PPAP、APQP、ESER、PSW等汽车行业产品认证体系资料

VISTEONCONFIDENTIAL–2April2003产品质量先期策划(APQP)AdvancedProductQualityPlanning参考1994年版APQP编制：王为周2005年10月VISTEONCONFIDENTIAL–2April2003V-SAMSRoadMapPSWMRDEPR30天内通知PSWApprovalAPQPAPQP启动APQPFCRApprovalSLP(PartC)(5000pcs@VisteonPlant)PTRFinalDWGReleaseSourcingDecisionSOPSOPVisteonSupplierDVPVLRR(within+/-30daysfromPSW)EPR/SC&CC批准/PTC/PreliminaryCV/SLP(PartA)SLP(PartB)SupplierProgramDevelopmentOn-siteAPQPreview&EPRAPQPwithin60daysSOP采购决定寻价书可行性研究启动APQP通知主要供应商EPR前期过程回顾最终图纸发布模具生产过程验证零件提交保证书批准工厂需求（到货）日期生产的FUNCTIONCHECKREPORTSLP安全投放计划试生产报价单LRR投放准备回顾PTC-PASSTHROUGHCHARACTERISTICPCV初始能力验证VAPQP供方APQP分供方APQPAPQP同步性VISTEONCONFIDENTIAL–2April2003目录一、质量管理体系简介二、PDCA简介三、PDS简介四、APQP五、PPAP六、学习回顾目录体系PDCAPDSAPQPPPAP回顾VISTEONCONFIDENTIAL–2April2003一、质量管理体系简介目录体系PDCAPDSAPQPPPAP回顾ISO/TS16949:2002ISO9000(1).(2)QS9000VDA6EAQF94AVSQ94ISO9000(3)*****等ISO9000(3)APQP是QS9000的一种管理方法VISTEONCONFIDENTIAL–2April20031、ISO9000：ISO是国际标准化组织，是由各国标准化团体组成的世界性联合会。为了提高组织的运作能力，增进国际贸易，1987年制定了第一版ISO9000族标准，1994年制定了第二版，2000年制定了第三版。2、各国汽车行业标准：各汽车整车厂为了实现“预防缺陷，持续改进，减少整个供应链的变差和浪费”，最终达到用户满意的目标，制定了各自不同的质量管理体系。主要是：美国的QS9000、德国的VDA6、法国的EAQF94、意大利的AVSQ94。目录体系PDCAPDSAPQPPPAP回顾VISTEONCONFIDENTIAL–2April2003A.QS9000:是由美国克莱斯勒、福特汽车公司、通用汽车公司为其供应商制定的标准质量要求。该标准是建立在ISO9001基础上增加了汽车行业的特殊要求。1994.8年第一版；1995.2第二版。1998.3第三版参考手册有：①生产件批准程序(PPAP)。②质量体系评审(QSA)③产品质量的先期策划的控制计划(APQP)④测量系统分析(MSA)⑤失效模式和效果分析(FMEA)⑥统计过程式控制(SPC)目录体系PDCAPDSAPQPPPAP回顾VISTEONCONFIDENTIAL–2April2003B.VDA6：德国汽车工业联合会(VDA)在ISO9001及ISO9004基础上增加了很多汽车行业特有要求制定了VDA6.1。1991年第一版；1992.12第二版。1996.1第三版，1999年4月1日第四版。内容：①VDA6.1[有形产品质量体系审核]、②VDA6.2[无形产品质量体系审核]、③VDA6.3[过程质量审核]、④VDA6.5[产品质量审核]、⑤VDA6.6[服务质量审核]。C.EAQF94：法国汽车工业质量要求EAQF94D.AVSQ94：意大利汽车工业质量要求AVSQ94目录体系PDCAPDSAPQPPPAP回顾VISTEONCONFIDENTIAL–2April20033、ISO/TS16949:2002IATF是国际汽车行动组织，是由美.德.法.意.英等国家的汽车公司和汽车行业组织组成的协会性组织，主要协调汽车行业质量管理体系要求。因汽车供应链上的零部件供应商，很难应对各汽车整车厂的不同的质量管理体系要求。IATF于2002年综合了QS9000、VDA6、EAQF、AVSQ等汽车行业的质量管理体系要求,并基于ISO9001：2000形成了ISO/TS16949：2002。到2006年底汽车行业将只承认一个标准ISO/TS16949：2002。ISO/TS16949将规范的适用性扩大到整个汽车供应链。五大核心工具：产品质量先期策划和控制计划（APQP-CP）、潜在的失效模式和效果分析（FMEA）、生产件批准程序（PPAP）、测量系统分析（MSA）、统计过程控制（SPC）。目录体系PDCAPDSAPQPPPAP回顾VISTEONCONFIDENTIAL–2April2003二、PDCA方法P（Plan）；D（Do）；C（Check）；A（Action）APQP使用的是PDCA过程管理的方法VISTEONCONFIDENTIAL–2April2003二、PDCA1、概述：PDCA循环是由美国统计学家戴明博士提出来的，它反映了质量管理活动的规律。P（Plan）表示计划；D（Do）表示执行；C（Check）表示检查；A（Action）表示处理。PDCA循环是持续提高产品质量，改善企业经营管理的重要方法，是质量保证体系运转的基本方式。目录体系PDCAPDSAPQPPPAP回顾VISTEONCONFIDENTIAL–2April20032、步骤：PDCA循环将一个过程抽象为P计划、D执行、C检查、A行动四个阶段，每个阶段都有阶段任务和目标。下面按四个阶段、八个步骤说明：目录体系PDCAPDSAPQPPPAP回顾VISTEONCONFIDENTIAL–2April2003目录体系PDCAPDSAPQPPPAP回顾VISTEONCONFIDENTIAL–2April2003目录体系PDCAPDSAPQPPPAP回顾VISTEONCONFIDENTIAL–2April2003P计划阶段：步骤1.(现状调查)找出事件中存在的问题步骤2.找出问题中各种影响因素步骤3.找出影响问题的主要原因步骤4.针对主要原因制订解决这次问题的措施计划[要达到的目标.负责人.完成时间]D执行阶段：步骤5.实施步骤4的措施计划[包括计划执行前的人员培训]；C检查阶段：步骤6.把执行结果[或执行过程]与预定目标对比，判定是否能达成所希望的效果；同时，继续确定变动因素，从而判定任何可能出现的问题。目录体系PDCAPDSAPQPPPAP回顾VISTEONCONFIDENTIAL–2April2003目录体系PDCAPDSAPQPPPAP回顾A处理阶段：总结检查的结果、适当推广并再优化。步骤7.总结经验、巩固成绩：把成功的经验总结出来尽可能纳入标准，并适当推广；失败的教训加以总结。步骤8.把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。说明：若用PDCA过程来验证步骤4措施是否可行，则步骤5变为“在小范围内试用，检验措施是否可行”；步骤7变为“如果措施试验可行，将按该措施执行；若不可行则从P阶段重新开始寻找有效措施”。VISTEONCONFIDENTIAL–2April2003目录体系PDCAPDSAPQPPPAP回顾3、PDCA的特性：1、PDCA是持续改进的循环PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结。每一次PDCA循环结束后都要进行总结，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决，或者又出现了新的问题，要提出新的目标，再进行第二次PDCA循环，周而复始地进行。每循环一次，质量水平和管理水平均提高一步，使过程的目标业绩持续改进。下图是PDCA循环持续改进示意图VISTEONCONFIDENTIAL–2April20032、PDCA的普遍适用性：由于PDCA持续改进循环把相关的资源和活动抽象为过程进行管理。每一项活动，不论多么简单或多么复杂，都适用这一持续改进循环。大环套小环，一环扣一环，小环保大环，推动大循环。不管是多大的项目，还是多小的任务，如果都用PDCA环实施，环环相扣，就可以大大提高管理的质量，最大程度地保障项目的成功实施。举例：目录体系PDCAPDSAPQPPPAP回顾VISTEONCONFIDENTIAL–2April2003PDCA的生活实例:健身俱乐部李先生作为专业减肥师在协助希望减肥的王女士制定并实施一套行之有效的训练方法。他们的目标是设计一套能够在每周有四天出差的情况下可行的训练时间表。如何知道获得了改进呢？改进可以用她训练的频次、坚持的时间、血压的变化三个指标来衡量。如何才能获得改进呢？两人需要制定一个计划，并且这个计划在她旅行期间也要得到实施。第一次PDCA循环策划：考虑到王女士每周四天出差在外，李先生建议王女士进行每天20分钟跑步训练。为了能够在旅行期间不间断训练，王女士需要预定有健身房的宾馆。实施：李先生讲解了跑步过程中的注意事项，王女士尝试每天20分钟的跑步训练，她发现这个训练对她来说有些剧烈，跑步结束后，身体有不舒服的感觉，而且不是每家宾馆都有健身房。检查：王女士两周只练习了10天，有两天因为出差没预定上有健身房的宾馆，没有训练，最后两天由于感觉比较累，没有训练。她训练的积极性不是很高，而且预约不到有健身房的宾馆也是个问题。王女士需要改进这个训练计划。措施：李先生建议以户外散步的方式避免剧烈运动的不适。第二次PDCA循环策划：每天散步。为了提高散步的兴致，改善散步时的心情，王女士决定买一条狗。在家时候，每天早晨散步溜狗；如果出差，狗由她先生照顾。实施：王女士几乎每天都可以散步，她发现溜狗感觉很不错，如果在家，每天都能大约坚持45分钟，在出差时，她经常在市里转转，差不多每次都有这样的机会。检查：王女士两周练习了13天，每天最少20分钟。早晨的新鲜空气让她感觉溜狗非常愉快，她的血压也开始降低了。措施：王女士现在已经发现了可行有效的训练计划，她决定继续保持这个练习—溜狗+步行市内观光。就这样，王女士经过两次PDCA循环，找到了可行有效的训练计划。VISTEONCONFIDENTIAL–2April2003三、PDS1、概述：PDS(ProductDevelopmentSystem)是产品策划、设计、开发和生产的系统。目录体系PDCAPDSAPQPPPAP回顾APQP是PDS产品开发进度和质量的保证VISTEONCONFIDENTIAL–2April2003V-SAMSRoadMapPSWMRDEPR30天内通知PSWApprovalAPQPAPQP启动APQPFCRApprovalSLP(PartC)(5000pcs@VisteonPlant)PTRFinalDWGReleaseSourcingDecisionSOPSOPVisteonSupplierDVPVLRR(within+/-30daysfromPSW)EPR/SC&CC批准/PTC/PreliminaryCV/SLP(PartA)SLP(PartB)SupplierProgramDevelopmentOn-siteAPQPreview&EPRAPQPwithin60daysSOP采购决定寻价书可行性研究启动APQP通知主要供应商EPR前期过程回顾最终图纸发布模具生产过程验证零件提交保证书批准工厂需求（到货）日期生产的FUNCTIONCHECKREPORTSLP安全投放计划试生产报价单LRR投放准备回顾PTC-PASSTHROUGHCHARACTERISTICPCV初始能力验证VAPQP供方APQP分供方APQPPDS、APQP、PPAP的关系供方PDSVISTEONCONFIDENTIAL–2April2003顾客PPAPVPDSGate1报价批准开发商业机会顾客SOPV