售后服务合同【精编4篇】

售后服务合同【精编4篇】在法律观念与维权理念日益增强的当下，合同在工作中的使用变得也更加广泛了。我们不能为了省事，而绕开签订合同，合法的合同书该如何书写呢？下面的内容是合同范本网为大家分享的“售后服务合同【精编4篇】”，可能您会喜欢，欢迎分享！售后服务合同精选【第一篇】甲方名称：电话：地址：传真：乙方名称：地址：联系电话：开户行：银行帐号：甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商达成以下协议：一、合同内容：网站技术支持及后期的网站更新维护整体的维护二、服务内容：1、乙方为甲方提供域名:(在乙方的管理权限内)正常续费和足用的虚拟主机，保证甲方网站在服务期内正常运行，随时解决出现的问题。2、乙方不限次数的为甲方提供网站方面的内容的更新，内容由甲提供，网站内容涉及何法律问题，由甲方全部承担，与乙方无关。3、对甲方网站进行优化和宣传方面的信息发布，使其更多的地方能够搜索到甲方网站。4、对甲方相关人员进行网络知识、后台管理培训，使贵单位能自行管理网站。5、配合甲方的相关政策及相关活动，在网上及时发布，提高网站的利用率。6、根据客户需要，随时更新网站中的图片和文字资料，增加新的栏目活栏目调整，并协助客户做好其他推广活动，网站流量统计，检查已经做推广的排名，网站空间500M、1个企业邮箱，网站备份，SEO优化，季度性网站综合分析报告，在不包含页面风格和模版的改动下，每年的改版次数为1次，设计的页面不超过是10个、每天网站巡视，超链接检查。三、双方义务1、甲方应及时提供乙方实施服务所需资料。2、甲方应尊重乙方的劳动成果，对于界面设计，甲方应在设计之前，明确网站基本色调和网站风格，对网站内容更新，有特殊情况的乙方要提前做出要求。3、乙方应尊重甲方建议，在对网站的更新和维护方面，接受甲方提出的要求。4、如果有特殊的情况，乙方应告知服务项目进度，及时与甲方沟通并提供给甲方确认、验收，甲方应在接到乙方通知后两个工作日(两日)内确认乙方阶段性工作;甲方应在接到乙方通知后三个工作日(三日)内验收乙方的工四、保密协议1.本协议任何一方对在合作过程中所获知的对方未向社会公开的技术情报和商业秘密均负有保密义务，未经对方书面许可，任何一方不得将其泄露给第三方，否则应承担违约责任并赔偿损失。2.在本协议终止之后，各方在本协议项下的义务并不随之终止，各方仍需遵守本协议之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到对方同意其解除此项义务，或事实上不会因违反本协议的保密条款而给对方造成任何形式的损害时为止。五、费用及付款方式甲方一次性交纳网站服务费用元(人民币，小写)六、服务期限服务期具体日期年月日至年月日七、协议的变更、解除及违约责任1、本协议执行期间，任何一方违反本协议的相关规定，导致协议不能履行、不能完全履行，经另一方书面通知之日起十四(14)日内仍未改正的，另一方有权终止执行本协议，已发生的费用由违约方承担。2、本合同未尽事宜，双方应本着友好协商的原则另行约定，并应以附件或补充协议等形式体现。3、任一方没能履行己方义务，则违约，违约责任由违约方承担。4、因甲方自身原因(如自购服务器问题、自行添加活甲方提供的网站内容合法性问题)导致不能按时完成网站售后维护工作，后果有甲方自行承担;5、因乙方自身原因(如程序本身缺陷无法解决、技术人员迟迟无法响应等)导致不能按时完成网站售后工作，导致甲方的损失，后果由乙方承担。6、双方因合同的解释或履行产生争议，由双方协商解决。协商不成，双方均有权向当地人民法院起诉。八、争议解决双方因本协议的订立、效力、履行和解释等发生的任何争议，应通过友好协商加以解决。不能协商解决的，任何一方有权向具有管辖权的人民法院提起诉讼，依法解决争议纠纷九、知识产权的保护1.甲方付清应付乙方的合同款项后，甲方正式享有网站的全部所有权和使用权。2.如因乙方原因出现第三方指控与站点页面有关的知识侵权事件，应由乙方负责并保证甲方权利不受损失。十、规则1.未尽事宜，双方协商解决。2.本合同附件是本合同不可分割的组成部分,附附件一份。本合同一式两份，双方各持一份，具有同等的法律效力，双方授权代表签字、盖章后生效甲方(公章)：xxxxxxxxx乙方(公章)：xxxxxxxxx法定代表人(签字)：xxxxxxxxx法定代表人(签字)：xxxxxxxxxxx年x月x日xx年x月x日售后服务合同精选【第二篇】甲方：江苏英莱特灯饰制造有限公司乙方：山东皇明太阳能有限公司（以下称甲方）与______________(以下称乙方)本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好甲方产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品时，必须承担售后服务工作。经双方协商，就甲方产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：一、甲方的责任与权利1．积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。2．负责为乙方培训维修技术人员。3．向乙方及时准确的提供新产品维修技术资料。4．甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。二、乙方的责任与权利1．必须设立产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备。2．明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。3．乙方必须在所辖区域内的产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。4．若出现产品重大故障或事故发生时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。5．接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于15日前寄回或传真至甲方售后服务中心。6．接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。7．乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的25%。三、保修范围1．凡属甲方产品，自售出之日起，在产品保修期内属于质量问题的免费维修，个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。2．对保修期内的因用户自身原因或不可抗力造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取成本费。3．在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。4．其它事宜，均按国家新“三包”规定的有关条款执行。四、服务要求1．乙方必须为用户提供上门服务，做到市区24小时内排除故障，下县48小时内排除故障。2．为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后，由用户签字。3．乙方必须严格执行甲方制订的售后服务管理制度。五、维修费用的标准1．所有产品均按年销售实际结算金额的1%返回，作为维修费用。2．经销商在退货时所需的费用，按售后服务收费标准从上述1%的结算额中扣除。3、如果经销商所辖区域的用户因经销商的服务质量而造成投诉的视情节轻重将罚金从1%的结算额中扣除。六、产品维修配件的铺底与发放1．产品配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。2．产品配件按该经销商3个月销量的1%铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。七、维修费用的结算1．每年年底按实际结算金额的1%结算。2．产品维修费用结算程序1乙方维修点凭当月原始维修记录单进行初次回访确认，并填写月维修费用结算单。2每月的原始维修单连同填写好的月维修费用结算单，在每月15~20日内寄至甲方售后服务中心。3甲方售后服务中心根据乙方提供的原始维修单进行第二次回访和抽查。4由甲方售后服务中心调查确认无误后，由营销经理审批后交财务部。5维修费用每月结算一次，时间按实际收到乙方提供的用户资料和月结算单20日内汇出。6甲方财务部每月按实际维修费用电汇至乙方指定的帐号上。3．如乙方连续3个月未把原始维修单和月结算单返回甲方售后服务中心的，按放弃维修费用处理。4．乙方如对维修费用有疑问的，须在3个月内提出，逾期不予受理。5．维修费用作为专项费用，不现金支付、不冲抵货款。八、质量信息反馈和新产品质量跟踪1．乙方在每月15日前将所有产品的实际维修情况填写质量信息和维修状况统计表传真或邮寄至甲方售后服务中心。2．如乙方连续3个月未将质量信息反馈表交至甲方售后服务中心的，甲方则年底扣除总维修费用的10%作为处罚。3．甲方新产品上市，由乙方负责质量跟踪，提供新产品用户的详细资料，报至甲方售后服务中心。4．乙方必须积极配合甲方的有关调查活动。九、甲方每年进行一次售后服务评选活动，优秀售后服务单位的评选条件：1．用户投诉率低于1/1000（根据销量）。2．甲方对乙方的用户回访和调查中，用户满意率为98%。3．乙方的售后服务网络健全，设施和维修人员相对完备。4．质量信息反馈每年不低于90%。5．无媒体曝光和技术监督部门不良通报的情况发生。十、违反协议的处罚1．在结算维修费用进行用户调查回访时，发现乙方提供的资料不详，视此单无效处理。2．在结算维修费用进行用户调查回访时，发现乙方提供虚假或与事实严重不符的，将作“假一罚十”处理。3．乙方在执行本协议期间，多次违反协议规定，甲方有权终止协议并设立其它维修点以替代该维修点，并将维修费用指标转给新的维修点。4．凡因本协议引起的调解、诉讼，双方连带责任人均同意以甲方所在地法院为第一管辖法院。十一、协议未尽事宜，双方协商解决。十二、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，自双方签字、盖章之日起生效。十三、本协议自签订之日起年内有效，有效期满另行签订。甲方：江苏英莱特灯饰制造有限公司乙方：代表签字：代表签字：年月日年月日售后服务合同精选【第三篇】需求方：(以下简称甲方)供应方：(以下简称乙方)一、产品质量标准及安装技术要求产品质量以该产品生产厂家提供的技术标准为验收标准;安装技术要求需达到该产品的功能进入正常工作状态。二、交货要求1.时间:本合同签订后交货期可由双方协商确定。2.地点:需求方目前所在办公地。三、商品的验收供应方交货完毕,由需求方按合同规定的质量、数量进行验收，验收合格后双方正式办理交接手续，签定服务合同。四、供应方售后服务供应方保证按下列售后服务要求做好服务：免费送货至使用单位,并负责安装调试.安排技术人员对使用单位有关人员进行免费培训和技术指导。保修联想品牌机各部件质保严格按照联想厂家三保条例质保。电脑主要部件：CPU主板显卡内存硬盘电源三年质保其他板卡：声卡网卡1394卡一年质保其他部件：光驱cpu风扇一年质保其他外设：键盘鼠标一年质保显示器：一年质保预装软件：一年保修组装机整机一年保修软件维护：电脑常用基本软件一年有限维护。注财务软件不在维护范围内。打印机一年维护，复印机整机一年或印量10万张。注：耗材必须为本公司提供的原装正品，如由其他公司提供导致机子故障，我公司不予质保。4、我公司将每个月除报修外至少提供一次上门维护，保养。5、非本公司专业工作人员不得擅自拆卸设备。如拆卸造成人为损坏，将不予保修，后果自负。6、如使用时出现故障,接到通知后,必须在24小时内上门服务。7、如厂家服务承诺优于上述条款,以厂家规定为主。备注：上门服务时间应为我公司工作时段，特殊情况可双方协调解决。五、付款明细1、需求方向供货方定货，应按约定方式向乙方支付货款。2、需求方需在供货方供货完成两日后一次性付清款项。3、后期合作款项在5000以上，结算方式为月结;款项在5000以内，结算方式为季度结算。六、违约责任供需双方任何一方违反本合同条款，或严重背离商业道德法律规定，应承担相应的违约责任。在接到利益受损一方发来的违约书面通知后10日内，另一方仍未实际履约者，利益受损一方可无条件单方解除本合同。且由违约方赔偿一切损失，并对利益受损保留对违约方诉讼的权力。1、需求方必须按约付款，在货款未全部结清之前，货物所有权属供应方所有，需求方无权提出异议。2、本合同在履行过程中发生责任纠纷，双方友好协商解决;若协商不成立时，可向当地人民法院提起诉讼。本合同经双方签字盖章后正式生效。本合同一式两份，双方各执一份。甲方(盖章)：__________________乙方：_________________________代表人(签字)：________________身份证号码：_____________________________年________月_______日_________年________月_______日售后服务合同精选【第四篇