OA-需求分析报告V10

项目编号：项目名称：瑞德集团OA项目文档编号：RD_OA_0222_《需求分析报告》V1.0_20130222版本号：V1.0XX集团ERP项目需求分析报告XX集团有限责任公司用友软件股份有限公司项目负责人：项目负责人：签字日期：签字日期：1/30用友软件股份有限公司文档控制更改记录审阅人姓名职位审阅签字日期作者版本更改参考号2013-02-22孙小刚V1.02/30用友软件股份有限公司目录1调研总结...................................................................................................................................31.1调研时间.............................................................................................................................31.2调研范围.............................................................................................................................31.3调研方式.............................................................................................................................31.3调研人员............................................................................................................................31.3调研内容............................................................................................................................42公司概况...................................................................................................................................52.1企业介绍.............................................................................................................................52.2组织架构.............................................................................................................................63岗位设置...................................................................................................................................63.1财务部.................................................................................................................................63.2销售部.................................................................................................................................73.3采购部.................................................................................................................................74管理制度...................................................................................................................................64.1制度清单.............................................................................................................................64.2主要内容.............................................................................................................................65业务流程...................................................................................................................................75.1业务A.................................................................................................................................85.1.1流程名称...................................................................................错误!未定义书签。5.1.2流程负责方............................................................................................................145.1.3流程负责方...............................................................................错误!未定义书签。5.1.4业务流程图...............................................................................错误!未定义书签。5.2业务B..................................................................................................错误!未定义书签。6IT环境........................................................................................................错误!未定义书签。6.1应用环境..............................................................................................错误!未定义书签。6.2网络环境..............................................................................................错误!未定义书签。3/30用友软件股份有限公司1调研总结2013.01.22运用现场问答的方式对OA的主要负责人瑞德投资集团行政部部长张美美就行了初步调研，对瑞德集团的现状有了一个大致的了解。2013.01.31运用现场问答的方式对OA的关键用户瑞德投资集团企管部部长王利荣、办公室文秘郜娜、瑞德煤化办公室主任王锦华、瑞德煤矿办公室主任张小燕、奎乌煤矿办公室主任王政伟以及天瑞国际物流公司文秘张云婵进行了一个初步的调研，对整个瑞德集团及分公司的业务流程有了一个大致的了解。1.1调研时间用时两天：2013.01.22和2013.01.311.2调研范围1.瑞德投资集团办公室2.瑞德投资集团企管部3.瑞德煤化办公室4.瑞德煤矿办公室5.奎乌煤矿办公室6.天瑞国际物流公司办公室等1.3调研方式1.现场问答：通过与客户面对面的进行沟通调研。2.问卷调查：通过将问卷进行下发，让客户根据实际情况进行填写的方式调研。1.4调研人员1.张美美瑞德投资集团行政部部长2.王利荣瑞德投资集团企管部部长4/30用友软件股份有限公司3.郜娜瑞德投资集团行政部文秘4.王锦华瑞德煤化办公室主任5.张小燕瑞德煤矿办公室主任6.王政伟奎乌煤矿办公室主任7.张云婵天瑞国际物流公司办公室文秘1.5调研内容1.管理员的调研。包括：系统管理员、集团管理员、单位管理员、部门管理员、以及具体的公文收发员、表单管理员、公共信息的管理员、文档管理员、空间管理员等。目的：以便给相应的人员分配相应的管理权限。2.公文的调研。包括：公文的种类、样式以及每种公文的流程如何流转和流转过程中每个节点权限的设置、公文文号、公文中套红模板的种类、样式等。目的：掌握目前公司公文的一个现状，然后整理、分析、讨论、优化直至最后确认以真正达到OA使用过程中的高效、安全和快捷。3.表单的调研。包括：表单的种类、样式以及每种表单的流程如何流转和流转过程中每个节点权限的设置，表单的制作是集团统一制定，各分公司借用还是每个分公司根据自己的实际情况自己制作，哪些表单需要设置多个条件，即根据公司实际发生的条件不同表单会走不同的流转路线。（例：请假单）目的：掌握目前公司表单的一个现状，然后整理、分析、讨论、优化直至最后确认以真正达到OA使用过程中的高效、安全和快捷。4.公共信息的调研。包括：公司的公告、讨论、调查和新闻等是如何进行的。目的：了解公司公共信息发布的一些现状，然后整理、分析、讨论、优化直至最后确认以真正发挥OA的功能，提高企业的办事效率，减少企业的成本支出。5.知识管理的调研。包括：文档的分类、文档的归档以及文档的借阅、查看和文档的管理。5/30用友软件股份有限公司目的：了解企业文档的一些现状，然后整理、分析、讨论、优化直至最后确认以便使企业的相关文档能够更好的通过OA来进行管理。6.协同工作的调研。包括：在实际工作当中有那些是不需要走公文或者表单这些复杂的流程的可以走协同。例：发个简单的通知，填一个简单的单据等。目的：通过调研这些内容，将其与软件结合可以真正的使工作简单化、效率化、人性化。7.计划\会议\日程。包括：会议召开的时候是如何通知的，召开会议要用到哪些东西是如何领用的，会议纪要是如何归档的；公司员工写完自己的周计划或月计划是否要给领导查看，领导是否要关注员工每天的工作进度等。目的：了解企业现状，发现问题、分析问题、解决问题，使企业的日程运作更流畅、快捷、高效。8.OA上线预计是那些部门，那些人员需要使用还是全员参与，也就是覆盖面有多大。9.综合办公的调研。包括：车辆的管理、办公用品的管理、办公设备的管理、图书资料的管理以及会议室的管理等目的：通过软件能