物流企业（述职报告）【最新4篇】

物流企业（述职报告）【最新4篇】俗话说，只有通过实践而发现真理，平常的学习工作中，报告成为了一种新兴产业。怎么样才能写好1篇报告？推荐您看看以下的“物流企业（述职报告）【最新4篇】”，请注意把本页收藏起来以便随时参考下载！物流企业述职报告篇【第一篇】今年是我进入公司的第1年，走过的这1路程看到了很多不同的风采，收获了很多的结果，也知道做1个物流客户需要具有的要素，就是有耐心，热情，更要有1颗责任心。想要得到客户的认可永久不要试图欺骗客户，由于客户的内心是脆弱的，1旦遭到了上海，就会被受打击，我们不能为了1时的方便就轻易的放弃任何1个客户，客户是我们需要珍惜和好好对待的客户，需要我们保护，需要关心。我们做客服的接到客户的电话，不过是两种，1种是投诉，1种是查询物流。现在随着大数据的应用，已把物流的流通地址都做了定点跟踪服务，可让客户清楚的知道自己的包裹在哪里，省下了很多时间，所以我们在工作的时候接到的客户都是由于包裹丢失而愤怒的客户。由于我们公司比较大，客户需要查询1个物流快件，需要了解情况吗就需要经过量道门坎，就比如打电话，就需要经过两3道转接，在这个进程中会有很多客户由于这样服务而愤怒的人，我就遇到过好几个，毕竟每个客户的性情是不同的，遇到这类问题毕竟也不是非常开心，总是有些着急，但是大宗运输，不管如何防范总会有这么1两件产品包裹，丢失，这就造成了非常严重的后果，那就是我们的客户会产生怨气，但是要把各个地方的物流聚集到1处，不容易，我们客服就会成为这些客户的生气对象。遇到这样的客户，我不会去与客户辩论，而是会主动的去沟通客户了解客户的情况然后在详细的与客户沟通，毕竟沟通必须要建立在彼此信息1致才能够保证公平公正，这才能够让客户放心，让客户减少耽忧，这就是我们的工作。对客户多1分信任，多1分宽容，得到的就是客户的同意，而不会轻易的让客户失望。毕竟现在是信息发达的时期，好事不出们坏事传千里，1旦出了问题没有解决好带来的就是大范围的损失，伤不起，所以对待客户我们做的就是大事化小小事化了，而不是让彼此的矛盾1直存在下去，总要有1个开始，有1个结果，不能轻易的放弃也不能随便的抛弃，面对客户的质问自己解决不了就寻求上级，我们必须要把问题解决为止这就是我们的任务，就是我们的责任，不管如何始终不变。我常常会怀着畏敬去做好自己的工作，做好自己的任务，不会轻易的放弃自己的任务，放弃就是抛弃客户，这是彼此的信任问题，对客户好给客户更好的回复得到的就是客户的信任，相互之间的联系也就更加深，这就有益于我们建立更好的渠道，取得更多的认可，人不能轻易的满足，更不能轻易放弃，毕竟路还长，但也不能随便浪费时间，珍惜每个客户，才能够让我们公司取得更多的客户推戴，才会得到更大的受益。物流企业述职报告篇【第二篇】作为一名物流公司的包装员，一年的时间过得飞快，转眼就到了年底。回首这一年，在公司的工作中我积累了许多经验，也遇到了各种各样的挑战。今天，我将根据自己的经历，为大家总结一下这一年度的工作情况。在一家物流公司，包装员的工作主要是对各类商品进行打包、包装，保障货物在运输过程中的安全。在我所在的物流公司中，我的主要工作是处理电子产品、衣服、家居用品等各类商品的包装。因此，工作内容相对单一，但也不乏挑战。首先，我想说的是工作中的心路历程。在处理物品的包装过程中，很多小细节的处理都需要高度的重视和耐心。因为一旦出现问题，就会对包装质量产生影响甚至导致货物损坏。因此，在日常包装工作中，我时刻保持着高度的责任感，哪怕是小小的疏忽，也会带来不可估量的后果。同时，我也学会了如何快速而精准地完成包装任务，这需要高度的专注力和配合度。其次，我还想谈谈在这一年度中遇到的困难。对于每一个从事包装员工作的人来说，在其实不少的时候都会面临着一些困难。比如说，对于那些外形奇特的商品，包装起来就会显得比较困难；还有就是一些前来寄送货物的顾客，可能在包装的材料、方式等方面存在一些不甚规范的理解。对于这些情况，我通常会尽力协调顾客的期望和公司的实际帮助顾客完成货物尽快的面面对这些挑战，我常常采用了分享经验、加强合作等方式应对。最后，我想分享一些工作经验，以便更好地优化包装工作。首先，由于几乎所有的包装材料都是一次性使用的，这意味着我们需要高度地精细、抠掉每一份材料，以避免浪费。其次，适量的沟通是必要的。在处理顾客的要求时，要正视顾客的需求，来实现合理的包装方式和材料。最后，我们包装员还要定期维护和更新设备，以确保包装质量的稳定性和持久性。总之，这一年度是我工作中的成长年份，我很感谢物流公司提供给我的这次经历。通过不断的努力和尝试，我到现在已经形成了自己的一套包装方案，能够更好地适应不同类型的商品和顾客需求。虽然在这个过程中遇到了一些挑战，但这一切孕育了我现在的成长。我相信，在未来的工作当中，我一定会比现在更加成熟和稳重。物流企业述职报告篇【第三篇】二后勤部2011年度工作总结时光荏苒，转眼间，我们“十二五”的第一年已经结束。回顾过去一年的工作，取得了一定的成绩。公司物流工作进入稳步发展阶段，物流部全体成员的物流能力也得到了锻炼和提升。同时也积累了很多宝贵的经验和教训。我。工作成绩2011年，国内物流部在XX的带领下，在兄弟部门的大力帮助下，取得了一定的成绩。的结果。首先，2011年公司物流任务整体完成。今年内贸业务量169万吨。分别为煤炭自营吨、焦炭自营吨、钢坯自营吨、钢坯代理吨、热卷自营吨、热卷代理吨、带钢自营吨、带钢代理吨、冷轧自营吨、冷卷自营吨卷板剂吨、镀锌卷板剂2000吨、镀锌卷板剂5200吨、硅钢卷板剂1500吨、中板自营吨、中板剂吨、螺纹钢剂吨、盘条自营吨，盘条代理吨，代理角钢8400吨，自营圆钢800吨，代理圆钢吨。货物安全比泰山更重要，我们为这一成绩感到由衷的高兴和欣慰。明年，货物监管仍将是我们的重中之重！其次，进一步加强对基础工作的规范化管理，达到精细化管理的目的。1.制定《我们的操作规范》2．制定“物流订单”3.制定《内贸物流部文件归档规范》4．制定《本部门人员及职责》5。制定《公司国内贸易滞销库存管理办法》三是进一步提高业务素质和能力1．制定《南方物流公司协议库/码头清单》，通过仓库分级匹配不同商业模式，达到防范风险的目的。2.开发仓储合同和运输合同模板。仓储合同分为原材料、钢材、代理三个版本。运输分为年运、年运、单程运、单程运四个版本。3.进一步开拓江浙沪仓储市场4．进一步发展江浙沪码头布局5。进一步发展江、浙、沪地区的航运和货运代理公司6．为满足我公司拓展代理业务的需要，研究钢材仓储市场现状及国家宏观政策对钢材贸易公司及钢材仓储市场的影响，深入探索仓储公司的经营模式，分析潜力代理业务风险，探索代理业务如何“驾驭得快”。四是对库存商品实行实物监管。在物流领域的扎实努力下，我们将对仓库中的我司实物货物进行有效监管。特别是XX同志在仓库的日常检查中发现了很多问题。我公司及时处理，防患于未然，防患于未然，将风险扼杀在摇篮里。此外，xx同志在浙江仓库的中板理货管理也值得称道。五、与信息部合作推出ERP物流汇总表（自营和代理）。随时了解公司重大信息。二、存在不足1.与业务部沟通不够，偶而导致采购的商品已经发出，物流还没有收到信息的现象出现，信息断开。2.物流状况积极与业务部门沟通，反馈仍然欠缺，导致业务有时未能及时调整销售发货。，从而与业务部门产生冲突商业部门。3.物流状态跟踪不够。对于单程运输，物流状态必须每天更新并记录。4.缺乏港口和仓储市场的信息反馈。5.港口、仓库、货代、船代等合作伙伴的积累储备不足。6.部门内部建设有待进一步完善。7.物流专业化还不够，还有很多工作要做。三、2012年工作计划：1.货物安全零事故。进一步完善物流货物流程和监管制度，完善物流岗位责任制，使其规范化、程序化、规范化。抓落实，确保货物安全零事故。2.精细化物流作业。重点管控，确保货物每一个环节、每一个节点的安全。3.提高物流工作的专业性。逐步实现后勤部门和人员整体素质的全面提升。4.5.进一步降低物流成本。有效改进服务业务工作，做好沟通、跟踪、积累、反馈等工作，成为值得信赖、值得信赖、易于沟通、善于沟通的工作部门合作。6.加强与业务的信息反馈。研究业务有用有效的信息并反馈给业务，选择有代表性的港口、码头、仓库等有用的品种信息进行采集总编辑。必要时专人跟进，定期获取。7.致力于市场开发。进一步发展仓库、港口、码头、船代、货代、船队等合作对象，并进行充足的积累和储备，以满足我司业务的需要持续发展。8.做好前瞻性物流，自觉开拓、积累、储备、尝试，为我司大物流可能的未来打好基础。以上是我们2011年的工作总结。回顾过去一年的工作，有一些成绩和进步，也积累了一些宝贵的经验。展望未来，我部门未来的工作仍将侧重于监管+服务。2012年，我们将继续坚持跟踪业务拓展的基础，继续深化物流管理，制定精细化物流作业标准，完善物流货物监管体系，努力实现物流基础工作的零风险。同时，提高部门后勤专业化水平，进一步强化服务意识，助力业务工作顺利开展。结合公司“十二五”规划，为未来增值物流工作打下坚实基础。2012年，我们站在新的起点，踏入新的征程！Xx部门物流企业述职报告篇【第四篇】公司物流部年度工作总结近年来，我公司物流部在公司高层的正确领导下，经过全体员工的共同努力和顽强拼搏，取得了长足的发展。在经营成绩和客户满意度双重指标的推动下，我们在年度工作中取得了显著的成绩，同时也对存在的问题和不足进行了深刻的反思和总结。一、经营成绩服务质量得到了客户的高度评价。我们提高了快递配送的效率，缩短了运输时间，增加了货物的安全程度，特别是在居民区和路段，我们细心照顾用户的各种需求，让用户感受到了物流服务的质量差异，客户服务满意度得到了极大提升。运营效益不断提升，创造了良好的经济效益。我们采取了有效措施加强物流管理，降低了货物的运费成本，避免了资金的浪费和资源的破失，进一步提高了物流服务的市场竞争力。业务范围不断拓展，开拓了新领域。我们在原有业务的基础上，加强业务拓展，积极对接电商、生鲜、冷链等多领域物流，取得了明显的业务增长，并为公司未来的拓展奠定了坚实的基础。二、工作体系加强团队建设，注重员工培训。我们充分发挥集体智慧，建设团队，并在团队建设中，注重员工的思想认识和职业能力培养，不断提高员工的工作素养和业务水平，增强了团队合作和协作能力。完善管理体系，优化人员配备。我们建立了科学规范的管理流程，完善了安全和质量体系，优化了人员配备，力求在各项工作中做到准确高效，确保公司物流工作的顺利实施。实施信息化管理，强化数据分析。我们借助信息技术，建立稳定和可靠的数据库和人工智能系统，实现了对物流信息的可视化管理和数据分析，使我们的工作更加智能和高效，为理性决策提供了可靠的数据依据。三、存在问题及改进人员素质不足，影响服务质量。由于人员素质和工作态度不统一，导致一些员工对客户服务认真程度和工作效率不能保证，加大了公司的业务风险。我们将采取诸多措施，培养和改善员工的工作态度和素质，提高员工的专业知识和技能水平，努力提高客户服务体验。工程安全管理存在缺陷。由于在业务扩展的过程中，安全管理和工程的规划和设计不够严格，导致一些地方出现安全隐患或工程工作质量不稳定，影响了公司工作的进度，而且也带来一些必要的安全风险。我们将加强对工程建设和管理的监督和督促，采取科学的施工安全规划和措施，确保工程质量和安全生产。经营范围不够广泛，市场开拓有待加强。我们在公司业务范围的拓展中，发现公司经营规模和范围不能满足需求，市场开发和竞争力度不够，客户结构和群体需求不足，为公司未来的发展带来了一定的制约。我们将进一步拓宽市场范围，扩展服务领域，提高市场竞争力，增加行业竞争优势。综上所述，我公司物流部年度工作总结，对于公司工作的顺利发展做出了重要贡献，但我部门也存在一些问题和不足。在今后的工作中，我们将进一步及时检测和解决问题，加强内部治理和资源优化，提高客户服务水平和工作效率，更好地为公司的发展做出更大的贡献。