保安服务管理制度精编5篇

参考资料，少熬夜！保安服务管理制度精编5篇【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“保安服务管理制度精编5篇”文档资料，供您学习参考，希望此文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们吧！保安服务管理制度1公寓保安服务管理1、人员出入管理（1）公寓管理处委派保安值班人员，负责对进入公寓区域的外来人员的登记工作。（2）下列人员进入公寓区域，需经保安值班人员通过对讲电话征得业户同意后，方可登记放行。①到业户室内控亲、访问和联系业务的人员；②到物业管理处和房产部门联系（检查）工作、购房（看房）和办理入住、租赁手续等人员；③其他经管理处同意的`人员。（3）为业户送货人员进入公寓区域，需出示有效送货单，且经保安值班人员通过对讲电话与业户联系，征得同意后方可登记进入。（4）煤气、电力、自来水等抄表人员在出示有效证件登记后可进入。（5）煤气、电力、自来水、环卫、电梯、邮政、公安和消防等特种车辆、人员进入公寓区域不属登记范围。（6）下列人员，未经物业管理处特别许可，不予登记进入。①各类广告宣传人员；②各类产品推销、直销和传销等人员；③各类保险宣传、推销人员。④无法说清楚有关联系人，且又不能出示有关证件及行迹可疑者；⑤其他未经特别许可的人员。2、保安服务管理（1）保安每天楼层巡逻，发现情况按保安服务规定解决。（2）监控中心密切监视，发现情况立即通知巡逻保安至现场。（3）门山岗及巡逻岗24小时值勤。（4）车管保安维持公寓停车秩序，热情礼貌，停车前作检视。严格按规定收取停车费。3、消防服务管理（1）建立健全公寓义务消防队伍，制定培训、操练制度。（2）定期检查消防设施，保持完好，紧急状态下及时投入使用。（3）定期巡视公寓消防系统，确保设备全天候有效。（4）发现消防设施异常和故障及时报维修，限时恢复正参考资料，少熬夜！常。4、保安设备管理（1）公寓内所有保安设施检查，发现故障和异常及时报维保部，限时恢复正常。（2）巡视公寓内各保安设施、安全通道，作好记录。（3）督促检查保安设施使用员工，严格按规范操作，保安人员各守其职。5、保安队员交接班制度（1）保安队员接班必须提前20分钟到岗，做好接班准备工作。（2）上一班当班队员和班长，在下班前应做好警卫室、监控室的卫生工作，以及物品交班清点等准备工作。（3）接班班长必须对红外线报警系统进行检查（班长在监控室内，保安队员对小区内每一个防区进行测试），测试完毕后在《保安值班记录》上作好接班记录。（4）交班队员在接班队员未到或交班未清的情况下，不准离开岗位。（5）接班队员在交班未清的情况下，应全面了解上一班保安工作，及时发现存在的问题并如实记录，并向领班和管理处汇报。（6）如因交接班制度执行不严引起后果，则对责任人追究相应责任。保安服务管理制度21、保安服务（1）门卫值勤服务提供规范a、每天按时开启和服务大门。b、值勤时站立姿势规范。c、对问询人员询问的问题，要准确回答所提问题。d、外来车辆来访，指挥停车及指引人员进出大楼方向。e、无关车辆一律谢绝进出或停放。f、在值勤中发现顾客有困难要及时提供帮助，对有生理残疾的顾客要主动提供帮助。（2）安全巡视人员服务提供规范a、在每天巡视中要仔细检查各类设施和门窗等安全设施，发现故障或设备运行异常要及时报告相关人员或负责人。b、定期检查消防设施和消防器材是否过期。检查是否缺少消防器材。c、对巡查中发现的`可疑情况和可疑人员要进行情况追踪和汇报。d、每天对巡查情况要进行记录。2、保安组服务标准项目服务标准礼仪礼貌文明、整洁、大方、规范、统一按《物业管理人员礼仪礼貌行为规范》车辆管理指挥进出和停放进出有序、停参考资料，少熬夜！放整齐、规范有序门卫值勤1、提高警惕、安全防卫2、发现火警及时扑救，避免发生火灾。3、站立姿势规范，发现问题及时处理或报案4、《消防管理条例》及时疏散人员咨询提供各类咨询面带微笑、回答正确，提供各类帮助。巡视不间断巡视设施、设备运行情况和安全防护发现故障和安全隐患立即与相关人员联系，保安值班管理规章制度条例3一、学校正门应二十四小时有保安值班，严格把好进出校园关；要加强巡逻，密切监控校园内教学楼、宿舍、行政办公楼、围栏等情况，严禁闲杂人员逗留或破坏。学生不在指定区域上课或活动的一律由当班巡逻保安移交学校行政及时处理。二、做好交接班记录、每日值班记录、办公校车出入记录等档案工作。三、教职员工、学生、校外人员出入按以下规定管理，：1、教师及学校员工凭工作证出入，但23：30以前必须回校。2、本校上课的学生没有带校卡要核实清楚再放行进入学校。非放学、放假时间学生要出校门，必须有学部科长、主任或班主任批准持学校正规放行条才可出校门。3、周一至周五中午、晚上放学期间，所有学生必须凭走读卡（走读卡为黄色，非走读卡为蓝色）出校，其余学生按照学校的要求操作。放学时，一律不准家长骑车进入学校。4、住校学生在放假期间凭学生证经保安登记核实后出入（周日晚七点后禁止出校）。5、教学楼、学生宿舍、行政办公楼、西门等地点要根据学校作息时间表及相关要求按时开门、锁门。教学楼、西门早晨、中午由白班巡逻保安开、关门、值班，下午放学由夜班值守上半夜的保安开、关门、值班，学生宿舍上课期间由白班保安开、关门，晚上查寝后由夜班巡逻保安锁门，行政楼由夜班巡逻保安开、锁门。教学楼、行政楼、学生宿舍锁门前应先检查是否有师生在楼内、水电是否关好。6、夜班保安轮流值守大门、巡逻，值守大门的保安在午夜一点轮换巡逻保安在校内巡逻，由值守上半夜的保安值守大门，两人互相监督，不得睡觉，若有当班睡觉现象，则对当班另一人处以每次20元罚款。负责前半夜巡逻的保安要主动配合学部值班教师检查宿舍，处理偶发事件等。7、校外车辆及人员要进入校园，必须凭学校核发的出入证。其它车辆确需进入学校的必须先与被联系人确认后履行登记手续，发给临时出入证方可准许进校，在指定的地点和时间活动，离校时交回临时出入证。上午或下午放学期间，除学校车辆外，其余车辆不准进入校园。参考资料，少熬夜！四、运出学校的物品必须有学校主管领导的放行条经查验相符后方可放行。学校保洁员出售废品限于纸质及废弃饮水瓶，建筑、装修、金属废品由学校统一回收存放、处理。五、保安上班时要着统一服装，佩戴正式工作证，讲普通话，做到文明值班，礼貌服务。当班期间不准喝酒，不准睡觉，不得擅离岗位，不得私自放校外人员或学生出入。六、接听电话要耐心细致，接待来宾要热情周到。七、保安分两班上班：早班：08:00——20:00晚班：20:00——08:00每个月15日早晚班值班人员对换一次。八、违反以上制度的，每次酌情扣款5—200元，情节严重者辞退或交司法机关处理。保安管理制度4一、职业纪律:1、严禁保安员执勤着装不整齐，不按规定着装佩带不全。2、严禁保安员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。4、严禁饮酒执勤或在客人面前及客房区域吸烟。5、严禁交接班不清楚，未经主管批准，私自请人顶班，私自留宿他人。6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受客人的钱物。7、严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。8、严禁保安员之间，坚守自盗，以权谋私，向客人收取费用。9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。13、严禁私自运用酒店财产物品。14、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。15、严禁泄露酒店及保安机密。16、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。二、规范用语:您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。三、岗位规范:（一）门卫1、按时到岗，交接后换岗，坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁，门岗周围环境清洁。2、注意观察人员进出情况，发现疑点应当及时询问，阻止小商小贩进入酒店乱设摊。参考资料，少熬夜！3、对进出酒店的各类车辆进行有效疏导，保持出入口的整洁和畅通。（二）巡逻1、按规定时间、路线巡逻，多看、多听、多问，发现疑点追查到底并及时报告和记录。发现匪警、火警等警情立即报警和报告酒店负责人，并协助做好处理工作。2、对酒店设置的消火栓箱、雨水井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。3、发现客人有违法犯罪迹象的行为，要予以劝阻、制止；对劝阻、制止无效的，要及时报告酒店值班人员，有必要可报警处理。（三）监控1、坚守岗位，不间断注视监视屏及控制柜的运行状况，记录准确和完整。发现火警报警、探头等监控设备故障，要及时报告值班主管采取措施消除故障，保持正常使用。2、按规定保存监控录相、设备运行、排除异常情况等记录。3、发现异常情况或匪警、火警等警情立即报警，同时报告酒店负责人和相关处警单位，并监控处理过程。（四）车管1、正确引导酒店内车辆行驶和停放，对违反车辆停放规定的客人进行劝导并协助整改。2、保持车库、停车场整洁，车辆停放有序，消防器材完好有效。发现车辆门窗未关，漏油、漏水等情况及时通知车主，对漏油可能造成的危害做好防范措施。3、按规定或收费标准收取外来车辆停放费用，出具正规票据，不准乱收费。保安管理制度5为树立良好的企业形象，维护企业财产和员工的安全，加强本公司的保安勤务管理，特制定本办法。1、遵守国家和地方政府的法律法规以及公司各项规章制度。2、服从管理，听从指挥，廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子作斗争。3、坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。4、仪容整洁，讲究文明礼貌。5、值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食；不准嬉笑、打闹，不准会客、打电话、看书报；不准做其他与值班执勤职责无关的事。6、不准包庇坏人，不准准贪污受贿，不准徇私舞弊。7、不准擅自带人进入单位宿舍，不准留宿客人。8、爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。参考资料，少熬夜！