2023年员工手册心得体会范文 员工手册签字确认表5篇精编

参考资料，不熬夜1/1282023年员工手册心得体会范文员工手册签字确认表5篇精编【预览】此例优秀文档“2023年员工手册心得体会范文员工手册签字确认表5篇精编”是由三一刀客网友为您分享整理的，供您参考学习之用，希望对您有所帮助，喜欢就下载支持吧！员工手册心得体会员工手册签字确认表篇11.当客户来临时需要倒水给客户。要求：倒水只需半杯，喝完再加，不允许有不加水的空杯在台面。2.一、二楼所有台面必须有资料书1－2本，以及便条、计算器、订书机、笔、烟灰缸和老板的名片。3.每个台面要时刻保持有小吃一份，不可空盘。4.当一批客户多、凳子不够坐时，要从旁边搬凳子，不可让客户站着聊天，接待员也要搬凳子坐下和客户交谈。5.客户有意向谈生意的，需马上泡茶（国外客户需要问清是否需要咖啡）6.当业务员和客户谈生意时，接待员不可两手交叉，不可参考资料，不熬夜2/128手放入口袋，不可穿拖鞋更不可衣衫不整，客户人在之时，不该说的话不说，不该做的事情不做。7.给客户谈生意，到规定的时间需要外出吃饭的，跟单员要无条件陪同业务员外出就餐，必须有两人以上陪同（不可单独和客户吃饭，不可将私人电话告诉客户）8.在接待客户时必须是一个跟一个的，待客户不分大小，有始有终，要热情有礼，服务周到，不厌其烦，耐心导购，说话要大方得体，语气柔和，不可乱下承诺，恶语伤人，怠慢不理，绝对不能与客人发生冲突，不得因下班或其它因素不跟，不理，冷落客户，中途不得走开，以免影响业务洽谈，直到客户走为止。9.不准将私人电话告诉客人，不准接受或索取客户任何物品，不得私下单独和本厂员工或客户外出约见面吃饭等（发现一次罚款100元一次）公司同事之间不允许发展情人等暧昧关系。（违厂开除本厂）10.客户看灯时，接待员需主动经客户亮灯，让其看灯光的效果。11.接待员需要学会如何刷卡，以便客户有需要的时候可以更加方快捷。12.等客户离开后，跟单员要主动的收拾台面，始终保持台面干净整洁。参考资料，不熬夜3/12813.业务员算价、打报价单或合同时，跟单员要热情的和客户聊天，询问以后是否有订购路灯的意向和是否有工程需求。14.带客户回厂部提贷时，先找兰姐开单，让客户付余款，再让兰姐开放行条，之后到发货部找发货主管安排发货。15.工作时间要保持积极主动，热情大方迎接客户，不准见客人是小客户或寒酸，就相互委托，不接不理，接听客户电话不要超过三声，尽量解决客户提出的合理要求。16.每天所有的客户资料及名片不管多少张，必须当天主动上交，客户经业务员的名片要业务员登记号后再一起上交，不准私留和私自收集客户资料，（违者罚10元｜张名片，私自收集资料严重者开除本公司）17.要维护老板的利益，不准泄露公司秘密和客户资料，不得串通他人或客户出卖公司悉利益，不得私自接单外出加工，炒单，买单。违者罚款10万元，不发奖金及工资，并开除出厂，后果自负，和本厂的所有损失由当事人负责。18.跟单等业务洽谈后，样板灯要放回原处，插头要插回原来的插板。19.在门市客户不允许用手机或数码相机拍照，特殊情况参考资料，不熬夜4/128除外，（不好意思老板，我们这里是不允许拍照的如果您有需要的话我帮您问问我们经理看能不能送一套资料给您回去参考）。20.所有接待客户回厂一定要走有红绿灯、加油站这个路段回厂。21.带客户回工厂一定要先到厂办公室，再到铸造车间，最后到厂的展厅。22.政府部门，房地产老板，工程客户，必须把客户带到工厂，做路灯者就不需要带去工厂。23.跟单员要提前把各个业务的书装订成套放在办公室，以便缩短客户等待时间，提高效率，轮流1人｜天。24.在门市跟厂部沟通要打内线，不可用公司电话打私人电话。员工手册心得体会员工手册签字确认表篇2广州市华洁无纺布制品有限公司员工手册二0一八年七月十一日总则参考资料，不熬夜5/128一、为传承优良，健全组织及管理，使行政人事作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特依有关法令法规及公司民主制度制定本手册，凡本公司员工均须依本手册执行之。二、适用范围。1、公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。2、本手册所称员工，系指公司本公司聘用男女从事工作获得报酬之职员。3、公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定。4、本规则规定未尽事宜，则以行政通告或通知补充完善，其效力和本规则相同。5、本公司负有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生产条件、保护员工合法权益等义务；同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度等权利。三、本制度经民主程序制订，并经总经理核准后实施，修改时亦同。四、本手册不得随意涂改、撕毁。五、修订日期：二零一八年七月十一日目录参考资料，不熬夜6/128第一章厂纪厂规第一节：日常行为制度第二节：厂服发放与着装制度第二章人事管理制度第一节：人力资源管理制度第二节：培训管理制度第三节：考勤管理制度第四节：薪资管理制度第五节：人事晋升/降职制度第三章车间管理制度第一节：车间纪律第二节：安全生产制度第四章办公室管理制度第一節办公室纪律第二節办公室成员的行为准则第三節办公用品使用制度第五章奖惩管理制度(前言)欢迎您加入广州市华洁无纺布有限公司，希望您在此拥有一个长期而有前途的事业，和公司一起共同走向成功。您作为本公司最宝贵的资产，也是公司成功的关键因素。编写这本手册的目的在于让您了解本公司的行政、人事、聘用条件、福利参考资料，不熬夜7/128待遇以及员工必须遵守的规章制度和国家法律法规，让你对公司的运作及管理风格有一个清楚的了解。同时此手册也是您与公司签约的文件之一。公司将会根据国家政策及环境的变化对手册内的条款进行相应修改。本手册依据《劳动法》、《劳动合同法》及有关规定，并根据公司实际情况制定。适用本公司全体在职员工，包括管理人员、办公人员和所有生产员工。如对员工手册的内容有任何不明之处，请向行政部咨询。华洁企业文化华洁企业文化的核心内容是打造华洁独有的企业大家庭文化，让每一位华洁人都能在这个家庭里体现自身最大的价值，从而实现人生梦想；以实邦为荣，凝聚拼搏，合作进取，并时刻能享受到家人般的关怀和温暖。公司简介·广州市华洁无纺布制品有限公司，是一家集加工制造和销售为一体的无纺布生产企业，公司位于白云区石井大朗五社工业区，毗邻风景秀美的白云湖，环境优美，周边交通便捷，有华南快速等多个交通通道，是一家在行业内名声较大的企业。公司的经营服务宗旨是“以诚信对待客人，以质量赢取客户”是华洁的经营服务宗旨。·公司战略目标：·主要产品：参考资料，不熬夜8/128美容、医药无纺布产品。公司经营思想愿景：开拓视野，务实创新，创建加工品牌，打造一流企业。使命：回报客户、股东、员工、社会。宗旨：为客户提供最优质的产品，最有竞争力的价格和最完善的服务。核心价值观：客户至上，品质第一；企业腾达，共同致富。团队：激情、创新、合作、共赢。用人理念：知人善用，尊重培养。口号：付出才有收获。作风：积极主动、严谨认真、坚守承诺、用心付出――绝不找借口，保证完成任务。公司寄语（一）、给新同事的话：首先，我们仅以无比诚挚的心情欢迎您加入华洁这个大家庭，您的加入将使我们增添一份强劲的力量，我们将秉持“创新、合作、卓越、品质”的公司经营理念，并在一个公平、公正、公开的竞争原则下，提供一个给您发挥自己才华的空间，相信由您的热诚、辛勤的付出，使公司的业务蒸蒸日上，进而完成我们的企业使命；（二）、管理制度的意义：为使来自不同环境的成员统一行动，知所进退，并在最短时间内进入工作状态，发挥工作效参考资料，不熬夜9/128率，我们订此管理制度，明确指出您所需资料，希望您能详阅熟记以使您对即将面临的新经历更有意义。（三）、一位成功的工作者必备的要项：1、具有活力：所谓具有活力的工作者，是指那些具有必备的专业知识和技术并经常自动启发应用，精神振奋，意气风发并能开拓创新的人。2、经常活用头脑：我们的头脑是靠经常的自我训练，而使脑力无限的开启。3、努力塑造成一个被人依赖的人a、经常设身处地，考虑他人的立场，且相互依赖，b、遵守约定，言行一致，c、勤于沟通联系，积极协助他人。4、遵守规则：不想遵守规则者，就要提出更好的改善议案。5、贯彻始终：一经决定的计划，就要排除万难去完成它，所谓的计划，就是对未来的意向，始自于现在的迈进，为了进步必须耐心，克服重重障碍渡过难关，此乃人类成长之过程。6、不怕失败：冒险和利益成正比，冒险愈大利益也愈大，失败为成功之母，失败绝不气馁，一定要查明原因，不可重蹈覆辙。7、今日事今日毕，珍惜光阴：漫不经心过日子的人，终必漫不经心过一辈子，要珍惜每一天，随时鞭策自己。8、善于语言表述：语言是表达意念的工具，借着适当的参考资料，不熬夜10/128语言，以传达彼此之意念，能善以运用语言表达意念的人，每天都可以快乐开朗。（四）、在有意义的工作场所创造有价值的一生：人的生活是离不开团体的，我们既然有缘，聚集在同一个团体、同一个工作场所内，就应该使得这个环境变得温暖且有意义。并在工作中或学习中找出目标，创造有价值的人生，在此再一次欢迎您加入华洁的工作行列，但愿您在华洁的工作期间获得成功与愉快的工作经验，如果您对本管理制度有任何疑问，欢迎您随时和您的主管坦诚讨论。第一章厂规厂纪第一节：日常行为制度1.员工必须遵守广州市华洁无纺布有限公司颁布的厂纪厂规。2.尊重上级、团结同事、注重礼仪、按章操作、、重视效率、保障安全。3.忠于职守,认真做好本职工作,服从公司统一管理及各级部门主管的指挥,接受工作调配,未经批准不得擅自调换工作岗位。4.对工作应树立高度责任感和上进心,不断提高业务水平。5.一切为用户着想，减少人为差错，保证质量，追求卓越，为客户提供最优质的产品和服务。参考资料，不熬夜11/1286.自觉遵守职业道德，严守公司业务机密，自觉维护公司安全。7.爱护公司财物，坚持反贪污、反腐败、反盗窃、反浪费。8.自觉维护公司整体形象,员工进入公司内不得将手插在衣兜、裤袋中。9.保持环境整洁，注重仪容仪表，团结互助，尊重他人，树立集体奋斗的良好风尚。10.加强品德修养，倡导精神文明。第二节:厂服发放及穿着制度1.员工每天都必须穿着公司统一派发的工作服，佩戴厂牌。新员工入职满一个星期即可到行政部领取工作服。2.领用工作服和劳保用品须由领用人填写领用单，由所在部门负责人签字，经行政部审批由仓库发放。3.员工每年服装发放标准为夏装2件、冬装2套。领取工作服期间，公司暂不予扣除任何费用。若员工离职，在公司工作未满6个月的员工，离职时，公司将按原价扣除工作服的费用；工作满6个月未满一年者，则扣除一半费用；服务满一年不予以扣除任何费用。冬装实价60元/件，夏装实价30元/件。4.工作服丢失者，必须到行政部办理报失手续并以成本价重新购买。5.上班时须穿工作服佩带厂证,假日可穿便服,但须配带参考资料，不熬夜12/128厂牌，厂牌的正面不可粘贴任何鉓物6.试用期未发放厂服人员可穿便服，但不得借用其它同仁厂服或穿带有其它公司、企业标志的服装。7.员工必须爱惜自己的工作鞋以及工作服，若有故意毁坏行为应予替换并按实价赔偿。第二章人事管理制度第一节：人力资源管理制度1.招聘行政部负责统一规划公司的人力资源配备，并做好详细的招聘计划。各部门需增加员工时,由需求部门提出申请，填写“人力需求申请表”送行政部,行政部根据组织架构、编制人数进行岗位分析与评估,呈行政行政部主管批准后方可进行招聘作业或内部调配。行政部组织各种招聘渠道,广泛传播招聘信息,吸引应聘人才,收阅人才信息。公司招聘本着“人尽其才、用其所长、职得其人”的原则,使每个岗位上用的人才都是最合适的。凡应聘人员有下列情形之一者,本公司不予录用:剥夺政治权利尚未恢复者。被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。贪污、拖欠公款，有记录在案者。参考资料，不熬夜13/128患有精神病或传染病者。品行恶劣，行为不端者。体格检查不合格者。经总经理特许者不在此列。