Oracle企业门户内容管理解决方案(结构化内容及非结构化内容)

InsertPictureHereOracle企业门户和内容管理解决方案(结构化内容及非结构化内容)会议议程•Oracle门户解决方案•门户发展趋势•WebCenter特点•案例介绍•Oracle企业内容管理•什么是内容和内容管理•Oracle解决方案特点•Oracle内容管理和Apps集成•讨论会议议程•Oracle门户解决方案•门户发展趋势•WebCenter特点•案例介绍•Oracle企业内容管理•什么是内容和内容管理•Oracle解决方案特点•Oracle内容管理和Apps集成•讨论4Portal是什么？•Portal是一个前端整合平台。是人，信息，流程，内容，应用个性化的单一入口•企业信息门户•为员工提供一站式的信息访问服务—职工门户•协同办公•实现跨地域、跨组织、跨领域的工作协同•业务流程整合•实现集团内资源协调、业务协调和信息共享5Portal是什么？员工对生活购物理财休闲娱乐员工对员工协作即时协作专家定位电子会议团队支持员工对公司工作职位电子采购网上教学黄页公司信息e-HR员工对团队、对外部协作交易项目管理电子会议即时协作协作环境员工HR运维Employee基于角色的信息访问基于角色控制的应用访问评估财务客户信息员工对工作61997业务影响能力用户体验平台Web2.0社区网络系统,数据联邦参与驱动选择性智能分析复合框架多渠道业务流程简单个性化和内容展现技术Self-service发布,协作和社区技术诊断,分析和体验管理复合应用和多渠道社会件,人员网络,Enterprise2.0服务20002002200420072009门户的发展趋势Portal演化过程7•35%email&data年增长率•30%时间花在搜索信息上•80%内容没有被有效管理起来•独立的项目团队,导致独立的应用,独立的数据,需要很多人工的协作处理分析:员工需要什么?信息量在增长,而缺乏获取手段内部资源外部资源工作的体验欠佳,无处申诉,意见得不到重视…8•40%IT预算用于系统集成•30%大型企业有packagedapplications:EBS,Siebel等•过多的竖井应用和人工流程•缺乏重用信息的基础架构平台分析:IT/MIS运维需要什么?现有系统在增加,而缺乏集成展现手段ERPHRMＨＲ人力资源管理系统CRM客户关系管理系统CRMERP企业资源计划系统遗留系统:快递,考勤,工单等IT维护负担沉重会议议程•Oracle门户解决方案•门户发展趋势•WebCenter特点•案例介绍•Oracle企业内容管理•什么是内容和内容管理•Oracle解决方案特点•Oracle内容管理和Apps集成•讨论10WebCenter门户提供了最全面的功能门户框架丰富的应用集成方式内容管理企业级搜索协作和社区组件个性化全方位的开发平台监控和分析•……11异构门户之间的展现共享基于标准的分布门户客户门户12开箱即用的Web2.0组件•通告•讨论•博客•标签•链接•Wiki•文档•事件•RSS•工作列表•人员联系•活动图•最近活动•邮件•备忘录•搜索•Mashups•分析•以及更多……针对这些服务具有数百个预构建的可自定义portlet13一站式搜索引擎统一搜索入口14适合协同的服务:PeopleConnection•员工档案•人员联系•人员活动流•消息板•员工反馈•作品展WebCenterIntelligentCollaboration–HowitWorksJimDanDocumentsWikisApplicationsEmailEvenwhenJimreceivestherequest,Dandoesn’tknowJimwasmatcheduntilJimrespondsCustom?DiscussionsWebCenterIntelligentCollaborationBrokering:SecureConnectionBrokeringIndexing:AutomaticProfileCreationWebCenterIntelligentCollaborationADFTaskFlows*SharePointWebPartsBeehiveEmailMicrosoftExchangeMicrosoftSharePoint*OracleUCM*IBMLotusDomino*BeehiveWorkspaces*SOAP/RESTAPIsWebCenterIntelligentCollaborationSecureConnectionBrokering*FutureCapabilityAutomaticProfileCreation17时尚且实用的集成能力举例:页面元素,向导方式，无需开发19门户分析——页面访问量20强大管理监控能力会议议程•Oracle门户解决方案•门户发展趋势•WebCenter特点•案例介绍•Oracle企业内容管理•什么是内容和内容管理•Oracle解决方案特点•Oracle内容管理和Apps集成•讨论会议议程•Oracle门户解决方案•门户发展趋势•WebCenter特点•案例介绍•Oracle企业内容管理•什么是内容和内容管理•Oracle解决方案特点•Oracle内容管理和Apps集成•讨论23什么是非结构化内容文档,报表,邮件，影像外网，内网的内容数码图片，音频，视频ForthewebForpresentationsOriginalfile24信息爆炸•疾速增长—CAGR为35%•组织80%的内容未被管理•信息工作者30%的时间用于搜索安全和管理•Web站点和应用的数量明显增多•不友好的界面和复杂的系统使用户不知所措应用孤岛•应用之间的集成导致IT执行的优先级•难以跨多个系统执行流程企业内容的挑战CRMHRMERP25市场营销销售法律财务ITHR生产应付账款法规遵从IT项目管理安全交易协作合同管理市场营销和品牌管理安全搜索和协作项目管理信息隐私和保护策略和过程董事会索赔处理内容管理无处不在企业内容管理26出版创建索引储存保留或销毁清洗搜索分发版本捕捉管理了解ECM技术管理内容的整个生命周期•应用控制和支持•每个生命周期阶段•从创建到撤消会议议程•Oracle门户解决方案•门户发展趋势•WeblogicPortal特点•航空业案例介绍•Oracle企业内容管理•什么是内容和内容管理•Oracle解决方案特点•Oracle内容管理和Apps集成•讨论UCM在内容管理业界处于领先地位29完整的内容管理体系结构安全管理联合服务记录管理企业搜索扫描和捕获基础架构管理文档管理影像管理文档归档Web内容管理数字资产管理电子邮件归档修订访问控制索引/搜索工作流转换保留订阅分析使用讨论内容服务业务内容历史内容事务内容业务视图30客户普遍的需求…•电子文库•文档统一存储管理•版本控制－文档的签入和签出)•强大的文档搜索•友好和易用的操作界面(webbrowser)•部门间的协同合作,发送文档链接代替附件传送•电子文档入库、标引•文档的归档、文档的订阅•文档借阅和对涉及到的文档进行审计、追踪的功能•知识管理•知识信息的获取•知识信息分类保存•知识信息发布•知识信息管理流程•用户权限管理•知识信息文档安全管理•提供全面的后台维护工具及友好界面31内容管理—系统的流程原始数据层竞争信息情报系统存储层表现层战略信息共享中心共享中心文档协作区文档共享区32原始数据层竞争信息情报系统存储层表现层战略信息共享中心共享中心文档协作区文档共享区内容管理—系统的流程3333灵活的内容获取文档集成MSOutlook/Notes用桌面应用程序访问通过WindowsExplorer直接访问转换和发布到任何设备，随时进行格式化！用户友好个性化网络界面34入库---全面集成到WindowsExplorer右键直接使用各项功能从WindowsExplorer可以直接看到元数据拖动直接完成入库35入库—与邮件系统的集成(Outlook、Loutsnotes)可以直接托拽邮件及附件，保存至内容服务器浏览和检入/检出文档从内容服务器选择文件作为附件36批量入库-知识信息的获取恢复的OA系统•加强对倒入过程的管理•每次倒入过程都被记录•通过单一的控制台管理所有倒入流程•导入定义的修改•提高批量倒入定义的效率•通过图形化界面文件的批量倒入•为IT管理人员提供了高效的工作平台•支持外部接口•可以调用指定导入的数据定义37原始数据层竞争信息情报系统存储层表现层战略信息共享中心共享中心文档协作区文档共享区内容管理—系统的流程38内容标引与内容分类•内容在Check-in时即进行元数据标引与分类•所有的内容上传形式均通用39内容分类－一份文档，多种分类•仅仅保存一份文档•其他保存链接•文档的多个视角•方便查找•便于管理•一份文档多个属性按照不同的分类可以访问一个文档40内容管理—系统的流程原始数据层竞争信息情报系统存储层表现层战略信息共享中心共享中心文档协作区文档共享区41安全组模式(SecurityGroup)•文档服务器内42客户模式(AccountSecurity)•Securitygroup•50location*12departments=600securitygroups•Account•50Accounts+12securitygroups•文档服务器内43信息安全保护举例－定义•文档服务器外部44增强的安全管理模块－IRM•文档服务器外部45原始数据层竞争信息情报系统存储层表现层战略信息共享中心共享中心文档协作区文档共享区内容管理—系统的流程46内容审核•基于工作流的内容审核•上传者与审核者双重邮件通知•内容预览•审核内容列表查询47原始数据层竞争信息情报系统存储层表现层战略信息共享中心共享中心文档协作区文档共享区内容管理—系统的流程48文档统一存储管理49版本控制(文档的签入和签出)50文档检索•全文检索•元数据检索•优化的索引•中文的自动分词元数据搜索全文搜索51文档订阅52文档的共享和消费53文档的讨论和评价54内容统计与使用追踪•方便查看内容使用历史记录55内容统计与使用追踪•生成使用情况汇报•简要格式•自定义格式生成•元数据引入•单一用户v.s.多份内容•多个用户v.s.单一内容•Top1056内容统计与使用追踪例图•六月内容使用率最高的部门统计/六月使用次数最高的内容类别统计57用户个性化设置会议议程•Oracle门户解决方案•门户发展趋势•WeblogicPortal特点•航空业案例介绍•Oracle企业内容管理•什么是内容和内容管理•Oracle解决方案特点•Oracle内容管理和Apps集成•讨论59CRM合同管理法务财务技术支持HR……法务文书客户问题相关附件合同客户和商机相关附件……HR应用相关附件财务凭证为什么在企业应用中内容管理如此重要？许多应用流程的驱动离不开附件内容…自行开发的应用60附件管理架构的优化UniversalContentManagement(UCM)EBSAdapterforUCM61附件管理的功能更加完整录入附件可以根据需要进行定制62附件管理的功能更加完整从内容服务器中选择并加载附件63附件管理的功能更加完整附件多版本管理64附件管理的功能更加完整附件卸载和删除65附件管理的功能更加完整权限管理更加细化66附件管理的功能更加完整权限管理还可以进一步精细控制会议议程•Oracle门户解决方案•门户发展趋势•WebCenter特点•案例介绍•Oracle企业内容管理•什么是内容和内容管理•Oracle解决方案特点•Oracle内容管理和Apps集成•讨论68Q&AThankYou