前台的工作职责和内容精编5篇

好文档，供参考1/4前台的工作职责和内容精编5篇【题记】这篇精编的文档“前台的工作职责和内容精编5篇”由三一刀客最“美丽、善良”的网友上传分享，供您学习参考使用，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就下载分享吧！前台的工作职责和11、接听咨询、维修电话，将工作传达至相关部门；2、维修单开具，跟进维修事宜；汇总仓库领料信息；3、接待各类客户及访客，及时处理其在大厦内遇到的困难和要求，供给相应的服务和必要的协助；4、临时门禁卡回收、清点、记录及报告工作；5、vip接待，供给礼仪引导服务；6、坚持接待台内、台面的清洁、干净、无灰尘、无污渍。前台使用的各类设备如电话、打印机等摆放有序；7、完成上级交办的其他任务。前台的工作职责和21.负责公司来访人员登记接待、安排工作；2.打印、复印文件，收发短信、文件等；3.及时更新和管理员工通讯录等联系信息；4.负责订水、包裹的安排及快递公司的联系；好文档，供参考2/45.负责文具的领用、收发、采购等工作；6.完成上级交给的其他事务性工作前台的工作职责和31、负责北京门诊前台客服的管理工作；2、负责北京前台客服的培训工作；3、负责门诊前台客服制度制定与规范，并监督门诊的执行；4、协助负责门诊的日常行政安排落实；5、相关数据的统计；6、诊所内相关活动的组织、沟通与协调、协调处理顾客的投诉意见；7、领导交代的其他工作。前台的工作职责和41.保持良好的仪表仪容，着装整洁大方，保持工作环境卫生清洁；2.负责前台顾客接待登记工作、引导顾客完成上课流程；3.负责每日的会员办卡、收款等手续，负责制作会员合同及报送报表事宜；4.熟悉健身房的各类设施及活动，回答客户问询、受理和协助处理客户投诉；好文档，供参考3/45.负责完成当班营业收入报表，收入的现款，票据必须与账单核对相符；6.负责场馆内固定资产保管登记，定期对固定资产进行盘点清查，对后勤保障用品进行保管及领用手续；7.负责场馆内设备损坏及时报修及商场物业相关对接沟通，重大事宜及时向上级负责人汇报；7.接受上级领导工作安排并协助协调其他对接部门的工作。前台的工作职责和51.接待日常到访客人，协助馆内负责人及部门经理做好日常公关工作。工作流程：1)客户进门起身迎接，了解来访者身份和意图。2)如是咨询客户，准备相应的宣传资料，3)需引导到洽谈区登记《到访客户登记表》，为客户准备饮品，进行简单的中心介绍。4)填写完毕后，再转接给相应的课程顾问进行后续跟踪。5)客户若来访者是有其他是由未预约或是初次拜访，不得将馆内领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人；若有事宜，尽量选用转告方式。6)客人离开后2.分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表，好文档，供参考4/4整理桌椅、坚持洽谈区的整洁；7)若来访者要找的人不在，记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《日常行政交接转达登记簿》上登记，及时通知相关人员做回复；若来访者表示下次再来，则需在《日常行政交接转达登记簿》上注明；8)及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员及时回复；9)及时将用完的《客户来访登记薄》交由行政专员归档。