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参考资料,少熬夜!房地产销售工作总结范文精编4篇【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“房地产销售工作总结范文精编4篇”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!房地产销售岗位职责11、参与楼盘销售,执行个人及小组的销售计划;2、协助销售经理带领团队,帮忙客户解决各种疑难问题,提高整个团队的销售业绩;3、完成公司安排的其他工作;任职要求:1、大专以上学历、专业不限,年龄22-30岁之间,形象端庄大方;2、了解房地产市场的发展动态和有关房地产政策,两年以上房地产销售工作经验;3、熟悉房地产相关知识、产品特征以及销售、服务流程;4、优秀的客户沟通、协调本事、人际交往本事、人际理解本事、确定本事和应变本事。房地产销售工作总结2一、个人成长进步和学校是不一样的,这个是我清楚,但真的到了销售的岗位,我才发现压力真的好大,这次的实习,我也是做得成果一般,虽然领导说,上手很快,但是我却并没有销售出去一套房子,只是有租出去了几套而已,听同事说,对于新人来说,是很不错了,可是我自己却并不是那么的满意,不过我也是在销售的一个工作之中,有挺多的收获,总的来说,自己的进步主要也是在对销售技巧的灵活运用,我是学营销的专业,所以其实知识的储备是有的,但是真的去用,却是另外一回事,而在工作之中,我也是观察同事是怎么和客户沟通的,又是如何拿到订单的。通过和同事的交流,我也是更加的懂得了,哪一种方法更好,而且我也是在和客户的沟通之中,更加的懂得每一个客户的情况是不一样的,要用不同的方法去交流,才有可能销售成功,不过我的经验不足,虽然是有一些交流,但是总是找不到客户的需求点具体在哪,也是无法很好的最终将潜在的客户变成我们正在的客户。这也是我以后要继续努力去提升的。二、个人工作收获除了自己自身销售能力的提升,我也是在工作之中有了一些收获,对于房地产这个行业我也是有了更多的了解,明确的知道了自己也是比较合适这个行业的,我也是打算在毕业之后,真的投入到这个行业之中来,在工作之中,我的成绩虽然自己不太满意,但是也是得到领导的肯定,我也是知道,新人来说,我还算优秀的,但和老同事相比,差距还是很明显,和客户的交流还是没有那么的熟练和从容,不过小小的成绩也是给予了参考资料,少熬夜!我激励,让我知道,我是可以在这个岗位上继续做下去的,也是有自己的一些方法来把工作给做好,我也是在这份工作之中收获了友谊,同事们和我的相处也是特别的好,我也是得到了很多同事的帮助,无论是在工作上的,或者是经验上也是教给我了我很多,虽然也是有竞争,但是很多都是良性的竞争,而且当有需求的时候,我也是给予同事帮助,帮忙收集资料,了解市场,一些数据性的东西及时的去提供。通过实习,也是让我知道,我要继续的努力,去提升自己,在今后的一个正式工作之中去把销售给做好。房地产销售工作总结320xx年已经过去,在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作,也有了很多收获,不知不觉中,加入xx房地产发展有限公司已很长时间,在这段时间中工作中,我懂得了很多知识和经验。我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把销售经理工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。20xx是房地产不平凡的一年,越是在这样艰难的市场环境下,越是能锻炼我们的业务能力,下面我对一年的销售经理工作进行简要的总结。一、任务完成今年实际完成销售认购签约实收未收坏账和竞争对手的对比的情况。二、团队建设中出现的问题(1)销售人员长期适应了“放任式”的管理,从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。(2)部分人存在“老油条”观念,有一定优越感,因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。(3)谁都想做好人,缺乏主动做“恶人”的管理人员,管理原则不能坚持,等于一纸空文。例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟,但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款,从而导致了其它置业顾问心理不平衡,给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚,对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为,因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位,更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。三、细节决定成败从接客户的第一个电话起,所有的称呼,电话礼仪都要做到位。来访客户,从一不起眼的动作到最基本的礼貌,无处不透露出公司的形象,都在于细节。看似简单的工作,其实更需要细心和耐心,在整个工作当中,不管是主管强调还是提供各类资料,总之让我们从生疏到熟练。有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户参考资料,少熬夜!往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,需要我们要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。对于培训没有一个长期统筹安排和布置,自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼,更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训,导致新人学习难度增大,老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。四、对于20xx年的业绩虽然我们的销售人员每个人都很努力,但是还是有一部分不足,所以我进行了提高销售率正面因素分析,以及所存在的影响业绩的负面因素分析。以及对按揭回款统计及分析。销售方面:20xx年接待来访客户xxxx组。成交总面积:xxxxx㎡总套数:xxxx套。总金额:xxx元、普通住宅成交:套数xxx套,面积xxx㎡金额:xxxx元实现成交均价xxx元/㎡高端住宅成交:套数x套,面积xxxx㎡金额:xxxx元实现成交均价:xxx/㎡商铺成交:套数xxxx套,面积xxxx㎡金额:xxxxx元实现成交均价xxxxxxx元/㎡由统计可见,x至x月份,销售总额与公司年度计划所占比率都保持在较理想的程度上。而由xx月份开始,则有一定程度的下滑。提高销售率的正面因素:1、加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。在如此恶劣的金融环境下,总结以往的经验,我们要时刻保持高度警惕,关注各银行动态。提前做好按揭材料的合理分配,避免资金长时间积压。为公司完成全年工程建设计划给予有力的财务支持。五、20xx年度总结20xx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年,但不管有多精彩,它已是昨天它即将成为历史。未来的我会广泛的了解整个房地产市场的动态,走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”,接好来访的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公司形象,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:(1)依据20xx年销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在中重点类客户群。参考资料,少熬夜!(2)为积极配合其他销售人员和工作人员,做好销售的宣传的造势。(3)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。(4)加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。(5)制订学习计划。做房地产市场是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望公司给与我们业务人员支持。(6)为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,今后我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售经理,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的贡献。六、20xx年度计划1、案场管理方面一个科学、系统而简约的管理制度和管理方式是凝聚团队走向成功的基石,作为销售部门尤为重要,为了打造更优秀的销售团队,所以要对案场的管理进行严格的把控。(1)案场谈客监督及方向把控因为项目大多为新人,所以要求上岗后实行一带一搭档制接待客户,同时销售主管与销售经理在案场随时观察,监督置业顾问严格按照公司接待流程接待客户,同时在案场巡视,当问题客户出现的时候,想办法及时给予解决,帮谈或配合,避免意向客户的流失。尤其对个别接受程度较慢的置业顾问,在接待完客户后,第一时间给予指导,帮助其尽快成长,从而提高了置业顾问的成交率。并安排新人在老人谈客户时,进行旁听,来尽快的提高新人的谈客水平。(2)案场氛围的制造在案场及时的给予置业顾问的谈客进行指导,或帮助必定。同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围,例如安排喊假控,打假电话等。(3)案场客户问题处理当出现问题客户的时候很有耐心的给予解释和解决,减少了异议客户,增加了客户对项目的认同感及多公司的信任感。(4)案场行为纪律,卫生、服务每个项目都制定了相应的规章制度,对违纪行为给予一定数量的处罚制度,保证团队有章可循。服务方面,要求热情,大方,做到零投诉。卫生方面实行区域负责制,并安排特定大扫除日,所有销售人员全部参加打扫卫生,让每个人养成保持卫生整洁的好习惯。2、销售培训方面一个地产项目的成功与否,离不开硬件参考资料,少熬夜!建设(地段、资金、户型、配套、建筑品质),也离不开软件塑造(物业、推广、销售),作为软件环节中直接面对客户的先锋,销售人员综合素质的优劣在一定程度上成为客户订房签约的关键因素,为此,塑造一流的销售团队尤为重要,针对20xx年的销售计划和市场情况,将在培训中添加针对性的培训内容,同时更加细化,培训涵盖市场调研、房地产基础知识、项目知识、销售技巧、销售基本流程与特例操作方案等7大项,以循序渐进、优胜劣汰的培训方法提高置业顾问的专业水准。加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。我们就根据人员结构情况,和项目情况,按照计划统一安排了一系列的培训内容,明确培训目的,监督检查培训结果,目的是在最短的时间内,培训出能够尽快符合上岗条件的置业顾问。但在培训当中也出现了一些问题,因为公司本年度招聘的人员,大多都是没有任何工作经验的新人,每个人的性格及接受能力都不一样,培训起来比较吃力,培训周期也被拉长,同时由于销售人员流动性太大,导致用在培训上的精力太多,培训在日常销售工作中占得比重过大,从而影响其他工作的正常进行。所以后期各项目在招聘时除了应将新人和老人比例控制好以外,还要重点加强公司员工的归属感,树立公司企业文化。培训工作让老员工也参与进来,让老员工积极的去带新员工成长。同时对培训要有一个长期统筹的安排和布置,针对不同的销售人员要进行区别培训,增加机会试培训,让他们感觉每天都能学到东西,让公司和员工共同成长。3、我们坚持以市场开拓保生存、保发展,主动适应市场、把握市场,努力在竞争中赢得主动。建立了贴近市场的信息情报系统,收集和分析相关的房地产产品信息,市场环境,业内其它企业营销状况,加强对市场前景、客户需求、竞争对手、企业能力、发展瓶颈、营销措施等方面的研究分析,建立数据库,对客户信息进行采集分析,为确定项目的产品定位,广告营销计划提供依据,同时也为商品房定价提供依据,实现对客户的动态监控,培养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