ktv工作目标和计划（5篇）

1/17ktv工作目标和计划（5篇）人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，一起对今后的学习做个计划吧。我们该怎么拟定计划呢？下面是网友分享的“ktv工作目标和计划（5篇）”，欢迎参考下载分享，希望对您的写作有所帮助。ktv工作目标和计划【第一篇】目的：对新员工一定的了解1、文化程度2、曾经经受那些培训3、性格倾向4、工作经验、二、公司基本简介(30)分钟目的：让新员工对公司文化、结构和经营方式有一定的了解1、企业文化、背景2、企业组成部分3、主要经营方式4、企业理念、发展方向……了解(10)分钟目的：让员工做到是公司的一部分---伙伴三、ktv基本知识了解(50)分钟目的：让员工了解公司的基本房间规格和酒水知识1、ktv房间的介绍内容：房间规格大孝开房价格、房间分布………………2、酒水知识介绍内容：酒水的分类、价格，产地，度数2/17四、站姿、进门、托盘练习(40)分钟目的：练习员工的最基本的动和静内容：实地演习指导学员练习……………………五、自由熟悉房间以及酒水知识(30)分钟六、课后作业1、背包间规格大小，布局，开放价格2、背酒水价格，产地，度数和种类3、托盘自我练习第二天一、回顾第一天作业(40)分钟目的：巩固基本知识1、背包间规格大小，布局，开放价格2、背酒水价格，产地，度数和种类3、托盘自我练习二、器具的认识(20)分钟内容：酒具的基本知识介绍、酒与酒具的基本搭配三、基本服务流程演习和练习(120)内容：……………………四、课后作业第三天三小时b、基本服务流程实际操作练习二、高品位服务的管理秘诀(40)分钟目的：掌握服务的要领3/17内容……………………三、ktv服务礼仪(30)分钟目的：服务员了解服务过程中的基本礼仪内容：……………………四、课后练习第四天一、复习简单包间知识,酒水知识40,基本服务流程70分二、高品位服务的管理秘诀40三、ktv服务礼仪30第五天一、包间,酒水知识20二、统一基本服务流程120三、了解顾客类型20四、ktv包厢营业突发时间处理技巧30上第六天一、酒水包间知识20分二、演习服务操作流程以及服务技巧120三、ktv包厢营业中突发事件的处理技巧40中第七天一、整体服务流程实际操作演习140二、ktv包厢中营业突发事件的处理技巧40下三、公司的基本规章管理制度和奖,罚标准30结后语4/17考核内容：(写一份服务员工作心得体会)怎样才能做好一个合格服务员?服务员首先要具有服从意识。第一生命力就是做好自己的本职工作，要有良好的心态，好的品德，要有团队精神!主动，勤快，热情，好学，有求必应，善于观察顾客的需要。做事高效率，尊重上级，树立客户至上的理念。ktv工作目标和计划【第二篇】一、工作内容(工作重点)：1、制定xx年业绩目标与营销策略2、春节前的准备工作3、员工的教育培训、激励与考核工作4、创新点5、成本管控6、服务品质提升7、各项预案的拟定及演练及修正与完善8、新歌添加与系统、硬件的抽查9、学习计划，做一名合格的ktv经理人二、工作方法与时间(一)业绩目标与营销策略2)、十九日培训上岗进行专职销售会员卡;4)、办理本店的vip储值卡可免费赠送本店会员卡。2、一月份正值学生寒假返乡，应看准时机拉拢这批消费5/17群体，本月十日即应开展学生卡活动，将预热期计算其中，活动越快开始实行越好。3、战线应扩大到平定县和盂县，这块市场我们应先入为主。利用春节的噱头运用电视媒体向平定县和盂县人民拜年!进入三月份新年过后再利用媒体做一些宣传造势我觉得非常有必要。可利用调频广播、短信群发、公交车及站牌、dm单页做些低成本的广告，了解一下两地市场消费潜力。可以的话再下大气力抢占本店在两地的市场份额。4、进入三、四月份，待客量较二月相比呈下降趋势。这样就需要我们想点子来应付，挑选阳泉市各个行业的no1!主动出击与对方洽谈合作，实现互惠及双赢，共同分享客户群体，资源共享。使之能够缓解待客量的下降对业绩造成的下滑影响。5、四月份可搞一周年店庆，利用店庆期间推出一系列优惠措施吸引消费群体的加入。6、进入暑期针对于学生证欢唱活动可继续开展。7、八、九月份可搞公益活动，(建议协助施华洛或纽约搞一场集体婚礼，产生的社会效益共享。本人在安徽马鞍山时一家广告公司举办的集体婚礼收效不错。)用来提升本店在阳泉市的知名度与口碑。8、每月二十日策划好白班下月的新优惠活动，主要目的为了提升白班的业绩与人气，且能提升晚班人气，对整体业绩也起到一定的带动作用。9、每个法定及特殊节日前半个月开始策划节日的营销活6/17动，并于例会上提出由所有干部讨论，提前做好活动宣传。10、了解自己、了解市场、了解对手。年前针对阳泉的娱乐场所进行一次针对竞争对手的大规模的市调。除此之外还要进行市场调研、消费者调研、产品调研。根据这些了解的情况随时对营销策略进行修改、补充、完善。(二)春节前的准备工作进入二月中旬就是农历春节与情人节，一月二十日即开始节日前夕的准备工作：包括人力储备、物品安全量制订、物品采购、商品安全量制订、商品进货备量、机具调试、大厅及现场布置、节日期间的订价策略等准备工作。(三)员工的教育培训、激励与考核工作员工培训方面结合企业文化教育、心态教育、工作流程教育、销售技能技巧教育。三月中旬整体进行一次回训，将现场入职不满三个月员工及日常表现存在问题的员工抽出进行回训。培训期为半个月，制定员工培训计划与培训日程表，培训期间分别运用理论课、体能课、视频课按照员工培训日程表一步一步贯彻落实。并在培训结束后，对员工进行各方面的综合考核，考核合格才准予上岗，不合格者拉回重训。(四)创新点每月思考出一个对公司有利的新点子，含经营管理、市场营销、员工激励、现场改进等方面。务实的提出具有可操作性、效果显著的新点子，并以书面报告的形式提请上级指示。(五)成本管控7/17三月份制订一份详细的成本管控计划，使成本控制有章可循、有法可依：含水、电、食堂、现场易耗品、发票、人事、超市售卖采购价及询价机制等涉及多个方面的成本管控。规划我店低成本管理手段，从而降低成本、提升利润。(六)服务品质提升2、每月评选服务之星，以干部的评价、员工的选举、顾客的意见为评选依据，激励员工在工作中做好服务品质。3、每一至二月至店外参观学习，学习后立即将值得借鉴的措施、方案予以记录，整理成书面报告及时上报总经理。并在干部会议上讨论，经讨论如切实可行，马上予以实施。(七)各项预案的演练及修正与完善现场的各项预案已拟定，但可能存在人员无实践经验遇事可能会惊慌失措导致预案内容不能贯彻落实、及出现的状况叙述不充分、预案处理方式不够得体、预案不完善的问题。故需要进行各项预案演练。1、消防演练此项为店内危机管理的重中之重，故应经常进行消防演练。计划每季度必须进行一次消防演练，通过消防演练的消防分组让员工了解自己所负责的任务，并掌握一定的消防知识。2、系统故障模拟演练1)、按照预案进行预防，抽查预防事项的执行很重要;每周定期抽查一次预防措施的落实情况，并登记。2)、每两个月进行一次模拟演练，模拟现场发生的系统故8/17障导致的现场可能出现的状况，并及时按预案予以解决。3、临检演练临检可能对本店造成的损失和影响也不可忽视，故规定在重大节日前夕(元旦、春节、劳动节、国庆节、圣诞节)组织进行临检演练。管理人员根据以往的经验并向行政职能部门请教，完善检查项目。通过检查项目进行模拟临检，考验干部与员工在出现临检状况的应对。4、突发状况演练定期进行包括顾客寻衅滋事、打架斗殴、停电等突发状况的模拟演练。(八)新歌添加与系统、硬件的抽查与调试每月一号、十五号进行现场各包厢音响设备的试音。对工程部的工作给予及时的监督与抽查。(九)学习计划在年初给自己做好学习计划，规划好每年、每月、每周、每日的学习目的、学习内容、学习方法、学习时间、学习成果等。做一名优秀的ktv职业经理人。ktv工作目标和计划【第三篇】2是公司实施“立足新化，拓展湖南”发展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广大员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，拓展渠道，培养务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使公司保持了较好、较快的发展，各9/17项工作基本完成了年初既定的目标。一、本地业内形势分析1、本地及周边ktv行情2、本地消费人示增长情况1第一季度销售额度以达到预期目标150w，二、三、四季度开始呈现什么情况。2皇家品牌正抢占二、三级地区市场，经济相对落后但潜力巨大的周边地区已成为公司拓展、争夺热土，从20xx年第三季度后来势凶猛。3皇家品牌以优质的服务，顶级的设备，人性化的管理优势突出、稳固，本地ktv业龙头老大的位置。4本地ktv业由于面临着本公司的巨大压力已纷纷升级软硬件配置，降低消费，以求生存。二、公司各项数据分析三、公司主要工作业绩打响本地第一枪，抢占市场先机1、抢市场、保增长。已成为本地最好最大最有口碑的娱乐场所。2、找资源，打基础。本着以客为先的`原则发展每一个可用资源成为我们的客户。规范管理流程，强化内部管控2、组建监督部门，强化内部管理3、注重培训教育，提高业务技能10/17推进文化建设，提升企业品牌1、开展有益活动，增强企业凝聚力。为了弘扬先进，激励员工，20xx年先后组织员工参加野外活动及其它公益活动，得到本公司员工的一致好评及其它公司员工羡慕，还独家赞助了“皇家壹号杯”mtv大奖赛，更是成为了本地老百姓茶余饭到的热门话题。3、注重舆论监督，完善内部管理。聘请了1名督察，参与对公司产口质量、安全、卫生、服务意识、现场管理的实时监督。促进门店管理工作的进一步改进和提高。4、着手理管层储备，加强梯队建设。20xx年招聘dj部长以上管理人员____人，实际录用_____人。公司内部选拔和竞聘______人，实际聘用_____名。四、工作中存在的主要问题过去的虽然取得上述四个方面工作的提高，但也存在十分紧迫和严重的问题与不足，值得我们需要认真反思、总结、改进。（一）门店运营基础差，公司经营核心竞争力较弱。1、门店缺乏责任性，基础工作执行力差。1点单乱：2点单乱：3陈列乱：有库存没出样、易盗商品不陈列、促销商品乱堆放没气势、季节变化排面不调整，已经成了许多门店的通病。2、管理人员缺乏责任感，管理意识淡薄。11/171在思想上：面对销售滑坡、经营上不去，亏损严重的实际情况，个别管理人员自以认压力少、缺乏危机感和职业素养。2在行动上：面对竞争和困难，束手无策、手段单一，等靠要依赖性强，主动出击、想方设法的少。3商品质量缺乏把关，投诉处罚损失严重。4促销手优较少，效果也非常一般。5总办办事效率低，缺乏有效的管理手段与处事责任。1、没时时跟进现场，并根据实际情况做出调整。2很多合理化建议未能得到审批与实施五、20xx年发展思路与工作计划发展思路：以“立足新化，拓展湖南”为目标基本思路：块状发展，打实基础；创新思路，整改挖潜；规范管理，重抓业绩。经营目标：让本部所有员工订房业绩较之上一年度增长50%~~100%以上。发展目标：块状布点，区域垄断，达到拓展湖南中心思想。为完成的经营目标和发展目标，我们应从以下五个方面务实展开工作：一、必须始终树立统一思想。1、坚持一个中心。一切工作必须以有利于经营、有利于管理、有利于提高企业效益为中心而展开。2、打造优秀团队。努力建设一支专业、务实、和谐、有责任感的年轻的ktv专业管理团队。12/173、营造一种氛围。努力营造一种既重过程更重结果，既紧张又快乐，既有压力又能进步的积极向上的工作氛围。二、加强运营管理，创新求变，真正提高业绩能力。1、制定运营标准，加大检查力度，实实在在提高本部质量。2、拓展思路，大胆整改。对达不到本部最低要求的员工做为处理。三、改变促销模式，提高核心竞争力。2、打造门店经营亮点，让本地均知道本公司特色四、创新思路，大胆尝试，突破四大管理瓶颈。1、建立新的可操作性强的门店经营考核责任制。2、成立新品审核制度及质检部门，防止“病从口入”，加强管理。3、调整或完善软件应用功能，增加不足歌曲满足客人个性化需求。五、健全标准，加强培训，完善