各部门管理制度5篇

参考资料，少熬夜！各部门管理制度5篇【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“各部门管理制度5篇”文档资料，供您学习参考，希望此文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们吧！部门的管理制度1一．主要职能：1、制定年度销售计划，并报批给总经理审核，审核通过后进行目标分解，并执行实施；2、按照总经理的部署，做好产品的宣传推广，管理公司网站，及时调整及更新推广内容；3、合理进行外贸部的预算控制；4、制定业务人员的行动计划，并予以检查控制；5、留意市场动态收集市场信息；6、根据客户询盘及时与客户沟通，建立各级顾客资料档案并备份；7、与客户协商，谈判，确立销售合同项目。包括所购产品的价格，数量，规格，材料及其要求，贸易国别，交货方式，付款方式，交货期，配件额度及其他条款；8、向生产部门下达生产订单，备货期间，对生产情况进行跟踪，并告知客户9、联系货代安排发货，发货后通知客户发货详情10、做好合同尾款的回收11、做好销售服务工作，促进，维护与客户的关系；12、组织完成各类产品的销售二．职能说明：a．外贸部经理：1、分析市场供应需求成交量等竞争状况，正确做出市场销售预测并报批；2、拟定年，季度，月销售计划，分析目标，报批，并督导实施；3、根据发展规划合理进行人员预备，配备；4、汇总市场信息，提报调整，修改建议；5、关注所辖人员心态变化，及时沟通处理；6、组织建立客户的完整档案，确保业务人员离职后客户不会丢失；7、评估控制交易风险，避免公司损失；8、指导巡视监督检查下属；9、定期向上级述职报告；10、制定部门工作程序，和规章制度，报批通过后实行；11、统计记录月销售报表，季度销售报表，年度销售报表b.外贸业务人员：1、严格执行销售程序，规范销售；2、严格执行行为规范，热情服务客户；参考资料，少熬夜！3、对个人洽谈的客户，负责售后跟踪及售后反馈，及时汇报；4、对个人发生的订单，负责催收尾款；5、接受客户异议与意见，并及时上报；6、建立客户的完整档案并每月向上级提交7、完成公司下达的销售任务8、听从领导指挥，完成上级发布的其他任务三。薪资待遇：a．工资：1、岗位工资:业务员1500/月；外贸经理4000/月（试用期80%）2、绩效工资:业务员700/月；外贸经理无①。业绩部分：300元，按完成当月销售任务百分比计算②。考勤部分：100元，全勤且无迟到早退（病假丧假婚嫁除外）按100%发放；迟到早退在三次以内（含）或事假一天以内按50%发放；迟到早退超过三次或事假超过一天以上，无考勤奖励③。团队部分：200元，服从领导管理，无违反部门及公司管理制度，与同事关系融洽，按100%发放，轻微违反部门及公司管理制度，或与同事之间发生轻微情绪争执按50%发放；严重违反部门及公司管理制度，或与同事之间发生严重争执按，无团队奖励；④。执行力部分：100元，严格执行上级领导的命令，及公司下达的各项任务按100%发放；未严格执行上级领导的命令，及公司下达的各项任务，视情节严重发放50%或无奖励b．销售提成：1、个人销售提成：a.销售提成=当月销售返款*提成比率b.提成比率：完成个人当月销售目标的0%-100%，1%；完成个人当月销售目标的101%-150%，100%以内按1%，101%-150%按%；完成个人当月销售目标的151%以上，100%以内按1%，101%-150%按%，151%以上按%2、团队销售提成：a.销售提成=当月销售返款总额*提成比率b.提成比率：完成团队当月销售目标的0%-100%，5‰；完成团队当月销售目标的101%-150%，100%以内按5‰，101%-150%按7‰；完成团队当月销售目标的151%以上，100%以内按5‰，101%-150%按7‰，151%以上按9‰c.团队销售提成的分配：销售经理10%；当月销售冠军10%；当月销售亚军8%；当月销售季军7%；当月协作之星5%（如当月销售均为个人独立完成则当月此项奖励累入年终奖）；10%纳入团队福利基金；20%纳入季度奖；30%纳入年终奖参考资料，少熬夜！c．奖励：a.季度奖：由团队销售提成中提出20%，每季度发放一次，根据季度销售报表发放奖金，销售经理20%；当季销售冠军20%；当季销售亚军15%；当季销售季军10%；其他业务员按业绩分配b.年终奖：由团队销售提成中提出30%，每一年发放一次，根据年度销售报表发放奖金，销售经理20%；当年销售冠军20%；当年销售亚军15%；当年销售季军10%c.为公司提出合理化建议，致使成本下降，售价上升，品牌提升，由部门向公司申报奖励，金额100-3000元d．福利：a.员工试用期满，经公司及部门领导审核转正后，在公司任职期间均可享受公司规定的有关福利待遇b.外贸团队福利基金，由每月的团队销售提成中提出10%，可用于团队协作训练，业务技能升级，工作之余放松等四．惩罚措施：以下行为构成过失，将处以相应的罚款，严重的将会导致解雇；惩罚金只在绩效奖金内扣除1、在工作时间长时间接打私人电话，或者接待私人探访超过30分钟2、在工作时间睡觉3、在工作时间看与工作无关的报纸杂志或网站4、将个人情绪带入工作，对客人或同事无理5、事先未通知且无充足理由的迟到超过10分钟部门管理制度21、员工上班下班必须到酒店指定的地方（员工通道入口处）提前十五分钟等候打卡。2、员工打卡亮出工牌，当值保安核对无误后，由员工自行打卡。员工打卡后即回所属部门签到，由部门管理人员分派工作任务。3、保安当班打卡处，应有序排队等候打卡，不能请人打卡或替人打卡、弄虚作假，否则第一次处以当事双方各100元罚款，第二次按旷工一天处理。4、员工打卡时间，以每迟到5分钟为一单元，每单元扣5元。5、打卡处保安，应严格履行职责，查获犯规者将给予表扬及50元奖励，不负责任者将给予批评及100元处分。6、考勤卡应妥善保管，加以爱护，不得折叠、损坏，不得放在有磁性的物品旁或有电的物品旁，否则照价赔偿并处罚100元。7、每月结束后，由行政人事部调出所有员工打卡资料并收回由各部经理签名的排班记录、值班记录，奖励、扣罚记录及签到记录计算工资。8、员工如因加班或外出公干未能打卡，必须由部门经理参考资料，少熬夜！级以上签条给行政人事办备案。9、员工如因请假，没能打卡，应由部门经理签条给人事部备查，否则按《员工手册》处理。10、员工因事未能上班，必须填写病、事假，换休条，按层级的权限给予审批，经批准后执行。本制度从XX年3月7日起实施。部门管理制度3小区管理处各部门巡查规程1.目的规范管理处各部门的巡查工作并及时发现存在的问题，维护小区安全秩序，保障业户正常的居家生活。2.适用范围适用于公司各管理处各部门的巡查工作。3.工作职责管理处主任负责各部门的巡查制度的审核、落实，巡查工作的抽查、监督。各部门负责巡查制度的制订和巡查工作的组织实施。管理处主任、管理员、机电班长、安全管理主管/班长和安管员负责各自职责范围的'巡查工作的具体实施。4.工作程序管理处每周组织一次全面自查，参加人员应包括主任及各部门主管并将检查结果作记录。管理处主任每天对各工作岗位检查一次，每周夜间巡岗不少于一次。客服部管理员每天对小区全面巡查不少于一次。机电班长每二天对小区全面巡查一次。安全管理主管每日对各工作岗位的巡查不少于四次，对管理辖区每日不少于两次的巡查。夜间巡查每月不少于六次。并认真填写巡查记录。安全管理班长每小时对岗位巡查不少于一次。每班对管理辖区巡查不少于两次。并认真填写巡查记录。交接班时，交接班长到各岗位巡查一遍，检查各岗位运行情况是否正常，交接是否清楚。5.巡查的内容全面巡查所管小区内的安全隐患、消防违章、装修违章、清洁卫生、公共设施设备是否完全，检查各岗位运行状况和员工工作状态。利用巡查机会与业户进行沟通。6.巡查值班岗位要领值班人员是否按规定和工作程序执勤；值班人员精神状况是否良好；值班人员对业户的服务是否合格；检查值班岗位卫生状况是否良好。岗位运行状况:各种记录填写是否详细、周全、及时；岗位设备（如对讲机、灭火器等）是否正常；检查卫生状况是否参考资料，少熬夜！良好。7.辖区检查要领楼层巡查巡楼人员乘电梯到天台，从天台走楼梯逐层巡查到地下室从上至下认真仔细地巡视一遍。楼层巡查时，应采取'望、闻、听、问、切'。'望'眼睛多看多观察有无异常情况；'闻'鼻子多闻多嗅有无异常气味；'听'耳朵多听有无异常响动；'问'对可疑人员进入小区多问多盘查；'切'对所发现的问题或情况能处理的及时处理，不能独自处理的及时汇报给部门领导。消防巡查及时发现和消除各种隐患。巡逻时要仔细检查房屋本体、公共设施和消防、防盗设施是否完好无损，若有损坏或异常情况要及时记录在案。情况严重的要立即报告管理处有关领导处理，并填写值班记录。车库巡查引导车辆停放在指定车位，严禁乱停乱放。若发现行车通道、消防道及非停车位有车辆停放，及时填写违规记录并通知相关车主将车辆停放好。检查车况，发现有未关锁门、窗和漏水、漏油漏气等情况及时报告向上级领导处理，并填写好相应记录。装修巡查检查施工人员有无出入证，证件是否相符合，有无过期。对已过期的出入证应当场予以没收处理，报有关部门并填写记录。检查施工现场中有无按规定配备灭火器，装修施工过程中有无违反《装修管理规定》及《装修许可证》中所规定的内容。如有违反应及时勒令停工，并报上级领导处理。装修现场动用明火作业时，必须检查操作人员有无上岗证，相关防范措施《三一刀客·》是否落实到位。禁止装修施工单位在装修现场生火做饭。装修垃圾必须有袋装，并按指定的线路堆放在指定的位置。禁止装修施工单位在清运垃圾车进场前把垃圾搬出户外。巡逻时重点注意事项管理处、监控中心、设备房、仓库、电梯等设备为巡逻重点部位，非工作人员未经允许擅自进入该要害部门应予以制止。每班次至少对要害部门巡查2次，当自然灾害发生时，应加大巡逻力度，发现有异常时应立即向部门领导汇报，随时与管理处保持联系。巡逻到有危险标识的要害部门时，应注意自我安全保护，碰到陌生人时应提高警惕同时注意安全防范。巡查中发现的问题处理要领巡查时发现有上述问题出现时，应详细填写记录。能处理的应立即处理解决；不能及时处理的，报告上级领导和有关部门处理。巡查中发现的重大问题应向管理处主任汇报。参考资料，少熬夜！客户服务部每天必须对巡查记录进行审查，并归档保存。部门管理制度41、按规定统一着装，按时上岗，坚守岗位，忠于职守。2、负责小区出入口的管理，对出入小区人员认真盘查，不放过任何疑点，切实把好入口关。3、对进入小区的访客进行查验、登记。对不符合要求进入小区的人员进行礼貌劝阻，严禁废品收购、广告推销、小商小贩等闲杂人员进入小区内。发现可疑情况妥善处置，及时报告，确保安全。4、、对进出小区的物品（含装修材料）按规定进行查验、登记，保护业主财产的`安全。发现违规装修材料进入小区，及时劝阻并报告，努力把好违规装修的“源头关”。5、负责小区室外停车场的管理，对进出小区的车辆进行查验、登记和按规定收缴停车费，并指挥车辆按指定位置有序停放，对违规停放的车辆采取有效措施进行纠正。6、开展安全巡查，按要求落实好防火、防盗、防破坏等安全防范措施，发现安全漏洞和隐患，积极采取有效措施，并及时上报。7、对出入小区需要帮助帮助的业主热情主动提供必要的帮助。8、小区内一旦治安突发事件、自然灾害和事故案件时，及时报告主管领导或公安、消防等部门，并采取积极有效措施开展抢救、保护现场、协助处置。9、熟悉气管管辖区的水、电、消防等设施位置，及时做好开关工作。10、监督本小区保洁员日常考勤工作。11、认真做好各种值班记录，严格执行交接班制度。12、完成上级交办的其它工作任务。部门管理制度51执行国家劳动保护方针、政策及上级有关文件指示精神，负责劳动保护安全技术管理及安全生产监督、检查。2加强劳动保护管理，开展宣传教育、总结、交流、推广安全生产先进经验。3拟定年度安全生产工作计划并组织实施，指导下属部门的安全技术管理及监督检查工作。4制定劳动保护用品、保健食品待遇标准、制度，并监督执行。5组织安全活动和安全检查，经常深入基层掌握安全生产情况，检查生产中