信访工作总结范文汇报（精选5篇）

信访工作总结范文汇报（精选5篇）岁月好像沙滩上的浪，拍打一下就是一轮，不知不觉这一阶段的工作已接近尾声。现在我们需要认真回顾该阶段的工作，工作总结的最后一个部分要写未来的工作计划或打算，您知道工作总结可以分成哪些部分吗？根据您的建议栏目网友为您编写了1篇题为“信访工作总结范文汇报（精选5篇）”的文章，仅供参考，大家一起来看看吧！信访工作总结汇报篇【第一篇】一、加强妇联信访制度建设和法制宣传教育工作1、为切实加强妇联信访窗口建设，依法维护妇女儿童合法权益。今年4月份与司法局联系建立了“专家接待日”制度。由司法局指派律师定期到妇联信访接待室接待妇女的来访。专家接待日制度的建立，既有效地为上访妇女解决了实际问题，又为维权干部提供了学习法律法规的机会，提高了我市维权工作的整体水平。年初制定了《##市妇联系统维权工作目标管理意见》、《信访工作制度》，使妇联信访维权工作进一步制度化、规范化。2、近年来，随着城市化建设的不断深入，妇联工作不断扩展，社区已成为妇联工作的重要阵地。为增强社区妇女的法律意识，维护其合法权益，今年8月份市妇联在##镇茅镇街道办事处挂牌建立了“巾帼维权站”。建站以来，积极配合社区和有关部门向社区内妇女开展法制宣传；引导妇女学法、守法、用法，增强妇女依法维权能力；接受并处理妇女权益受侵害者的投诉6起。特别关注外来妇女，帮助一名外来妇女解决了孩子上学难的实际问题。二、做好妇联来信来访工作重视信访接待工作，是妇联维权工作的基础。一年来，各级妇女组织在建立完善信访登记、统计分析和上报制度的同时，耐心体察来访妇女的迫切需求，努力为她们解疑释惑，使各类矛盾纠纷均得到及时、有效的解决。一年来，市妇联共接待来信来访案件106件次。其中，婚姻家庭类来信来访80件次，主要是因夫妻家庭暴力、配偶有外遇、婚内外经济抚养、赡养及离婚过程中住房、财产分割、子女抚养纠纷问题以及父母干涉子女恋爱婚姻、子女干涉再婚父母生活等导致的婚姻家庭纠纷，占信访总数的%。财产权益和社会福利等类信访11件次，主要是继承、离婚妇女住房及生活困难等，占信访总数的%。人身权益类信访8件，主要是邻里、同事纠纷等，占信访总数的%。来信来访主要有四个特点：一是离婚问题较突出，有20起。主要是反映夫妻不和、家庭经济问题和子女教育问题等引起的家庭纠纷和离婚纠纷。其中子女抚养权和共同财产分割问题成为离婚纠纷中的焦点问题。离婚诉讼中为住房所有权、子女抚养权相持不让，财产分割中隐匿财产现象造成的分割不公、离婚后对方不执行法院判给子女的抚养费、抢占老人住房等问题均成为影响家庭稳定、影响子女生存教育环境的棘手的不容忽视的问题。二是家庭暴力问题仍较突出。占此类信访总数的35%。今年受理的婚姻家庭类信访投诉中，涉及家庭暴力的案件有28件。施暴者多为男性，主要是夫妻暴力。其中男方为个体从业人员和从事运输行业人员的占比例较大。今年我们受理的家庭暴力案件，起因多为夫妻外遇、赌博酗酒，或是因家庭经济纠纷而对女方实施暴力。由于法律对家庭暴力行为的认定和制裁，缺乏可操作性的法规，在婚姻关系存续期间，对反复施暴，又构不成犯罪的家庭施暴者采取措施较难。加之一些部门常常把家庭暴力当作家务事，没有给予足够的重视，这就使侵权者变本加厉地加害于妇女，而受害妇女往往一忍再忍，不敢求助于法律，或难以得到法律的帮助。目前，对于买断、退养、无固定职业和单位的家庭施暴者做工作难度较大。遭受家庭暴力伤害的妇女，尤其是无固定职业或工作、父母及亲友均不在本市的家属妇女，因逃避暴力伤害而离开家，很长时间只能借住在朋友、同事家，甚至在医院或车站的候车室内度过漫长的夜晚。她们不愿意离婚的原因并不是还能够继续忍受丈夫的暴力伤害，而是担心离婚后无家可归。三是婚姻家庭纠纷中涉及婚外情、非法同居等难以进行事实认定的纠纷案件增多。均因证据不足而得不到支持。四是老年再婚妇女投诉自己在家庭中得不到“应有扶养权”，却又不愿（或不能）通过诉讼解决“扶养权”问题而反复求助妇联娘家。成为妇联信访工作中的难点问题。这类老年夫妻中，往往是丈夫为企业退、离休职工，有固定工资收入，妻子再婚时身体健康,为家庭操劳家务,丈夫的子女们还能忍受。但待妻子年老或生病，丈夫及子女就会当成累赘，对其非常苛刻，不给治疗，生活得不到保障。新婚姻法第三章第二十条明确规定：“夫妻有互相扶养的义务。一方不履行扶养义务时，需要扶养的一方，有要求对方付给扶养费的权力。”这些困境中的家属妇女有时为向丈夫争取夫妻间必要的扶助和供养费用，还要忍受丈夫的暴力。她们大多无法或不愿通过诉讼解决自己面临的问题，也是担心诉讼后自己成为无家可归的人。因而希望得到妇联的救助。期望能通过合情合理但不太合法的“每月直接从受害丈夫工资中扣发扶养费给其妻子”的方式，使这些困境中的老年家属妇女的生存状况能得到改善，但目前还需得到有关领导的关注与有关方面的支持。一年来，针对诸多纷繁复杂的信访案件，市妇联采取一是热情接待，有问必答；二是因人施答，深入浅出；三是依法答询，说教并重；四是释疑解难，切实帮困等积极与当事人所在单位领导及法律帮助机构联系，帮助来访者树立信心，为维护来访者合法权益据理力争，为来访者提供法律帮助、寻求法律依据，以法律为武器维护自身合法权益，有效地维护了妇女儿童的合法权益，受到来访者的欢迎.信访工作总结汇报篇【第二篇】20xx年，汝城县妇联在县委、县政府的正确领导下，严格按照省市妇联对信访工作的具体要求，积极围绕县委政府的中心工作，畅通信访渠道，规范信访秩序，切实解决群众合理诉求，妥善处理信访突出问题，全面加强信访工作各项建设，取得了明显成效。一、认清形势，强化责任1、正确认识当前信访工作面临的新形势。当前我县总体上是和谐稳定的，但由于受国际经融危机的影响，随着经济体制的变革，社会结构的变动，利益格局的调整，这既给我县发展进步带来巨大活力，也必然带来这样那样的矛盾和问题。其中，厦蓉、岳汝高速公路贯穿我县，使得占地拆迁等问题大量涌现，加上一些部门的工作不到位，一些干部的作风不扎实，一些群众的法制观念比较淡薄，使信访问题进一步凸显，信访工作面临的任务十分繁重。2、切实增强做好新时期信访工作的责任感。妇联信访工作是党和政府联系妇女的桥梁、倾听妇女呼声的窗口、体察妇女疾苦的重要途径，在正确处理人民内部矛盾、维护社会和谐稳定中发挥着重要作用。因此，这一年来，汝城县妇联坚持从立党为公、执政为民的高度，从全面落实科学发展观、促进经济社会又好又快发展的高度，深刻认识做好新时期妇联信访工作的重要性，将信访工作放在构建社会主义和谐社会的重要位置，切实抓紧抓好。为了防止矛盾激化、逐级上访，县妇联领导班子一直将信访工作作为大事来抓，充实和加强了信访工作领导机制和办事机构，明确了信访工作分管领导及信访专干，做到了信访工作组织健全，责任分工，专人负责。同时做到了三个坚持，即：坚持主要领导和主管领导亲自批阅和接待重要来信来访，亲自处理重要来访事项;坚持定期对信访工作进行督促检查，与工作人员一起对信访事项逐件排查;坚持对重要信访问题进行深入调查，亲自下基层调研，使信访问题及时得到解决。二、依法依规，维护权益1、认真解决妇女合理诉求。对妇女信访反映的问题，我们基本做到了“件件有着落，事事有回音”。法律法规和政策有明确规定的，我们依法按政策抓紧解决;对群众提出的应当解决、但因客观条件不具备一时难以解决的问题，我们主动说明情况，向群众解释清楚，取得群众的理解和支持，同时积极创造条件适时予以解决;对群众提出的不合理要求，我们进行说服教育、积极引导。今年以来，共接待妇女来访62件，73余人次。其中：来信6件;接听上访咨询电话11余次;今年的信访事项答复率达到了100%。有效地保证了群众上访渠道的畅通，形成了“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序。2、着力解决信访突出问题。今年我们把解决信访突出问题作为工作的重点，按照“谁主管、谁负责”和“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的信访工作原则，切实地把信访突出问题妥善处理在本部门、解决在基层，不把矛盾和问题推给上级、推向社会。今年我们着力解决了婚姻家庭矛盾等上访问题。3、坚持解决实际问题与加强思想政治工作相结合。我们在依据法律法规和政策规定解决群众反映问题的同时，更加注重有针对性的思想教育，切实做到了解疑释惑、疏导情绪和化解矛盾。我们把处理群众信访问题的过程作为思想教育和政策法制宣传的过程，帮助群众了解实际情况、了解党和国家的方针政策和法律法规、了解各方面为解决问题所作的努力，引导群众正确处理个人利益和集体利益、局部利益与全局利益、当前利益与长远利益的关系，自觉维护改革发展稳定的大局。三、畅通渠道，规范秩序1、完善信访诉求表达方式。为主动做好高速公路征地拆迁等有关方面信访工作，我们采取了定期召开人大代表、政协委员、企事业单位代表等座谈会及个别谈话、走访、设置信访接待电话与意见箱等形式征求各方意见，坚持做到：第一、信访人员通讯工具保持24小时畅通，对来信来访群众热情接待，安排专人做好笔录，耐心细致的做好接访劝返稳定工作;第二、坚持每周向主要领导报告信访工作情况，及时研究解决重大和疑难问题，并严格实行信访工作责任追究制;第三、对可能引起的进京、到省市上访和非正常上访的突出矛盾纠纷，及时上报情况，每月向县维稳办报送《矛盾纠纷排查表》等。2、认真履行信访工作职责。我们以切实维护群众合法权益、及时反映社情民意、着力促进社会和谐为目标，今年，我们深入贯彻党的会议精神，认真学习新修订的《信访条例》，重新完善了我局《接待来信来访工作制度》、《群众来信来访照登、报告制度》、《信访工作领导督查制度》、《领导亲自处理重大集体访和突发事件制度》、《领导阅批群众来信制度》等工作制度，并对每年信访事项都要认真进行一次清理，逐一建立台帐，做到底数清楚、有的放矢。同时通过下访、接访、及召开分析会等方式进行集中排查，把重要信访及集体访作为排查重点。对排查出的问题及时汇总，全面掌握信访不稳定因素，取得了一些成效。3、依法规范信访行为。我们开展了《妇女权益保护法》、新修订的《信访条例》等法律法规的宣传普及，落实普法规划，落实必要的宣传载体、宣传设施和宣传教材，积极开展多种形式的法制宣传教育活动，教育妇女通过正当渠道反映诉求，避免使简单问题复杂化，局部问题扩大化，小问题变成大矛盾，增大解决问题的难度。四、加强领导，建立新格局1、认真落实信访工作领导责任制。妇联主席胡桂芳是信访工作的第一责任人，对本部门的领导负总责，对重要信访事项都要亲自推动解决;分管信访工作的领导严瑞娥负直接责任，抓各项具体工作的落实;黄丛英同志及乡镇妇联主席和机关妇委会主任为成员的信访网络机构，负责信访工作的各项事务。按照分工，严格履职，形成了一级抓一级、层层抓落实的信访工作领导责任体系。而且县妇联还建立了科学的信访工作考核评价办法，将信访工作情况作为各基层妇联年终考核的内容。2、切实加强信访队伍建设。随着改革开放的纵深推进，利益格局的不断调整，大量的矛盾和问题被反映出来。为适应新时期信访工作的要求，我县高度重视信访干部队伍的建设，配齐配强领导力量，积极加强对妇联信访干部的培训，将妇联信访调训计划列入县委主体培训班课程进行定期培训。努力培养造就一支政治坚定、纪律严明、办事公道、作风优良、熟悉法律法规和政策、拥有丰富群众工作经验、具有较强社会管理能力的妇联信访干部队伍。信访工作总结汇报篇【第三篇】乡镇信访工作总结范文120xx年，**镇综治维稳信访工作坚持“发展是第一要务，稳定是第一责任”的理念不动摇，突出社会矛盾化解、“六好六无”平安创建、创新网格化管理等三项重点工作，有效化解了大量社会矛盾纠纷，营造了安全、稳定的社会环境。半年来全镇未发生影响全县稳定的群*性事件、群*性越级上访事件、因调处不力引发的进京非访、民转刑案件，未发生重特大治安案件、重特大安全事故、暴力恐怖事件及个人极端事件。现将今年上半年工作总结如下：1、健全工作机制，落实工作保障(1)强化领导责任，落实组织保障。一是成立了由党委书记任组长的综治维稳信访工作领导小组，每月听取综治维稳信访