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精编资料,供您参考客服外包合同【热选4篇】【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“客服外包合同【热选4篇】”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!服务外包合同模板【第一篇】甲方:____乙方:____为使保洁工作进一步规范化,标准化,保证甲方环境的整洁,经甲、乙双方协商,本着公平、公正的原则,特拟定如下条款:一、项目1、项目名称:昆山普顺商业带扣有限公司日常保洁托管。2、项目地址:昆山陆家丰夏路26号。3、保洁内容及保洁标准:详见附件。4、人员数量:3名。5、人员工作时间安排如下:(1)周一到周五,7:30~16:00(2人);10:30~19:00(1人)。(2)周六、周日,7:30~16:00(1人);10:30~19:00(1人);1人轮休。(3)保洁员每天中午、晚上各有半小时吃饭、休息时间。二、保洁服务费1、服务费为8000元/月(含税)。2、每月25号前乙方将发票送至甲方,次月30日前付款。三、双方权利及义务1、保洁员入驻时间双方另行协商。2、保洁员工资、管理费、保险、加班等所有费用均由乙方承担,甲方除了8000元服务费外,不再承担其他任何费用。3、保洁员上下班途中交通事故或者在工作期间因保洁员自身原因造成的工伤事故,所有费用均由乙方承担,甲方不承担任何责任用工合同方面?4、甲方提供保洁员工作餐及保洁用品。5、保洁员上下班打卡考勤,迟到早退按照元/小时扣工资,费用在本月服务费中扣除。6、甲乙双方如需终止合同,必须提前一个月通知对方,如有一方违约,将赔偿对方违约金,违约金为1个月服务费。合同期满前一个月双方协商是否续约。7、如乙方在保洁过程中未达到甲方保洁标准或者违反合同规定,并经甲方二次通知整改仍达不到标准的,甲方有权解除合同并且不用支付任何违约费用。8、如保洁员生病或者因为其他原因需要休息无法上班的,乙方负责提前协调安排新保洁员顶班。9、乙方承接本合同后,必须认真履行合同中的各项规定,精编资料,供您参考不得转租或出让,如违反规定以及合同有关规定条款内容,甲方将按合同要求做出相应的处罚。如乙方擅自转让承包权,甲方有权中止合同,所造成的损失完全有乙方承担。10、甲方有权定期对乙方承包期间的工作进行监督管理,乙方工作必须在不损害甲方基础设施的基础上进行。乙方应遵守甲方的管理规章制度。11、承包期间,甲方有义务协助乙方做好相关协调工作。12、如因保洁员盗窃或者因保洁员自身疏忽造成甲方财产损失的,一切损失由乙方负责赔偿,赔偿标准以双方协商金额或者警方认定数额为准。13、乙方为保洁员提供工作服,保证服装整洁、美观,统一佩戴工作牌,入场前需到甲方负责人员处报到填写相关入厂材料,并提供昆山市中医院、昆山第一人民医院或者陆家人民医院出具的近1个月体检证明。14、保洁员上下班需配合保安检查包裹,领用清洁用品需签字。四、争议的解决本协议双方就本协议的效力、内容、解释、履行或其他任何方面发生争议。应当协商解决,协商不成可向昆山人民法院起诉。合同未尽事宜,双方可协商做出补充协议。甲方签章:____乙方签章:____日期:____年____月____日日期:____年____月____日客服外包合同【第二篇】甲方(用人单位):________住所:________法定代表人:________联系电话:________乙方:________身份证号码:________有效联系地址:________联系电话:________电子邮箱:________紧急联系人及联系方式:________甲乙双方经平等自愿协商,订立本劳动合同,以资双方共同遵守:一、劳动合同期限双方同意,劳动合同期限采取如下第种形式:1.本合同为固定期限的劳动合同。合同期限为年,自________年________月________日起至________年________月________日止。其中试用期个月,从________年________月________日起至________年________月________日止。2.以完成一定工作任务为期限的合同。工作任务为:。乙方同意,甲方有权根据工作任务完成及收尾工作的需要安排合同终止的具体时间。精编资料,供您参考3.无固定期限劳动合同。其中试用期从________年________月________日起至________年________月________日止。二、工作内容和工作地点1.乙方同意在岗位(工种)工作,按时、按质、按量完成该岗位(工种)所承担的各项内容,同时应完成公司或上级交待的其它任务。乙方同意接受甲方按照制度进行绩效考核,认可考核结果将作为调整乙方岗位、薪酬及判定乙方是否胜任工作的依据。2.甲乙双方确认工作地点为市。甲方在上述工作地点的其它分支机构有需要时,乙方同意服从甲方安排到其它分支机构工作。如甲方的经营机构搬迁,乙方同意相应变更工作地点。乙方同意,根据岗位及甲方的经营需要接受到外地出差的安排。3.乙方同意,有下列情况之一时,甲方可将乙方的工作岗位进行调整:(1)连续两个月无法完成工作任务或业绩指标,绩效考核结果为不合格或不胜任工作的;(2)因公司项目撤销或完成、机构调整、部门撤销、岗位合并等发生变化,导致不能安排原岗位工作的;(3)员工不论何种原因连续半个月以上未到岗上班,公司已安排其它员工替换员工原岗位,员工重新到岗上班的;(4)员工的父母、配偶、子女、兄弟姐妹在公司工作,公司认为不利于工作需要调岗的;(5)订立劳动合同时所依据的法律、行政法规、行政规章发生变化,导致岗位必须进行调整的;(6)根据乙方的工作表现、身体状况以及甲方生产经营的需要等情况,需要调岗的;(7)单位规章制度所规定的应调整岗位的情况的;(8)其它原因:______。乙方同意,薪酬标准参照调整后的岗位薪酬标准进行相应调整。三、劳动报酬1.甲乙双方协商确定,工资标准按下列标准执行:月薪制_____元/月;年薪制_____元/年。试用期工资标准:上述工资标准的80%,并不得低于本市最低工资标准。2.甲方于每月日前发放工资。乙方同意,如遇客观情况变化、生产经营困难等,甲方可提前告知乙方并适当推迟工资发放时间。3.乙方同意,甲方有权根据经营情况、甲方规章制度和乙方的工作业绩、工作表现等因素,对乙方进行考核,依据考核结果调整乙方的绩效工资,但数额不得低于实际工作所在地的最低工资标准。4.乙方同意计算加班工资的计算基数按本条第1款约定的月工资标准岗位工资计算。甲方在岗位工资之外领取的津贴、补贴、奖金等项目不计算在加班工资的计算基数之内。精编资料,供您参考5.乙方若对某月工资、奖金或福利待遇有异议,应在发放之日起两日内向甲方书面提出,逾期未提出的,视为对该月工资、奖金及福利待遇没有异议。四、工作时间、休息休假1.乙方所在岗位执行标准工时制;如所在岗位有申报特殊工时制,则以申报的工时制度为准。2.在公司规定的工作时间之外,乙方因完成工作任务的需要,确需加班的,应当填写加班申请单,经主管领导批准后,方视为加班,享受加班待遇。加班时间以实际发生的时间为准。五、劳动保护和劳动条件甲方为乙方提供符合国家规定的安全、卫生的工作环境和工作条件,为乙方配备必要的安全防护措施,发放必要的劳动保护用品,加强职业危害防护。六、劳动纪律1.乙方应自觉遵守甲方依法制定的规章制度及劳动纪律。乙方违反\\劳动纪律,甲方可给予纪律处分,直至解除劳动合同;乙方同意甲方可对乙方履行制度的情况进行检查、督促、考核和奖惩。2.乙方有以下情形之一时,属于严重违纪行为,甲方有权解除本合同,并不给予任何经济补偿:(1)严重违反甲方规章制度,影响经营、工作秩序的,或给甲方造成经济损失人民币_____元以上的;(2)未经甲方同意在其他单位从事兼职工作;(3)自营、从事经营或投资与甲方竞争企业、竞争性业务或与甲方相关联的业务的;(4)与跟甲方有竞争关系或商业往来关系的个人或组织存在业务关联关系,有可能导致利益冲突的;(5)挪用或侵占公司财物,或私自接受客户、供应商及利害关系方任何好处及报酬的,无论何种金额及手段;(6)工作中不服从管理,不按领导的正当指令行事,经再次要求仍不服从的;(7)违反甲方的保密条款,泄露甲方商业秘密的;(8)一年内累计旷工5日以上(含5日)或连续旷工3日(含3日)以上的,或一个月内累计迟到或早退五次以上的;(9)在公司内有任何暴力、胁迫、伤害、赌博或盗窃等不法行为及违反社会公德的行为的;(10)乙方利用甲方客户、业务渠道,表达谋取私利的交易意向、发生谋取私利的交易行为或结果等;(11)乙方行为给甲方信誉造成损害的,包括但不限于由于乙方行为被媒体所报道者;(12)与客户发生肢体冲突或剧烈言辞冲突的,无论何种原因;(13)提供虚假的票据进行报销,或报销用途与实际用途不相符合的,无论金额多少;(14)其他严重违反劳动纪律行为的。精编资料,供您参考七、社会保险和福利待遇1.乙方应当于办理入职手续时提交参加社会保险所必需的真实、合法、完整的资料,如因乙方拒绝、延迟提交资料或提交资料不真实、不完整所导致的一切后果和责任(包括但不限于不能补缴社会保险及乙方无法享受社会保险利益等一切后果和/或责任、补缴费用和/或滞纳金等)应由乙方承担。2.甲方为乙方提供的福利待遇按甲方规章制度执行。八、劳动合同的变更、解除、中止和终止1.经甲乙双方协商一致,本合同可以解除。2.乙方有下列情形之一的,甲方有权解除劳动合同:(1)在试用期间被证明不符合录用条件的;(2)严重违反用人单位的规章制度或劳动纪律的;(3)严重失职,营私舞弊,给甲方或客户、合作伙伴造成经济损失10000元以上或严重损害甲方声誉的;(4)乙方同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经甲方提出,拒不改正的,或构成严重违纪的;(5)乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更合同,致使本合同无效的;如乙方被查实向甲方提供虚假的个人资料或隐瞒个人真实情况的,即视为乙方以欺诈的手段使甲方在违背真实意思的情况下订立本合同;(6)甲方规章制度或国家法律法规政策规定的其它情形。3.本合同到期后,如乙方继续在甲方工作而甲方无异议,则视为本劳动合同自动延期一年,并可多次自动延期。但甲方已向乙方发出终止(解除)劳动合同通知或终止(解除)劳动合同证明书、或乙方确已不再上班除外。4.双方符合依法续签无固定期限劳动合同的条件时,如乙方要求续签无固定期限劳动合同,则乙方应在原劳动合同到期前一个月内,书面向甲方提出申请。未书面提出申请的,视为乙方放弃续签劳动合同。九、特别约定1.乙方应当保守甲方的商业秘密及重要信息。出于对商业秘密保护的需要,劳动合同终止前3个月内,甲方可以变更乙方的岗位。乙方提出解除劳动合同的,甲方可以在乙方提出后正式解除前变更乙方的岗位。上述保密义务不仅应在乙方在职期间,而且在乙方离职(不论任何原因)后仍应履行。具体内容详见双方双方签订的《保密协议》。2.乙方应当按照双方约定或甲方的规章制度,办理工作交接,交接完成后现场领取剩余工资。3.如在乙方离职时甲方明确提出竞业限制要求的,则乙方在双方关系解除或终止后两年内应遵守竞业限制义务,而无需再行约定。如无其它约定,则竞业限制补偿金按乙方离职前12个月平均工资(不足12个月按实际月份月平均工资)的30%按月向乙方支付。但甲方可随时通知乙方终止竞业限制的履行,精编资料,供您参考同时终止支付竞业限制补偿金。如乙方违反竞业限制义务,应退还甲方支付的全部竞业限制补偿金,并按乙方离职前一年的全部收入的三倍为标准向甲方支付违约金,同时仍应继续履行竞业限制义务。4.因工作需要,甲方对乙方进行培训的(包括内部培训及外部培训),如乙方提前解除劳动合同,则乙方应按未履行的劳动合同年限折算向甲方返还相应培训费用,内部培训费用按6000元计算,外部培训费用按甲方实际支付为准,同时应按甲方因培训所支出的全部费用的总额为标准向甲方支付违约金。十、声明与确认1.乙方在工作期间所产生的工作成果(包括但不限于技术
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