工作规范与纪律

AMBITMicrosystemsCorporation公司講師生產部日期：20年AMBITMicrosystemsCorporation什麼是工作規範€就是在作業上預先制定的法則。也就是工廠作業的依據根本大法有如法律、憲法之於國家政府。€舉例說明：肯德基、麥當勞的工作規範。AMBITMicrosystemsCorporation工作規範的重要性！€執行的工作紀律€執行的工作效率€執行的工作品質€1999年違反工作規範的案例檢討。AMBITMicrosystemsCorporation公司內的工作規範有那些?€作業規範例：SOP、重工作業說明。€產品規範例：各產品的製程、BOM…等。€ECN、MSC…等。€有規定要照規定,沒有規定要訂規定。AMBITMicrosystemsCorporation改善活動的五個步驟€整理首先區分需要的與不需要的物品,將不需€整頓所有物品都應該有定位。€整齊確保工作場所的整潔。€清潔培養整齊清潔的習慣,應從個人做起。要的物品處理掉。€紀律在工作現場,應確實遵守作業規範。※附註人人有事做、事事有人管、物物有定位。不歪、不鈄、不髒、不破、不爛。找缺點來改善,找問題來解決,找優點來表揚。AMBITMicrosystemsCorporation思考的5W1H一、人(Who)1.誰做的?2.誰正在做?3.該誰做?4.還有誰能做?5.還有能讓做?二、事(What)1.要做什麼?2.已經做了什麼?3.應該完成什麼?4.還能做什麼?5.還該做什麼?三、地(Where)1.要在那裡做?2.在那裡完成的?3.該在那裡完成?4.還可以在那裡做?5.還該在那裡做?AMBITMicrosystemsCorporation思考的5W1H四、時(When)1.什麼時候做?2.什麼時候完成的?3.該在什麼時候完成?4.為什麼那個時候做?5.還該在什麼時候完成?五、理由(Why)1.為什麼是他做?2.為什麼要做?3.為什麼在那裡做?4.還可以在什麼時完成?5.為什麼那樣做?六、如何(HOW)1.要如何做?2.是如何完成的?3.該如何完成?4.這套方法還可用在別的地方嗎?5.還有別的方法嗎?AMBITMicrosystemsCorporation4M檢核表€人員(作業人員)(Man)(Operator)1.他遵照作業標準工作嗎?2.他的工作效率達到要求嗎?3.他有問題意識嗎?4.他負責任嗎?5.他的能力達到要求嗎?6.他的經驗足夠嗎?7.他的工作適合他嗎?8.他有改善工作的意願嗎?9.他的人際關係好嗎?10.他的健康情況好嗎?AMBITMicrosystemsCorporation機器設備(Machine)(Facilities)1.所生產出來的產品符合規格嗎?2.產能達到要求嗎?3.有適當的潤滑嗎?4.有適當的檢驗嗎?5.機件經常故障而影響生產作業嗎?6.精密度符合要求嗎?7.發出不正常的聲音嗎?8.配置是否適當?9.機器設備足夠嗎?10.生產流程順暢嗎?AMBITMicrosystemsCorporation材料(Material)1.數量對嗎?2.品級對嗎?3.品牌對嗎?4.參有雜質嗎?5.存貨水準是否適當?6.有浪費的情形嗎?7.搬運作業是否適當?8.是否能夠沒有在製品?9.存放的方式是否適當?10.品質的標準是否適當?AMBITMicrosystemsCorporation作業方法(OperationMethod)1.標準適當嗎?2.標準是否不斷改進?3.安全嗎?4.能確保品質嗎?5.有效率嗎?6.工作的順序適當嗎?7.工作的準備過程適當?8.溫度與溼度適當?9.照明與通風的情況是否良好?10.前後製程之間的協調是否良好?AMBITMicrosystemsCorporation什麼是工作紀律€就是工作的綱紀法律。€要嚴而不苛。€揚善於公堂,規過於私室。AMBITMicrosystemsCorporation公司有那些紀律之規定€人事規章您知道嗎?瞭解嗎?€製造處的獎懲規定。€獎懲規定合理嗎?€您如何運用獎懲規定?AMBITMicrosystemsCorporation問題討論1.不按規定作業,屢勸無效。11.新進人員報到如何協助其2.無塵衣帽未按規定穿戴。進入狀況。3.加班無故不到,人力又不足。12.現存的“葡萄樹獎懲”有什4.被QA稽核開紅單,仍不知悔改。麼缺點?5.在作業區域吃東西,聊天,聽隨身聽等。13.長官客戶參觀稽核時,需6.未依規定移轉帳等。經常臨時加強整理,是否7.藏料、藏報廢品如何處理?作假?8.作業人員不服從指揮。如何處理?14.你每天應做那些事?瞭解嗎?9.假裝生病請假。如何處理?15.遇問題及困難時,你需要什10.獎懲如何做到合情、合理?麼樣的協助?AMBITMicrosystemsCorporation總結發表規則1.各組30分鐘討論時間。2.各組選派1員代表總結發表。3.每人發言不得超出5分鐘。4.由所有與會者,投票表決選出最優者,頒發紀念品乙份。AMBITMicrosystemsCorporation紀律要求與命令的下達1.吩咐情況特殊時必須嚴格管制時情況緊急時2.請託一般狀況時給予部屬若干自由裁量的餘地3.徵詢欲使對方產生強烈意願時欲培育對方時欲使對方加強責任感時AMBITMicrosystemsCorporation紀律要求與命令的下達4.暗示以暗示方式即可完成工作任務時欲啟發對方的積極態度時面對能力頗強的部屬時面對經常主動工作的部屬時欲培育部屬的能力時5.徵求勉強分配難以負擔的工作時職務內容超出應用的範圍時包含有令人不適或具危險性的工作時與平時狀況不同時AMBITMicrosystemsCorporation案例:1.未佩帶靜電環2.Label貼錯位置3.烙鐵溫度未量測4.TRAY使用錯誤5.程式錯誤(LCRSMT)6.未刷條碼7.未安排人員總檢8.手焊WIMA電容混料9.未依製程作業(例如:漏ICT,漏B/I)10.產品未打記號點AMBITMicrosystemsCorporation工廠管理的兩難€產出大且在製品低€產出大(效率高)且良率高(品質好)€產出大且製造前置時間短€在製品低且資源使用率高€產出大且多換線(多種少量之接單生產)€交期短且準€減肥且產出不變AMBITMicrosystemsCorporation盡責你不能決定生命的長度,但你可以控制它的寬度你不能左右天氣,但你可以改變心情你不能改變容貌,但你可以展現笑容你不能控制他人,但你可以掌握自己你不能預知明天,但你可以利用今天你不能樣樣勝利,但你可以事事盡力AMBITMicrosystemsCorporation感激感激傷害你的人,因為他磨練了你的心志感激欺騙你的人,因為他增進了你的智慧感激中傷你的人,因為他砥礪了你的人格感激鞭打你的人,因為他激發了你的鬥志感激遺棄你的人,因為他教導了你該獨立感激絆倒你的人,因為他強化了你的雙腿感激斥責你的人,因為他提醒了你的缺點感激所有使你堅強的人