外卖调查报告（通用4篇）

参考资料，少熬夜！外卖调查报告（通用4篇）想要了解一些情况或事件时，务必需要展开调查，并详细地钻研所获的材料，最终形成调查报告。现在你是否对调查报告一筹莫展呢？以下是网友为大家分享的外卖调查报告（通用4篇），希望您喜欢下载。外卖调查报告【第一篇】一、摘要高校学生人数多，用餐时间比较一致，学校食堂同时容纳就餐人数有限，造成就餐拥挤，排队等候时间较长等一系列问题。而食堂开放时间有限，不能满足广大学生由于特殊原因造成的推迟就餐的要求。随着餐饮O2O的兴起，校外饭店纷纷推出外卖服务，且越来越受到广大学生的青睐。本次调查首先是为了了解在校大学生外卖就餐方面的基本情况和学生关于校园周边外卖相关问题的基本看法，并将得到的信息最终作为校园周边新开餐饮店铺如何更好为大学生提供外卖服务的决策基础，辅助制定店铺的经营与开拓战略。二、调查目的和内容（一）调查目的：1、了解外卖在大学生心中的需求程度，消费观点及习惯;2、把握校外饭店外卖服务的常规宣传方式与促销方式;3、分析大学生消费者对外卖的消费行为与消费特点;4、统计资料，预测外卖市场容量及潜力;（二）调查内容：1、外卖市场的容量及发展潜力;2、学院不同年级对外卖的消费状况;3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响;三、调研对象和调查单位杭州师范大学钱江学院全体学生;提供外卖服务的校外饭店;四、调查项目消费者调查1、消费者的消费心理(偏爱、经济、便利等);2、对外卖产品的了解程度(品种、口味、价格等);3、消费者的忠诚度;4、消费者消费能力、消费层次及消费比例的统计;5、消费者理想的外卖服务描述;五、调查方式和方法调查方式以问卷调查为主，访谈为辅;具体实施方法如下：1.完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的安排等相关工作2.把调查问卷平均分发到各调查人员手中，选择学生比较空闲的时间段，在宿舍或者人流量较大的食堂超市处发放填写问卷，节约时间，便于调查。参考资料，少熬夜！3.对于要重点调查的对象所在的宿舍进行走访调查。进入宿舍时要说明来意，以确保被调查者积极参与、得到正确有效的调查结果。4.调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回(这有力于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果)。调查方法：分层抽样具体做法是选取两处距离学校食堂不等距离的宿舍楼区，并在两区域分别选择男女生宿舍楼各一座，对其中学生进行调查。调查问卷收集时按宿舍楼分类，在各自的抽样框中随机抽取问卷，并且保证男女生比例相等。这样做是由于学生在选择外卖服务时可能会受到距离学校食堂远的因素的影响。选择不同的地点，尽量排除受这个因素的影响。六、调查资料整理和分析方法问卷整理，数据分析。七、调查时间和工作期限（一）调查策划讨论及其撰写：20xx年11月10日——20xx年11月12日;（二）设计问卷：20xx年11月13日——20xx年11月15日;（三）发放问卷：20xx年11月16日——20xx年11月18日;（四）统计问卷：20xx年11月19日——20xx年11月22日;（五）撰写调查报告：20xx年11月23日——20xx年11月27日;八、确定调查地点杭州师范大学钱江学院生活区寝室楼等人员密集处九、调查经费预算略十、问卷题目设计思路问卷设计首先先学生角度出发，了解不同年级不同性别住在不同期寝室的学生订购外卖的情况，并对此进行分析；然后从外卖本身的价格、种类、口味等出发，了解大学生在外卖选择上有怎样的偏好；最后了解大学生对外卖的期望，帮助商家了解大学生对外卖的要求，做更好的商品。十一、问卷发放回收情况分析本次问卷发放100份，回收56份。十二、发现的问题及解决方法在这次市场调查中，我们发现男生订外卖的情况比较多，其中很大一块集中在大二大三等高年级学生中，而且距离食堂比较远的寝室楼订外卖的.比例尤其高，学生们对外卖的价格要求还是比较适中的，但是对外卖的口味选择要求比较高，另外送餐时间的快慢很能影响学生们对外卖的选择。商家应多在离食堂远的学生寝室发放传单吸引顾客，在提参考资料，少熬夜！高口味的同时加快送餐速度，这样才能很好的吸引顾客。十三、调查总结（不足与收获）在本次调查中，我既有收获也有不足，首先说是收获吧，通过这次的调查，我了解了大学生对于外卖问题的一些看法，可以通过这些数据帮助商家们更好的进行买卖，而我也从中学习了调查方案的撰写、调查问卷的撰写和发放回收等手段；当然也有不足，因为前期准备不太充分，问卷回收比例不是太理想，在设计问卷时，很多问题或许有些冲突和异议，在最后的总结时，有些数据和实际不太符合，我想，这都是我需要改进的。外卖调查报告【第二篇】一、内容摘要：通过在线发布问卷，经过汇总分析，了解大学生对“美团外卖”网上订餐的看法。二、基本信息：调查时间：20xx年11月24日—20xx年12月4日调查目的和内容：了解大学生对“美团外卖”网上订餐的看法调查对象：在校大学生调查方法：腾讯问卷调查法三、正文：为了更好了解大学生日常生活中使用美团外卖等网上订餐软件情况及生活习惯，特此设计了关于大学生对“美团外卖”网上订餐看法的调查问卷。共设计了12道题目，通过回收情况进行调查结果统计分析，如下所示：1、问卷浏览量为58，参与此次问卷人数43，问卷回收量43，问卷回收量为74%，平均完成时间为1分13秒。调查对象中女性占%，男性占%，其中大一同学占%，大二同学占%，大三同学占%。2、调查对象中有%的同学知道“美团外卖”是一家订餐网站，而且很清楚操作流程，还有%的同学知道“美团外卖”是家订餐网站，但不清楚订餐具体形式，另外还有%的同学只知道“美团外卖”是家网站，但不了解具体情况。通过调查对象对“美团外卖”网站的了解程度，我们可以清楚知道现如今“美团外卖”网上订餐的火热程度之高，说明外卖订餐被大众所接受、喜爱。3、现在大学生了解“美团外卖”网上订餐系统的渠道十分广泛。问卷调查结果显示有%的同学通过同学介绍了解到“美团外卖”订餐系统，分别有%同学通过宿舍传单和网站广告了解到美团外卖，另外分别有xx。3%的同学则通过校内海报或偶然登入了解到美团外卖，也有%的同学通过其他渠道了解到美团外卖。问卷调查结果显示同学之间口口相传可以快速提高“美团外卖”的知名度，充分说明同学间相互推荐、宣传对于“美团外卖”的重要性。参考资料，少熬夜！4、外卖需求量直接影响“美团外卖”订餐系统的发展前途。调查结果显示仅有%的学生每周叫外卖7次以上，%的学生每周叫外卖3—7次，%的学生每周叫外卖3次以下，还有%的学生目前没有外卖需求，一次也没叫过外卖。5、外卖订餐价格直接影响大学生是否会叫外卖及订餐频率。调查结果显示%的大学生可以接受的订餐价格为8—12元，%的大学生可以接受的订餐价格为12—15元，还有%可接受的订餐价格在7元以下，也有%的大学生可以接受的订餐价格在15元以上。因此外卖价格在8—12元是较合理的。6、调查结果显示%的大学生可接受的送餐时间为15—30分钟，%的大学生可接受送餐时间为30—45分钟，%认为15分钟内可以接受，还有%的大学生认为45分钟以上的送餐时间是可以接受的。根据选项分析，15—30分钟的送餐时间是最适宜的。7、%的大学生愿意选择在线支付的付款方式，%的大学生选择货到付款，另外%认为无论在线支付还是货到付款，都可以接受，无所谓。8、在调查问卷设计的多选题中，对于“美团外卖”网上订餐优势中，%的大学生认为上网方便这点最为重要，调查对象中有%的学生认为多种套餐提供参考、能提前预定两者同等重要，有%的调查对象认为看图点菜、菜品种类齐全、丰富多样十分重要。%的调查对象认为网上订餐节省了电话费这点是网上订餐必不可少的优势。9、问卷中设计了可供多选的美团外卖的餐厅排列方式。调查结果显示高达%的调查对象希望餐厅排序可按销量排序，也有%的学生认为可按送餐时间、起送价格排序，%的学生认为可按点评量排序，仅有7%的学生认为还可以按字母排序。10、如果网上订餐优惠活动取消，只有%的学生依然会选择美团外卖，%的学生偶尔会选择，还有%的学生不会再选择美团外卖。11、对美团外卖进行好、中、差的评价，%的学生给出中评，%的学生给出好评，还有%的学生对美团外卖进行差评。综上所述，我们可以清楚知道“美团外卖”订餐在大学生群体中十分受欢迎，而且同学间相互介绍美团外卖的情况颇多。统计分析结果显示，美团外卖价格定在8—12元是大学生可以接受的、较为合理的价格，送餐时间15—30分钟也是大学生能够接受、较为适宜的时间。大学生普遍接受美团外卖，网上订餐方便大学生生活，真正做到不出寝室门就能吃到想吃的食物。美团外卖菜品齐全、丰富也是大学生选择美团外卖的理由之一，除此之外，大学生看中美团外卖的优惠、便利。但是大学生对美团外卖给出评价大多为中评，好评并不多，说明美团外卖在外卖送达时间、食物描述、客户关系维系等方面可能存在问题，因此美团外卖在以上方面仍需改进。四、总结：首先还是先谈谈这次问卷调查过程中的不足。因为是自己参考资料，少熬夜！第一次独立制作、发放、回收问卷，中间出了很多问题，问卷也是进行反复修改，在把问卷分享给周围同学、朋友填写时，男女比例、年级比重都没有把握好，导致填写人数中大三居多，而大一、大二、大四的就十分少，而且女性填写数量高于男性填写数量。通过此次问卷发布及分享，发现比例协调十分重要。虽然问卷调查过程中出现了各种毛病，但从问卷制作、发放、回收、整理、分析这一系列过程中，我也真正了解到了问卷制作流程，也算学会了一种新的市场调查方法。而且“美团外卖”是我非常感兴趣的一个主题，能够把自己感兴趣的主题做成调查问卷进而得出分析结论，这段经历对于我个人来说十分宝贵。外卖调查报告【第三篇】一、引言本次抽查采用网络抽查方法，问卷抽查大学城学生，关于外卖情况的抽查，本团队综合以上问卷调研和实地走访的结果，对原先的问卷进行了一定的修改，在网上发布后分享到各个地方让大学生去填。回收了46份问卷，抽查显示，外卖对提高大学的饮食质量起到了一定的作用，具有强大的活力，但外卖仍存在诸多卫生隐患，亟需食品、药品监督局对其进行监控、整改。二、抽查的目的通过全面、深入地了解校园外卖的状况，研究校园及周边餐饮业应该如何发展，让我们的学生能够吃到卫生、健康、美味的食物。为保证同学们吃到放心、安全、卫生的校园外卖；为商家提出建设性的意见和建议，提高消费者的认知度，让商家的利益最大化；发现现在外卖存在的各种问题（服务、价格、质量）；开发潜在顾客，维护好现有顾客；明白竞争者的优势与劣势，弥补自身不三、调研方法1、样本规模：462、抽查时间：11月14日—11月18日3、样本框架：大学城为主其他学校学生为辅。方法：主要网络抽查，网络问卷方法为主。四、调研结果1、您是否经常困扰中午应该吃什么？大部分的人都受着午餐吃什么的困扰，这是普遍的问题。2、在学习日时，您午餐的选择是大学生在校学习时通常选择就餐的地方是学校食堂，其次是上餐馆最后是叫外卖，此种现象说明大部分学生更愿意在校食堂食用。3、最近三个月内，您叫外卖的频率更接近于？由上图可知大学生叫外卖频率不是很高，这也算是很好的现象。4、您在什么情况下会选择叫外卖呢？参考资料，少熬夜！大学生在不想出门的情况下才会选择的订外卖，其次是没人陪同吃饭，再然后是跟风。5、您一般通过什么方式订外卖？大学生通过网上订餐和外卖APP频率较高，符合学生使用现代网络。跟随潮流。6、您一般通过什么途径知道外卖店？学生通过上网查询和传单广告途径知晓外卖店。这也是一些商家经常运用的营销方法。7、在您的外卖经历中，您觉得存在的哪些问题是？遇到最多问题是送餐的速度，味道和照片与实物的不符，这也是普遍出现的问题，我们肯您对外卖服务最看重的是哪方面？以根据这些问题进行改善。8、您对外卖服务最看重的是哪方面？学生对于外卖服务最看重的就是服务方面，服务是现在最大的问题。9、您能接受的午餐价格？对于现在的学生来说，大部分人会选择较为便宜的外卖，15元之类，大学生的生活费也没有很多，一般家庭会控制住学生的生活生活费，这也是可以理解的。五、调研总结学校放开对校内