失败工作总结范文

失败工作总结范文总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。那么总结要注意有什么内容呢？以下是网友帮大家分享的“失败工作总结范文”，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。失败工作总结【第一篇】昨天公司邀请联想的销售经理给我们讲解了自己的创业史，讲得情真意情，非常有感召力，具体详细情况，在这里，我就省略了、演讲大概分为四部分，第一，要善于总结，哪怕是很小的一件事，也要写一下自己的心得，体会、第二，要有自己的奋斗目标，没有目标，就没有方向，干什么事就没有动力、第三，关于要有有股而耐力，只有持之一恒，不要三天打鱼，两天晒网，业绩切不说，对自身的成长，发展，也没有半点益处、第四，是关于学会推销自己的口才，这也是推销员必要的利器、那么在本章里，我们主要谈一下善于总结经验教训的基本技巧、1、趁印象犹深的时候谁也不敢保证任何时候的任何事都很顺利。同理，任何推销员每天都要维持100%的成交率，是一件极难的事。有时候，成交率或许会高到150%。但是，也有可能一天只完成20%的成交率。当你败下阵来，你要冷静地、仔细地反省失败的过程。在失败的印象还深刻的时候，好好分析一下你为什么失败。“自我检讨”为什么重要营业主管的重要任务之一就是对经验尚浅的推销员必须做如下辅导工作：不时探询他们采取的访问方法、缔约方法、拒绝的处理方法等，随时给以适当的指示。观察结伴同行的推销员作业的方式，事后给以批评、纠正。你自己最清楚身为推销员的你，切实做好“自我检讨”的工作乃天经地义，责无旁贷。你要成长，就不能事事仰赖上司的辅导。自我管理是你自己该做的事，上司只是从旁“推”了你一下而已。因为，访问活动中到底发生了什么；你的推销方式使顾客产生怎样的反应枣这些事情的真相，只有你最清楚。你要知道，上司不可能一天到晚，与你结伴作业。要探讨推销败因，必须有某种自我检讨的体系，或是“基准”。你务必养成访问结束后进行总结的习惯，以免在下一次访问中造成有可能再犯的失误。2、告辞后马上探讨从这个观点来说，败因的分析着实扮演了“促使你不能进步”的角色。实施“败因分析”的时间因人而异。绝大部分的人是等到访问活动全部结束，回到公司后，再做综合性的检讨。这种一次综合的检讨方法，老实说，效果就差了一大截。最好的方法是：当你向准顾客告辞，一走出他的办公室（或是家），立刻就对刚才的推销过程做一次彻底的败因分析。失败工作总结【第二篇】转眼间，男篮的奥运征程告一段落，中国男篮历史上第三次杀入前八，但仍以第八名的成绩结束料北京奥运会的比赛。中国男篮并没有突破第八名的宿命，但中国男篮也并没有失败！这支中国男篮是我这么多年看到的最强的一支球队，它这次的表现也让全国球迷振奋，关注中国男篮的人也越来越多。我们这支男篮最大的不同就是有了与世界高水平球队拼一拼的实力，从结果上看，我们该输的球还是都输了，但比分的差距，场上的紧张程度，给对手的压力，自身的表现……都有了十分明显的进步，这种能与强手拼一拼的效果就是中国男篮实力提升的最好表现，放弃比赛已成为历史了……我给目前男篮的定位是：已入“脱亚进欧”的门槛！球迷的眼睛是雪亮的，虽然仍然是第八名，但大家对男篮的表现是还是肯定的。过去的已经过去了，我们应该展望未来了。我认为，对以后的目标不能仅仅是进前八了，应该有稍稍提高，如果每次只是进前八了就完事了，就放松了，那中国男篮的进步是不会持续的，世界篮球不进则退，更高的追求与目标并不是自负，适当得提高，可以更有力带动男篮的动力。我相信如果以现在的情势发展下去，以后进前八应该更有机会，所以为了防止一进前八就泄气，我们应该有更高追求。细心总结一下，男篮打出了气势，发挥了水平，与强队拼一拼，这里最大的收获就是我们只有与强队狠拼才能更好看出自身的不足。我们应该静下心来反思一下男篮目前的问题和改进方向。一，板凳深度太差在数场比赛中，我们惊人的表现，尤纳斯手头没有人可用，我们报名的12名球员，在关键场次上场的也就是7、8个人。当我们需要某种变化是，不难发现，场下坐着的队员，基本上没有这种起到变化的能力。也就是说，中国男篮主力与替补之间差距比较大，替补球员作用十分小。甚至我认为，主力球员之间也有明显实力差距，加上中国男篮一贯不稳定的表现，显得我们在场上，很难打出流畅的进攻配合。一个球员，如果在场上的作用仅仅是导导球，没有自己进攻或防守的特点，那想赢球真是太难了！像希腊，立陶宛这样的球队，报名12个球员都差不多实力，都有自己的特点，都能发挥自己的作用，形成多点开花，这才是赢球之道！一个篮球队，光主力强也不行的，替补球员必须要有一定实力，要有能化场上局面特点，我们要加强。二，战术执行力太差通过比赛，我们不难发现，中国男篮战术比较单一，有时甚至没有什么战术，胡打一气。我相信，尤纳斯肯定给小伙子们制定了各种情况下的多种战术，关键是球员执行力不够。这又可以归根到我们实力与战术不相适应的问题上了。中国球员有实力不行体现的是在意识上不行，也就是篮球智商不行，因此对战术的理解很差，不能灵活运用，随机应变。孙悦除了身体条件好，最难得的就是意识好，潜力大，以后应该会有比较好的发展。三，大赛经验欠缺这不能怪运动员了，的确，我们与世界强队真抢实弹地干的机会确实很少，我们都知道，参加过大赛的运动员，对以前小的比赛就不会怯场，不会紧张，才会有稳定发挥。我们队员多数在cba，很少有高强度比赛，因此，一打这种比赛就发挥不出平时水平，也再正常不过了！四，尤纳斯水平有限这位“欧洲凯撒”到了中国可能也是巧妇难为无米之炊，都知道，中国男篮成败关键在外线。但外线本来就是很不稳定的，而且中国男篮这帮投手就更是这样。因此，为什么不考虑一下没有外线时的应变方法呢？没有了外线，内线压力随之增大，只有一条路——突破。陈江华绝对是一大败笔！陈江华虽然速度快，但他篮球智商很低，冲起来就停不了，又不会传，往强壮的内线乱幢，除了失误，没有贡献！我们找会突破的球员，应该用小前锋与得分后卫最适合！选择控位突，只会带乱整个球队！陈江华的入选是一个比较大的错误！加强孙悦的突破和王仕鹏的蛇形突破，这都是我们现有的特点，平时训练应该多练，场上打不开外线时，应果断要求他们突破！平时，更应多在国内挖掘这方面人才，加强突破！当然，中国没有james，没有wade，没有kobe，但突破适当加强，绝对可以提升中国男篮整体战术的灵活性与竞争力的加强。我认为，这也是进步的一个突破口。这次奥运，中国男篮虽然没有突破，但打出了精神面貌，我们给于赞赏，但通过与强队过手，我们也反思了不少问题。我们以后不应总把眼光盯着nba，欧洲篮坛也是提升我们实力的大平台，把更多有潜力的球员送到欧洲，未尝不是一件好事！期待男篮持续进步的那天快些到来……失败工作总结【第三篇】1、客户直接问价，怎么办？客户：这个34寸的市清数码彩电多少钱呀？销售人员：这是最新款式的，3480元。客户：太贵了！能不能便宜一点？销售人员：这个最新款的，不仅有最新的显示技术，还有静电保护技术，自动消除残影技术，而且，现在是长假已经是最优惠的实在价格了，不能便宜了。客户：那我还是再看看吧。销售人员回答错误。在遇到客户直接问价格的时候，第一反应应该是确认客户了解这个产品之后才可以谈价格、直接问价的就是价格导向的客户在回答价格以后，客户必然的逻辑回答就是太贵了。这样，销售人员没有任何解释的空间．客户也不给销售人员机会来解释产品的技术或独到的领先之处。正确的回答如下：销售人员：您真是好眼力，您看中的可是现在最流行的，最新推出的款式，价格可不便宜，挺贵的！此时，要暂停，将沉默留给客户。客户会急于要追问到底多少钱呀？销售人员：要不说您眼力好呢，这个34寸，3480元。此时，客户的回答一定是这样的两种。a客户：是不便宜。那么为什么这么贵呢？b客户：您这3480元就叫贵了？真是开玩笑，这不算贵。对于第二种，销售已经赢得了这个客户对于第一种的回答正好给销售人员一个解释产品性能的机会，属于顺理成章。要点：客户直接问价后的答复要知难而上，先说贵，等客户继续问贵是多少的时候，再回答具体的价格。2．不了解客户的情况，想知道，怎么办？有一些产品的销售不是快速成交的，比如汽车，客户一般会到车行多次了解感兴趣的车，交往中，销售人员非常希望有机会了解到潜在客户的职业。一个客户走进奥迪车行．一个销售顾问迎上来接待。销售顾问：您好，您来看看车？喜欢哪个款式的？客户：比较喜欢a6，您大概介绍一下吧销售顾问：a6应该是第一部国产豪华轿车型，不仅质量可靠，动力性能好，安全性也是一流的。您是什么公司的？客户一愣，心想：我是什么公司的与买车有关系吗？于是，客户回答：不用管我是什么公司的，top100您介绍车就行了。销售顾问希望了解客户的详细资料，用于客户离开后填写客户资料表，从而可以制订跟踪计划，但是客户不愿意回答这个问题。因为销售人员的方法不对，正确的方法应该是：销售顾问：a6应该安全性也是一流的。具体重点介绍什么方面、还要尊重您的意见，我感觉您是律师吧？对销售顾问的猜测，潜在客户一般有两种可能的回答：a客户：我不是律师，我是搞房地产的。b客户：我不是律师，不用问我是什么，从安全性开始介绍就行。第一种不需再追问，因为许多人在否定了一个猜测之后的本能就是具体说出自己从事的职业。对于第二种回答，销售人员必须给予一个妥当的解释，比如：您别介意，因为上周有一个客户来提了一台a6走的时候，说他们集团的首席律师也要买一台车，说的就是今天这个时候，现在还没有到。我看您器宇轩昂的还真的以为就是您呢。那您一定是媒体的首席记者。周到的解释给再次猜测提供了借口如果客户接受了解释，那么在面对再次猜测的时候几乎没有什么抵抗，就会说我也不是媒体的，我是搞电视制作的。要点：要达到了解潜在客户身份的目的有多种方法，以上这个方法是常用的一个试探法。4．客户货比三家，怎么办？客户在同类产品中反复比较，不能最后决定，一旦其他企业推出全新产品，又被吸引走了，但也没有及时决策、采购。此时，说明销售顾问没有赢得信任。客户：有诺墓亚8210型号的手机电池吗？销售人员：我们是诺基亚的专卖店，不仅有8210的型号，所有的型号都有。客户：这个电池的待机时间多长呢？销售人员：待机时间是4天。客户：好的，那我再看看别的店。客户到其他店看里，销售人员的回答几乎类似只是待机时间不同，比如：我们的待机时间是120个小时或者我们的待机时间是两个星期等。这些回答都是一个水平的，都没有超越，让客户仅仅在时间上进行比较。高超的销售人员是这样回答的：销售人员：您关注的待机时间的确是判断电池好坏的重要指标，不过，买到好的手机电池不仅要看其待机时间，还要看其充电时间。我们这个电池的待机时间是72小时，充电时间是15分钟，手机电池有许多，不容易选择，您多看看，多比较一下，然后，决定了再回来。此时客户再到别的店询问时，一定是这样的：专题客户：那么，这个电池的待机时间多长呢？销售人员：我们这个电池的待机时间是4天。客户：那么，充电时间是多少呢？由于这个销售人员是第一次听到这个问题，于是他只能说，要看产品手册或者不知道。此时，在潜在客户的头脑中，率先提出充电时间的销售人员赢得了客户的信任。要点：在销售对话的理论指导中，这就是销售产品不如先销售评价产品的标准。迅速在潜在客户头脑中建立一个牢固的先入为主的标准，从而限制他到处比价的能力。5．客户用竞争对手的长项来刁难，怎么办？潜在客户已经充分了解了我们的产品之后．在决定购买前到竞争对手那里去看了一下，回来以后问销售人员如下的问题：客户：人家的那个冰箱不仅内部空间大，自动除霜，而且还特别省电。你们这个好像没有这个特点呀。销售人员：其实也省不了多少电，关健还是保鲜和空间才是冰箱主要考虑的要点。这样的回答并不能消除客户内心的顾虑，他对于省电的疑问没有得到真正的解决。有效的回答手段是这样的：销售人员：您关注的真的非常仔细，我想请您思考一个问题，冰箱的主要功能是什么？首先应该是保鲜，以及容量可以存放整个家