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酒店店长工作总结范文(4篇)我们已经收到了您的要求,三一刀客网友专门为您分享的“酒店店长工作总结范文(4篇)”,文档写作能力是非常重要的素质之一。范文在教育界和学生群体中的作用和价值也得到了广泛的认可。通过分析范文的开头,我们可以学到如何让文章立即引人入胜。但是,借鉴范文可不能草率行事哦。酒店店长工作总结【第一篇】一、做一个优秀的店长虽然我是一个新店长,但是我知道自己的任务非常繁重,需要做的事情也不容小觑,每天都很忙碌,手下的员工都看着我,我开始也担心自己在其他地方做错,每次工作都全力以赴,虽然工作过程非常辛苦,但是我依然坚持,工作再累只要努力就不会有错,我对于手下的员工不是很了解,单独带领一个店我还是第一次,没有经验就只有踏踏实实做事,不冒进不犯错,这是我对自己开始的要求,先了解整个酒店然后了解员工,把自己的职责弄清楚,弄明白,不犯错误,做好自己做好该做的事情,一个优秀的店长,需要一步一步慢慢来,需要不断努力不断进步,每一次工作我都认真,也会融入到这个团体中去,把自己作为其中一员,计入基础了解所有员工的心声,做好自己该做的事情,完成自己的任务。二、赏罚分明手下人多了,人心也复杂,有的人在工作中偷懒,犯错,影响他人,产生负能量,不利于酒店发展对于这样的员工我向来都是严肃处理,当然惩罚有个度,不能因为一些小问题就惩罚,只有犯的错应尽需要惩戒时才会给予相应的处分,惩罚都会依旧酒店的规章制度进行,而不是按照个人的喜好行事。在工作中积极工作,做事有成绩的人我会大力支持,给他们奖励鼓励他们让他们有不断向前拼搏的动力,能够勇往直前,不断前进,不断努力做出更好的成绩,给大家树立一个榜样,让所有人员向他学习,管理是一门技术活,不是立马就能上手的,我在工作中HIA经常得到酒店经理的指点,一步步摸着石头走路,每一步我都努力做好一个店长,管理好我的下属。酒店店长工作总结【第二篇】一周一过,又是时候撰写我的工作总结了。作为一名酒店店长,我要负责整个酒店的日常运营和管理。本周有一些重要的事情需要记录和总结,同时也找到了一些改进的方案。第一天,周一周一一大早,我到达了酒店的办公室。第一件要做的就是检查酒店的各个部门的主管提交的上周工作的总结和下周工作计划。之后我召集了每个部门的主管开了一次会,讨论下一周的目标和规划等。此外,有一位客户投诉我们前台服务员的服务态度不好。我立即召集了该部门的主管找到负责此事的员工作出了改进计划。第二天,周二周二是一个忙碌的一天。一位客户突然提出了取消预订并要求退款。我找到了前台经理并为客户提供解决方案。之外还接到了一个桌子烧坏的投诉,厨房的主管立刻前去解决。此外,我还审查了一些往来文件并和财务总监反馈财务方面的问题。第三天,周三周三发生了一起留宿客人的意外。在入住时,客人爬楼梯时滑倒受伤。我马上与医疗队联系并安排了客户的治疗。除了这个事件之外,我在整个酒店巡视,为每个部门的主管提供建议,并在更新酒店的档案。第四天,周四周四起的最早,我要参与一场采购会议。我们商讨了关于更新厨房设备,拓展游泳池区等的项目。之后我参观了一些采购商店,寻找和谈判更好的解决方案。下午的时候,我参加了一个和员工们一起的团队建设活动。我们一起完成了一些趣味游戏和互动活动。这让员工在工作时享受到轻松和愉快的工作氛围。第五天,周五周五没有发生关键的事情。我检查了前台工作的完整性,监管了所有的客房服务,检查了餐厅服务和娱乐设施的运营。和其他部门的主管沟通,听他们的工作反馈和建议。此外,我还审查了员工的考勤表,并审查了财务报表。总结:在这个星期,我紧紧关注了酒店日常的运营,与客人、员工积极互动,管理团队,审查财务操作,检测酒店中的所有设备和服务的性能。总的来说,我对这个星期的工作感到满意,很高兴看到我们店的整体运营和团队协作精神井然有序。同时,我发现一些可以改进的地方,并计划采取措施提升团队的执行能力和服务质量。我会在下周继续努力,确保我们以最佳的状况为客人提供最优质的服务。酒店店长工作总结【第三篇】一回头,发现不知什么时候,这一年就已经差不多走完了。踩在20xx年的终点线上,看着自己过去这一年的工作,心中不免有些感慨。一年的时间,说不上漫长,却也非常的充足。而这一年的工作,更是将这时间填充的非常的充实。所以在努力后再抬头,这一年都要过去了。看看自己过去这一年,作为一名酒店的后勤,我也算是圆满的完成了自己的工作。有突出的时候,也有犯错的时候。但是无论怎么说,这一年都有不少的收获和成长!以下是我对这一年的工作总结。一、个人的鉴定回想着过去的自己,再看看现在的本人,自己的变化还是非常明显的。经过了一年的工作,自己累积了不少工作和生活方面的经验。思想方面,自己现在变得更加的成熟,能够严谨认真的面对自己的工作,在工作中保持冷静仔细的态度。尤其在规划酒店的采购的时候,绝不放松自己,严格的按照酒店的需求去寻找最适合的供应商。工作方面,通过一年的锻炼和学习,自己在工作中也累积了更多的经验。在进行采购的规划的时候也能更加清晰的分析酒店的需求,减少不必要的消耗和采购。寻找供货商的时候,也能通过自己对市场的了解找到更加适合的供应商,并作出不错的商谈。总的来说,自己工作过能力都有了不错的提升。而在人际方面,自己更是有了很大的提升。作为采购,最重要的不仅仅是工作能力。如何打好人际关系也是重点。现在的自己,已经算的上比较圆滑了,在各供应商之间也都留有印象,工作起来算是如鱼得水。二、工作的情况在这一年的工作中,我首先是积极的去了解酒店,明确酒店的消耗,并与财务进行了解,分析在哪些地方要做出改进。之后我就开始尝试着规划,并积极的保持和财务以及各部门的联系,在不降低质量的情况下,对酒店的材料进行了一定的改进。同时,在日常的时候我也经常在市场跑动,去积极的维护自己和商家的关系,并开拓自己的圈子,去了解跟多的供应商,以便在工作上更加的方便。和供应商们联系的同时,自己也能通过他们更清晰的了解市场情况。可以根据市场的改变及时的改变采购计划。酒店店长工作总结【第四篇】一年的酒店工作要结束了,在全体员工的努力下,这一年来酒店的业绩情况还是不错的,作为店长,我也是感到责任特别的重大,现在就我这一年来的工作总结下。一、工作方面在做店长负责酒店这一年的时间里,我认真的贯彻公司领导给到的经营方针,同时将领导分配的任务及时的传递给下面的员工,大家一起努力把酒店的工作做好。积极的团结酒店内的每一个员工,发挥他们的积极性,并且在日常的工作里对他们进行了解,尽量发挥他们的优点,让大家都动起来,都拿出自己的能力来为酒店的业绩而共同的努力。对于酒店的管理,也是公平公开的去处理问题,尽量让员工们认同,对于酒店的客户,也是认真的了解,多收集他们的意见,更好的去做好酒店的工作,对于员工做得好的地方,进行奖励,对于做得不好的地方,也是会惩罚并且督促其改进。在工作方面更是以身作则,让员工们看到我是如何做事的,做他们的表率。对于刚来到酒店的新人也是给予关心,了解他们的状况,确保优秀的员工能留在酒店工作下去,对于老员工,则是要调动他们的积极性,避免因为工作时间久了,而有所懈怠,特别是一些重复性比较多的工作更是如此,要经常的关心他们,让他们有责任意识,一起为了酒店而做好工作。二、个人学习除了做好自己的工作,我知道作为店长,更是要不断地去学习,而不是觉得做了店长就很优秀,不需要学习了,那样也是不可行的。在这一年的时间里,我也是积极的和其他店的店长进行交流,探讨管理酒店的经验,同时积极的参加公司组织的培训课程,让自己在管理方面能有更多的收获,更加的懂得如何去管理好酒店。工作后的时间,我也没有花费在娱乐上,而是认真的去看管理以及酒店方面的书籍,充实自己,让自己在工作中能做得更好,为酒店创造更多的业绩。一年的工作感觉过得很快,收获也是很多,这一年来也是发现自身有一些不足是需要去改进的,做店长的时间不长,所以在管理方面不是做得很好,有时候还比较的混乱,但是这些都是会在今后去改进,让自己做的更好的,特别是管理方面更是要做好。只有所有的员工一起团结一心,那么我们酒店的业绩将会做得更好。
本文标题:酒店店长工作总结范文(4篇)
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