财务外包优势及风险分析

财务外包优势及风险分析--以埃森哲BP0业务为例学院（系）：国际商学院专业：会计学学生姓名：学号：指导教师：评阅教师：完成日期：2011-6-8财务外包优势及风险分析---以埃森哲BPO业务为例I摘要在国际市场竞争日益激烈的今天，越来越多的企业希望更快地拓展新的市场，优化管理流程，降低成本，稳固自己的市场占有地位。他们往往会选择做好核心业务，而把一些非核心业务外包出去，以提高核心竞争力。本文根据大连埃森哲信息技术有限公司的外包业务相关情况及近年来中国业务流程外包（BPO）发展状况，结合自身的实习和调研，阐述外包的概念，结合核心竞争力、战略管理等理论，分析财务外包优势，对于外包可能存在的风险进行说明并提出相应对策。关键词：财务外包；埃森哲；竞争优势；风险财务外包优势及风险分析---以埃森哲BPO业务为例IITheadvantageanddisadvantageanalysisofaccountingprocessoutsourcing-modelofAccentureBPOAbstractNowadaystheinternationalmarketisbecomingmoreandmorecompetitive,moreenterprisesaretryingtoenterthenewmarket,tooptimizetheprocessofthemanagement,tocutthecost,toconfirmtheseatofthemarketmoresteady.Asaresult,thearetryingtodothebestfortheircoreoperation，andmaketheoperationthatisn’timportantforthemtobeoutsourced,tomakethemselvesmorecompetitive.ThefollowingwordsarebasedonthedevelopmentofAccenture’sbusinessprocessoutsourcingandprogramofBPOinChina,andcombinethesurveyandstudytoit..Tryingtotalkabouttheconceptofoutsourcing,toanalysisthewayitwanttogo,topointtheadvantageofcost,quality,risk,speciality,andsoonsoforth.Keywords:financialoutsourcing;Accenture;competitiveadvantagedisadvantage财务外包优势及风险分析---以埃森哲BPO业务为例III目录摘要............................................................IAbstract...........................................................II1财务外包简介......................................................11.1研究背景.....................................................11.2财务外包概念及主要形式.......................................11.3财务外包内容................................................21.4财务外包业务的影响及现实意义.................................21.5中国外包市场现状及发展.......................................32财务外包特色分析..................................................42.1专业化.......................................................42.2流程化.......................................................42.3优化资源配置.................................................52.4独立性.......................................................53财务外包市场成长内在动力分析......................................73.1理论基础.....................................................73.1．1核心竞争力理论........................................73.1.2战略管理理论...........................................73.1.3交易成本理论...........................................83.2优势分析.....................................................83.2.1节约成本...............................................83.2.2提高企业的核心竞争力...................................83.2.3提高企业的灵敏性.......................................93.2.4提高财务信息质量.......................................93.2.5提高财务信息的可信度..................................104、财务流程外包风险及对策..........................................114.1财务流程外包风险............................................114.1.1信息流失风险..........................................114.1.2质量风险..............................................114.1.3内部能力削弱风险......................................114.1.4配合不当风险..........................................114.2财务流程外包风险防范措施...................................124.2.1签订严密的财务外包合同以规避管理风险..................124.2.2保持对财务外包商的控制力规避财务信息泄露风险..........124.2.3树立正确财务外包观念规避对财务外包商的依赖风险........12结论...........................................................13参考文献...........................................................14致谢...........................................................15财务外包优势及风险分析---以埃森哲BPO业务为例11财务外包简介1.1研究背景当今社会，各行业首席财务官的共同目标是：创建一个世界领先的财务机构。然而，今时不同往日，这个共同目标意味着财务机构需要效率、效能兼备，即：具有协调一致的流程、统一的技术和强有力的控制环境，以期在充满挑战的全球市场中实现卓越绩效。跨国公司希望通过高效率和高效能的财务机构实现卓越绩效，财务和会计业务流程外包服务恰能满足这些公司的需求。在目前市场经济环境中，财务和会计业务流程外包服务，明显能够做到低成本高产出，如果能发现机遇并牢牢把握，随着经济的发展，财务外包将能始终保持强有力的竞争优势。埃森哲是全球领先的管理咨询、技术服务和外包机构。通过不断地开拓创新，埃森哲帮助企业和政府创造价值,实现卓越。埃森哲是全球领先的财务与会计业务流程外包服务的提供商。凭借十余年的丰富行业经验，埃森哲财务解决方案可通过其全球交付中心网络，为客户提供一整套财务与会计流程外包服务。通过减少风险并提高财务运营效率，埃森哲财务解决方案与领先的金融机构紧密协作，帮助他们在服务、能力、成本等方面取得可量化的改进，从而实现高绩效。埃森哲财务解决方案是埃森哲独家拥有的广泛BPO业务之一，旨在帮助企业和政府部门以较低成本实现高绩效。通过财务和会计业务流程外包服务帮助客户实现可衡量的企业绩效提升。根据IDC的《中国离岸软件外包市场2010-2014年预测与分析》报告预计，中国外包软件服务行业5年内市场复合增长率将达38.3%。1.2财务外包概念及主要形式财务外包（FinancialOutsourcing）是近年来在西方国家发展较快的一种财务管理模式，指企业将财务管理过程中的某些事项或流程外包给外部专业机构代为执行操作的一种财务战略管理模式。财务外包根据其外包形式可分为传统财务外包和现代网络财务外包。传统财务外包主要是指把整个财务管理活动根据企业的需要分解成若干模块，如往来账款管理、工资核算、总账核算、报表系统、固定资产管理等部分，企业将这些模块中不擅长管理或不具有比较优势的部分外包给那些在该方面居于行业领先水准的专业机构处理。例如将财务资金管理外包给银行等金融机构管理、将应收账款外包给收帐公司去管理等。财务外包优势及风险分析---以埃森哲BPO业务为例2网络财务是财务管理外包的另一种重要形式。是指基于网络计算技术，以整合实现电子商务为目标，能够提供互联网环境下财务管理模式、财会工作方式及其各项功能的财务管理软件系统。财务系统应用支持专业系统改良、系统软件支持、数据库管理、财务中心管理、系统与批量调度监控、人力资源（HR）支持、财务支持服务中心管理及IT支持来实现外包。埃森哲财务解决方案支持以经济高效的方式获得先进的工具和资产，从而引发财务和会计领域的传统功能进行创新性变革。工具围绕标准的企业资源计划（ERP）系统而创建，例如Oracle、PeopleSoft和SAP等，因此它能够与传统系统合作或帮助转换到全新平台。此外，企业还可以定制创新的解决方案，以便采用全新能力（如对ERP系统的Web访问等）来改进业务数据的可访问性和提高决策质量。1.3财务外包内容BPO是业务流程外包(BusinessProcessOutsourcing)的简称，即企业将基于IT技术的业务系统委托给其他专业服务公司，由其按照服务水平协定的要求进行管理，运营和维护。根据服务内容，BPO业务可以分为呼叫中心服务、软件编码及IT系统运行维护和财务会计服务、人力资源服务等。业务流程外包中一个发展较为成熟的领域是公司财务流程外包（简称财务外包）——将其业务流程转变成一系列由服务提供商负责运作的活动，如交易处理、一般性的会计和出纳等。近些年来，越来越多的企业将这些活动外包出去，这源于企业对卓越绩效的追求：埃森哲调查表明，财务管理能力与卓越绩效企业间存在着74%的相关性。而且，外包使企业自身的财务部门更专注于具有战略意义的优先活动而非日常的会计处理，通过更有效的管理方式、明确管理控制、不断提高的效率和持续改进的文化，使许多公司成就了卓越绩效。1.4财务外包业务的影响及现实意义目前中国已处于高度发展的市场经济时代，但开展财务外包业务的企业在数量上还很少，且多数是外资机构