服务管理工作总结范文最新5篇

好文档，供参考1/15服务管理工作总结范文最新5篇【题记】这篇精编的文档“服务管理工作总结范文最新5篇”由三一刀客最“美丽、善良”的网友上传分享，供您学习参考使用，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就下载分享吧！乡镇统计工作总结【第一篇】一、xxxx年上半年工作完成情况（一）整理农村基层报表档案。完善乡、村两级农业基层报表的档案整理工作，包括纸质档案的整理归档，电子台账的录入校对。（二）日常报表工作。按质按量完成第一季度、第二季度主要畜禽、蔬菜、水果、经济作物、粮食作物等农业报表的。数据采集，核实，平台录入，报送等工作。按要求完成月固定资产报送工作。（三）投资项目报送工作。上半年主要完成了对乡村振兴、风尚小镇、华安府邸等项目投资情况的调查，对施工现场的考察工作，并将调查考察结果整理成相关文档报送县统计局。（四）法人单位基本情况调查工作。对xx境内新入统的xx家法人单位基本情况进行调查，并完成相关调查表上报县统计局。（五）实割实测工作。以内村为试点，选取五个样方，对好文档，供参考2/15小麦产量进行实割实测工作，以此来预估本年我镇小麦产量。通过此次实割实测，xx小麦平均亩产预计能达到xxx公斤。（六）完成村级基本情况调查工作。通过对xx个村村基本情况的调查，了解村级建设情况，村级人口结构。本次调查我镇xxxx年粮食产量达到xxxxx吨，农林牧渔业总产值达到xxxxx万元。二、xxxx年下半年重点工作安排1、按质按量完成日常报表的报送工作；2、及时完成每季度的基层报表档案整理工作及电子台账的归档工作；3、完成人口普查扫尾工作。服务管理工作总结【第二篇】20xx年，在市委、市政府的统一领导下，在市规范化服务型政府(机关)建设办公室的指导下，我局不断加大规范公服务型政府(机关)建设力度，并取得了显著成效。按照年度目标检查要求，我局认真对照自查。现将20xx年规范公服务型政府(机关)建设工作自查报告如下：一、20xx年规服工作主要开展情况1、我局严格按照《XX市羊安镇行政管理体制改革试点工作方案》要求，完善相关工作机制；加强公共服务体系建设；完善公共服务平台；下放行政审批、行政执法权限等一系列配好文档，供参考3/15套工作。2、扩大了网上申报和网上预审批范围，推进网上申请、预约、咨询、审核、查询等在线服务；深化“两集中、两到位”，严格定岗、定责、定人，授权到位；进一步优化了行政权力事项，在现有的基础上精简了5%。清理后的行政权力事项共有38项，其中行政审批(行政许可)5项，行政处罚24项、行政强制4项、行政征收0项、行政确认0项、行政裁决0项、行政给付0项，其它行政权力5项。完善了行政处罚、行政强制和行政审批等行政事项，优化了办事流程，缩短了办理时限，促进了工作效率和工作质量的提高，大大降低了企业和群众的办事时间，努力为服务对象提供优质的服务。3、根据市政府的要求，已在工业园区实行了封闭式管理，一站式服务。4、根据法制办与政务服务中心的要求，我局已完成了政务大厅的建设，及时更新了网上政务大厅公开的信息，将经审核确认的信息全部并及时录入行政权力数据库，落实了专人做好维护工作。5、推进行政处罚网上实施，开展网上执法办案，实行行政处罚全过程电子化运行。并规范细化了行政处罚自由裁量依据和标准。6、已全面规范政府信息公开。按照信息公开要求，我局对“XX市政府信息公开”系统进行信息定期更新维护，并按好文档，供参考4/15时制定信息公开年报，及时上传到“XX市政府信息公开”系统。7、及时总结和完善规服工作经验与做法，并按时按要求报送规服工作信息和工作总结。二、高度重视、健全机构，明确职责为了确保目标任务的完成，我局领导高度重视，成立了领导小组，由一把手亲自抓，分管领导具体抓，各科室负责人具体落实，并将目标任务分解下达到各科室，明确职责，抓好落实。党组多次讨论研究规范化服务型机关建设工作，并要求分管领导要高度重视，加强督促，做到有的放矢，早安排、早部署，认真总结。三、积极优化办事流程，提高并联审批实效认真清理项目，做到“应进必进”。由规划管理办公室对我局的项目进行认真清理，提高服务质量和办事效率。目前，我局的行政许可项目有建设项目选址意见、建设用地规划许可、建设工程规划许可、临时建设工程规范许可、乡村建设规划许可、建设工程规划验收等，服务项目有建筑方案审查、建筑施工图审查、规划设计条件审查、测绘项目备案登记通知书等，已全部进行公示，已全部进入中心办理，按时办结率达100%。为了提高办事效率，为老百姓服好务，我局对规划管理项目的'办事流程进行了全面优化，结合工作XX市规划局的办事流程和我市实际，尽量压缩办理时限，并拟定了《建设项目“一书好文档，供参考5/15三证”(建筑类项目)并联审批程序》和办事指南。积极配合政务中心完善“一窗式”市场准入类并联审批，提高并联审批动作实效，为重大项目跟踪服务到位。四、下一步打算我局在深入推进规范化服务型政府建设工作中虽然做了一些工作，取得了一定的成绩，但也存在一些不足，仍有值得改进和完善的地方。下一步，我局将着力从以下几个方面继续抓好规服工作。(一)进一步简化程序、缩短办事时限。按照建设规范化服务型政府的要求，在今后的工作中，我们将在监督和简化程序、缩减办理时限上狠下功夫，做到最优化、最合理，努力为服务对象提供优质的服务。(二)加强对规范化服务工作的督查。要确保规范化建设各项制度落到实处，增强执行力是关键，我们将不断总结和提高，进一步加强对各项制度的落实情况进行监督，切实做到令行禁止。(三)加大宣传、培训力度。更加主动地报送规服工作资料和简报，大张旗鼓地宣传我局规服工作的阶段性成效、服务效率和质量的改善、办事企业和群众的认可等，促使规服理念深入人心，提升政府机关在公众、投资者心目中的形象。同时，要加积极地寻求市规服办的指导和帮助，进一步完善各项工作内容。好文档，供参考6/15乡镇统计工作总结【第三篇】一、制定了xx年人口和计划生育工作目标为了确保xx年人口和计划生育工作目标的顺利完成，年初根据“六普”资料对进入婚育期的育龄妇女数量进行了科学预测。合xx年底的抽样调查情况，进行综合分析，制定了xx年工作目标为领导科学决策，提供了客观真实的依据，为白石桥社区计划生育工作上水平奠定了基础。二、提高统计报表质量为提高统计报表质量，挤干统计报表水份，我社区对各协会企业使行每月10号召开统计报表例会制度，对上报的统计报表进行认真的审核、汇总。不定期的。对上报的出生、新婚、节育等情况进行调查，发现有瞒报、漏报、错报现象的进行及时更正。三、加强生育证管提高生育证的合格率xx年全年在生育证的发放管理方面，我们严格按照《乌鲁木齐市人口计划生育条例》的要求，认真审核有关资料，做到严把关细审核对不符合条件的人员不予审批杜绝“人情证”、“关系证”做到了政策面前人人平等执行政策公开、公平、公正。xx年全年办理跨省生育服务证1人，特批生育服务证1人，流动人口生育服务证4人，常住人口生育服务证31人。好文档，供参考7/15四、加强依法管、规范生育秩序今年全年社区继续开展生育秩序整顿工作，重点在生育指标的审批、发放、管等方面加强核查，严格把关生育政策。对群众举报的线索认真排查取证，坚决禁止“放水养鱼”现象杜绝多孩生育净化生育环境。五、高质量完成pis录入区人口计生委要求认真学习贯彻落实省信息化建设工作的会议精神，对信息录入的质量和进度提出新的要求、改进措施、强化责任、鼓舞干劲、明确任务、保证质量。各街道社区及单位，增强人口数据信息录入工的紧迫做到月月清不能遗留上月问题。按时更新pis系统变更表，确保数据采集的准确性。六、扎实开展日常工作统计工作是计划生育工的一个窗口，为使之成为一个文明窗口，我们兢兢业业在以下三个方面努力。一是勤于学习提高素质。从事计划生育统计工作，必须熟练掌握生育政策，全面精通计划生育各项业务工作，能及时准确地解答各种工作中存在的问题。因此我们非常注重学习，潜心钻研业务，不断提高自己的工能力。二是坚持则秉公办事。三是坚守岗位优质服务。统计工作工作量大，要求高，各方面联系比较多，就要求我们坚守岗位服务到位。虽然我社区xx年全年统计工作取得了一定的成绩，但离上级的要求还有一些距离，也存在一些不容忽视的问题。主要好文档，供参考8/15表现在以下几个方面：一是统计员队伍素质还有待进一步提高责任性还要进一步加强。二是各单位计生专兼干计算机应用水平不高、发挥用不强现行计划生育统计工要求相差较远。三是统计质量不高。部分单位仍然存在统计错、漏报现象。服务管理工作总结【第四篇】半年来，我乡以稳定低生育水平，提高出生人口素质为目标，认真落实村为主，进一步规范生育秩序，完善了经常工作机制，实现了人口与计划生育工作的有效管理与服务，完成了年初制定的各项目标，现将半年工作总结如下：一、人口指标完成情况20xx年上半年度我乡共计出生36人，其中一孩出生22人，政策内出生22人，二孩出生14人，政策内出生13人，政策外出生1人，符合政策生育率%。累计出生男孩18人，出生女孩18人，人口性别比为100：109，累计死亡53人，人口自然增长率-‰，出生多胎率0%，独生子女领证率%。全年落实各种节育措施72例，其中上环62例，取环0例，人工流产10例，补救率%，综合避孕率%。二、各项工作开展情况1、基层队伍建设全乡有专职计生主任16人，协助员2人，育龄妇女小组长41人，为了便于村、组计生专干开展工作，加强第一道防好文档，供参考9/15线的控制能力，全年乡对村、组计生专干进行四次法律、法规、业务知识的培训，同时开展了网位练兵、知识竞赛活动，村、组计生专干都能够独立的开展业务工作，乡对村、组专干实行“五制两书”的管理机制，推行“星级管理”模式，她们能够按要求填写，村、组计生专干手册，做到“月训、月报”。2、流动人口全员信息录入工作3月2日—4月5日，对全乡所有外流人口进行了全面调查摸底，通过调查，全乡现有外流人口2398人，对全乡的外流人口进行了登记造册，同时将每个人的信息进行核对，在下半年全部录入微机，实行网络化管理。3、认真落实“三组两全”包保责任制，全面遏制偏高的出生人口性别比。一是建立了终止妊娠药品准入制度，终止妊娠审批制度；二是抓好孕情管理，全面落实“三级两全”包保责任制，落实孕妇包保责任人，实行全程跟踪服务。我乡的人口出生性别比，120：100，112：100，105：100，102：100，是90：100，而现在是100：109，人口出生性别比有了明显的下降趋势。4、利益导向机制逐步健全至20xx年上半年全乡共有219对夫妻领取了独生子女父母光荣证，新增奖励扶助对象24人。5、继续开展“民心工程”，即：免费为农村已婚育龄妇女生殖健康检查。好文档，供参考10/15由计生办牵头、县服务站医生组队，医生6人，检查车一辆，从4月30日开始，历时18天先后对原来16个村、49周岁以下农村已婚育龄妇女进行b超、乳透、妇科三项免费检查，参加检查3343人，占已婚育龄妇女总数的91%，查邮各种患病695人，基中患乳腺病69人，妇科病568人，b超查出疾病58人，服务队医生针对育龄妇女不同病情，都提出了合理的治亲疗建议。6、创新避孕药具管理工作实行计划生育避孕药具管理“三位一体”政策（农村供应按需发放，城市按证发放，市场定点发放），在我们乡已经建立了横到边、纵到底的免费发放网络，坚持“凡需必提供的原则，重点建立并落实两项制度：一是建立了经常化工作制度，村、组计划生育药具管理与供应做到了“六到位、五及时、四上门”，对长期服用药具人员，实行送药上门服务，对临时服用药上人员，以自己领取为主；二是建立培训制度，按照分级培训的要求，在群众中开展了“十万药具明白人”培训活动，各村培训的药具明白人占育龄妇女的。10%以上，每个村都有10名骨干明白人，做到了药具知识50个问题部问不倒，同时对使用药具人员全部实行微机管理。7、坚持“季普查，月访视”制度今年以来进行已婚育龄妇女普查2次，参加普查人数2318人，查出政策外怀孕7人，普查到位率达到85%以上，村、组好文档，供参考11/15