中国移动工作总结范文最新5篇

参考资料，少熬夜！中国移动工作总结范文最新5篇总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它能够给人努力工作的动力，不妨坐下来好好写写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是网友为大家分享的中国移动工作总结范文最新5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。中国移动工作总结【第一篇】在20xx年暑假，我带着梦想来到了中国移动通信南京六合分公司总部参加社会实践工作，虽然时间很短暂，但在这期间，我得到上司谆谆的教导和公司各位老员工的悉心的帮助，加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使我对公司的业务知识有了初步的了解。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。刚开始到移动；我也有很多不足的地方，不够主动去沟通，缺乏人际关系。后来我慢慢体会到“沟通从心（新）开始”的心境，最后我终于融入了集体中。通过实践学习，从理论到实践，更加深化自己学习移动的业务知识，通过实际操作，培养了自己热心服务客户的态度及耐心的品质,使我深深了解“正德厚生；臻于至善”的企业核心价值观。“坤厚载物”的责任感，“健行不息”的自强心,使我从普通到优秀.不断完善自己、不断超越自己。寻梦一路走来，我觉得自己很幸运，很感谢一路同行的同学同事和一直支持我的父母，还有六合分公司的同事和经理，我衷心的感谢他们，感谢他们谆谆的教导和关心，在过去的短短20天的接触生活里，我有着太多的感动和领悟。现在用自己这段在中国移动的经历和感受回头来读解师长、前辈们的教导，真是别有一番滋味??高校教育存在着课程设置与社会现实不接轨的现象，这种近似真空的盲区，使我们这些初出校门走近社会、步入工作的学生一开始就体会到了现实的冲击。按常规对于身份较特殊的实践生来说，打打杂、做做基础事务、数据收集和分析、弄点文本输入、帮忙资料传送复印、跑腿，应参考资料，少熬夜！该就是我们最深入的工作了。理由是“你有多大能力，就给你多大的舞台”同样的道理：“能力优于学历，业绩优于资历”。我悟醒：我时刻提醒自己要端正态度明白我是来干什么的?我不仅是来实践的,还是来学习知识,为客户提供服务的。我们要在平等,互利的.基础上为客户提供我们所能提供的最优质的服务.只有这样,自己才能做到更好,才能达到此次实践的目的.在这段日子里,我的收获很多.在校时,很多知识只局限在书本上,撇开了很多其它可能同时存在的实际条件,思考也只是停留在一维上面,而在实际中,要全盘考虑,这是一次难得的学习机会,更重要的是我对公司的业务有了更进一步的了解.这对下面的工作有很大的帮助.在这种工作环境的熏陶下,我对这份实践工作充满了极大的信心,对未来充满了希望。能够走进移动是我的荣幸,更是我人生的机遇.对移动提供给我这样的机会,我心存感激,但我更清楚的是公司需要的不是感激,而是公司核心价值观的体现。公司为我们大学生提供一个展示自我,发挥自我的机会,而我们需要做的是在这个舞台贡献自己的力量,创造出自己的精彩,回报移动,回报社会的关爱.良好的开始是成功的一半.众里寻他千百度,蓦然回首那人却在灯火阑珊处。面对着如此的机遇,我怎能不努力呢.在这激烈竞争的年代,前进的脚步始终不能放松,我们有信心不辜负移动对我们的期待.在实践的这段时间内，我们接触各种各样的人和事，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告诉你这些，你必须要知道做什么，要自己地去做，而且要尽自已的努力做到最好。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！我有幸参加了移动暑期实践。让自己度过一个充实而有意义的暑假。通过这次的暑期社会实践，带给我的收获都不能用巨大来形容了，我为的不是这些工资，而是这一个月所获得的经验——有了这些难得的经验，以后能攒回更多！我学到了很多与人交往和交涉的方法与经验，初步地踏入了社会。虽然在这假期我没有在我的专业知识、专业能力上有所提升·但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西，假期实践增强了我的办事能力交往能力，叫我懂得钱来之不易，叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。中国移动工作总结【第二篇】时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。参考资料，少熬夜！在一个收获的季节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业。成为了公司普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢公司给了我工作的机会，是您——延伸了我继续展翅的梦想。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了公司“海纳百川”的胸襟，感受到了公司“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了公司人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而惊喜万分。带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里，让我欢喜让我忧，有成功喜悦，也有伤心往事；有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有半夜从床上蹦起来的经历，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得紧张，但又有秩序。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。在这期间，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序，业主的咨询解释工作，房屋的维修整改流程，其涉及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的情况下，很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断，因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那，他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流，从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的'东西，所以他们都成了我的良师益友。同时，这种精神也深入到工程的整改中，通过维修小组对房屋质量的整改工作，首先要尽快整改业主反映的问题。一定要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失，更严重的是会影响上帝的心态，破坏了新房给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流，抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率，也增加了公司的美誉度；其次对整改施工单位的监督，提升整改参考资料，少熬夜！质量水平。在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中，找到发生房屋质量问题的根源所在，比如：铝窗渗水，主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化；门窗拼接不规范；窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如：墙面裂纹的裂纹、空鼓，墙体裂纹由砌体砂浆不饱满，不同材料交接处理不合理，装修开槽操作不规范等造成；空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作，这样可以更好的监督施工单位施工的质量，也增强了我的信心。通过整改流程的完善，并在实际工作操作中得以实施，公司的集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情，在后期的正常整改工作中还要继续实施下去，还要不断的总结经验和教训，提高、提高、再提高。随着时间的推移，在公司领导和同事的帮助之下，我不断成长，解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各式各样、五花八门，在这里我不一一阐述。在移动这样一家世界500强大公司工作让感到我的骄傲，成为一名合格的移动员工更会让我感到骄傲。移动的伟大在于它改变了生活，它改变的不仅仅是广大客户的信息生活，还包括了我的经济上生活，更是改变了我精神上的生活。在中国移动通信集团江西有限公司上饶分公司实习三个月已满，回想刚来报到时的自己，同现在的我对比起来判若两人。一样的是我的满怀激情，不一样的是多了几分成熟；一样的是团结奋进的服务队伍，不一样的是多了几分熟悉；一样的是勤劳朴实奋发向上的同事，不一样的是认可了我的存在。在这三个月的实习轮岗中，我在公司领导及同事的关心及帮助下，静下心思工作，自觉加强理论学习，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。在同事的热情的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。在移动公司这样为有志青年发挥才能、施展才华的舞台上，我尽施所能扮演好自己的角色，不断的去学习、锻炼、充实、提升。在实践中学习知识吸取经验，从一线工作中了解客户情况，从优秀员工身上学习突出能力。现将这三个月的实习情况总结如下：第一阶段的实习，我在市公司的领导安排下，进入营业厅实习，成为营业厅的一员，在周经理的安排下，我每天都做不同的岗位，我在营业厅听到最多的话有两种：一是，“您好、不好意思、请稍等、不客气等员工对顾客礼貌用语”。二是，“一定、我相信你、肯定、你可以的等经理对成员的鼓励用语”。这些话虽然很朴实但却能够鼓舞人心。我们营业厅虽然都比较忙，但每个成员都很快乐，都在为上饶移动这个家庭而奋斗。这里每个人对我们实习生都很关心，每个带我的老师也会在百忙之中挤出空余时间在教我业务，当然我自己也很认真学习每项业务。在实习营业厅实习期间我发现了一些不足之处，如顾客反应等待的时间太久、等待办业务的顾客缺少休息的区域、办理销号的顾客较多、顾客反映我们经常给他打电话。为此我提出参考资料，少熬夜！自己几点不成熟意见：首先，多引导顾客在自助机上办理，以及用短信及电话办理，由此不仅可以减轻我们前台的压力，还可以减少顾客等待的时间。其次，可以在大厅中安排几排顾客做的凳子，并且在凳子旁放一些我们移动的宣传单，及业务单。再次，对于销号的顾客，我们可以在前台放一本销号原因登记簿，让前台业务人员记录销号原因以便公司发现问题所在，尽快做出应对方案。最后，最近因为进行电话营销，会给一些顾客打电话，但是在上班期间给顾客打电话会给顾客造成一些不好的影响，所以我们可以在周末的时候给顾客打电话，其他时间可以用短信发送。第二阶段的实习，我随着公司的安排进入营销渠道中心实习，这一周的实习让我真正看到了我公司渠道人员的辛苦，上班第一天我七点五十到办公室就看到我办公室里几乎人都到齐了，然后我的实习负责人刘经理就把我及办公室的人叫到一起开会，每个都发了一张电信的随意打宣传单以及一张DX的八不优惠讲解材料，让我认真的学习一下竞争对手的动态，刘经理先是分析了电信的随意打的优势，然后在分析其劣势，最后要向我们讲解了DX的八不优惠，同时要求各个渠道经理在最短的时间内传达到各个渠道。所有的这些让我真正的感觉到商场如战场，我们不前进就必然会被竞争对手给超越，最终就会被淘汰。同时也让我知道公司能够有今天的辉煌离不开公司各级领导及所有员工的努力付出。刘