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参考资料,少熬夜!便民服务中心工作总结范文实用3篇【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“便民服务中心工作总结范文实用3篇”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!便民服务中心工作总结1在县行政服务中心和县纪委的指导下,我镇的便民服务中心建设工作圆满完成创建和实现了顺利运转,现就20XX年我镇便民服务建设工作总结如下:一、主要做法(一)加强领导,落实责任。成立了工作领导小组,并确定一名领导具体负责抓好便民服务中心建设,将便民服务中心建设成服务型政府的一个重要平台和载体。我镇便民服务中心采取的是一楼集中办公方式;建立健全制度,加强管理,切实推行“七公开”,即:项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开;实行“五规定”,即:一般事项直接办理,特殊事项承诺办理,重大事项联合办理,上报事项负责办理,控制事项明确答复。首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制、考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核,明确奖惩制度都为便民服务中心的正常运转提供了保障。(二)是规范管理,服务周到。根据我镇实际情况,便民服务中心在党政办设立综合办公室,受理咨询、协调等,在各个办公室门外制作去向牌,显示去向和联系电话,方便群众联络;2、在一楼设立导向牌,指导办事群众顺利找到办事机构位置;另设村级便民服务室,除了完成政策咨询服务外,还要完成村民要求的代办事项。全程代理实行无偿服务,申请人只需交纳审批办证的有关费用,一律不再加收任何费用。(三)创新思路,突出重点。我镇实行便民服务中心与党务政务公开一体化,在推进我镇党务政务公开和便民服务中心建设的过程中,将二者有机结合起来,实现互相补充、互相监督、互相促进。二、取得成效。自运转以来,共办理便民服务件1523件,其中与群众联系密切的家电补贴102件,扶贫贴息贷款86件、农村低保五保申请9件,计划生育独生子女证、准生证等491件,综合办受理群众办事咨询、来电咨询等608件;20个便民服务站累计受理群众代办事项2253件,均按照便民中心服务标准进行办理,受到群众一致好评。三、存在问题和下步工作计划我镇在便民服务中心建设中虽然已经取得一些成效,硬件建设也进行了较大投入,但是由于办公条件限制等,我镇与其参考资料,少熬夜!他乡镇相比还有不少的差距。与上级要求还有一定的距离,下一步,我们将继续努力,按照上级要求和标准,确保我镇便民服务工作扎实取得成效,实现真正的为民、便民、利民、高效运转。便民服务中心工作总结220xx年以来,乡便民服务中心在乡党委、政府的正确领导下,在县政务服务中心的具体指导下,认真按照党委政府会议提出的工作要求,奋力把“中心”建设成为“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的便民服务窗口。以转变职能、优化服务、方便群众、提高办事效率为目标,扎实开展了以下工作。一、遵章守法,坚守岗位。乡便民服务中心工作人员严格遵守便民服务方面的法律法规,严格按制度为群众办理日常事务,秉公办事,从不推诿。二、加强学习,不断提高服务质量。乡便民服务中心工作人员认真学习办事流程和有关法律、法规知识,坚持首问责任制和限时办结制,虚心听取群众意见,不断完善有关制度,不断改进工作方法,转变工作作风,办事质量和效率不断提高。三、切实为民办实事好事。坚持以务实为民、便民高效为宗旨,以优化服务为核心,方便快捷地满足了群众的需求。全年共接待群众咨询197人次,为群众办理、代办事项744件,办结744件,办结率。各村代办件共1445件,复印各项宣传资料2200余份。为群众书写申请、证明等42件,免费为群众复印身份证、户口薄等465份。四、存在的问题。窗口职能受限,有时一件事办不彻底,从而影响办事群众的情绪。五、20xx年工作总结。1、加强学习,坚守岗位,勤政为民,廉洁奉公,按制度办事。2、加强队伍建设,不断提高窗口单位工作人员业务素质和乐于无私奉献的精神,把群众利益放在第一位,踏踏实实为民办实事,做到“一专多能、一岗多责”。把实事办实,把好事办好,做到群众满意。3、强化协调职能。利用部门集中办公的优势,发挥“中心”的协调作用,切实解决群众及企业反映的实际问题。总之,我乡便民服务中心通过多年来的运行,方便群众办事,促进了农村经济发展和社会和谐稳定,取得了明显成效,但同先进单位相比还有一定差距,今后,我们将进一步加大工作力度,为百姓树立良好的公仆形象,真正把便民服务中心建设成服务群众的民心工程。便民服务中心工作总结3一、主要工作情况(一)民政工作参考资料,少熬夜!1、截止xx月,xx岁以上老人共计xxx人,其中xx-xx岁xxx人,补贴标准xx元每人每月,xx-xx岁xx人,补贴标准xxx元每人每月,xxx岁以上x人;x-xx月死亡xx人,火化x人,申请殡葬补助xxxx元。2、全镇主动发现新增低保x户x人,退出x人,目前享受低保人数xx户xx人,共发放低保金约xx余万元。3、快速救助对象共计xx户,xx人,发放救助资金万元;临时救助对象x户,xx人,发放救助资金x万元;大病医疗救助x人,发放资金xxxx元;特困人员共计xx人,其中散居x人,集中供养x人,共计发放补助资金xx万余元。(二)就业和社会保障服务工作1、城镇新增就业,目标xx人,完成xxx人,完成率xxx%;失业人员再就业,目标xx人,完成xx人,完成率xxx%;就业困难人员再就业,目标xx人,完成xx人,完成率xxx%;促进高校毕业生实现创业,目标x人,完成x人,完成率xxx%;农村品牌培训xxx人;动态消除“零就业”家庭,城镇登记失业率控制在x%以内。2、劳动保障监察两网化网格中用人单位总户数x户,其中:企业x户,机关事业单位x户;用人单位员工数xxx人,其中:企业xx人,机关事业单位xxx人,两网化达标率xxx%。3稳步推进城乡居民养老保险续保和城乡居民医疗保险工作,新增城乡居民养老保险xx人,xxxx年城乡居民养老保险目标缴费人数xxxx人,完成xxxx人,完成率%。城乡居民医疗保险目标参保人数xxxx人,截止xx月x日实际参保数据xxxx人,目标差距人数xxx人(已统计购买城镇职工医疗保险和其他参保情况xxx人)。(三)残联工作1、全镇办有残疾证残疾人xxx人,其中申请困难残疾人生活补贴xx人,重度残疾人护理补贴xxx人,残疾人居家安养补贴x人,重度残疾人养老保险补贴xx人,种养殖业扶持xx人,残疾人城乡居民医疗保险补贴xxx人,为x户残疾人家庭进行无障碍改造。2、重性精神病患者阳光救助x人(同心),门诊服药xx人,为xx名精神病患者提供关爱服务。3、春节走访慰问残疾人xx人,发放慰问金xxxxx元,慰问品折合资金xxxx元。(四)计生卫生红会工作1、xxxx年对全镇已婚育龄妇女开展了两次“三查”活动,办理生育服务证xx本,出生xx人,其中一孩xx人、二孩xx人、多孩x人,男xx人,女xx人,符合政策生育xx人,不符合政策生育x人,符合政策生育率xxx%;xxxx年孕前优生健康检查目标xx对,完成xx对,完成比率%。2、xxxx年全年对符合条件的计生特殊困难家庭扶助xx人,其中对子女死亡的xx人,发放扶助金万元,对子女残疾的xx人,发放扶助金万元,并向xx人发放走访慰问金万元,参考资料,少熬夜!共计万元。3、xxxx年全年献血工作目标xxx人,目前已完成xxx人,完成目标比率xxx%。4、xxxx年全年应急救护普及培训目标x场,救护培训xx人,目前已完成x场,xx人,完成目标比率xxx%。二、工作计划(一)强化学习,提高业务能力。加强对上的业务沟通,充分了解清楚各项民生政策、各项目标任务;定期开展各项政策、法律法规、相关业务知识学习及加强村(社区)的培训,提高办事效率和业务能力;(二)协调配合,提升便民能力。统筹推进开展综合便民服务中心的各项常规工作,保证完成各项目标任务,落实好各项惠民政策,确保“民心工程”推动落到实处;协调配合。交叉学习部分对群众业务,建立AB岗替换机制,保证群众来就能事,不多跑路,提高便民服务性。(三)加大宣传,推进政策落地。利用扣扣群、微信群、短信、会议、入户调查等形式多样的宣传方法,及时有效把国家的惠民惠农政策宣传到位,使更多的群众能了解到国家的惠民惠农政策,让符合条件群众能享受到国家的政策帮扶。
本文标题:便民服务中心工作总结范文实用3篇
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