组织行为学(王晶晶)第1-2章

组织行为学«组织行为学»是管理学的一个重要分支。本课程主要讲授组织中成员个体的心理和行为特点、群体的心理和行为特点以及组织行为的特点，从而提高管理者对组织中个体、群体和组织行为预测、引导、协调和控制，最终实现组织目标，并为有效地利用组织中的人力资源提供理论支持。第一模块导论第一单元组织行为学概述第二单元组织的外部环境第二模块个体心理与行为规律第一单元个性心理与情绪第二单元知觉与归因第三单元工作态度第四单元工作激励第三模块群体心理与行为规律第一单元群体概说第二单元团队第三单元沟通第四单元冲突第五单元领导行为第四模块组织行为第一单元组织结构及设计第二单元工作设计第三单元组织文化与组织变革以下哪些判断是错误的？1、快乐的工人是生产率高的工人。2、当领导友好、平易近人时，工人会有很高的工作积极性。3、通过面试可以正确区分合格的申请者。4、每个人都渴望得到一份挑战性的工作。5、为了让人工作努力，你应使用一些威胁。6、每个人都会为了金钱而工作，金钱对他们都有激励作用。7、大多数人都关心别人的工资超过自己的。8、最有效的团队和组织是没有冲突的。第一章组织行为学概说组织从广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。从狭义上说，组织就是指人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，如党团组织、工会组织、企业、军事组织等等。从角度上说，组织和系统是同等程度的概念。卡斯特对组织的定义组织的定义有很多，人们对组织的认识仍处于不断深入的过程中。卡斯特对组织的定义是：一个属于更广泛环境的分系统，并包括怀有目的并为目标奋斗的人们；一个技术分系统——人们使用的知识、技术、装备和设施；一个结构分系统——人们在一起进行整体活动；一个社会心理分系统——处于社会关系中的人们；一个管理分系统——负责协调各分系统，并计划与控制全面的活动。简单的组织结构图一个组织好比一座房子——组织结构好比房子的框架——部门就是各个不同的房间——岗位设置就是在各房间摆椅子——工作分析就是判断坐在椅子上的人应做哪些工作，应给什么回报以及坐在这把椅子上的人应具哪些条件绪论张彬和高海的故事组织行为学是研究组织系统内个体、群体、组织及其关系的行为规律，以提高管理者描述、解释、预测和控制人的行为的能力，提高组织运作效率的科学。一、组织行为学的概念研究范围：组织系统内部研究对象：组织系统内部个体、群体、组织及其关系。研究目的：提高管理者描述、解释、预测和控制人的行为的能力；提高组织运作效能。（一）关于个体行为的研究（二）关于群体行为的研究（三）关于组织系统的研究二、组织行为学的内容体系三：组织行为学的基本观点人力资源的观点权变的观点结果取向的观点系统的观点实验室实验法自然实验法现场调查法现场观察法案例研究法四、组织行为学的研究方法研究理念：系统研究（不是靠直觉、经验；孤立看问题）第二章组织行为学历史沿革(一)工业心理学的兴起(二)霍桑试验与人际关系理论1.霍桑试验2.人际关系理论(三)行为科学(四)管理心理学(五)组织行为学的形成和发展(六)组织行为学的今天：权变的观点一、组织行为学的形成和发展管理理论的演进：古代管理与组织——现代管理理论——新的里程碑1、管理理论的演进泰勒科学管理战略管理为主的企业组织理论企业再造理论学习型组织管理理论(一)心理学1.心理学的研究对象心理过程个性心理2.心理学对组织行为学的贡献二、组织行为学的理论基础(二)社会学等学科对组织行为学的贡献1.社会学2.社会心理学3.人类学4.政治学二、组织行为学的理论基础(一)组织行为学与管理学1.组织行为学是管理理论体系中的一个重要组成部分2.组织行为学的发展和运用，对管理学中管理过程、管理职能、管理方法的研究有促进作用3.组织行为学和管理学的研究内容和范围各有侧重.三、组织行为学与邻近学科的关系(二)组织行为学与行为科学???三、组织行为学与邻近学科的关系(三)组织行为学与管理心理学???三、组织行为学与邻近学科的关系第二章组织的外部环境一、科学技术发展与组织行为生产技术的进步信息技术的推动对组织行为的影响二、全球化经济国足（米卢；卡马乔）、篮球（哈里斯；尤纳斯；邓华德）MadeinChina“世界工厂”2001年大事件：入世“中国崩溃论”：中国这种体制不适应经济全球化竞争，关起门来还凑合，在开放的全球化竞争中肯定要垮下来。“世界改变中国”：。还有一种说法比较乐观，说全球化会加速中国融入普世价值、接受国际规则。“入世”后中国的外贸总额五年呈三倍之增，从2000年的4743亿美元飞速增加到2005年的14221亿美元，2007年更达21738亿美元。现在国际上有所谓的“中国威胁论”，它主要是强调中国国力的强大会对他人构成威胁。三、全球化的管理新局面国际商务与跨国企业区域性合作四、全球化经济环境带来的挑战竞争全球化员工多元化：联想（沃德）\宏基（兰奇）技术变革与对应的管理变革企业伦理和社会责任五、劳动力多元化公平的观念灵活的管理价值观调整六、企业社会责任七、管理伦理与组织文化