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参考资料,少熬夜!销售业务员的管理制度通用5篇【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“销售业务员的管理制度通用5篇”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!业务员管理制度【第一篇】根据公司体现公正、公平的原则,为了加强公司管理,激励公司员工的工作,制定公司薪酬管理制度。一、业务人员薪酬由底薪、佣金两部分组成。二、底薪2-1标准:片区经理月薪1200元+每月过程考核奖(详见过程考核实施办法)业务助理月薪1000元+所属片区经理过程奖的30%初级业务助理月薪:本科900元,专科800元(不参加过程考核)注:新聘用员工实习期(2个月)本科700元,专科600元,实习期满自动转为初级业务助理2-2底薪发放时间为每月5日,出差人员回公司后领取底薪。三、佣金佣金佣金标准:佣金=提成-分担费用-失误损失(包括本政策、业务管理制度、市场财务制度、业务人员业务费用制度范围内的所有应承担的损失)年底货款两清、账目明晰的,春节前可发放全部佣金。提成标准:提成=净回款(返利除外)×提成系数提成系数(指标均为百分比)业务代表是企业的一线人员,合理的薪酬体系能充分调动业务代表的工作积极性,原先干多干少一个样、干与不干一个样的大锅饭制度已经被干多拿得多、干少拿得少的制度彻底更替,至于业务人员到底该拿多少?企业在发薪水的时候究竟发多少?这需要企业建立一套行之有效的薪水制度。“买力”和“卖力”市场永远是矛盾的,但决非不可调和,而调和的关键点就是制定一套合情合理的薪酬体系,它是留住人才、维持企业发展的原动力,笔者根据多年服务众多企业的经验,总结出六套薪水制度,其中前三种薪水制度比较常见,而后三种薪水制度目前也有不少企业正逐步施行。1、高底薪+低提成以高于同行的平均底薪,以适当或略低于同行业之间的提成发放奖励,该制度主要在外企或国内大企业中执行的比较多,国内某家电企业在上海的业务代表底薪为4000,提成为1%。属于典型的高底薪+低提成制度。该制度容易留住具有忠诚度的老业务代表,也容易稳定一参考资料,少熬夜!些能力相当的人才,但是该制度往往针对的业务代表学历、外语水平、计算机水平方面有一定的要求,所以业务代表不容易轻易进去,门槛相对高些。2、中底薪+中提成以同行的平均底薪为标准,以同行的平均提成发放提成,该制度主要在国内一些中型企业运用的相当多,该制度对于一些能力不错而学历不高的业务代表有很大的吸引力。业务代表考虑在这样的企业长期发展,主要受中国传统的中庸思想所影响,比上不足比下有余。目前打部分国内企业采取的是这种薪水发放方式。3、少底薪+高提成以低于同行的平均底薪甚至以当地的最低生活保障为底薪标准,以高于同行业的平均提成发放奖励,该制度主要在国内一些小型企业运用的相当多,该制度不仅可以有效促进业务代表的工作积极性,而且企业也无须支付过高的人力成本,对于一些能力很棒、经验很足而学历不高的业务代表有一定的吸引力。新的是国内某保健品企业,该企业走的是服务营销体系,其薪水制度为:该城市最低生活保障(450元)+完成业务量×制定百分比(10%)这种薪水制度,往往造成两种极端,能力强的人常常吃撑着,能力弱的常常吃不着。4、分解任务量这是一套比较新的薪水发放原则,能够公平地给每个业务代表发放薪水,彻底打破传统的底薪+提成制度。某公司共10个业务代表,在XX年4月份制定的销售任务50万,那么每人的平均任务是5万,当业务代表刚好完成属于自己的任务额5万的时候,就拿到平均工资3000元,具体发放方式有一个数学公式可以计算:平均薪水×完成任务÷任务额=应得薪水。按照上面的例子来计算,当一个业务代表完成10万的销售,那么应该得到的薪水就是6000元。这种薪水制度去繁就简,让每个业务代表清楚地知道可以拿多少钱。可充分激励优秀的业务人员,并且可以让滥竽充数的业务人员根本混不下去。5、达标高薪制顾名思义,这是一个达到标准可以拿到高工资的薪水制度,对于业务人员来说,有一个顶点可以冲刺,这个顶点并非遥不可及,应当让10%左右非常有能力的业务人员拿到。这样才能激发更多的业务人员向目标冲刺。某销售公司采取达标高薪制,给业务代表开出的薪水是10000元/月,销售人员必须达到20万的销售业绩才能拿到这1万元的薪水,业务代表平均距离20万元中间的差距,按照8%扣除,譬如完成了10万,实际薪水只能发放XX元。具体发放方式有一个数学公式可以计算:最高薪水—(最高任务额—实际任务额)×制定百分比=参考资料,少熬夜!应得薪水。这里的“制定百分比”非常关键,应略大于最高薪水÷最高任务额。6、阶段考评制该薪水制度采取的也是底薪+提成制度,也是常规按月发薪水,但有一项季度考核指标,采取季度总结考核的方式。具体*作方式是每月发放薪水的时候,提成不完全发放,譬如提成只发放3%,剩下的5%要到三个月后,按照总业绩是否达标进行综合考评,然后再发放三个月的累计提成薪水。该方式能有效杜绝业务人员将本应该完成的业绩滞后,或提前预支下个月的业绩,并且有效减少有能力的业务人员干不满3月就走人情况发生。对于业务人员来说,每三个月都有一笔不少的“额外”薪水,相当于一年多发了4次薪水,从心理的暗示效应说来说,对业务人员也是一种不小的鼓励。当然,薪水制度远远不止以上六种,无论哪种薪水制度,留住人才并且让企业可持续发展才是最终目的,对于一个企业来说,绝对没有给业务人员发高了薪水或者发低薪水了一说,只有发对了薪水或没有发对薪水之分。对于一些人才流动性大、业务人员普遍对薪水怨声载道、员工普遍缺乏工作激情的企业来说,适当变化一次薪水制度,也不失为一种行之有效的方法。业务员管理制度【第二篇】1、正常订单商务政策:整车销售:公司根据厂家公司统一政策,并及时根据市场状况调整正常订单促销商务政策,以书面通知形式下发各小组及相关负责人。团购销售:团购订单的基础条件是同时订单在3辆车以上的客户。精品销售:按照公司制定统一市场零售价对外销售,不得擅自承诺精品折扣及赠送;精品折扣:展厅经理/销售主任精品折扣权限:9折,销售部经理折扣权限:折。保险折扣:保险部分折扣根据保险公司正常业务折扣标准执行、特殊情况报总经理审批;订单配车:公司所有订车客户原则上按照订车时间顺序由资源供需组统一安排交货期,特殊安排客户应根据公司业务流程,报由销售部经理、总经理审批后配车。车辆改配:到车后超过4天以上已通知未办理交款手续的客户,供需资源组应立即改配车辆,确保车辆库存在正常合理范围以内。订单更改:客户订车后,如需变更车型、颜色及交货期,需客户本人亲自到店,填写客户订单变更通知书,注明变更需求,并亲笔签名。订单退订:客户订车后,原则上不办理退订手续,特殊情参考资料,少熬夜!况,根据公司业务流程,报销售部经理、管理部经理、总经理审批后执行。客户确认单/客户委托单:订车客户办理车辆确认及提车手续,应订单签订人亲自携带原订购单、定金收款收据、身份证原件及相关证件、证明在我司办理车辆确认、牌证、精品、保险、提车等手续;如订车人委托他人办理手续,需事先提供由订车人亲笔签署的符合法律要求的有效授权委托书及订车人、授权委托人身份证原件。交款办理:需我司代上牌、保险、精品等业务车辆,必须交纳5万元以上车款,填写确认委托书并经财务确认后(POS机需确认款项到帐)。2、仓库管理车辆销售出库:正常商品车出库需依据公司规定,确认车辆车款、购置附加税、上牌费、保险、精品等款项交纳齐全,经财务部审核后,由管理部经理、销售部经理签字,资源供需组方可办理车辆出库手续,未按正常手续流程办理车辆出库手续,由仓库管理员负全部责任,扣除当月绩效工资部分,并给予行政记过处分,超过两次以上未按正常手续办理出库手续,对仓库管理员给予解聘处理;车辆临时调拨:经办人在车辆调拨单注明车辆调拨用途、时间,经销售部经理/资源供需组主任签字确认后,仓管助理方可办理车辆调拨;仓库管理:车辆装饰、验车、交车,需填写提车单、车辆调拨单,凭单提车。3、公务车及商品车事故处理:因销售人员个人原因造成公司公务车、商品车损伤,应由当事人负责。公务车在非公务途中发生事故,所需的赔偿及维修费,除保险赔偿处,其差额由驾驶人承担(最低承担额为500元);如保险全部赔偿,则处罚驾驶人500元。因公驾驶公务车或经批准驾驶商品车、客户车发生交通事故后,所需的赔偿费及维修费,事故责任人属驾驶人的,除保险赔偿处,其差额由驾驶人承担80%(最低承担额为300元),公司承担20%;事故责任人属对方的,除保险赔偿外,其差额由驾驶人承担20%,公司承担80%。保险公司全部赔偿且事故责任人属驾驶人的,处罚驾驶人300元。严禁未经批准驾驶商品车、客户车或驾驶客户车、商品车办私事,违者罚款500元;如发生交通事故,相关责任和维修费用由驾驶人本人承担(不论保险是否赔偿);如车辆被盗,除向保险公司索赔外,不足部分由驾驶人全部承担,由此引起的客户纠纷及相关责任由驾驶人全部承担。4、促销用品:订车礼品(此礼品由交车组派专人申请领用,需客户签名)、来店礼品/日常损耗品(由销售接待负责领取使用)、活动道具参考资料,少熬夜!(申请领用需有审批后的活动点检表);营销道具仓库同现精品仓库进行调整;由销售接待负责保管并对数量进行负责,包括礼品的领用、登记;营销道具到货后由销售接待负责清点入库;每月需提供月度营销道具入库清单、出库清单、月未库存清单及营道具领用清单;各类礼品由服务部配件仓库保管,需出示审批后的出、入库单方可办理出、入库及领用手续,物品领用由各组负责审核交销售部经理审批后领用。促销费用:促销费用每月按照月度营销推广计划进行费用支出;市场推广主任应制定宣传费用管理表;广告投放前样稿要经部门经理及总经理审批,购买促销物品需附合同,所有项目均需附正规发票;一切内外促销活动或费用支出须事前制定促销活动方案、工作事务点检表、费用清单、活动总结报告;方案及费用预算须经审批并提前报财务备案。授权处理:销售部经理因公外出,可书面授权销售部科长以上人员负责处理车辆调拨、出库等相关手续及日常业务处理。牌证费用:公司牌证及会员费用原则上向每位客户收取,我司仅负责车辆过检测线,出受理号、代办递资料等上牌手续,客户需自行办理车辆挂铁牌及照相。5、团购业务:团购业务仅限于政府部门、公务人员、银行、大型知名企业事业单位及村镇;并符合公司规定的团购条件,相关协议、合同、证明需严格执行合同管理审批流程会签。团体一次性签订订单为3台以上,方能享受团购政策;已签订团购合同单位单台零星客户仅属于普通订单,不能享受团购政策;团购客户在签署正式订单前,应准备身份证、工作证、单位介绍信原件(集团客户订车审批表),报销售部资源供需组、管理部财务室审核通过后,方可签订正式订单。团购客户订车人与上牌登记人应一致,并提供相关证明复印件;团购宣传资料、商务政策、操作说明、投放渠道及投放数量等,须经销售部经理批准后才能执行,不能大范围随意散发;6、以老带新业务:公司希望业务人员加强与老客户的维系工作,动员老客户向其亲朋好友推荐介绍我公司商品及服务。此类业务由市场营销组统一管理,按已批准的奖励方案执行,由市场营销组制作登记卡,建立管理档案;7、兼职业务员:各小组可根据业务发展需要,聘用兼职业务员开拓市场,各小组兼职业务员纳入小组日常业务统一管理,每月上报《兼职业务员月度销售报表》至资源供需组审核。兼职业务员录用应根据人力资源管理流程正常申报审批后方可执行;财务部根据《兼职业务员月度销售报表》审核后报总经理批准兑现兼职业务人员奖金;8、日报表:参考资料,少熬夜!销售部主要日报表有:销售日报、订货系统文件信息跟踪管理表、仓库日报、牌证日报、展厅值班经理日报表及A卡日报、日常活动状况表。以上日报由各项目负责人每日上报客户服务助理汇总分析,上报时间为每日17:30分。9、周报表:小组周任务书、小组周精品/保险销售核算表、周市场调查报告三项报表由各项目负责人每周按时上报。10、月报表:小组月度任务书、月度市场调查报告、月度市场推广报告、电脑系统月初、月中准确订单数、月总结表11、A卡客户跟踪:A卡是销售人员主要的
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