地推销售工作计划（5篇）

地推销售工作计划（5篇）为了确保工作进展稳定并保证出色的质量，我们可以认真思考制定一份合理可行的工作计划。那么，工作计划应该如何撰写呢？如果您不知道可以参考哪篇好文章，我们推荐您参考下载“地推销售工作计划（5篇）”。为了不错过任何重要信息，建议您将本网页链接收藏起来！地推销售工作计划【第一篇】珠宝公司管理制度为了更好的树立公司品牌形象，使整体店面管理更加规范化，程序化。故制定以下规定，望大家严格遵守考勤管理1、考勤时间：早晚上下班必须按规定考勤，不充许迟到早退。员工考勤前应装束完毕。2、病、事假按所休天数正常扣薪水。请假应提前申请。3、季度请假天数超过6天者，视为不胜任本岗位工作，可无条件辞退。4、员工请假不允许他人代理，否则视为无效。5、员工请事假三天以内（包括三天），由店内负责人批准；所有请假应正常履行请假手续6、员工如要延长假期，须向主管领导申请。未经同意，一律按旷工处理。7、如有突发事件，员工不能提前申请请假者，可电话直接请示主管领导，经批准后方可请假。8、凡因临时性或季节性产生的延长工作时间一小时以上的，均按加班处理。9、午饭时为半小时，用餐时段由店内自行规定。10、迟到早退者处以5元/次罚款，旷工者按日薪二倍标准进行处罚，对于屡教不改者视为严重违反劳动纪律，可无条件辞退。营业、工作纪律规范1、无论任何原因未进行柜台交接者，出现问题，责任人负全部责任。2、出入库时如有商品遗漏在柜台或金库，每次扣责任者扣10分。如有货品丢失，照原价赔偿。3、开业后柜台未上锁，扣责任人5分。4、基本商品知识或促销活动不清楚，每次扣20分；造成顾客流失现象，责任人照单全买。5、柜台出现饰品损坏现象，照价赔偿。（此赔偿由导购员均摊）6、因为个人原因，被顾客投诉一次扣20―100分，严重者解除劳动合同。7、无论任何原因，导购员之间或导购员与顾客之间在店内营业期间发生争执现象，扣200分，严重者解除劳动合同。8、私自越权打折出售商品，责任者赔偿全部损失外，每次扣50分。9、销售小票开错，款台查出当事人扣5分，（如有隐瞒，两人各扣50分）已销售，导购员与款台各扣20分，并照价赔偿所差的金额。（此金额由款台和导购员均分）10、台帐由本柜台负责人填写，并签字确认。如出现错误，店内扣5分，公司查出错误，经手人一次扣50分。（台帐不充许涂改）11、擅自打开非本区域柜台，出示货品或售货后未与柜台负责人交接者，如出现问题时，承担全部责任。12、款台收假钞或结算错误，责任者承担全部损失。13、赠品出帐目不清，责任人照价赔偿。14、维修师如误收假料，责任者承担全部损失。15、出示货品必须配戴手套，如发现未戴，每次扣5分。16、不得在工作期间整理私人物品影响店面形象，每次扣10分。17、上岗期间，不得在卖场内接听私人电话或发短信，发现一次扣10分；（手机不可带在身上）如需接打电话时必需到指定地点时长不得超过10分钟违者扣2分。18、在岗期间出现吃零食、嚼口香糖等现象，每次扣款5分。19、卖场内不准聚堆聊天、有顾客在时不准大声喧哗，聊和工作无关的话题，如有发生每次每人扣10分。20、离岗之前，未与上级主官请示，每次扣10分。21、站位保持标准站姿，不许趴、倚、靠柜台，如发现每次扣10分。22、损坏公物，责任者按原价赔偿损失。23、用餐时间：分批进行用餐，每批30分钟。用餐超时每分钟1分。24、顾客进店导购员视而不见，怠慢顾客，每次扣100分（无论当时做什么，以顾客为主）25、如在销售过程中，如发现抢货现象，一但发现扣200分，并立即辞退。26、在销售过程中，如发现因个人关系问题，怠慢顾客、服务不周而影响珠宝顾问销售者，一旦发现扣100分。27、如在接待顾客期间发现有弃客现象发生，违者扣200分。28、不充许在柜台内读书看报，违者扣5分29、会客时间不得超出10分钟违者扣5分（在指定会客区）30、不得在顾客面前谈论其它顾客，违者扣10分。店内员工月累计违反营业流程规范内容或工作纪律规范内容中项目达到三次以上，视为严重违纪，可无理由辞退并不给予任何补偿。清洁卫生规范：1、顾客走后即时清理货品，清理柜台卫生，如在没有顾客的情况下，发现柜台有手印或灰尘，每次扣2分。2、未值日，责任人每人扣款5分。值日生负责地面、卫生间、室外台阶（卫生间马桶，洗手盆必须清洗，地面无杂物）。3、所负责区域内或值日卫生不达标者每次扣2分。4、每周一早上进行大扫除。5、每天各柜台负责人，负责柜台、顾客凳子、背景墙卫生，做到无灰尘。（柜台无水痕、无手印）6、收银员负责店前展柜卫生。员工形象规范：淡妆上岗，发不过眉手指甲不得超过3毫米工作服不能有污渍，并定期熨烫。黑色皮鞋，并无过多装饰。佩带饰品仅限耳饰，不能佩带夸张饰品，违纪者扣5分。货品陈列规范：在没有顾客的情况下，未及时整理柜台饰品，扣5分。奖励销售过程中得到顾客的表扬奖10分卫生货品摆放合格每项奖2分当月无错票错帐每项奖10分注：每分1元珠宝门店管理规定2016-06-2617:51|#2楼第一条:用餐①、用餐时间按照规定时间执行。②、分批安排，轮流用餐，原则规定岗位留守50%的人员。③、用餐时间不能超过30分钟。④、不允许在营业区用餐。第二条：卫生①营业场所柜台、灯箱片、玻璃幕墙、销售工具以及各种设备仪器等必须保持清洁，无灰尘，手印、水等。②店堂柜台内无障碍物阻挡顾客的视线。③店堂内灯光灯箱明亮，无损坏。④店堂卫生每日要清洁，每一周要彻底清洁店堂一次。⑤店堂卫生工具应该整齐放于暗处。第三条：日常行为规范①按规定时间出勤，上下班都必须打卡考勤。②上班要提前十分钟到岗位并换好工作衣，佩戴好工号牌，整理好仪容仪表。③上岗时要保持良好的形象，站姿标准。不得趴柜、靠柜，不允许手拄柜台或者插在口袋内，不允许背对顾客。④上岗后要精神集中，举止文雅，不得从事与工作无关的工作，不允许在柜台内聚集聊天。⑤员工上岗后要定岗定位，不允许溜达，串岗脱岗，不允许在柜台内化装、照镜子、吃东西、抽烟，不允许接听或拨打私人电话。⑥营业时间柜台内的钥匙存放在固定的位置，不能乱放乱丢。⑦用餐后要在规定地点整理好仪容仪表并补装上岗。⑧员工下班后，不允许着便装在柜台内逗留、聊天。第四条：着装仪容仪表规范①上岗时按照季节变化和公司的统一规定穿着工装，着装不允许卷起衣袖。女员工着裙装时必须穿着肉色丝-袜，丝-袜不能有破损。工装要熨烫整洁，不得有明显的污渍及褶皱。②上岗时必须佩带好工号牌，工号牌不得歪扭或被遮盖。③上岗时必须穿黑色皮鞋，鞋跟不得超过5公分。④上班最多只能佩带一枚戒指，宽度不得超过5毫米。⑤面部、手部保持整洁，剪短指甲，指甲长度不允许超过3毫米。⑥淡妆上岗，不涂眼影、不涂黑色调、紫色调、白色调以及蓝色调的唇膏。⑦讲究个人卫生，上岗前必须梳头，清除口腔异味以及身体异味。⑧工装制服要保持整洁、笔挺，衬衣领口保持洁白，制服纽扣不得残缺，男员工穿着衬衣时必须打领带。第五条：导购行为规范①接待顾客须微笑服务、主动打招呼“欢迎光临”。导购过程中要态度和蔼，主动介绍商品，双手呈递送商品，主动引导顾客交款。②不能同时接待两个顾客，如需要，可唤同事帮助，假如同事也在忙时，必须向顾客表示歉意：“对不起，请稍等。”③引导顾客时必须让顾客先行，引导顾客上楼时必须自己先行。顾客离开时须用文明语“很高兴能为您服务，欢迎再次光临”不得催促顾客或有不耐烦的表情。④展示商品时须用销售工具，不允许将商品直接放或仍在柜台上。不允许乱放乱丢销售工具等物品。⑤保持以普通话接待顾客，声调自然、清晰、柔和，向顾客介绍商品或回答问题必须口齿清楚并注意音量能让顾客听清楚。⑥导购时要展示样品，顾客是内行须用术语，顾客是外行就用俗语导购。⑦不得以任何借口讽刺、挖苦或嘲笑顾客，不得因任何理由与顾客在大厅发生争执。第六条货品陈列和管理规范1、镶嵌类商品的镶嵌石部分处于中央位置，不可左右偏移。2、商品摆放规范整齐，没有特殊情况（商品售出后无货可补），货盘内不允许空位，遇到特殊情况可以将商品进行合并。不允许出现同类货品的几个货盘同时出现空位。3、价位相近的货品摆放在同一货盘内。4、不同类型的商品（例如戒指、耳钉）不允许放在同一个货盘内，系列产品除外，主石不同的同类商品不允许放在同一货盘内（例如钻石戒指和锆石戒指）。5、商品标签必须保证互相平行，横竖成直线，不可上下不齐，左右不直。6、标签的价格应该朝向顾客，明显易看，不可被货品遮挡7、戒指在道具上应该垂直摆放，成90度角，不能有倾斜的情况，标签在戒指下，不可露出白线。8、耳钉摆放左右对称，不能左歪右扭。9、商品价签应该栓在链类货品的非弹簧口的终端圆环处，链类商品应该保持平直状态，且正面朝上。10、促销产品应该摆放在店堂的醒目位置，与其他产品独立摆放，应该充分体现产品的特性，其余陈列标准同一般商品。11、货品进出库时要摆放好，不允许推拉、收货和展示货品时要戴手套，保证货品清洁光亮。第七条货品销售和安全管理规范1、交接-班时要认真清点货品清单和相关附件后签字，签字即表示对出货单的认可并对货物负责。2、货品拿出柜台给顾客选购时，要始终保持最多两件货品进行比较，并要保证货品安全，视线不能离开所展示的货品。3、顾客在选购首饰金额超万元时要找同柜组的员工和大厅值勤协助。4、首饰出库时要核对重量和产品的做工，销售时必须当顾客的面核对重量（足金首饰）。5、销售首饰时，不允许首饰与首饰标识脱离。6、每笔业务成交后要认真核对实物标牌，鉴定证书等要保证实物、标识、证书等配套产品相符，销售成交时，要见单发货。7、珠宝业务成交后时要告知顾客相关首饰保养知识，发放保养手册。8、大厅值勤人员按上下班时间关好大门，出货和收货时不准开门。9、大厅值勤人员上班时不允许吸烟，窜岗和与营业人员闲聊天。10、大厅值勤人员在营业时间应定岗定位，不许中途离岗，应随时观察营业员在接待顾客时的情况变化，对有疑点的特定人群要提高警惕并采取必要的防范措施否则对因此而产生的损失应承担相应的责任。11、大厅值勤人员因工作需要而被派出送货接货时必须安全快捷地完成任务，送货接货必须征得店长同意并对货品核对无误后签字取货，对丢失货物而产生的经济损失由当事人承担全部赔偿责任。12、大厅值勤人员不定时检查店内所有的安全系统，如发现问题及时处理和解决，发现安全隐患要及时向上级报告，如果没有做好上述工作，出现安全问题，将根据情节轻重，追究工作和经济责任。第八条报表管理规范柜位对数表――下班前与柜台人员的柜位对帐本对帐，货品出入库时以此为依据核对数量，无误后签字确认。保证货品安全，及时发现并防止多货少货。柜位交接表――柜台责任人有事情临时离开时候要有临时接柜人依据此表提供的货品数量清点货品并签字确认，柜台责任人回到柜台后依据此表清点柜台货品并签字确认，建立严格交接制度，保障货品安全，责任到人。第九条标准化销售服务流程1、等待顾客――与顾客打招呼――接近顾客――展示商品――推荐商品――处理异议――顾客不购买――送客――整理柜台――等待顾客2、等待顾客――与顾客打招呼――接近顾客――展示产品――推荐商品――处理异议――达成交易――附加推销――收银――完成交易――会员俱乐部介绍――填写资料――确认征询――送客――整理柜台――等待顾客第十条奖励和处罚一、奖励优秀店长：每月评选一名，奖励100元。评选办法：公司职能部门每月对各门店销售情况各管理制度执行情况进行检查和评定，检查情况予以记录，并进行逐项评分，得分最高的门店店长即为优秀店长。明星服务员：总店每月评选二名，其它门店各评选一名，明星服务员奖励50元二、处罚门店店堂管理规定必须严格遵守，凡违反本管理规定之一者，将视情节轻重处以10―100元/次罚款处理，如门店负责人对违反规定的现象未及时发现和处理，则对门店负责人予以罚款处理。罚款处理记录在案。门店店长工作职责一、认真贯彻执行公司的各项管理制度，做好组织协调工作和员工的思想工作，抓好门店的内部管理和营业现场的经营管理工作。二、带领员工努力提高门店的经济效益，组织员工学习相关的货品知识，掌握和调整合理的品种和库存结构，针对本门店的情况提出改进意见。三