办公室5S长效导入(1天讲师版)

办公室长效5S导入干部必修课之一讲师：杨学军日期：2014年08月22日讲师介绍---杨学军老师国际注册管理咨询师(CMC)美国国际训练协会认证高级管理咨询顾问东莞台商协会特聘讲师深圳市高新技术产业协会特聘讲师珠海外商投资企业协会特聘讲师企业管理咨询与培训的实践者25年企业管理经验其中13年咨询/培训经验6120场课程,80多个改善项目10万学员共同见证!什么叫办公室！①英文名Office：处理一种特定事务的地方或提供服务的地方。是提供工作办公的场所②是一个单位对外的窗口，对内协助领导工作的机关办公室里有谁！白领精英骨干公司形象代表/神经中枢办公室干什么？1工作质量决定服务质量2生活质量决定工作质量3收入和品位决定生活质量服务内外客户！办公室工作的基础？基础5S目视管理商务礼仪一个完整的办公区要有那些功能区域？前台洗手间（化妆间）茶水间文体活动室集体办公区内（外）部洽谈区会议区培训区5S的起源!5S的历史由来安全始于整理，终于整理整顿,目的仅为了拓展作业空间和确保安全1956只有2个S1956逐步提出了清扫、清洁目的仅为了确保产品的品质及生产进度1958增加了2个S1958整理整顿,清扫清洁”始于素养,终于素养最后一个S到位1963传到中国后,根据需要,逐步加入了”安全”,”节约”,”服务”等俗称”8S”露宿街头者清洁工小街小巷---晚上小街小巷---白天下水道---井盖乡村---白天乡村---晚上小河流农舍农田菜农小店5S---现场改善的基础工程!千万不要把洗澡水和孩子一起倒掉!整理的对象是什么?答:空间!整理的核心是什么?答:“要”与“不要”!谁能决定“要”与“不要”?老板或老板的授权人！口诀：要与不要一留一弃5S的推进重点---整理全面盘点要与不要向整理要空间AB包产到户D怎么处理C依标准判定要与不要将土地及农器农资承包所有物品全面盘点建账对要与不要的东西做出安置与处理盘点步骤重建档案组织实施整理资料盘点计划整理---(A)全面盘点整理---(A)全面盘点11.主机/服务器;2.显示器;3.鼠标/键盘;21.打印机;2.复印机;3.成品;31.办公用品;2.生活用品;3.其他用品;低值易耗电脑设备打印设备电脑及周边设备盘点---要与不要序号代号名称上线时间使用年限使用频率残值状态1要2不要3456残值上万元的由总经理核准报废打印复印设备盘点---要与不要序号代号名称上线时间使用年限使用频率残值状态1要2不要3456残值上千元的由经理核准报废整理---(B)要与不要要与不要谁有权决定要与不要!每天使用-3米每周使用-10米每月使用-储藏修理转卖销毁整理---(C)怎么处理总经理经理主管职员2000元以上2000元以下500元以下100元以下整理---(D)包产到户固定资产办公设备低值易耗责任人1.保管2.维护3.请购4.使用检查人1.出入审核2.状态检查3.请购审核4.处置审核责任人/检查人标准配置整理的“三清主义”1分开需要与不需要的东西2丢弃或处理不当的东西3保管需要的东西清理清除清爽各级干部的标准办公配置是什么？董事长1总经理/副总经理2总监/部门经理33主管/科长/主任44班组长/主办科员5科员65S的推进重点---整顿认识字的人不会做错，不认识字的人也不会做错!整顿的对象是什么?答:时间!整顿的核心是什么?答:“定置管理”!“定置管理”的难点是什么！如何做到“集中规划，统一标准”！口诀：科学布局取用快捷向整顿要效率三定一标示定点定容定量标示5S的推进重点---整顿什么地方!多大地方!安全吗?方便吗?整齐吗?定点整顿---定点整顿---定容金属/木质/塑胶红/黄/蓝长/宽/高材质颜色形状整顿---定量定量周期上下限单位/数量整顿---标示形状!---统一设计颜色!---统一标准内容!---文字图案无误材质!---经久耐用不变色变形变质文具定位文具定位水杯定容水杯定容文具定量溶剂定量公用物品管理公用物品管理公用物品管理办公用品定位印章定位办公室三定一标示有什么难点？1.场地？地点？2.容器？器具？3.容量？上下限？4.标示？标准化？5S的推进重点---清扫效率,品质,成本,安全,节约---都在五漏中消耗殆尽!清扫的对象是什么?答:设备及死角!清扫的核心是什么?答:“消灭5漏”!“5漏”指哪5漏！“漏水,漏气,漏油,漏电,漏料”！口诀：清除垃圾美化环境5S的推进重点---清扫焕然一新,脱胎换骨三扫一根除扫黑扫脏扫怪根除清扫---扫黑扫黑的范围地面墙面设备器材产品物料人清扫---扫脏交叉感染---卫生污渍---防锈灰尘---防尘241垃圾---分类3清扫---扫怪刺眼多余不协调有害补疤清扫---根除你们认为目前办公室需要清扫的重点是？5S的推进重点---清洁养成全体人员的洁癖!清洁的对象是什么?答:环境!清洁的核心是什么?答:“光亮如新”“一尘不染”!“设施光亮如新”！“环境一尘不染”！口诀：洁净环境贯彻到底5S的推进重点---清洁维持前面3个S的成果建立标准检查稽核适度奖惩ⅢⅠⅡ清洁---建立标准清洁---检查稽核执行人频率/周期范围⑴职员随时本办公室⑵主管每天15分钟本部门⑶经理每周1-2小时全厂⑷总经理每月1-2小时全公司⑸第三方每年半天-一天全公司清洁---检查稽核②数据/PPT④奖惩/改善①照片/视频③会议/决议清洁---检查稽核用奖励的钱和处罚的钱组成活动基金奖励金额公司出,处罚金额公司不要月月扣除年底返还罚做义工用处罚金额支付奖励金额㈠㈡㈢㈣㈤清洁---建立标准，维持成果有多难？5S的推进重点---素养形成好习惯是5S导入的重点！22天形成好习惯!5S的核心是哪一个S?答:素养!5S最难做到的是哪一个?答:素养!5S为什么一次一次开展,又一次又一次打回原形?好的素养没有形成习惯口诀：形成制度养成习惯5S的推进重点---素养素质个人国家家庭公司教养文化文明好的习惯是什么时候养成的:3岁看大,7岁看老;我们都太晚了;冬天,这些日本孩子在半裸狂奔;素养---素质和教养素养---素质和教养素养---素质和教养---平时养成的好习惯长度:气味:颜色:!前面?后面?侧面?不要让人掩鼻!黑/白/花白/不易觉察!发型素养---素质和教养---平时养成的好习惯眼线眉线:眼珠:眼屎:线条清晰黑白分明!有?没有?眉眼素养---素质和教养---平时养成的好习惯鼻毛:轮廓:鼻屎:露出鼻孔没有?颜色均匀!有?没有?鼻孔素养---素质和教养---平时养成的好习惯外耳:耳背:耳屎:赃污有?没有?污垢有没有!有?没有?耳朵素养---素质和教养---平时养成的好习惯胡子:牙齿:嘴角:你每天刮了没有?菜根有?没有?赃污有?没有?嘴巴素养---素质和教养---平时养成的好习惯脖子:毛发:伤口及疤痕:有没有污垢?脸部及脖子不要有突兀的毛发?有?没有?脖子衣服:口袋:衣缝:干洗没有?有没有污浊?是否鼓鼓囔囔?边角有没有磨破,脱线?上衣素养---素质和教养---平时养成的好习惯裤子:拉链:位置:烫过没有?几条线?拉上没有?太高还是太低?裤素养---素质和教养---平时养成的好习惯素养---素质和教养---平时养成的好习惯皮带头:皮带眼:腰间:生锈没有?挂破没有?挂了多少宝贝?腰带素养---素质和教养---平时养成的好习惯皮鞋:鞋带:袜子:擦亮没有?系好没有?破洞没有?鞋袜平时养成的好习惯---姿态坐如钟2卧如弓4走如风33站如松31平时养成的好习惯---声音/气味/颜色不强奸别人的耳朵A声音不污染别人的眼睛C颜色不强迫别人的鼻子B气味平时养成的好习惯---不可以有的分泌物不可以有的口沫汤饼其它眼屎鼻屎耳屎平时养成的好习惯---必须坚持的部位周期事项次数头发每月理发1次胡子每天剃须1次全身每天洗澡1-2次脸每天洗脸3次牙每天刷牙2次口每天漱口3次脚每天洗泡脚1次平时养成的好习惯---必须坚持的外衣要烫STEP1STEP2STEP3STEP4内衣要换皮鞋要擦袜子要洗部位细则标准分值得分头发长度前面不遮眉毛,后面不盖衣领,侧面不遮耳朵3气味无令人掩鼻之气味3颜色黑/白/灰/花白等自然颜色2形状直/自然卷经梳理后2眉眼眼线眉线线条清晰3眼珠黑白分明3眼屎没有眼屎4鼻孔鼻毛没有露出鼻孔3轮廓线条清晰,颜色均匀3鼻屎没有鼻屎4耳朵外耳没有污垢3耳背没有污垢3耳屎没有耳屎4嘴巴胡子每天刮胡子3牙齿没有菜根3嘴角没有脏污4男士点检表男士点检表部位细则标准分值得分脖子卫生没有脏污3毛发脸部及脖子没有突兀的毛发4伤口疤痕没有明显的伤口及疤痕3上衣干洗没有脏污3口袋没有鼓鼓囊囊3边线磨损及脱线,破洞4裤干洗有没有烫成两条线3拉链拉上没有3位置过高/过低4皮带皮带头掉漆或生锈3皮带身皮带眼变形或破损3挂件是否悬挂物件4皮鞋鞋身擦亮没有3鞋带系好没有3袜子破洞没有4合计女士点检表？素养的路径①个人②岗位③宿舍④家庭1.地图绘制,分田分地;2.全面盘点,要与不要;3.定置管理,定点存放;4.突击清扫,清除5漏;5.制定标准,维持成果;6.稽核评比,落实奖惩;7.修身养性,长效导入;5S七步成诗THANKS!