博加-芜湖万科城下半年执行策略方案

博加事业二群三部谨呈芜湖万科芜湖万科城下半年执行报告4亿核心问题：如何让价值匹配价格？品牌面：万科的品牌认知不清晰，品牌溢价能力无显现现场：万科物业服务不标准128、洋房的样板房展示粗糙，外围导示信息缺失+现场氛围弱销售：128、洋房滞销交房风波未平，无客户积累客户深访对万科认知1：好产品——精装修、户型、2：好生活——社区商业配套、会所3：好物业——万科服务对万科城的认知1：好产品——精装修、户型、2：好生活——社区商业配套、会所？3：好物业——万科服务？问题及现象一堆，我们需要按重要排序，及现场支持条件、销售节奏来进行，先梳理营销节点年度营销节点南区一期交付8.168.278.20洋房示范区、1层样板105、128新样板开放工程节点推售节点事件节点10.26洋房3、5层样板开放9.49.21南区15/16#新128北区7/9#89推出南区8/9#毛坯洋房推出北区10/11#105-110推出房展会11.2312.2516+7开盘圣诞狂欢南区新开一栋90-110户型9.2815+9开盘11.910+11开盘南区4/5#洋房推出10.18品牌发布会8.169.412.2511.9新声音以交房事件，传递生活配套的齐全性新王牌通过新128推出形成强势销售新冲刺通过新105、110户型冲刺业绩PART1万科城再造势经历推广低潮后，万科城如何利用首批业主交付的事件，完成项目的再次起势。交付，不仅是交付房屋，更是业主将未来70年的生活托付给了万科。所以，我们通过配套的成熟，一方面向市场证明万科的能力，另一方面是对于竞争对手的区隔。时间：8.15——9.4动作：业主交房+万科城配套体验主题：幸福大城，醇熟兑现渠道：报纸、户外、短信、网络、电台、电视现场：阵地包装、物业改进万科城再造势一次配套解读三大现场改善一次配套解读万科城配套体系线上宣传+现场体验新街坊深度便捷生活系统公望会精致生活会所系统万科幸福驿站万科第五食堂便利店塞拉味饼屋望Cafe乐淘吧电信营业厅菜市场......室内外泳池乔伊健身棋牌室......瑜伽室2019/8/615如何传播万科城配套？一套口语传播体系一套数字传播体系2019/8/6一套口语传播体系一套数字传播体系主标：酸酸甜甜万科城第五食堂、C'estLaVie西点，住万科城优享安全美食！万科第五食堂，甄选新鲜、优质、多样食材，每日科学膳食搭配，为您定制家门口的快捷健康！89㎡通透三房、112/128/138㎡舒适三房同步热售中系列稿1：讲第五食堂、塞拉味西点12019/8/6一套口语传播体系一套数字传播体系主标：轻轻松松万科城快递到了无人接收？水电煤气缴费太麻烦？把一切都交给万科“幸福驿站”!从便利店到委托代收快递，万科专注您生活轻松每一天！89㎡通透三房、112/128/138㎡舒适三房同步热售中系列稿2：讲幸福驿站、便利店2019/8/6一套口语传播体系一套数字传播体系主标：从从容容万科城游泳？瑜伽？品茗？亦或是私家宴请？芜湖万科公望会所，从日常休闲到高级定制晚宴，为您创造时时刻刻的“尊享精致生活”！89㎡通透三房、112/128/138㎡舒适三房同步热售中系列稿3：讲公望会所配套2019/8/6一套口语传播体系一套数字传播体系2讲【公望会】会所配套2019/8/6一套口语传播体系一套数字传播体系2讲【新街坊】社区商业配套一场形象逆转“交房”户外户外设计方向二三大改造系统一组清晰导视中江大道赤铸山路会所社区社区涌金路楼体字社区中江大道赤铸山路会所社区社区涌金路道旗社区中江大道赤铸山路涌金路精神堡垒会所社区社区社区人物雕塑人物雕塑，散落于草坪和道路上中江大道赤铸山路涌金路会所社区社区社区围墙以万科城小人为主元素，将围墙作为项目的一道独特风景中江大道赤铸山路涌金路会所社区社区社区项目元素墙面投影项目元素室内指示系统品牌墙设计设计抓住客户眼球，产生了解欲望。品牌墙互动大屏幕投影，让万科更生动一套服务规范物业体验提升核心：通过客户触点管理，在客户接触的每一个点都让客户感受到万科物业的服务标准中江大道赤铸山路会所社区社区涌金路124356中江大道赤铸山路会所社区社区涌金路124356物业礼仪对每一位进入万科社区的客户敬礼中江大道赤铸山路会所社区社区涌金路124356物业关怀对每一位进入万科社区的客户敬礼并提供太阳伞遮阳中江大道赤铸山路会所社区社区涌金路124356物业关怀在指引客户停车后为业主提供遮阳罩中江大道赤铸山路会所社区社区涌金路124356物业关怀门童服务，并为客户帮忙提重物中江大道赤铸山路会所社区社区涌金路124356物业关怀客户落座后，2分钟内带着微笑为客户端上茶水中江大道赤铸山路会所社区社区涌金路124356物业礼仪当客户在社区内部遇见物业人员，物业人员必须停下工作，向客户问好一场配套体验活動新街坊体验周1、第五食堂、塞拉味体验券持续发放2、超市总动员，在周末准点举行，在客户回答出设定的问题后，在1分钟内，借助小推车在便利店内任意选取物品，拿多少得多少。PART2销售掀高潮金九银十，是下半年销售的关键，如何让产品脱颖而出？之前，89平三房是明星产品，但主要是针对首置客户，之后的明星产品是谁？128新户型3+1设计，产品占据绝对优势可变空间，让生活更多享受N大可能静谧书房：享受惬意阅读时光收藏间：不经意间，收藏人生快乐化妆间：每个女人都希望有专属的美容空间酒水吧：尽享专属领地之尊崇温馨和室：与好友谈心品茗或个人阅读静思家庭影音室：把影院搬回家健身房：齐全康体设施,演绎健康休闲生活钢琴房：艺术是生活的必须品一个空间，无数可能魔幻3+1，随你变时间：9.5——10月底动作：房展会、品牌发布会、针对性客户系列活动主题：魔幻3+1，随你变渠道：报纸、户外、短信、网络、电台、电视…...物料：万科城小人短片、物业手册、产品手册、价值手册、户型单页万科城销售掀高潮魔幻3+1物业秀品牌展病毒营销三大主题活动魔幻3+1线上：持续输出产品特点线下：结合产品特色，引导中年对于生活变化的思考2019/8/6户外2019/8/6营造一次社会话题通过电台、网络传播，探讨128主力客户——中年人的生活需求，并以专业设计师的角度来阐述万科新128户型对于这种生活需求的考虑。他们比起曾经，现在更关注与孩子的互动他们比起曾经，现在更关注夫妻之间的小情趣他们比起曾经，现在更关注夫妻共同的小爱好他们比起曾经，现在更关注每天的私有30分钟2019/8/6他们，需要的不是对于生活的颠覆，而是通过生活细节的变化，去实现对家庭更多的关爱。2019/8/6他们，需要的是一个自己的小空间，去满足与孩子的交流、自己的独处2019/8/6产品力提升产品力提升面子感提升128大堂、电梯间大堂地板用石材地板拼花，在电梯间进行装饰产品力提升室内材质调整128以上客户偏重生活感受，建议更换地板材质，并增加壁纸。产品力提升社区运动场所增加业主普遍关注户外运动场所建议增加篮球、网球场产品力提升休闲设施增加增加对于老人、小孩社区生活的关注，增加休憩场所物业秀9.21-9.24，借房展会的机会，展示万科物业外场环境展厅展示物业SHOW物业SHOW展厅展示一部片子一套标准一本册子一个照片墙一部片子核心内容，以业主证言的方式，展示在万科物业服务下的，全国万科城项目内部的生活方式。一套标准0万科物业人员工作期间不带手机1万科物业人员工作期间不带手机2二人成行，三人成排4四防合一安保体系一本册子万科物业故事合集一个照片墙万科城生活配套说明物业SHOW外场展示一队标兵一次服务一次服务与展会商议，由万科全权负责此次房展会的接待工作，从进入展厅的第一步开始，展示万科物业。一队标兵组织约20人万科物业人员，在展厅内按照平时巡逻的形式，随意走动。品牌发布会10.18，万科品牌再次闪耀芜湖四类人说万科公司人士,讲万科发展理念及成就专业人士，讲万科产品的人性化设计媒体人士，讲品牌故事传递品牌理念业主人士，讲万科物业的服务故事大品牌：好产品：大品牌：好物业：业主人士，讲万科生活配套的便捷性主题：梦想点亮生活以水上舞台的方式，介绍万科品牌的理念、服务、产品设计主题：梦想点亮生活在湖上，演绎一场梦幻病毒营销国庆期间，让万科城小人红遍芜湖活動戏说芜湖“吃喝玩乐”以MR.DREAM和MISS.DREAM为视觉主元素，以戏说的方式调侃芜湖城市发展、生活状态、休闲场所，将万科城小人在芜湖迅速走红。邀请芜湖当地知名媒体人士为其配音，分芜湖话与普通话版本。主题活动活動售樓处里的十二堂課128客户，大部分是以小皇帝为中心的家庭，与其描述美好，不如实实在在让老师进售楼处上堂课与芜湖《生活频道》合作，邀请顶级名师为小孩子上课《教出一个不怯场的孩子》《别让孩子输在口才上》《围棋和孩子》《孩子的快乐钢琴学》《会玩的天才》《高成绩如何高能力》《天生好口才》《孩子们的人脉》《倾听孩子》《最美钢琴班》《走好上学第一步》《早教特攻岁》十二堂課，不止教孩子学历提前做好十二堂的安排做成《课程表》这样开盘前十二次小活动的蓄水可以2-3月进行早早备課，提前告知活動甜蜜荡漾万科城90-110客户，婚房占据了一定比例，通过选拔5对业主，为其提供精心的婚礼准备，刺激婚房客户成交。邀请上海顶级婚礼MV打造者《汤池印象》为业主制作MV在万科城社区内举行草坪婚礼定制喜糖、邀请函赠送蜜月之旅四大礼遇，传递甜蜜活動草根羽毛球王，挑战国家队通过访谈，发现已购客户对于户外活动的关注度明显健身等活动，组织芜湖市草根羽毛球选拔赛，并选取前三名挑战国家队退役球员PART3新品冲业绩通过105、110舒适首改产品推出，再次促进业绩销售。2019/8/6两点补充128存货去化原则：价格调整促进销售线下通过价格调整挤压库存销售，与大企业进行团购活动，促进128产品去化128存货去化原则：合理引导客户分流线上炒作新128户型，销售现场要将客户的需求进行分类，引导老128库存。新128主要针对是舒适改善型的三口之家，老128则是功能改善型的五口之家。128存货去化原则：样板房重新包装1、颜色太深沉，室内光线不足，让客户感觉采光不好。2、家具占据空间太大，客户感知空间不足。建议：现代明快的轻奢风格洋房存货去化：1、线上保持一个声音，单独拿出一块户外持续发布洋房信息2、线下做透精准营销，以精准DM投递、大客户推荐找客户，通过家宴活动，持续邀约高端客户好生活好物业好产品社区配套解读物业show物业提升现场导视提升新128推广105、110推广产品提升