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精神管理齐善鸿著（上），是缔造奇迹的种子！扭曲的精神，是毁灭人类的魔爪！人类可以在扭曲的精神下发展经济，可发达的经济又会变成毁灭人类幸福的巨能核弹。人类在贫穷时，就应着手建立健康的精神文明，而不是等到经济发达到可以摧毁一切之时。况且，扭曲的精神是不会带来经济的持续健康发展的。经济的发展，也不应以精神的扭曲为代价！是什么力量可以在人一无所有时让人起死回生？是精神！是什么力量可以在人富裕的生活条件时让人获得幸福？是精神！人类最终的命运，将由人的精神文明决定，而不是由经济发达程度决定！这就是我们这个时代最严肃的课题！精神与经济追梦人类用梦想构筑了理想的天国，梦想的诱惑引导着人们执著地追求！人们天生就是自己的主人，那心中的梦想就是自己的上帝！管理是帮助人们实现理想的科学，不是熄灭人们心中梦想的恶魔！承载众人委托的管理者，自然就是追梦的引路人！人们在梦想中创造了科学，又在新的梦想中否定了错误！管理只要引导每个人的梦想，凡夫俗子就是创造奇迹的天神！梦想中会诞生希望和力量，文明的管理将为追梦者插上翅膀！管理宣言传统管理的“大厦”，建构在封建文化的“沙漠”中；技术的发展，变成了奴役人的帮凶。人生而平等，人长而有别，人们只有相互扶助的责任，谁都没有凌驾人上的资格。然而，管理却从服务变成了控制，委托变成了特权，众人成了奴隶。难道科学是人类魔性的克隆？难道管理是人类自我奴役的魔杖？人性呼唤管理的春天，强者扶弱，弱者图强，长者携幼，幼者尊长。春天里鸟语花香，人间也会成为天堂。除此之外，管理还能是什么？学子誓言理论家是万民之子，自当报恩国家和民族！理论家是理想的追梦人，人民幸福就是自己的天堂！笔是驱赶妖魔的神杖！墨是浇灭苦火的海洋！文是心灵升华的圣堂！不再玩弄自娱自乐的文字游戏，心中燃烧着服务民众的红太阳！民之苦皆我之苦，民之愿为我之想。海水为墨，大地为纸，单指点血，划向天空做文章！登上智慧的巅峰，才能呼吸自由的空气！服务人民的事业，才会拥有真正的自由！第一章现实的启迪第二章历史的启迪第三章对管理的检讨第四章管理错误八论第五章管理者的精神逻辑解析第六章破解管理者误区第七章精神管理体系的推导第八章精神管理纲要第九章精神管理理论第十章管理十二金律第十一章精神管理的方略第十二章管理工具包第一章现实的启迪新理论的诞生，来自于对现实痛苦的思考！第一座房子两座房子里的故事富丽堂皇，里边的人们衣冠楚楚，在这里，有人给工资、奖金，还有各种名目的福利！这里一直在努力实行科学的管理。毋庸置疑，这座房子决定着人们生存的基本条件。可是，我们听不到有人感激它！在这里的人们，都感觉自己做的多、得的少，许多人怨气冲天……第二座房子没有现代化的宏伟气魄，也没有条件给人们发工资和奖金，没有什么组织纪律。可是，人们怀着一种自觉的、虔诚的情感走进去，带着一副虔诚的表情，礼貌地行走，庄重地说话。这里，非但不会给人们钱财，相反，在没有任何强制的情况下，许多人会自觉拿出钱来。从这所房子里走出来，人们似乎都受到了一次心灵洗礼，每个人都真诚地认为，做好人好事是给自己积德。如今，人们收入提高了，生活条件改善了，可痛苦总量似乎没有减少，人们的幸福度似乎也没有明显的增加，物质生活的改善对人的意义到底是什么呢？人们到底需要什么呢？社会现象之一社会现象之二许多组织中的管理者，为许多人缺乏足够的责任心、进取心而苦恼，可是，许多管理者自己也是在痛苦中工作的。工作为什么不能给人带来快乐？在痛苦中能够做好工作吗？工作痛苦，下岗更痛苦！钱少痛苦，钱多了也买不到幸福。幸福在哪里？人们怎样活着才会幸福呢？社会现象之三社会现象之四企业领导人痛苦，自身命运难以自决，部下又是那样难以摆布：永远叫喊不公平，永远认为干的多拿的少，永远是拿多少也觉得少，企业管理还有法搞吗？领导人是天生的冤大头吗？企业和组织中的人们都在自己算自己的账，都自以为算得精明，可收获到的却是痛苦；辛苦算计，常常得不偿失。人的幸福在哪里呢？社会现象之五社会现象之六如今社会，有钱的人多，幸福的人少。要求别人的多，检计自己的少！自己正确的时候多，别人错误的时候多！这都是什么逻辑？你说，这到底是为什么？人们为什么会这样？第二章历史的启迪历史，是教训与经验的凝结！历史，是我们认识现实的一把重要的标尺！未来的前景是由历史这盏明灯照亮的！认识历史，可以减少我们在现在和未来犯错误的可能！忘记自己的历史，必是自己的叛徒！历史，是我们认识现实的一面镜子！封建传统，奴隶地位挣扎与革命焚书坑儒与文字狱起义，建立自己的封建王朝进入了新时代精神一统，思想禁锢像被推翻的前任一样被推翻仍然一身的咸菜味发明创造交给别人做武器有权就忘记了自己的出身旧“山”走了造新“山”土地与革命夸大了的精神扭曲了的精神物质与文明对立救星出场真理标准新的精神两个文明建设精神旗帜经济建设中国新时代文明历史五训第一训：精神的压制导致了反抗，也导致了自身的覆灭。第二训：精神的虚无导致了物质进步意义的弱化。第三训：自我精神的外部依赖，招致了压制和自我的虚置。第四训：打破旧的精神，建立新的精神，同时开展物质文明建设，才合乎精神与物质的互动。第五训：精神的空间不能空置，否则，极易被垃圾堆满。第三章对管理的检讨科学的进步，常常是对一系列错误的否定！尽管科学的错误被一个个具体的人坚持着，可科学不属于哪一个人，而属于整个人类文明的进程。要推动科学的进步，需要科学工作者拿出勇气，去发现和否定自己的错误，这是科学实现真正进步的唯一途径！同理，管理思想的发展，也是对一系列错误的发现与否定。如今，我们只不过是在重复前人的工作——去发现错误和纠正错误！这是科学工作者的使命，而不是哪一个人的创新！问管理管理者们是不是感到管理工作越来越累？管理的理论是不是越来越让人看不懂？人们是不是越来越难管？现在的人们是不是越来越难以满足？制度有很多，是不是很难贯彻到底？工作中是不是上级永远正确？部下中是不是忘恩负义者越来越多？欺上瞒下的现象是不是越来越普遍？损公肥私的现象是不是越来越难以控制？物质生活是不是越来越好，可人们越来越无聊？管理的出路在哪里？说管理科学的进程，就是对错误的认识和否定！管理科学的产生，来自于实践者们对现实问题的思考。而现在，管理科学的理论则更多是在书斋中炮制了！一位硕士毕业的管理人员说：“管理科学不断推陈出新，新概念层出不穷，文章著作连绵不断，可是，让我们看着有用的东西似乎越来越少了。”一位总经理说：“关于学问，有一个流行的说法，那就是让一般人看不懂的东西。”一位部门经理说：“管理学的教授们更多是出现在课堂上或者是在讲坛上，但却很少在企业部门会议和车间里见到他们。”某些人已经将管理科学变成了自娱自乐的一种生活方式，或者谋取功名利禄的“玩物”，她离现实真正的需求似乎越来越远！这是什么地方？动物园？驯兽场？命令你向东，你就不要向西。听话者，会得到美味的食物；不听话者，就会遭到鞭打。于是，为了得到那份救命的食物，这里的动物们放弃了公开的反抗！一些令主人高兴的行为，会得到奖赏；一些令主人厌恶的行为，将受到处罚。为了获得奖赏和避免处罚，这里的动物们学会了讨好主人！社会确定一些人负责管理，于是，金钱、物质、福利、住房等一切可以用来诱惑人的物质生活条件都派上了用场。一场特殊的驯兽表演开始了。管理者如同一个驯兽师那样，把部下训练成为听众指挥的“动物”，使用的手段就是诱惑加处罚——胡萝卜加大棒。管理者，在另外一个关系中就是被管理者，所以，驯兽的人，自己也是被当作野兽来训练的，自然也就对驯兽的套路最熟悉了。管理，并没有真正地把人当人看，而只是把人当作一个比较崇高的目标的实现工具而已。可人的主体性是天生的，被当作无奈和被迫的，主体性必然会作为一颗定时炸弹，对管理的那种高尚的工具主义做出反抗。回顾管理思想的历史1.本源追溯管理产生的本源：是众人的一种委托，由此所衍生的所谓权利，也是为众人服务的一种责任。2.管理异化然而，管理的这种快就被异化。欲望+异化的权力=恶魔。由此开始，管理就与压迫、奴役、不平等等一第列消极的社会现象联系在一起。3.现实情景消极怠工、上下对抗、临时性的互相利用管理民被管理者的一种基本关系。4.科学诞生泰勒提出了科学管理原理，并对劳资冲突得出了一个折衷的方法：与其为蛋糕的切法争执，还不如大家一起努力把蛋糕做大，这一想法似乎暂时缓解了矛盾的激烈程度。5.人性反弹然而没过多久，这种作法就遇到了更加强有力的挑战——霍桑实验出现。人们重新让管理者认识了一个道理：他的同事是人。6.二次异化对人的重视并没有坚持下去，因为权力的使用实在是太诱人了，管理者仰仗着自己手中可以操控的资源，再一次征服了人们的野性。服从、听话成了管理者们一直喜爱的品质。7.不懈反抗人们一直没有放弃对管理的反抗，要么消极怠工，要么呼吁参与管理的权力。被逼急了，管理者也会象征性地动一动。渐渐地，大家转换了反抗的方式。人们变成了什么样？1.讨好有权者，自己可以获得即时利益。2.发明了集体愚昧，让管理者无可奈何。3.都认为是给别人干的，所以，自认为已经干得不错了。4.虽然对现实不满，可错误也不是我一个人的。5.错误基本上都是领导的。6.我也改变不了什么，凑合着干算了！7.问题太多，想多了也烦，睁一只眼闭一只眼吧！8.先凑合着给别人干，有机会自己干，不受这个气！企业文化、组织行为都做了什么？终于有人明白了，组织是一群人的集体，必须有灵魂。于是，企业文化出现了。可是，新的奴役也开始了。企业文化，大多脱离了人的本性，用一只无形的“文化牢笼”把人们关起来，可人性是追求解放的啊！人们是要自己给自己做主的啊！组织行为科学，开始关注人们在工作中的心理反应，开始研究更加让人舒服的工作方式，尝试着让人们感受工作更加完整的意义。可是，人的主体性、人性自由没有真正地体现出来；相反，与传统管理手段相比，更像是由一个严厉的继父换成了一个只知娇惯孙子的祖母。企业和任何组织，如果个共同的追求和信仰，就只能是一群乌合之众，就无法从事伟大的事业，工作就会变成一种折磨。此时，所谓的科学管理，最多也就是延缓死亡的“安慰剂”。管理思想革命的时代已经到来了！社会的物质生产力发展到一定阶段，便同它们一直在其中活动的现存生产关系或财产关系（这只是生产关系的法律用语）发生矛盾。于是这些关系便由生产力的发展形式变成生产力的桎梏。那时社会革命的时代就到来了。——马克思、恩格斯勇敢人吹响了向巨人挑战的号角：一整套两个多世纪之前拟定的原则在19世纪和20世纪的岁月里对美国企业结构、管理和实绩起到了塑造定型的作用。我们说，现在应该淘汰那些原则，另订一套新的了。——（美）迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮第四章管理错误八论1.管理，只是人类文明长河中的一朵浪花！2.今天的管理思想与理论绝对不是管理文明的终点，而只是进程中的一个阶段！3.要真正地把管理当作科学对待，就必须直白地、毫不留情地揭示她所存在的问题，这就是对科学的钟爱！4.当我们发现自己所坚持的原理存在问题时，我们就已经迈入了科学进步的门槛。历史的启迪历史上的革命，几乎都产生于对压迫的反抗和对人类基本权利的追求。几乎每一次革命，都会痛陈所受到的剥削和压榨，都会号召人们为了自己的解放而斗争！人们响应革命，因为他们自己可以得到好处而不是仅仅让别人得到好处。于是，革命就成了自己的事业！暴力革命的时代已经过去，但是，当代社会发展依然需要人们拥有一种革命的精神，只是革命的对象变了：过去是别人，现在是自己！我们的使命解剖我们的精神世界重新认识自己的心灵召回自己精神的上帝做好自己上帝的奴仆一论管理过去的管理，强调理性，忽视感情；强调把感情从工作中剔除；强调人是组织中的一个零件。可是，人是有感情的啊！不管何时何地，人的出现都是携带感情同时出现的。人因为感情不畅，感到工作枯燥和无聊。人因为生存需要，不得不接受管理的要求。错误的管理将把人变成感情变态的动物。二论管理过去的管理，强调工作与生活分离：工作就是工作，生活就是生活！工作完后，才是生活！通过工作获得生存资源，才可以过上好生活。于是，工作成了生活的手段，是为生活所迫而为之。于是，工作成了一种