精编员工工作报告汇报优秀4篇

好文供参考!1/10精编员工工作报告汇报优秀4篇【引读】这篇优秀的文档“精编员工工作报告汇报优秀4篇”由网友上传分享，供您参考学习使用，希望此文对您有所帮助，喜欢的话就分享给下载吧！课题二、把客户当作目的，也当作手段【第一篇】1、课题原因鉴于我司产品的特殊性，客户群主要是学校，目前学校基本是政府主管，其采购计划肯定要受到政府主管部门的限制，所以，我们必须要对政府资源保持足够高的重视。然而，未来的发展趋势，教育行业一定会逐渐被政府断奶，走向自主，而且，一些民营企业将会越来越多的进军教育行业，也就是说，在不久的将来，我们越来越多的面对具有自主采购权的客户。而大多客户在采购前，他们的产品信息来源一般有两个，一个是制造商的产品宣传，另一个是向熟人打探。而后者，是中国人一贯的购买习惯。所以，营销人员要逐步学会让客户成为我们第二业务员的能力。2、达成手段1）加强对市场营销人员业务伦理的培训，通过大力宣传公司某些被提拔的业务员的事迹，来激发他们的归宿感和积极向上的精神，逐步达到业务员对公司提供的工作平台的价值认好文供参考!2/10同感，从而让更多的业务员（特别是业务骨干）建立长期为公司服务的意识。2）建立强烈的服务至上的营销理念，为客户提供最优质的服务，因为优质的客户都是来源于优质的服务。3）合理、准确评估客户。加强与客户的情感交流，对报价邀请、投标邀请等订单前期客户要准确的定位和评估，确定哪些对象渴求真诚的合作，哪些对象只是想获取对比信息，哪些对象是纯粹的把我们当做衬托，从而确定市场工作重点，从以上对象中确定哪些是主攻方向，哪些是争取对象，力争让所有可能的对象都最终成为我们的订单客户。百分之一的希望，当付出百分之百的努力。4）营销人员要逐步学会：在心里上，不仅仅局限在表面上，不但要把客户当做服务对象来看待，也要当做朋友来看待。客户既是我们服务的对象，是我们工作的目的，也要努力让客户做到如下转变：被服务的客户→朋友→推销员，如此一来，就完成了目的向手段的转变。优秀员工工作报告【第二篇】跨出校门踏上昌隆是我人生中的一个转折点！X是个团结、友好的集体，开展过各种活动、潜能培训，让我们在工作中快乐成长并走向成熟，同时昌隆生意也红红火火、蒸蒸日上。转眼间我已在昌隆工作有半年了，在这半年里我学到了很多、也好文供参考!3/10改变了我更多，更让我在做人与处事方面中得到锻炼。下面是我在这半年来的工作总结：随着渺茫的目标在昌隆饭店当了服务员，刚开始很多东西都不懂，领班安排熟练的员工来带我！她很热情主动和我打招呼：“小妹！不用怕，以后有什么不懂的地方就尽管问姐姐，如果不懂也不问那你永远都不懂了”。她的热情主动给予我无比的亲切与责任感，我下定决心要努力工作别低估了自己更不能让别人看低自己，相信别人能的自己也能。经过十几天的努力我的服务工作也取得了进步，也曾在开员工例会中被主管表扬过。自己的努力得到表扬心里很乐滋滋的……偶然的机会我被调到酒店前厅部商务中心任职，这又是我新的起点吧！试用期是两个月，两个月来决定能我是否合适做这样的工作、是否能接手下这份工作。刚开始在商务中心上班恰是公司全面搞六常管理时期，那时候资料很多，对于我这刚接手的职员来说却是忙不过来，经常都是延长时间才下班，最后还是在主管的帮助下减少我的工作量，顺利的完成我的工作，感到很欣慰……经过一段时间在主管的带领指导下，这份工作我慢慢适应了！两个月后我转正为正式员工，既然我选择了，那我就尽我所能、全力以赴完成我的工作职责。商务中心主要是负责打字打印、复印、传真、话费、上网、待定机票等业务。经承担本职位以来，我本着不烦不厌的微笑服务去对待每位客人及昌隆的每一位同事，但在工作生活中存好文供参考!4/10在一些不足，例如：1、对于刚出社会的我胆子小、接触的东西不多，更何况只有自己在商务中心上班，和同事们交流的机会也不多，和同事们在一起的时候很少主动和他们交流，这样也许导致在他们的眼中我是个独来独往、很偏僻冷漠的一个人。其实我是个乐观直爽、善于交友的人哦！我相信从事酒店行业的每一位职员们都应该懂得礼节·礼貌、乐观直爽的。2、工作半年了我没有自己订过机票，都是主管帮助下订过几张，如果偶然主管不上班客人要来订机票，我担心会出错。3、在打资料的过程中，有时候资料又多忙不过来我没有仔细查看，其实有时候还出现错别字或是多一个字或少个字。4、曾背熟的各部门领导的手机号码、电话号码，但不经常用，久而久之会淡忘，偶尔要打电话起来要翻翻本子。5、做事情没顺序、反映迟钝，有时急要的文件没有及时的打印出来……工作中我存在很多的不足的地方但我今后会努力改进，为了日后更好地开展工作我要注意的事项有：1、严格遵守酒店的管理制度、配合主管的各项工作、热爱本职工作。2、增强保密性，对公司、酒店、饭店及客人的各类资料不泄漏。3、熟悉各部门领导的手机号码、电话号码。好文供参考!5/104、每天保持商务中心清洁、整齐、资料齐全、一切有序，爱护各种设备、设施。5、有空时上网查找相关专业知识、多操作，提高我的专业技能；平时也多看书、关注新闻，创新我的思想；见到同事要主动热情去打招呼、多多与同事们沟通，增强我的胆量。曾在潜能培训游戏中看到被罚的同事吃苦瓜，让我们每时每刻都提醒着自己，无论在工作生活中遇到怎么样的困难要及时当问题的终结者，不然等到以后积累的苦都消化不了。对于一个刚出社会的我而言，前方一直有苦的味道，但我要学会习惯性的把它尝尽，即使很艰难我也不会气馁，深信在人生路途中有甜的味道等着我。课题三、营销中心的管理需要改善【第三篇】1、课题现象根据总经办的安排，我旁听了营销中心的周例会。例会反映出如下的问题：1）营销中心的负责人被内勤杂务所累，疏忽了营销的重点。主要原因在于：对内部内勤人员工作内容的安排缺少条理性，工作职责不分，推诿责任。2）内部内勤人员活跃有余，严谨不足，3）在理顺责任的过程，中心负责人做的矫枉过正，忘记了内勤人员的服务本质。好文供参考!6/102、造成问题1）管理混乱，形成了短板效应。2）思路不清晰，内部职责不清，使得工作流程不畅，工作量匹配失衡。3）为了规范职责，牺牲了服务宗旨，产生的直接后果，就是客户导向上发出错误信息，导致出现全员推诿责任的局面，最终受到损害的是公司的利益。3、解决手段1）营销中心从负责人自己开始做起，建立严谨、积极、无条件服务的中心思想，内勤人员就是为客户服务，为市场人员、为技术工程人员服务，服务的宗旨必须贯穿到全员意识中。2）理顺内勤人员的工作职责，这个过程不要急于求成，可以一边试验一边持续改善，最终做到工作职责分明、互相配合顺畅。3）在这个理顺的过程中，不能牺牲工作的激情，不能把理顺变成了推诿，要加强对内勤人员职业素质的培训，建立客户第一、服务至上的工作观，对于不属于自己职责范围内的工作内容，要合理、积极引导，绝对不能粗暴推辞。4）严格杜绝发牢骚的现象，严密融入企业文化之中，要勇于承担自己应该承担的责任，要勇于为下属承担责任，要鼓励内部职员通过各种途径向上级或者直接向部门负责人提出自己的合理化建议，甚至鼓励职员提出自己心中对某些工作程好文供参考!7/10序和工作安排的困惑和不满，然后根据实际问题和实际情况，逐一解决。把所有消极因素解决了，轻装上阵，全力、愉快、顺利的投身工作。5）对于内勤中某些专业性很强的岗位（比如给客户提供技术服务的内勤工程技术人员），要防止因为责任人因为技术资源独占给部门运作带来的被动，比如岗位责任人因为某些不满以离职威胁公司等，所以必须给类似岗位足够的危机意识，通过各种手段确保该岗位的稳定，或者备用一个选择，或者给该岗位配备一个相关专业的下属分担他的工作（公司储备的接班人），让该岗位的技术人员负责培训下属的责任，把培训合格下属作为该岗位员工的长期绩效成绩之一。6）营销中心的工程技术人员，针对产品，主要负责对客户的技术指导、客户答疑方面的帮助，有时候可能会难以满足用户提出的纯粹技术方面的问题，这种情况，可以由营销中心向用户提供解答疑问的研发技术人员的联系方式，或者其他能够解答此类问题的人员的联系方式。部门负责人的职责在于，针对这些作业流程，要与各部门负责人之间达成责任共识与配合和谐。4、达成效果只有先把内勤工作理顺了，作业流程固化了，中心负责人才能从繁杂的内勤事务中解脱出来，把主要精力转移到市场和客户的方向上去。好文供参考!8/10对于营销而言，市场的评估、客户的开发和维护才是事业的核心。课题一、保持较低的离职率【第四篇】1、课题现象我在总经办办公以来，总有员工在不间断的离职，主要成分是普工，也有少量基层管理干部，在基层登记固定资产时，发现部分基层干部还没有补充到位。2、造成问题人员不稳定，特别是核心员工不稳定（核心员工包括：各级主管、文职专员、技术领头人、营销主力人员），就谈不上构建企业文化，公司的运作流程就总是存在着某些断层，给生产、经营、管理带来被动。3、解决手段1）暗访周边企业，通过各种途径了解周边企业的薪酬标准，然后结合我们自身实际情况，适当的调整工资、奖酬，在薪酬上做到行业平等。2）合理奖酬，通过有效的绩效考核办法，对同岗位不同绩效的人员计发薪酬，做到岗位平等。绩效考核是一种激励机制，要做到激励和鞭策互动，防止出现激励和打击互现的局面，在奖励优秀的同时，也要帮助、鼓励绩效临时不理想的职员进步，不能因为激励了优秀，造成部分临时不优秀的失去了上进好文供参考!9/10的'动力。3）对部分关键技术岗位，实施内部人才培养战略，重点对那些认可企业文化、扎实肯干、谋求长远发展的员工进行培养，鼓励他们勇于尝试，替他们承担责任，慢慢地培养他们自己承担责任的能力。争取在某些重要岗位，形成技术竞争的态势，这样不但可以做到技术人员的互相制衡，也消解了因为技术资源垄断给管理带来的被动局面。考虑把培养技术新人，作为直接主管的年度绩效考核内容之一。4）为核心员工规划职业生涯，公司要加强对核心员工的企业文化培训，加强他们的归宿感，同时，要为他们提供发展的空间和平台。可以考虑把某些具备条件的员工补充到重要岗位，这样不但可以降低招聘和培训的成本，还可以通过对他们晋职经历的宣传，让其他员工感受到公司对于人才的渴望和重视，从而对自己的前途充满信心。这也是以人为本的体现。5）改善工作环境，特别是食宿条件、文体娱乐设施等方面，有些条件的改善可能临时不能一步到位，但是要让员工体会到公司的不断努力。这一点的达成，可以充分利用板报、内部报刊等一切宣传手段。6）在企业经营、生产任务许可的前提下，考虑让部分岗位拥有更多的自由时间，以下几条思路可供参考和选择：a、逐步执行双休日制度；b、实行大小礼拜的休假制度；c、一个月之内至少有一次休息双休日。以上三条，目的是让员工能有好文供参考!10/10机会改变休假节奏，制定计划处理个人事务。