培训部工作总结范文（4篇）

参考资料，少熬夜！培训部工作总结范文（4篇）【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“培训部工作总结范文（4篇）”文档资料，供您学习参考，希望此文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们吧！培训部工作总结【第一篇】一、20xx年工作总结：（1）完成授课培训：培训内容培训人数新进员工入职培训91人贵州旅游知识培训118人服务意识培训118人餐饮服务培训23人培训工作的重要性16人演说技巧16人行政能力16人（2）参加培训课程：培训内容培训人数酒店培训经理岗位培训1人执行力启蒙培训20人（3）完成酒店《在路上》季刊的发表（4）完成员工宣传栏的更新、制作（5）青年文明号的资料收集、创建（6）配合各部门做好九运会的接待准备工作（7）完成全年酒店历程资料、图片的收集工作（8）需改善的工作：1、培训跟踪检查每次做完培训后应以调查表的形式进行意见反馈，并做好记录以备做好下阶段培训工作的意见收集，对完善好培训工作也有推进作用。2、年度培训计划应设立完整的年度培训计划及培训目标，才能对各部门培训工作有指导性作用。3、各部门培训跟踪各部门培训内容散漫，主题不明确，效果不明确，需要进行沟通并共同设定培训计划，予以监督实施。二、20xx年工作计划：（1）“基层培训师”培训计划1至3月进行“基层培训师”的具体实施工作，包括培训基层培训师、考核基层培训师、基层培训师的'培训课程设定。具体实施计划进度如下表：工作内容设定基层培训师培训内容完成时间1月1日至1月20日1、企业忠诚度、爱2月岗敬业的培养进行基层培训师动员、培训工作2、语言艺术2月3、岗位工作流程2月3月考核基层培训师3月监督、指导基层培训师日常工作4月12月（2）岗位技能考核配合考评部完成各级员工岗位考核工作，主要是针对考核内容设定相关培训课程。（3）员工技能比赛、活动需要支持：1、酒店各级员工参考资料，少熬夜！2、酒店资金支持比赛/活动时间比赛/活动内容比赛/活动人员经费1月年欢晚会全体员工10500元3月优质服务模拟场景比赛全体员工3000元6月南翔故事（通过图片、音乐、文字形全体员工20xx元式）展现与南翔发生的点点滴滴（图片视屏）8月前厅部专业技能比赛前厅部员工1200元9月客房部专业技能比赛客房部员工1200元10月保卫部专业技能比赛保卫部员工1200元12月合唱比赛全体员工3000元合计费用22100元（4）企业文化塑造1、青年文明号鉴于今年对团工作的安排没有计划性，也没有做好相关资料、图片的收集工作，在明年的工作中将会加大对团工作的重视，并且结合酒店技能比赛、活动做到主题明确，目标清晰，争取在明年的评比中获得肯定。2、管理好员工业余生活需要支持：酒店资金支持尝试设立一些兴趣班，如下：时间兴趣班内容经费3月12月舞蹈兴趣班6000元/年3月12月电影兴趣班240元/年3月12月图书室3000元/书合计费用9240元（图书室（把原行政办公室利用起来，改造成员工图书室，并大量购买相关书籍））员工可根据自己的兴趣爱好报名参加，每月进行一次授课；图书馆每日开放，每天开放时间从早上10点到晚上10点，白天由人力事业部管理，晚上由值班经理关闭。3、公告栏内容除常规通知内容外，每月都会有特定的主题板块，将采取图片、文字形式体现，将更能体现南翔风采。月份主题经费（照片）1月相亲相爱一家人之其乐融融30元2月情人节专栏30元3月妇女节、环保专栏30元4月清明节专栏30元5月劳动节、母亲节专栏30元6月儿童节、父亲节专栏30元7月感恩专栏30元8月七夕节专栏30元9月中秋节专栏30元10月国庆节专栏30元11月感恩节专栏30元12月圣诞节专栏30元合计费用360元4、季刊除延续即时新闻的发布外，将增加每季主题。季度主题经费第一季度相亲相爱一家人1800元第二季度奋斗中的南翔人1800元第三季度感恩我的家人1800元第四季度感恩我的企业1800元合计费用7200元（5）培训计划1、新进员工入职培训课程修改（每月一次）培训时间培训课程9:3010:00企业文化1Day上午10:1011:00酒店概况11:1012:00员工守则14:3015:30消防安全1Day下午15:4016:00各部门经理致欢迎辞16:1016:40参观酒店2、各岗位技能培训需要支持：酒店资金支持培训时间2月12月网络优点：网络缺点：培训时间5月11月6月9月参考资料，少熬夜！一、网络授课培训内容行政能力、案例分析、专业技能、沟通技巧培训者主管及以上管理者经费10000元/年，网上授课第一费用便宜、第二使用效率高、第三范围较广、第四、可作培训后测评。不够生动、没有交流、接授程度较低、实战性略差二、请外援授课培训内容培训者沟通主管及以上管理者执行力主管及以上管理者拓展训练副经理及以上管理者管理技巧（做好员工的心理咨询师）主管及以上管理者经费5000元/次5000元/次20xx元1000元三、岗位证书培训培训时间培训内容培训者经费岗位专业技能培训各部门经理级以上管理者65000元/1月12月年四、内训培训时间4月2月、3月7月8月10月培训内容服务意识、归属感如何做好培训工作管理技巧（激励技巧）管理技巧（创新意识）管理技巧（如何制定短期工作计划及时间管理）服务意识、归属感88000元培训者全体员工主管及以上管理者主管及以上管理者主管及以上管理者主管及以上管理者经费11月全体员工合计三、全年经费合计共：126900元四、学习时间1、管理者全年必须完成学时20小时；2、员工全年必须完成包括部门培训8个课时。培训部工作总结【第二篇】一、培训工作情况：截至20xx年12月份为止，人力资源部在人力资源管理、企业管理务实、非财务经理人财务培训、职业经理人培训、商务礼仪、新员工培训等方面，共组织了7个专题的大中型培训，举办培训14次课培训共计550人次，无论是从培训的课程范围还是培训的人员规模上都取得了良好的效果（详见下表）。项目20xx年度实际20xx年度实际20xx与20xx年度对比20xx年度计划培训项目数86133％10举办培训课程次数1410140％16培训人次550460119％1070二、培训工作分析（一）取得的成绩：1、20xx年度的培训工作与20xx年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。2、建立制度性培训体系。以往，集团公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年人力资源部投入大量精力，在总结了以往集团公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，在今年年底，参考资料，少熬夜！制定的《员工教育培训制度》（试行稿）经总经理办公会通过后，下发各单位、各部门学。近期，还设计完成了相关配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培训体系。预计通过明年的全面执行，会全面提升集团公司培训工作的制度化管理。3、改进新员工培训课程。新进员工培训课程进行了调整后，加大培训中《心态篇》的授课比重，通过集团公司主要领导亲自授课及会后组织的交流，学员们不但建立起了良好的职业心态，也对企业的发展更具信心，通过培训效果调查，学员们的培训满意度及企业忠诚度大幅提升，截至本年年末，新员工仅自主离职2人，离职率9％，远远低于往年同期水平。4、加强了培训针对性。由上表可以看出，20xx与20xx相比培训课程多出了40％而培训人次仅仅提升了19％。这主要是因为20xx年我们的培训主要是内训为主，没有借助外部培训讲师的力量，而我们自身的培训讲师队伍又没有建立，所以课程设计捉襟见肘，为了解决满足广大职工的培训需求，只好在课程设计上求“广”，一开班就是近百人的大班，从而大大降低了课程的专业型，让大部分员工感觉培训过“空”与自己实际工作脱节，降低职工的培训满意度。20xx年我们开始尝试聘请外部讲师，还积极与各类培训专业机构进行了接触，在课程设计、培训合作等方面加强沟通，培训课程设计求“专”求“精“，强化针对性，职工的培训满意度得到大幅提高。（二）存在的困难：1、培训工作执行力弱，工作开展困难。集团公司培训基础薄弱，员工自主学习意识不强，培训工作开展柔性有余，其中一部分指定授课讲师、安排人员培训、后勤保障等工作在依靠员一级人员自主多方沟通，缺乏制度的有力支持，因而培训课程的实施过程受到影响较大，很难形成系统性和连续性培训。2、讲师资源匮乏、讲师能力欠缺、内部资源不足由于缺乏相关的。培养和训练，集团公司内部讲师资源匮乏，讲师能力良莠不齐，虽然公司内虽然也有很多专业人才和行业专家，但是却并不适合做讲师，譬如：在新员工培训课程中进行电脑方面培训时，我们邀请办公室机房管理员做培训，可是培训效果并不理想。内部资源不足，缺乏一些必要设备。譬如：20xx年我们邀请了很多优秀的讲师来我公司内训，取得了不错的培训效果，也支出了一定费用，但由于没有摄像器材，无法进行影音留存，基于培训场地、规模等限制，无法满足更多人员的培训需求。三、改进措施（一）有利条件1、集团公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素质和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，参考资料，少熬夜！良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。2、《职工教育培训制度》业已下发，集体公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。（二）具体措施一、作好培训基础工作《职工教育培训制度》虽已下发，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配臵，加强相关工作人员的专业素质培训。二、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。集团公司业务的广泛性也决定了集团公司各单位各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足广大干部职工的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配臵合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议。三、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了集团公司有限的培训经费，其次，为集团公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在广大职工中树立起学习的榜样，培养广大员工的自主学习意思。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为集团培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。培训部工作总结【第三篇】xx年是公司对焊工培训工作狠抓落实的一年。我培训部在本公司和质监局正确领导和指导下，按照“生产抓规范、监管抓创新、培训抓普及、安全抓质量”的工作思路，深入贯彻落实科学发展观，牢固树立“安全发展”理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，紧紧围绕特种设备安全控制指标，全面提高焊工的业务技能和操作水平。我培训部按照年初既定的培训工作计划，有计划、有重点的举办技能培训学习班。采用在岗、半脱产的，分批的培训方式进行了培训考试。严格落实培训考试制度，认真尽责的开展培训考试工作，不断提高焊工培训质量与操作技能水平。参考资料，少熬夜！在今年，培训部日常工作人员3名，不仅承担着从事特种设备焊接的理论、操作技能培训考核以及考核试样的加工，理化试验，资料档案、签证工作。而且还要外出联系培训生源。虽然人员少，困难