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物业(述职报告)个人总结【汇编4篇】您是否正在寻找1篇优秀文章?不妨瞧瞧“物业(述职报告)个人总结【汇编4篇】”。范文能够帮助我们克服写作难题,因此在开始写作之前,寻找一些优秀范文来作为参考就显得非常有必要。通过参考下载大量的优秀范文,我们会变得不仅懂得欣赏诗歌,而且也能够自己吟咏。此外,经典的朋友问候语也是值得分享的!物业述职报告个人总结篇【第一篇】近年来,随着人们生活水平的不断提高,社区物业服务行业也迅速发展。作为一项关系到社区居民日常生活的重要工作,物业管理责任重大,使命艰巨。然而,在日常物业管理中,往往会出现各种问题。为此,为了更好地完成管理工作,物业服务机构逐渐开始启动内部述职报告工作。一、述职报告的概念和作用物业内部述职报告是物业企业针对自身内部管理情况,进行全面梳理、评估和总结的一份综合性报告。通过开展述职报告工作,物业企业能够更好地了解自身管理工作的优势、不足以及存在的问题,以便主动改进和完善各项管理工作。其要点包括:主要受众对象、述职过程、述职内容及结果等。物业内部述职报告的作用主要包括四个方面:首先,物业内部述职报告可以客观评估自身工作,发现问题,及时改进和解决问题,达到提高管理水平、服务质量的目的。通过对各项服务业务、安保工作以及环境卫生等方面的评估,可以准确获得社区居民对物业服务满意度,为下一步改进工作提供指导性意见。其次,物业内部述职报告可以为各级领导层决策和管理提供科学依据。通过积极借鉴其他物业公司的现代管理技术和先进管理理念,吸收国内外物业经验优势,从而能够提出更加合理有效的管理措施和改进方案。为保障居民的安全和生活质量,物业服务机构能够科学规划,进一步优化工作流程,更好地实现协同配合、信息共享和资源整合。再次,物业内部述职报告可以加深和提升物业企业的信誉度。通过详细述职,公开透明,让业主居民更加了解物业服务机构的工作情况,以及所提供的具体服务项目。这种透明度,能够增加物业企业的信任和信誉度,并在业内提高遵守诚信、规范经营的意识。最后,物业内部述职报告可以激发物业员工的工作热情和创新意识。通过对工作成效及运行机制等的调查和反馈,及时发现员工在服务过程中存在的问题和不足,从而加强和改进工作的方法和方式,创新工作模式,提高工作质量。二、述职报告的实践和进展当前,物业内部述职报告已经成为物业企业内部的一项普遍做法,越来越多的物业服务机构开始实践和推广此式管理方式,以满足社区居民的日益增长的需求。例如,北京市海淀区神州物业服务有限公司便通过述职报告来进行绩效评估和交流沟通。公司制定了详细的撰写流程,每年年初开始对物业服务整体工作进行评估和反馈,重点关注安全防范、物业管理工作、环境卫生和基础设施维修etc。评估过程中,物业单位对各项工作进行详细的记录、总结和汇总,对物业服务满意度进行调研,以进一步提升服务质量和居民的生活品质。此外,南京市建邺区物业管理协会也通过开展“物业环境质量评估活动”,突出环保、审计、安全等方面的重要性,探索物业内部述职之道。评估中,各参评职位与居民、物业管理公司进行沟通交流,听取业主/住户对物业服务的投诉建议等方面的意见,及时发现问题、解决问题和跟进反馈结果。三、述职报告的发展前景从现实发展情况来看,物业内部述职报告将成为未来物业管理的趋势。本着服务社会、服务人民的原则,物业企业将继续借鉴先进管理经验和技术手段,进一步细化、加强述职报告工作,加大对数越依的需求和应用,为社区居民创造更好的生活环境和人居体验,促进住户的更加幸福和和谐。物业述职报告个人总结篇【第二篇】今天我站在这里向大家作述职报告。我自认为是一个很喜欢计划和总结的人,但惭愧的是,写这份述职报告有点让我伤脑筋:原因之一,我为公司做出的贡献太少了,远远的不够,实在是拿不出手;原因之二,当真正更多地认识一个企业、一个行业的时候,当真正开始全面而深入的理解她并和她相伴的时候,你会发现自己张不开这个口了,说不出话,自身的能力和水平在她面前显得那样的苍白。不可能再有初出茅庐时的'那份张狂,一知半解的那份幼稚。如果在这里画一个圈,圈中好比是你学会的知识,圈外就是你尚未掌握的,你会发现,随着圆圈变得越来越大不会的东西也变得越来越多。这就是我现在的感觉。有一句我经常提起的话:这个世界上不变的东西是变化,与其逃避,不如欣然面对。可喜的是,对我而言,这半年的变化让我感到满意,应该说这是丰富而不乏精彩的半年。3月底,我从北京只身来到深圳,和许多怀揣梦想的年轻人一样,内心是兴奋而忐忑不安的。兴奋的是,这是一座我喜欢的城市,充满希望和活力;忐忑的是,我的路该从何走起我真的看不清楚。就在这时候,我与天安结了缘,而且缘分不浅。是一个近乎巧合的机会,对我而言这种巧合的几率不足万分之一,让我这名物管的门外汉踏入了天安的大家庭,老天真是对我眷顾有加。我倍感幸运,我寻到能让我改行的一条路,开始了一份充满挑战的工作,也开始了一段稳定的生活。在这里,我十分感谢诸位领导对我的认可与赏识。6月1日,我正式上班,任职高尔夫管理处物业主管。稍微有点好笑,我当时真的不知道物业主管是干什么的。总之,不知道干什么就跟着干吧,金经理开始没对我提任何要求,委派李明发指导我,就这样我的物管工作是从拜师学艺跑现场开始的。最开始的一个月,每天四栋楼外加停车场,闲余就跟着设备工、维修工巡视设备房、打下手,和一线的同事广泛沟通交流。那个时候,我没有电脑用,下班后就坐在办公室借用同事的电脑上公司内部网看资料,稍微夸张点说,那个时候我把自己能够看到的纸张的、网络的资料统统看遍了。我本着“到处走、到处看,不懂就问、不会就学”的态度来要求自己,边走边看,边学边用。我相信一句话:工作是在工作中学会的。我的现场管理能力也是在这个过程中得到了提高,而提高的代价是跑坏了两双鞋。深圳的夏天我算是领教到了,每天身上衣服总是湿湿的,就没有干的时候,脸上总是一层盐。相比而言,我们的一线员工真的是很辛苦!可他们的要求其实并不高,今天在这里述职的主管层和基层管理人员相信和我一样都有这样的体会,我们真的应该为他们再多做点什么。轮训过后,我更多的时间是在做管理处的客服工作,接待来访、接听电话,起草通告和新闻,组织和协助参与高尔夫的社区文化活动,将自己彻底融入到管理处的日常工作中来。这其中包括洪湖公园一日游、坝光一日游、暑期套餐活动、肯德鸡店内参观、国庆系列活动等。管理处工作生活,真的让我获益良多,不仅仅是知识的积累、意识的提升,还有在高尔夫领导和员工身上所学到的任劳任怨、敬业爱岗的精神。在管理处,我与其他同事一样,平均每个月的休息时间只有两天,不但周末要值班,多数的社区文化活动也是在周末进行。近半年的管理处工作,我体会的最深的一条就是业主满意度是衡量物管质量的指标,营造一个让业主满意,安全、舒适的环境是一切物管工作的目标。无论什么时候,学习都贯穿了我整个的工作和生活。入职培训、上岗培训、轮训、部门的日常培训、职业资格认证培训,在这过程中,随着知识和经验的积累,也慢慢的从一个培训的参与者变成了培训的讲授者和组织者,面向管理处的员工,开授了《域外物业管理借鉴》、《物业管理与地产投资基础》、《物业管理与心理学》等课程。一边学一边教,知识得到了积累,能力得到提高。11月1日,我正式调任拓展部工作,说实话,来之前我心里有点没底,新的领导新的同事新的工作新的环境。但没容得我多想,屁股还没做热,一项重要的工作就让我参与其中——龙岗区文化中心物管投标。时间紧任务重,领导和小组成员两线工作,牺牲自己的休息时间。现场踏勘、答疑会、投标小组会议、标书撰写、资料准备……一项一项,有条不紊。大家是否能够想象,11月18日上午就要投标,可这一天的清晨6点我们还在办公室里封装资料,整整一个通宵,目的只有一个:把准备工作做的再完美一点。这种工作压力是我始料不及的,但是我喜欢。后来领导让我谈谈当时的感受,我回答:工作没什么思路,欠练!但我知道,这一回我长本事了。我的不足是显而易见的,正如我今天的述职报告一样,距一名合格的物业管理者标准相距甚远:物管行业资历尚浅,拓展经验有待锤练,在职业素养上还需打磨。我是一个喜欢追求变化和挑战的人,不谦虚的讲进取心还是蛮强的。对于自己新的一年,我也有自己的一些初步想法。配合领导完成自己的本职工作,实施公司拓展战略,实现部门年度工作计划和目标;进一步积累拓展工作经验,争取在工作上独当一面;继续加强在专业知识、工作技能和现场管理等方面的积累。在自己的工作岗位上,做出让大家和我自己满意的成绩。在20xx年即将结束的时候,我衷心地感谢公司各级领导对我的栽培和关心,也非常感谢各位同事的无私支持和帮助。在新的一年,这仍旧是我一笔无以回报的财富。人的一生就象是在翻一本书,而这本书只能看一遍,所以每一页我都很珍惜。相信大家和我都愿意看到,明年我又一次站在这里的时候做我的工作述职总结。我非常清楚一个道理:有了企业的发展,才有个人的发展,我将自己的前途与公司的前途绑在了一起,企业的巨轮在前行,我愿奋尽一桨之力!我的述职完毕,谢谢大家!物业述职报告个人总结篇【第三篇】时光在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾20xx年的工作,在公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下,保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展,个性是人员管理、车辆管理、治安管理、消防管理、车辆的收费工作及安管员的岗位纪律形象,礼节礼貌等都有必须程度的提高,现就20xx年的工作状况总结如下:一、严格要求自我。自觉遵守公司的各项规章制度,处之身先士卒,事事以身作则,作为保安队长始终坚持“打儿先得自身硬”的要求,在工作中以自我的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,同时不断加强自我学习,提高自身业务知识和写作水平,透过不懈努力,自我所写的文章陆续在《xx资讯》上发表,为公司企业文化宣传尽了一份力。二、加强班长队伍建设。班长作为“兵头将尾”在工作中有着至关重要的作用,透过多次业务知识培训和工作指导,培养了领班的模范带头作用,提高了其管理水准和处理各类突发事作的潜力,每月对全体队员(个性是新入职队员)进行不定期培训,合他们全面了解公司企业文化理念,紧紧围绕董事领导提倡的20xx年我们要把服务做得更好及x总监倡导的十米职责制、首问职责制等,诸多细节文化,由于培训到位,不仅仅减少了保安队的投诉率,还取得良好的效果,全年共收到业主感谢信七封(其中xx居四封,xx三封),树立了公司良好的形象。三、重视小区安全防范。加强对外来人员,出租房的管理,个性是对租住在小区内的无业人员,能够掌握其动态及配合派出所不定期清查,杜绝了治安隐患,在全体队员的精诚协作和共同努力下,去年成功抓获和预防盗窃案件9起(其中x居3起,xx6起),针对xx华庭装修高峰期,严格加强对装修工管理,凭证出入,制止超时作业和装修工在小区留宿,透过大力整顿,截止目前为止,未发现1倒违规现象,和业主的相关投诉。四、重视消防工作。始终坚持预防为主,防消结合的原则,每月定期对消防设备设施进行检查,确保其良性运作,同进培养队员养兵千日,用兵一时的指导思想,成功扑灭一居1期8-301火灾,救出被困住户两名,减少了住户的经济损失,避免了一齐重大事故的发生,收到住户感谢信一封,锦旗一面。五、善始善终的严抓车辆临停收费工作。制定完善的收费管理制度,每一天对收费工作进行检查和监督,在x居工作期间,每月收费份额达20xx元左右,在xx华庭短短四个多月时光里(9-12月),累计收费金额达14561元,取得了有史以来的最好成绩。一年来的工作、学习和生活,我们取得了很多的成绩,也得到了锻炼和提高,可以说受益匪浅。主要得益于以下几个方面:一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先,张衍禄主任身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广大队员树立了榜样,增添了干劲和信心;同时,张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队,给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业管理方面的知识,使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动,张主任等领导,都能亲临现场,组织指挥。所有这一切,都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。二是得益于工作上的创新。我们是在xx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