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便民服务中心工作总结范文(最新4篇)网友对您推荐这篇“便民服务中心工作总结范文(最新4篇)”,希望能够为您提供启示。无论是在职场还是学校,文档写作都是非常重要的技能。我们可以通过参考下载范文来突破写作瓶颈,提高自己的写作水平。便民服务中心工作总结篇【第一篇】我镇便民服务中心工作在上级有关部门的大力支持下和镇党委、政府的正确领导下,始终坚持“勤政廉洁、便民高效”的工作宗旨,逐步建立健全各项规章制度,完善相关办事程序。以高效的办事运行方式给群众带来了方便,在为构建美丽牟家坝,促进我镇经济社会快速发展提供了有力保障。现将我镇便民服务中心工作总结如下:一、健全机制,落实责任。我镇成立了便民服务中心领导小组,镇党委书记任组长,镇党委副书记、镇长任副组长,镇社会事务办主任兼任便民服务中心主任,另设窗口工作人员7人,为人民群众办理劳保、民政、合疗、农业服务、村镇建设、社会就业、综合服务等服务窗口。二、完善服务平台,真办事真便民。为进一步搭建和完善综合性服务平台,形成镇村两级党组织、各站办所、广大党员干部服务群众的合力,加强基层公共服务和社会管理水平,提高基层组织服务群众、凝聚人心,密切党同人民群众血肉联系的能力,我镇紧密结合实际,采取三条措施确保牟家坝镇便民服务中心“真办事、真便民”。一是抓队伍,我镇结合实际从相关站办所选派专人到中心担任窗口工作人员,具体办理本站所业务范围内的审批和服务事项。二是统筹办公地点,在镇政府设置办事窗口,实行集中办公,对便民服务中心的办事程序和相关职责制度实行统一制定、上墙。三是建立健全考评激励制度和监督机制,将各站所的工作情况和中心工作人员的日常表现作为考核评价、调整使用的重要内容,定期进行服务绩效考核;对因工作不力的,由镇党委、政府对其进行教育、纠正,情节严重的,按规定作出组织处理。三、工作规范,措施完善。严肃工作纪律,严格遵守上下班制度,杜绝出现空人空岗现象;便民服务中心统一制定了《便民服务中心工作人员行为规范》、《岗位职责》、《牟家坝镇便民中心服务工作制度》,并将便民服务中心窗口工作人员电话号码及投诉电话上墙公示,便于与群众及时联络和监督,同时还公布了具体的受理项目、办事程序,制定了切实可行的规章制度,在办事过程中,严格实行及时受理、限时办结并及时回复,对于材料不全的,一次性告之需补交的材料,减少办事群众的往返次数;对群众所办事项进行登记,并按照业务办理时间限期办结;设置“群众意见薄”,对工作方法、工作人员的服务质量、服务态度,有好的建议、意见可以随时提出来,以便加强和完善;严格要求所有工作人员,对各村群众及各单位人员前来办理业务时,做到热情高效服务,只要手续齐全、符合政策规定的随到随批,随到随办。全镇上下的协调联动,有效的畅通了办事渠道,提高了办事效率,截止目前,共办理595件便民服务事项。另外,定期对便民服务中心工作进行总结研究,及时总结经验、克服不足,掌握工作动态及服务情况,以便进一步提高工作质量。四、下步打算。(一)依法行政,规范运行。镇便民服务中心作为工作实体、责任主体,决定了其工作的重要性、特殊性,也决定其必须带头依法行政。要严格贯彻落实《行政许可法》,严格规范职务行为,绝不能以言代法、以权压法。要对全体工作员进行经常化、制度化的依法行政培训,自觉在法律框架内思考问题和进行工作。(二)拓宽服务领域。只有不断拓宽服务领域,在事关群众的生产生活、经济发展、农业科技等方面深入开展新的服务,镇便民服务中心才能把群众中建立起对镇便民服务中心的信任、依赖和支持。要坚持在做好大厅窗口工作作为到中心的群众提供好服务的同时,拓宽服务领域,丰富服务形式,开展上门服务,延伸服务链条。(三)加强中心队伍建设。镇便民服务中心的工作人员要具备两种素质:一要有强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神,真正把群众利益放在第一位,踏踏实实为群众办事;二要有熟练的业务技能。因此,抓队伍教育培训就显得尤为重要。今后,一要强化宗旨教育,二要加强业务技能培训。(四)加快电子政务建设。在推进项目办理公开的基础上,加强网络建设,完善办件管理系统、查询系统。进一步完善镇便民服务中心的硬件、软件建设。20XX年xx月xx日便民服务中心工作总结篇【第二篇】20××年上半年便民服务中心在街道党工委、办事处的正确领导和区政务中心的帮助指导下,努力提高服务效率,构建和谐的'服务环境,认真开展窗口便民服务工作,现将具体工作情况总结如下:一、硬件设施更加完备上半年便民服务中心在原有的基础上配置了×的LED显示屏,全天候滚动显示近期的招聘信息;配置了液晶电视,滚动播出全市社会保障动态及最新条例;还配置了社保查询一体机,可直接进行社保、就业、权益服务、政策法规、办事指南、常见问题的自助查询,让便民服务中心朝更加人性化的方向发展,真正做到了为民服务、为民解忧,实现了“便民”、“利民”、“乐民”、“富民”、“安民”。二、各项工作有序开展1、街办便民服务中心各窗口工作人员都认真工作,热情为老百姓服务。上半年中心共计受理行政审批项目1636件,办结通过1636件,其中即办件1636件,办结率达100%,咨询量7070人次,群众评价率100%,满意率100%。计划生育窗口办理《独生子女父母光荣证》71件、《流动人口婚育证明》19件;劳动保障窗口共计办理《失业就业登记证》23件、失业保险金领取人员签字360人次、退休人员养老金资格验证213人。三、下半年工作思路2、建设完善基层政务公开平台。切合实际,做到街办每月更新信息20条以上,协助指导各村(社区)每月更新信息25条以上;定期更新基层政务公开权利目录,加强宣传推广,充分发挥平台作用;3、加强中心内部管理。规范运行模式,提高服务质量,进一步提升中心工作人员素质素能。便民服务中心工作总结篇【第三篇】为了全面贯彻落实科学发展观,提升社区便民惠民服务中心服务水平,强化基层组织服务能力。我社区秉着便民利民,以方便群众办事为目的,因地制宜,从实际出发,整合各类资源,促进基层公共服务、社会管理能力的提高,充分发挥党组织的作用,更好地满足群众需求。为群众提供优质、便捷的服务。社区一方面设立便民服务代办点,负责人由社区主要负责人兼任,具体负责便民服务代办点的日常管理、监督考核和统筹协调工作。另一方面,我社区根据实际情况和社区居民群众的意愿需求,积极创造具有本社区特色的社区党建模式,创建特色党建,服务广大居民。以党建工作为龙头,以服务群众为中心,以群众满意为标准,改革社区的各种管理,完善社区的服务功能。抓建设和体育建设。以创建文化型社区为目标,文化促和谐,促进党群干群关系,以文化活动为载体,通过各类活动拉近了党员和群众的关系。同时通过开展志愿服务、服务承诺、党员结对帮扶、党员维护稳定、化解矛盾等活动,引导基层党组织和党员践行宗旨、无私奉献,积极服务社区居民,推进科学和谐发展,达到创先争优活动目的。针对辖区内的低保家庭,一方面,我们社区节假日慰问低保家庭,另一方面我们在社区治安巡逻、计划生育、公益性劳动及文化宣传等方面设立公益性岗位,选择低保人员参与社区工作,使他们在社区建设中起到积极的作用。平时,社区工作人员会定期走访低保家庭,了解他们的实际困难及需求,随时掌握他们的收入变化,确保及时增、减、停办低保金的发放。针对残疾服务,我社区工作人员一方面积极帮助符合条件的残疾人办理城镇低保救助,解决残疾人家庭的日常基本生活。另一方面,社区免费为他们提供残疾人保障法的咨询服务,并积极向他们宣传相关的法规和优惠政策。随着人口老龄化的趋势,我辖区的老年人也在逐年增长,如何为老年人提供优质便利服务,也是我们社区工作的重要组成部分。光明社区利用社区资源,如室、社区活动室、图书阅览室等各类活动室,开展各种有利于老年人健康的文体活动。受到了广大老人居民的好评。针对空巢老人,社区工作人员负责自己包片范围内的老年人,在入户调查中积极与他们沟通,了解他们的需求,用行动真正做到老有所养,老有所医,老有所教,老有所学,老有所为,老有所乐。社区开展的一系列为老服务提高了辖区内的老年人生活质量,积极帮助他们安享晚年。我社区为了配合全市创卫工作,利用创卫契机,消除街头小对市容环境的影响和破坏,还城市干净整洁的面容,我们还利用低保户每月的公益劳动时间对辖区内的卫生进行清理。总之,在市委、市政府和区委、区政府的指示精神下,在双山街道党工委、办事处的领导和支持下,经过努力,社区创建服务型社区工作取得了一定的成绩。今后,我们将按照各级政府的要求,努力满足居民的需要,积极认真工作,把我们光明社区建设成为“经济更加发展、民主更加健全、科教更加进步、文化更加繁荣、社会更加和谐、人民生活更加殷实”的新型和谐服务型社区。便民服务中心工作总结篇【第四篇】20××年上半年便民服务中心在街道党工委、办事处的正确领导和区政务中心的帮助指导下,努力提高服务效率,构建和谐的服务环境,认真开展窗口便民服务工作,现将具体工作情况总结如下:一、硬件设施更加完备上半年便民服务中心在原有的基础上配置了×的LED显示屏,全天候滚动显示近期的招聘信息;配置了液晶电视,滚动播出全市社会保障动态及最新条例;还配置了社保查询一体机,可直接进行社保、就业、权益服务、政策法规、办事指南、常见问题的自助查询,让便民服务中心朝更加人性化的方向发展,真正做到了为民服务、为民解忧,实现了“便民”、“利民”、“乐民”、“富民”、“安民”。二、各项工作有序开展1、街办便民服务中心各窗口工作人员都认真工作,热情为老百姓服务。上半年中心共计受理行政审批项目1636件,办结通过1636件,其中即办件1636件,办结率达100%,咨询量7070人次,群众评价率100%,满意率100%。计划生育窗口办理《独生子女父母光荣证》71件、《流动人口婚育证明》19件;劳动保障窗口共计办理《失业就业登记证》23件、失业保险金领取人员签字360人次、退休人员养老金资格验证213人。2、__年运行了新的成都市基层公开综合服务平台,与电子监察网上审批办件进行了对接,农村三资监管系统也即将纳入到基层公开综合服务平台,为了更好的运用好新的'平台,中心工作人员深入了解新平台的操作方法,协助村(社区)做好信息的更新维护,并在使用过程积极提出意见建议,截止目前为止,政府公开信息已更新100条,达到了全年任务量的67%,报送政府信息季度报表一次,规服信息1篇。三、下半年工作思路1、推进电子监察系统建设。加大宣传力度,提高网上接件率,确保评价率、满意率100%;2、建设完善基层政务公开平台。切合实际,做到街办每月更新信息20条以上,协助指导各村(社区)每月更新信息25条以上;定期更新基层政务公开权利目录,加强宣传推广,充分发挥平台作用;3、加强中心内部管理。规范运行模式,提高服务质量,进一步提升中心工作人员素质素能。
本文标题:便民服务中心工作总结范文(最新4篇)
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