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门诊个人工作总结范文【最新5篇】依据您的要求,笔者分享的“门诊个人工作总结范文【最新5篇】”,请问您对写作好范文有何看法呢?各个领域对文书写作的需求越来越广泛和多样化,而参考范文是写作的一大技巧。范文可以帮助我们更好地解决生活中的问题和冲突,欢迎大家和他们的朋友们分享这一重要的写作技巧!门诊个人工作总结篇【第一篇】(OK语录网)现将有关情况总结如下:1、门诊在医院没有信息化预约诊疗平台的基础上,每日认真做好预约诊疗工作的登记、确认和落实,全年通过电话、现场、网上及118116联通平台,手工统计确认了20xx人次的预约诊疗人数,其中初诊预约患者791人次,复诊预约患者733人次,同比20xx年的预约人数945人次,增加了119%。2、预约诊疗工作的有序进行,为眼科和耳鼻喉科残疾鉴定的患者提供了高效方便的服务。3、许多患者都是慕名前来,过去由于预约挂号机制不健全,造成许多患者挂号后要等很长一段时间才能看医生。因此,我院门诊经过不断探索和完善,建立了不同的预约挂号方式。4、弹性管理预约时间(可分时段预约),根据个别专家的复诊需求扩大预约期限,为患者提供最大的方便。患者就诊后即可在门诊导诊处,预约下一次就诊时间。5、优化门诊就诊秩序,通过每月进行的数据汇总分析、自查等多种服务管理方式,使得预约诊疗整体工作水平、质量、效率始终保持在较高的水准。6、加强对预约挂号的宣传工作,门诊还利用电话回访、亚新网、咨询电话、现场咨询及宣传单等多种宣传途径,积极宣传推广预约诊疗,增进了患者对预约诊疗方式的了解,逐年提高了预约挂号比例。让更多的患者了解预约挂号方式及流程,尽全力为患者提供方便,减少患者在院就诊的等候时间。7、持续加强对预约挂号人员的各种能力的培训,包括礼仪、对初次就诊患者的分诊能力等,讲求效率、亲近患者的预约人员。8、创造良好的门诊部预约文化,把惠民的预约就诊管理渗透到医疗服务的全过程。主动收集病人反馈意见,并及时改进,逐步完善医院就诊服务。我们有决心、有信心全面提升预约水平,再接再励,把预约诊疗工作做得更好。门诊个人工作总结篇【第二篇】一年来,在医院院党委的领导下,在医院各科室的支持帮助下,我科同志协调一致,积极践行科学发展观,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,结合本科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,强化“以病人为中心”的服务理念,较好的完成了本科的各项工作任务,取得了较好的成绩,现将主要工作总结如下:一.科室建设20xx年,门诊部采取按章管理的办法,把科室人员的服务态度、在岗在位作为管理的重点,多次开会组织学习,进行教育整顿,通过整顿,平时强调人员在岗在位,现在病人找不到医护人员现象较往年明显减少。在加强管理的同时,强化安全意识,扎实有效的做好了安全防事故的工作,严格落实各项规章制度和操作规程,彻底查找不安全因素、隐患,严格落实应聘、实习人员的审查制度。门诊部全年无一例医疗责任事故或差错事故发生,但是仍然存在一些安全隐患。二.抓好医德医风建设工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象,我们运用多种形式,强化正面教育,普及医德医风和岗位职业道德的修养。三.加大安全管理力度,保障医疗安全制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节,因此,每位医护人员必须树立牢固的安全意识,树立强烈的责任感和事业心。四.加强监督管理,保障护理安全为提高护理队伍的整体素质,本着“加强基础护理、注重护理安全”的原则,从基础护理抓起,督促护理人员严格执行操作规范,认真书写护理文书。要求做到语言文明、态度诚恳、解释耐心、服务细心、准确周到、亲切体贴。五.培养高素质人才,做好科研工作一个科室医疗质量的高低取决于技术人员素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人员,科室才能办出成绩,才能适应快速发展的医疗科学水平。人才队伍的建设,是我们工作的重中之重,只有爱惜人才,重用人才,培养人才,留住人才,科室的发展才会有出路,我们用战略的眼光,可持续发展的角度去考虑,去落实人才建设工作。门诊个人工作总结篇【第三篇】1、做好每天的接款工作以及每天下午接工商银行押款车工作,每天接送款时最少有3名护卫队员负责护送,以确保各楼层收款点的安及收款人员的人身安全。2、本月门诊患者数量增多,对门诊的安保工作有极大的困难对此门诊重点部位如下:大厅收款处,住院登记室、小儿科、电诊科、采血室、注射室等部位安排专人负责维持秩序。3、加大楼层的巡查力度,每天最少4次以上巡视门诊各漏乘,保障各设施的正确使用和财产的安全,做好重点要害部位守候工作,坚持二十四小时轮流值班制度,发现问题及时报告,并做好登记。4、加强管理急诊门前车辆,有专人负责管理保证绿色通道畅通,确保救护车能顺利到达急诊门前。5、认真负责做好每天的平车,轮椅管理工作,每天交接班时认真核对平车,轮椅数目和押金情况,做好保险箱管理工作。6、本月主要打击发报纸人员以及医托人员,为迎接新年,防止患者临近春节之前被医托所骗,队员及时赶走发报纸与医托不法人员。7、每周参加各种会议后,按照会议要求做好上情下达,并对工作做出安排。每周通过队内会议,加强团结,深入实际了解情况,做好全队同志的思想工作,尽可能帮助同志们了解工作中的问题。最大限度的调动每个人的人的工作积极性,组织好队员们积极参加每周一的升旗仪式和每周六的护卫队训练。8、夜间期间严格贯彻“预防为主,安全第一”的方针,提高警惕,经常巡逻门诊各楼层检查水、电、以及医院里的各种设施是否齐全,做好防火,防盗,防破坏,防自然灾害事故的安全检查。确保医院教学,医疗,科研、预防保健等工作的开展及广大工作人员、患者的生命和财产安全。9、根据11月对各楼梯的铜条检查,本月又进行了一次排查1月21日检查结果如下:东侧楼梯共少129条,西侧楼梯共少99条,中东楼梯共少1条,中西楼梯共少5条,其中有6条发现损坏联系房产后进行修理,本月铜条丢失数量比上月好转。10、本月巡查各楼层防火门,发现其中几扇门锁已坏,为安全起见、防止有人故意破坏等现象,现已通知房产处及时修理。本月工作中的不足点有:1、工作时放松了对自己的'要求,带来不必要的失误。2、对工作方法要有创意性。3、做好春节时期的队员工作安排,灵活性掌握工作。4、应该多留多发现身边的可疑人员,以免发生给患者以及家属带来不必要的损失。门诊个人工作总结篇【第四篇】综合门诊20xx年在公司及医院领导的指引带领下,按照全院的战略布置、经营思路和目标要求,积极认真地配合开展做好各方面的工作,尽到了应有的职责,总体业绩逐步提升。现就20xx年度(6—11月)工作总结如下:一、经营情况:综合门诊6—11月共计挂号10708人,初诊为3484人,复诊为7224人。其中内科初诊934人,复诊2598人;外科初诊581人,复诊923人;五官科初诊547人,复诊510人;中康科初诊553人,复诊840人;失眠科初诊193人,复诊495人;中医科初诊229人,复诊492人;儿科初诊198人,复诊588人;肝病科初诊259人,复诊778人。二、加强经营督促,与门诊各专科每月签订经营任务指标,全部平均完成预定任务,业绩从最初点增长至最高点,增长率为%。三、加强经营报表的规范管理,按时进行统计分析,发现问题,查找原因,及时解决,完善经营工作。四、坚持每周门诊周会制度,加强综合门诊各项规章制度及劳动纪律的监管,注重医生业务的学习和经营意识、运作的培训,做到常抓不懈。五、重新策划包装各专科的广告宣传。对耳鼻喉、失眠、肝病等的疗法宣传重新定义、策划包装,把原来较为简单及不适应的广告宣传进行补充整改、变换概念,使之更趋生动祥实与合理性,达到了更佳的广告效果。如把失眠科原来的“三步安神疗法”,经过设备、药品的调整以及医生的培训,充实了内容,重新整理出“睡眠多靶位平衡疗法”,取得了明显的经营成效。六、7、8两月,组织开展“署期耳鼻喉专家会诊”活动,使耳鼻喉门诊量明显上升,达到了预期的目的。同时协调配合全院开展“第四届兰州健康节”活动,经济效益与社会效益同步并龋七、从9月份开始,联系、组织、协调榆中县和永登县妇科体检活动,共计体检妇女1375人次。在体检的过程中做好宣教与服务工作,为医院赢得了良好的口碑形象及一定的效益。八、10月份配合全院开展“健康陇原.感恩中华”国庆促销活动,综合门诊抓住机遇,积极参与,总体取得了半年度最好的成绩。九、加强与企划部的配合,广告宣传从经营实际出发,做好各媒体的广告投放与宣传工作,确保广告的质量和效果。十、加强与导医客服的配合,做好门诊分诊、挂号、统计及客服咨询预约等工作,协调门诊医生服务好每一位患者。十一、加强与网络部、市场部的配合,跟踪网络宣传推广情况,完善网页的相关内容,以及做好《元素》杂志的投放工作。十二、加强与其它相关部门、科室的协调配合,保证了综合门诊各方面工作的正常运转。十三、积极参与全院的经营管理,配合领导搞好各项工作。在经营工作中也存在着一些问题,有待纠正完善。主要是:一、与员工的沟通尚不够。二、个别医生责任心不强、经营意识淡保三、个别员工的劳动纪律性尚差。四、院内科室间专科病人的转诊不到位。五、门诊分诊、挂号、统计未完全规范。六、部门、科室间的协调配合不尽人意。20xx年将继续在上级领导的指导下,遵照全院的统一战略意图和经营要求,开展并做好综合门诊的各项工作,努力完成公司及医院所制定的计划任务。现计划安排如下:一、经营目标(含住院)全年经营任务指标定为650万元。其中第一季度为150万元;第二季度为160万元;第三季度为160万元;第四季度为180万元。具体为:一季度(150万元)1月份:55万元2月份:45万元3月份:50万元二季度(160万元)4月份:50万元5月份:60万元6月份:50万元三季度(160万元)7月份:55万元8月份:55万元9月份:50万元四季度(180万元)10月份:65万元11月份:55万元12月份:60万元各专科经营任务指标分配另行拟定(略)。二、经营管理1.加强门诊制度与纪律的监管,规范门诊工作秩序。2.提高医生的业务技能以及经营意识和运作水平,夯实经营基矗3.经营有侧重点,寻求突破。重点加大耳鼻喉科与失眠科的经营力度,特别是耳鼻喉科,争取打造成全院甚至全市的拳头科室。4.进行资源整合,淘汰经营业绩较差的科室项目,引进市场前景好的新技术项目,为经营创造新的利润增长点。5.充分利用医保、新农合的优势,加大各种手术患者与住院病人的收住治疗的力度,提高手术和住院的比例。6.加强与企划部的合作,广告宣传求异创新,投放力求精准,以实现广告效果最佳化。策划有新意创意、具备优质水平的营销活动,推动经营业绩的持续增长。7.加强与网络部、市场部的合作,提高营销业绩。8.加强与导医客服的合作,做优服务,提高患者咨询预约来院就诊率。9.加强与相关部门、科室的协调合作,减少患者流失率。10.针对经营中存在的问题,及时进行整改纠正,以保障经营工作能顺利开展并做得更好。三、统筹配合1.服从公司及医院的统一领导与管理。2.做好本部门工作的同时,完成领导安排的其它任务。3.协调全院搞好各方面的工作及各种活动。4.促进企业文化的繁荣发展。5.接受公司及医院安排的各种学习和培训规程门诊个人工作总结篇【第五篇】20--年对于医院及我科来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中,我们不断面临着挑战和机遇,在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下,在医院各部门的密切帮助下,我本着“一切以病人为中心,一切为病人服务”的宗旨,圆满地完成了护理工作任务。我科护理人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加强,护理质量得到进一步提高,病人满意度达96%以上,现将本人全年工作总结如下:一、政治思想、医德医风:1、按医院要求认真进行政治学习,严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度,恪尽职守,全年无违法违纪行为。2、认真学习了医德医风、护士素质规范,认真学习领会党的“十八”大精神。3、同全科护理人员团结一心,分工合作,圆满地完成了工作任务,在各项护理工作上,充分发扬团队协作精神,全体
本文标题:门诊个人工作总结范文【最新5篇】
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