2023年最新全市信访工作要点范例

2023年最新全市信访工作要点范例抓好全市信访系统深入学习宣传贯彻落实党的二十大精神，广泛开展多形式、分层次、全覆盖的学习宣传活动，突出部门特点、融入业务工作、注重成果转化。以下是小编分享的内容，欢迎参考借鉴与借鉴。xxxx年全市信访工作的总体要求是：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面学习贯彻党的二十大精神，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想以及对xx工作的重要指示要求，围绕“强工兴产、转型突围”战略布局，锚定“重点工作突破年”任务目标，以“贯彻二十大、落实新条例、开创新局面”为主线，深入开展“《信访工作条例》落实年、信访工作示范县创建、大督查大接访大调研”三项活动，奋力开创信访工作高质量发展新局面，努力为全市经济发展和社会稳定作出新贡献。一、强化政治引领，切实加强党对信访工作的全面领导（一）深入学习宣传贯彻党的二十大精神。抓好全市信访系统深入学习宣传贯彻落实党的二十大精神，广泛开展多形式、分层次、全覆盖的学习宣传活动，突出部门特点、融入业务工作、注重成果转化。（二）深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想。组织学习《习近平关于加强和改进人民信访工作论述摘编（xxxx年版）》，开展学习宣传、研讨交流和教育培训，引导信访干部完整准确全面把握思想精髓，自觉用以武装头脑、指导实践、推动工作。（三）完善和用好信访工作联席会议机制。推进市、镇（街）信访工作联席会议机制由全覆盖向常态化运行拓展，健全信访信息分析研判、重大信访问题协调处理、联合督查等工作机制，提升联席会议工作科学化制度化规范化水平。贯彻落实好镇（街）信访工作联席会议工作规范。（四）扎实做好群众致领导同志信件办理工作。精心办理群众致中央、省、xx市领导同志的信件，规范群众致市委、市政府主要领导同志信件办理工作，构建受理办理、跟踪督办、情况汇总的全链条工作体系。二、大抓基层基础，着力推进信访问题源头治理（五）深化信访工作示范县（市、区）、示范镇（街）创建。积极创建全国信访工作示范县（市、区），加大信访工作示范镇（街）培育工作。（六）深入开展“大督查大接访大调研”。各级信访部门领导班子成员带头深入一线，坚持带案下访，推动各镇（街）严格落实中央信访工作决策部暑、加强信访问题源头治理、化解信访积案等。三、狠抓落地见效，全面开展《信访工作条例》落实年活动（七）抓好《信访工作条例》学习宣传工作。召开条例贯彻实施座谈交流会。加大分级分类培训力度，组织各镇（街）各部门单位领导干部和信访干部深入学习条例。深入开展条例实施一周年宣传宣讲活动，建立健全普法宣传长效机制，在全社会营造“学条例、守条例、用条例”的浓厚氛围。（八）推动《信访工作条例》贯彻实施。完善条例配套政策措施，制定信访事项受理办理“流程图”、依法办理“资任图”、问题化解“时限图”。推动信访部门分清性质、明确管辖，转办督办到位；推动有权处理的机关、单位依照法律规定和程序，按时处理到位。四、聚焦巩固提升，更加有力有效化解信访突出问题（九）开展重点领域信访突出问题化解攻坚。充分发挥联席会议机制作用，强化上下联动、条块结合、责任捆绑等措施，推动重点领域信访矛盾明显缓解。（十）全力推动解决疑难复杂信访问题。完善“一队三平台”（思想教育工作队和访调对接、信访听证、会审评议平台）信访矛盾化解机制，以更大力度破解信访问题。（十一）强化信访信息综合分析和情况报送。制定人民建议征集工作办法。加大对政策性、群体性信访问题的专题调研和分析研判力度，提出改进工作、完善政策的建议。五、深化改革创新，扎实推动信访工作高质量发展（十二）着力构建新时代信访工作新格局。持续完善信访工作责任体系，将定期研判形势、分析预警隐患、协调解决积案、压紧夯实责任常态化。协调推动镇街、部门加强信访队伍建设，优化提升机构、力量等工作保障条件。（十三）推动落实“三到位一处理”要求。依托“一站式”矛盾纠纷多元化解系统，及时判定诉求合理性合法性情况，有针对性采取化解处置措施，推动信访问题及时就地解决。（十四）加强和改进来访接待工作。持续规范接谈业务、提升接访水平，热情细致做好群众来访接待工作，引导群众依法有序文明走访。（十五）优化和提升网上信访工作。提高效率、快速回复、跟踪督办，推动网上信访问题及时就地化解。加大重复网上信访治理力度，建立规范有序清朗的网上信访秩序。（十六）完兽信访事项复查和听证制度。建立覆盖全面、科学规范、权威高效的复查和听证制度。推进信访问题公开公正处理，坚持严控数量、严把质量。（十七）加强信访信息化智能化建设。深入推进信访信息系统互联互通和深度应用，持续优化系统功能。强化网络安全保障，提升系统运维服务能力，确保信访信息数据安全。六、加强队伍建设，着力打造高素质专业化信访工作队伍（十八）加强思想政治建设。按照党中央部署和省、市委要求，精心组织开展主题教育，深化政治机关意识教育，加强和改进意识形态工作，落实党管意识形态原则，明确党组领导班子、领导干部的意识形态工作责任，引导广大信访干部深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，严守政治纪律和政治规矩，以实际行动践行对党忠诚。（十九）加强素质能力建设。通过到基层召开现场观摩会、业务辅导等多种方式，对全市信访干部、基层网格员进行政策业务、典型案例及政治、经济、法律等专题培训，进一步夯实基层基础，全面提升信访干部业务水平和综合素质。（二十）加强党风廉政建设。严格落实全面从严治党“两个责任”，加强对信访干部的全方位管理和经常性监督，构建立体监管网络，完善管思想、管工作、管作风、管纪律的从严管理制度，常态化进行党性教育、纪律教育、警示教育、廉洁文化教育，引导信访干部守住廉洁自律底线。