规定工作日上班之外，遇到登记高峰日，采取提前上岗，推迟下班，增派工作人员等方法，有效地满足群众需求。6名工作人员也记不清有多少次因为忙于办理结婚登记，而耽误了用餐时间，往往等到事情办完，放到餐桌上的饭菜基本上都凉了，可是大家忙于一个有怨言的。此外，婚姻登记中心还先后开展了“借婚姻登记平台、倡文明节俭婚俗”等一系列服务活动，为婚姻当事人树立文明的婚姻家庭观。登记处专门开辟了一间30平米的房间布置成温馨浪漫的颁证大厅为新人免费提供颁发结婚证的服务，受到新婚夫妇的欢迎。专业婚姻家庭辅导员主动热心的为当事人开展调解服务，及时解决婚姻家庭中的矛盾纠纷，使一个个濒临破碎的婚姻家庭破镜重圆。