工业工程学科形成和发展

1、工业工程学科形成和发展了解工业工程在国内外发展生产过程中所发挥的作用；P7-主要介绍了IE在美国和日本发展生产过程中所起的作用。P9主要介绍了国内IE学科的发展及在企业中的应用。了解工业工程学科形成的四个阶段；P3-科学管理时期（工业工程的缘起）、运筹学时期（工业工程有了理论基础）、定量和精细化时期（计算机的出现，利用信息系统可以帮助决策）、经济全球化和网络化时期（网络化）。理解工业工程与工商管理的区别与联系；区别：工业工程是工程与技术的交叉学科，侧重研究生产、技术、和工程管理类的问题；而工商管理（businessadministration）则是侧重财务、人事、金融等商务行政性的管理行为。就学科的设置而言，一般工业工程设在工学院，工商管理设在商学院。工业工程主要以自然科学为基础，而工商管理则主要以社会科学为基础。联系：工业工程的研究职能和工商管理的研究职能相互联系，相互影响。了解科学管理时期工业工程学科代表人物及其主要贡献；P4-泰勒，科学管理原理；吉尔布雷斯夫妇，动作研究；甘特，甘特图；（上述是比较有代表性的人物）。其他见书。Shewhart统计过程控制理解工业工程的定义及研究职能范围。P10-定义：研究对象、研究方法和研究目的。P11-职能：1-7点，也大致构成的IE学科的几大模块。2、生产率和竞争力了解生产率定义；P25-产出和投入之比。分类及各自含义；P25-全部要素生产率、部分要素生产率、国家生产率（含义见书）了解影响生产率的因素；P26-内部因素：硬件和软件两大部分。外部因素（详细见书）。了解生产率与质量及就业之间的关系。P27-由于生产率的提高，生产得到发展，经济随之增长，从而创造更多的就业机会。（详细见书）13、产品决策和生产方式了解需求的构成及分解；P43-构成：趋势、周期性、随机、突变。分解：可用一般数据处理方法。（在需求预测的定量分析方法中会有分解方法的介绍，作为概念只要知道是数据的定量处理即可。）了解定性预测的方法；P44-一般定性预测：根据底层经销人员提供的数据进行预测。市场调研：多采用调查问卷或上门访问，主要是为了了解顾客对现有产品的评价。历史类比：依据历史上类似产品的销售情况来做出相关的预测。德尔菲法：兰德公司首创，须了解其主要过程。掌握时间序列预测；P44-简单移动平均：需要数据相对较多，适用于无季节变化、无快速变化的预测，比较简单。加权移动平均：和简单移动平均做法类似，不过有一定的改进，应用范围相同。指数平滑法：所需数据较少，关键在于合理的选取平滑系数，应用较广泛。线性回归分析方法；P44~45-属于因果关系分析方法，可用手工作图法或最小二乘法（需要数学知识）完成。了解悲观决策、乐观决策、平均决策特点；掌握这三种决策的方法；P47-（1）了解概念；（与决策人的个性特征由较大关系）（2）掌握计算（P47例4.2）。何谓风险决策？P48-未来的出现概率有统计数据，据此求得期望盈利，根据这种期望盈利的多少进行选择，即是风险决策。某种决策的期望盈利如何计算？P48-公式4.4。产品生命周期有几个阶段？对指导生产决策有什么作用？P49-四个阶段：引导期，增长期，成熟期，衰退期。可以为产品的设计开发、生产和销售提供决策的依据。如黑白TV已经处于衰退期，就没有必要再去大量投产了。了解单件生产方式、大量生产方式、多品种小批量生产方式的各自的特点；P53~55-（1）单件生产：一般都是按订单生产。比较好的满足顾客的需要；而且有些大型昂贵的设备只能个别订货。但是生产率较低，价格相对较高。（2）大量生产方式：采用的机器都比较标准化，生产高度专业化，具有明显的节奏性，生产率较高，生产成本大大降低，但是生产设备的柔性较差，难以适应迅速变化的市场，满足市场多样化需求的能力较差，顾客的满意度也比较差。（3）多品种小批量生产：适应了客户需2求的多样化，不过组织管理方面比较困难，所以大多采用成组技术来安排此类的生产。了解工艺矩阵各元素的意义及最佳配置的含义。P56-行表示产品的产量和生产的连续性程度，列表示生产组织形式的自动化程度。生产规模与生产的组织形式最佳相配时在对角线上。若上偏离就降低生产率，但柔性增加；下偏离可提高生产率，不过柔性就降低了。4、设施规划与供应链管理了解设施规划所要考虑的因素；P61-成本因素，自然环境因素，社会因素等。掌握选址的基本步骤；P61-一般分两步：先选择大致地区；再确定该范围内具体地点。步骤各自考虑的因素也不大一致，各有侧重点。掌握加权平均法、重心法、盈亏平衡点法等定量选址方法；P62-加权平均法：列出因素清单，给出等级和分值；确定权重再进行归一化，最后评分。（见例5.1）重心法：主要是放在平面坐标上，并假定运输成本与运货量及运输距离成正比。盈亏平衡点法：从成本出发，确定能盈利的生产规模，从而确定地址。（见p65图表）了解工厂布置的原则和目标；P68-（1）四项目标：可行性；经济性；安全性；可调整性。（2）六个基本原则。掌握工厂布置的步骤；P68-三大步骤：确定工厂的生产模式；分析；设计几种布置方案并进行对比，最后确定较好的一种布置方案。了解工厂布置的类型；P69-工厂布置与生产模式有关。大致有四种：工艺专业化布置（柔性较好，但运输距离长）；产品专业化布置（生产率高）；应用成组技术的布置；定位布置（适合于单件）。了解供应链管理的概念及需要考虑的关键问题。P74-研究目的，限制条件，追求的目标。P75-七个关键的问题：供应链网络的构造；库存控制；配送战略；供应链集成和战略结伴；产品设计；信息技术和决策支持系统；顾客价值等。5、工作研究与工作设计了解工作研究是传统工业工程研究的基本内容；P81-是用科学和合理的操作方法代替老的不合理的方法，以节约时间，从而达到提高生产率的目的。当今，工作研究仍然工厂改善操作、提高效益的重要手段。（详细见书）3了解动作研究与时间研究的区别与联系；P81~84-区别：动作研究研究操作方法，其结果是标准的工作方法，而时间研究研究工时，结果是标准的工时定额。联系：标准的工作方法是时间研究的前提，而工时定额的结果则是检验工作方法好坏的依据。掌握动作研究的5W1H分析法的基本内容；P82-目的是为了反复使用，不断的找出更好的方法。分别为：Why，what，who，where，when，how。掌握动作研究的图示法的填写；P82-是为了清晰的显示出动作的空闲程度，明白工作流程及动素的闲置率。了解画图的标准化，各自的图形代表各自不同的含义。（详细见书）—了解时间研究法与工作抽样的异同；P84~86-同：都是研究工时。异：时间研究研究的是频率比较快，操作周期比较短的动作。而工作抽样研究的是频率较慢，操作周期比较长的动作。时间研究是连续测定，而工作抽样不连续。掌握工时定额的计算方法；P84-85。一般来说，有几种主要方法。重点介绍时间研究法，工作抽样。公式6.1不要求，重点是公式6.2的掌握。了解学习曲线的用途及曲线的一般形式。P87-是中经验的积累，工作时间可能会随着工作次数的增加而减少。除了在生产管理方面确定工时定额，还能有效地帮助产品的价格决策及投资决策等。（详细见书）6、质量管理了解著名质量管理专家及ISO9000体系对质量所作的定义；P93-见书了解ISO9000对质量管理的定义；P96-见书。了解质量管理发展的五个阶段；P97-操作者负责阶段；领班负责阶段；检验员负责阶段；统计质量控制；4全面质量管理。（详细见书）了解质量成本的构成；P100-大致分为4类：预防；检验；内部损失；外部损失。（详细见书）了解变异的分类；P101-可归属原因产生的；随机因素造成的。掌握统计过程控制程序及控制图的统计学原理；P101-控制程序，闭环系统，重要的是反馈。P102-统计学的原理：假设检验的运用，是一种图解法。掌握Xbar-R控制图的绘制及判别；P103~105-见书。了解PDCA的四个过程；P106-计划；实施；检查；处理。重要的是持续改进的理念。了解质量管理的其它工具：散布图、直方图、柏拉多图、特性要因图的含义。P107~111-详细见书。7、项目管理何谓项目，何谓项目管理？P121-项目是指不大可能重复的一次性工作。项目必须事先策划好、仔细制定出计划，因为一旦出错，则要花很大的代价。项目管理也就是对项目的管理。与一般生产管理不同的事：项目的整个过程或其中的活动都是一次性的，不能像生产管理一样在下次生产中纠正。了解项目生命周期的四个阶段；P122-识别需求；提出解决方案；执行项目；结束项目。（详细见书）了解常见的三种项目组织结构；P125-项目型组织；职能型组织；矩阵型组织。（详细见书）掌握网络图的绘制方法及如何确定关键路线；P129-详细见书，例题8.1。掌握一个活动时间的平均值和方差的计算方法；P133-公式。掌握在给定概率下计算预估工期的方法。P133~134-公式及例题。8、库存管理5何谓独立需求和相关需求？P141-独立需求由市场影响，而相关需求受其他物料需求的影响，是在独立需求确定之后计算而得的。举例：汽车和汽车轮胎。了解库存种类及库存成本；P141-五类库存种类：中转库存；周期库存；季节库存；安全库存；缓冲库存。三类库存成本：保存成本；订货成本；缺货成本。掌握库存ABC分析法；P142-“关键的少数，次要的多数”。掌握经济订货模型、边使用边进货模型。P144~146-公式的掌握。如果有了过去一段时间实际需求的数据，在满足给定需求概率求下，如何确定安全库存？P146~148-掌握公式，详细可见例题9.2。9、综合生产计划理解在MRPII的生产体系下的生产计划的构成体系；P151了解综合生产计划、主生产计划、物料需求计划、生产排程计划在生产计划中的不同地位和作用；见书，须综合考虑。了解编制综合生产计划所需信息；P152-市场需求信息及生产成本有关的信息。了解综合生产计划的平衡战略；P152-归纳有四种：追踪战略；增加企业的生产柔性；改变库存水平战略；影响需求。了解综合生产计划的计划对象。P151-主要是对大类的产品生产的数量进行规划，而不具体到产品的不同型号。10、主生产计划了解主生产计划的功能；P161了解主生产计划的计划对象；6P162-输出的是具体型号的产品。了解主生产计划所考虑的生产模式；P162-备货生产；订货生产；订货装配生产。了解计划时区和时界的概念；P163-时区是时间段的概念，时界表示时区与时区间的界线，没有时间长度。了解编制主生产计划的相关术语；P165掌握主生产计划中毛需求量的计算方法。P165-根据不同的生产模式毛需求量的确定是不同的。11、物料需求计划了解开环MRP、闭环MRP及MRPII的区别与联系；P171~174-见书。了解ERP的基本概念；P175-核心部分仍然是MRP。了解MRP的基本构成；P176-见书。了解物料清单（BOM）的特点和作用；P178-见书。掌握产品的分解方法及BOM结构树的画法；P178~180-见书。何谓工作中心？P182-见书。如何将生产计划任务转化为工作中心工时？P183~185-见书例题。MRP计算处理逻辑见书。