6SIGMA革新战略

爱波瑞管理咨询公司第一部分Sixsigma概述及发展PotentialEnergyOpportunityCompetition挑战挑战Challenge持续进步的阶梯和方法LadderandMethodologyofCI快!快!快！Bequick!变！变！变！ChangeA.BRAINCONSULTINGhttp：//(企管培训资料下载)1987198919911993199519971999摩托罗拉IBMDECABB柯达德州仪器联合信号通用电器康柏陶氏化工杜邦迪尔洛克希德.马丁日本电器帕卡布捷技术西门子索尼东芝惠尔普气体产品美国运通伏特汽车霍尼韦尔约翰逊控股强生J.P摩根LG集团爱立信美泰克抗星安讯资讯诺基亚飞利蒲雷声普莱克斯三星电子旭电住友联合技术美国邮政服务SixSigma传播A.BRAINCONSULTINGhttp：//(企管培训资料下载)SixSigma是什么？是管理业务和组织的巧妙方法，把顾客放在第一位，用数据和事实驱动更好地解决问题的方法。也可称为量化的PDCA。提高顾客满意度缩短周期时间减少缺陷重点在顾客项目回报丰厚聪明的运做方式项目领域新内容可定义,指标化,可到达，有关联，限定时间Specific,Metrics,Attainable,Relevant,Time-bounded)第二部分Sixsigma的基本思想A.BRAINCONSULTINGhttp：//(企管培训资料下载)我们的业务我们的产品250份申请表中，43份有错误52个错误每份表格有4个填写项目750台发动机中97个次品99个缺陷每台发动机要经过150个制造工序52000PPM880PPM52÷（250×4）×106=99÷（750×150）×106=缺陷顾客不满失去市场质次成本利益损失SixSigma测量缺陷为何产生？A.BRAINCONSULTINGhttp：//(企管培训资料下载)愉快的休假……碧波荡漾……到东海渡假的罗古克先生希望通过跳水来消除长期积存的压力与疲劳，于是他爬到了跳台上认识波动A.BRAINCONSULTINGhttp：//(企管培训资料下载)对自己的游泳水平非常自信的罗古克先生想到平均水深是4米，便看着水平线深深呼吸之后，毫不犹豫地跳进大海里认识波动A.BRAINCONSULTINGhttp：//(企管培训资料下载)。没想到海底是这样的！认识波动A.BRAINCONSULTINGhttp：//(企管培训资料下载)认识波动A.BRAINCONSULTINGhttp：//(企管培训资料下载)23456平均距離距離距離距離距離Σ距离/5=平均距离标准偏差σ认识波动A.BRAINCONSULTINGhttp：//(企管培训资料下载)顾客感受的品质生产者主张的品质“我们的工作质量？”我们要站在顾客的立场上，要用波动的观点要用统计性思考方式看待产品和工作结果。A.BRAINCONSULTINGhttp：//(企管培训资料下载)构筑“统计性思考方式”资源产品/服务InputOutput提供者输入过程输出顾客SIPOCProcessSupplierCustomerSixSigma统计性思考A.BRAINCONSULTINGhttp：//(企管培训资料下载)过程过程特性............输入变量控制变量输入变量干扰变量输出：Y产品特性1.剔除特殊原因的波动2.减少分散,集中到目标值SixSigma基本方法SixSigma统计性思考A.BRAINCONSULTINGhttp：//(企管培训资料下载)SixSigma测量甜蜜的果实考虑生产性的设计大部分果实Process最优化/最适化底部的果实QC7种工具掉地的果实依靠直观Z65432PPM3.42336,21066,807308,537工程能力缺陷的机会A.BRAINCONSULTINGhttp：//(企管培训资料下载)DataDrivenMeasureEverythingThatResultsInCustomerSatisfaction“METRICS”数据驱动进步指标的含义测量顾客关心的问题统一方法评价不同对象SixSigma测量测量与顾客满意有关的所有事项第三部分Sixsigma革新战略A.BRAINCONSULTINGhttp：//(企管培训资料下载)Y=f(Xn)■客户要求■战略目标■业务工作质量■达到目标的必要手段■利润■顾客满意度■流程变量人员、周期、技术■对顾客满意的关键影响■业务总体效率■流程输入的质量流程变量SixSigma解决问题A.BRAINCONSULTINGhttp：//(企管培训资料下载)BigY=f(y1,y2,…,yn)y=f(x1,x2,…,xn)LittleTDR/NWTRTY/6σPjt•材料费革新•生产性革新•品质革新•销售革新•RTY改善-工程品质-稼动率改善-S.T改善•慢性不良改善•Spec.最适化•Process最适化:整体实行TQ研发生产业务业务过程交叉功能展开设计生产营业……..事业核心BigY交叉功能展开黑带项目Sixsigma解决问题重点课题(BigY)事业核心事业目标确保生存角度Cost竞争力ProductLeadership确保■扩大销售■革新制造原价■强化开发能力为了达成革新目标，将制造原价革新,确保产品领先和销售扩大及强化实行能力做为重点，选定推进课题解决课题出口内销OEM2302.61.1%2431.30.5%2520.70.3%4%3272.60.8%4%35%1,100’00年’01年预想’02年基本262269500435450550688250766801500700801,280(千台,百万$)’02年挑战△39%22%86%37%△2%56%86%60%卖出额销售数量损益(Unit:MU$)2001结果2002恶化•分配费用•售价降低(16%)•销售管理费改善•材料费CI•卖出增大2002目标2002革新革新目标设定136256775002•债权1331741326•其他(劳务费,经费)37069.0’02年因售价下调发生了677M$的经营恶化,但以材料费革新（CostInnovation）等确保生存的革新活动达成13M$损益.销售原价(单位:M$)CashFlow部门别目标目标6901335507明确部门别、项目别目标，达成革新目标69M$区分劳务费制造销售品质Total国内海外生产性经费管理费费用产品部品出口40.040.0营业93174267开发室100.0100.0采购128128资材1423145制造33部品22QA(2)(2)生技11生管44Total9340.0370.0511740.243690.0债权销售革新在库材料费BigY展开制造原价革新细部实行计划BigYLittleySourcing革新目标•285M$e-auctionsourcing000O/Sourcing扩大CI现地化体系建立原材料收率管理System改善目标:15M$事业部水准生产数达成生产性革新材料费革新国产化扩大00000国产适用扩大00000国产化适用扩大Line当生产数事业部水准达成0000生产性革新0000生产性革新0000生产性革新換型Loss改善技能职工资差别化扩大加工生产性向上板金0000生产性向上000生产性向上减少设备无作业经费节减投资管理电算化节减模具修理费缩小部品车等待时间目标270M$BigY展开市场竞争力确保强化开发力细部实行计划BigYLittley000专用NewTool开发0000LineUp扩大0000超低价型号开发Hit商品开发质量革新目标•100M$失败费用:20%节减市场不良:40%改善0000革新设计0000容量扩大收益性确保出口型号竞争力强化设计革新型号开发超节电型号开发BrandImage确保0000不良改善返品换入废弃费用节减SVC部品供给率提高F-Cost20%节减部品信赖性确保000检出力提高000不良改善市场不良40%改善质量评价“S”级达成协力公司Q体系确保质量体系稳定Mkt’g力确保售出扩大目标•305M$00地区销售达成(M/S1位)00地区销售极大化商用机Launching售出扩大M3Project活动债权金额最小化销售SYSTEM建立挑戰中國市場盈利的成本CD-20!A.BRAINCONSULTINGhttp：//(企管培训资料下载)Sixsigma革新战略6σ革新战略基本原理和目标——3.4PPM（评估效果）提供方法方法，通过引人瞩目的问题解决系统达到目标。短期：消除缺陷长期：改进系统6σ聚焦流程，因为流程中发生的事决定了最终的产出和结果。优化流程在缺陷产生之前就被根除。在创造产品和服务中减少偏差，任何公司都能达到6σ质量水平。A.BRAINCONSULTINGhttp：//(企管培训资料下载)Sixsigma革新战略革新战略-有条不紊地运用革新战略-正确地制定和执行6σ项目-项目的结果融合到日常的商业运作中衡量6σ为改进公司整体素质和利润是否成功，可从其对各级别进行革新的程度大小来看。A.BRAINCONSULTINGhttp：//(企管培训资料下载)基本步骤经营层管理层执行层认可定义评估分析改进控制标准化整合Sixsigma革新战略革新战略认识经营现状确定各阶段改进计划评估和支持计划的系统分析系统差距改进系统要素控制重要的系统特性最佳系统标准化最佳系统融入战略体系找出关键业务问题定义项目评估项目进展分析课题对项目的贡献改进项目管理系统控制对项目系统的投入管理系统最佳措施标准化以上措施容入政策认清职能问题确定问题流程评估各项流程性能分析数据估计趋势改进关键流程特性控制有不良影响的变量最佳状态标准化标准方法和流程加入设计过程确认定性优化日常运做A.BRAINCONSULTINGhttp：//(企管培训资料下载)认可定义评估分析改进控制标准化整合Sixsigma革新战略经营层管理层执行层确认定性优化日常运做认可定义评估分析改进控制标准化整合认可定义评估分析改进控制标准化整合A.BRAINCONSULTINGhttp：//(企管培训资料下载)Sixsigma革新战略革新战略各层级运作钟表效应经营层：3-5年循环增加市场份额，提高利润，确保生存业务层：12-18个月循环增加产量，降低成本执行层：3-4个月循环减少缺