轨道交通九号线5S管理的应用和探讨(doc 30)

地铁运营有限公司客运一分公司设施部综合检修车间成忠民目录一、应用思想……………………………………………………………2二、5S概述………………………………………………………………31.5S的内容2.5S的定义3.5S的功能三、应用5S的理由作用及目的………………………………………41.理由2.作用3.目的四、5S是企业管理的基础………………………………………………61.5S与其它活动的关系2.5S的六大效能3.5S的“八0工厂”作用五、5S应用和实施……………………………………………………111.活动程序2.成立5S推行小组3.宣传、培训4.实施5.检查6.5S的考核办法六、目视管理的实施…………………………………………………181.目视管理实施步骤2.目视管理检查3.目视管理工具七、定置管理的实施…………………………………………………211.定置方法2.绘制定置管理图3.定置管理的操作八、结束语……………………………………………………………23附件……………………………………………………………………25关键词：地铁、九号线、5S管理轨道交通九号线5S管理的应用和探讨成忠民一、应用思想今年是“十一五”规划的开局之年，也是上海轨道交通加快发展的关键之年,又是公司迈入轨道交通网络化运营的起始之年。顺应时势、开拓创新，强化管理立足网络，加大力度提升运营管理水平，探索模式抓好新线运营接管，夯实基础，追求卓越提高企业管理绩效是我们公司今年乃至今后几年工作的重中之重。提高管理水平，对于我们在生产第一线的现场管理者来说，是值得研究和探讨的问题。我参观过深圳地铁，也参观过上海大众汽车制造企业。被那里的整洁、井然有序所折服，干净、整洁、各种标识一目了然，根本看不到脏乱的现象，一切井井有条，这样的场景让人羡慕，这里面就有5S的贡献。因此，本人就即将开通的轨道交通九号线在现场管理中，应用5S管理谈一些想法，以便在新线运营接管初期做好基础管理工作。推行5S管理能提供一个舒适的工作环境；提供一个安全的作业场所；塑造一个企业的优良形象，提高员工工作热情和敬业精神。5S管理是贯彻完善ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、GB/T28001职业健康安全管理体系工作的基础，是为管理体系和方法提供有力的支持，也是提高企业各项管理水平的手段。我认为5S是现场管理之基石,5S做不好的企业不可能成为优秀的企业，优秀企业，把5S看做现场管理必须具备的基础管理技术。因此，我们应该像优秀企业一样大力推行5S管理，提升人的品质。二、5S概述1.5S的内容5S管理是起源于日本的一种比较优秀的质量管理方法，目前在亚洲企业中较为流行。近年来，随着越来越多的日资、港资及台资企业的进入，5S管理逐渐被国人所了解，并在国内部份企业中开花结果。5S管理的思路非常简单朴素，它针对企业中每位员工的日常行为方面提出要求，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯，从而达到提高整体工作质量的目的。5S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目，因日语的拼音均以S开头，简称5S。2.5S的定义整理：工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西，撤除不需要的东西。整顿：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理。清扫：将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态。清洁：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁、卫生。素养：通过进行上述4S的活动，让每个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯，做到“以企业为家、以企业为荣”的地步。3.5S的功能提升企业形象，整齐清洁的工作环境，使乘客有信心。由于口碑相传，会成为学习的对象。提升员工归属感，人人变得有素养，员工从身边小事得到变化上获得成就感，对自己的工作易付出爱心与耐心。提升效率，物品摆放有序，不用花时间寻找。好的工作情绪保障品质，员工上下形成做事讲究的风气，品质自然有保障了。机器设备的故障减少了，场所的浪费减少了，设备、工具的浪费减少了。5S以素养为始终三、应用5S的理由作用及目的1.理由5S是无声但最有魄力的“推销员”，因为可以从乘客得到车站环境整洁美誉的赞扬，获得服务品质的信赖。5S也是建立标准化的推动者，透过习惯的纪律要求，每位员工正确地执行任务，并且任何一个员工到任一个工作场所也能立即展开作业，随时向品质零缺点目标迈进。实践证明5S推行不良，会产生不良后果。影响人们的工作情绪；造成职业伤害，发生各种安全事故；降低设备的精度及使用寿命；由于标识不清而造成误用；影响工作质量。2.作用提供一个舒适的工作环境，提供一个安全的作业场所，塑造一个企业的优良形象，提高员工工作热情和敬业精神，也能带动全组织进行改善的气氛。员工认为自己有示范作用，将更有改善的意愿，达到全员参与工作的干劲。亦能培养一批有企划能力，以及自主管理的干部和员工。提高工作效率降低消耗，增加设备的使用寿命减少维修费用。3.目的在整洁的工作场所中上班的员工，都有被肯定、被赞扬的荣誉，进而促进组织团队精神力量的提高，生产力也会提高。员工作业出错机会减少，品质上升，提高士气。避免不必要的等待和查找，提高了工作效率，资源得以合理配置和使用，减少浪费。整洁的作业环境给人们留下深刻印象，提高公司整体形象。通道畅通无阻，各种标识清5S推行目的培养员工主动性和积极性创造人和设备都适宜的环境培养团队精神和合作精神缩短作业周期降低生产成本改善库存周转率促进效率提高提高管理水平、改善企业的经营状况保障安全生产减少甚至消除故障改善员工精神面貌改善和提高企业形象形成自主改善机制楚显眼，人身安全有保障，为其他管理活动的顺利开展打下基础。四、5S是企业管理的基础5S管理是建立高质量的企业质量保证体系的切入点，它从环境管理入手培养每个员工良好的习惯开始，形成实施其他质量保证措施的企业文化，是一项基础管理。将5S管理作为实施ISO9001的先导方法，可对ISO9001的实施起到较好的促进作用，是一种很值得推广的方式。5S管理是企业精细化管理的法则。它为企业现代管理提供了一套全面系统的环境管理规范，不仅能使工作环境保持窗明几净和井然有序，更能不断提高工作质量和效率，更重要的是，还加强了公司内部的沟通，令员工树立积极态度，具有自律精神，从而使业务蒸蒸日上，提升企业形象及竞争力。推行5S管理有诸多优点，其一，带动企业整体氛围。企业实施ISO9001，需要营造一种“人人积极参与，事事符合规则”的良好氛围。这往往也是ISO9001贯标工作的重点及难点。推行5S可以起到上述作用。这是因为，5S各要素所提出的要求都与员工的日常行为息息相关，相对来说比较容易获得共鸣，而且执行起来难度也不大，有利于调动员工的参与感及成就感，从而更容易带动企业的整体氛5S〔基石〕品质成本服务技术管理企业方针、目标围。其二，体现效果，增强信心。大家知道，实施ISO9001的效果是长期性的，其效果得以体现需要有一定的潜伏期，而现场管理的效果是立竿见影的。在推行ISO9001的过程中导入5S，可以通过在短期内获得良好的现场管理效果来增强企业上下的信心。其三，落实5S精神是提升品质的必要途径。5S倡导从小事做起，做每件事情都要讲究，而服务质量和检修质量正是与相关各项工作质量的总和，如果每位员工都养成做事讲究的习惯，服务质量和检修质量自然没有不好的道理。反之，即使ISO9001的制度再好，没有好的做事风格作保障，服务质量和检修质量也不一定能够得到很大提升。1.5S与其它活动的关系也许很多人会问，5S既然如此地重要，那它与TQM（全面质量管理），TPM(全员生产性维护)又有什么关系呢？5S是管理的基础，是TQM的第一步，也可以再深一层地说，它是推行ISO9001的结晶。公司任何的活动，如果有了5S的推动，就能收到事半功倍的效果，如果5S推行不力，一定无法成功地进行其它活动。⑴、营造整体氛围一个企业，无论是导入全面的体制管理，还是要推动ISO认证，TPM管理，在导入这些办法的契机中，如果没有先行掀起5S，或推行5S，就很难起到良好的促进作用。推动5S可以营造一种整体的氛围，5S能映照一种让一个组织或一个企业的每一个人都养成一种习整理管理要与不要的东西整顿清扫清洁素养提高机器设备效率减少空间上的浪费减少时间上的浪费维持工作场所的整洁养成良好的工作习惯减少机器设备的故障率落实机器设备维修保养计划消除品质异常事故的发生提高公司形象消除各种污染源提升人员的工作效能消除各种管理上的突发状况介高尚养成人员的自主管理提高物品架子柜子的利用率降低材料的库存做好生产前的准备工作提高时间的利用提高各项工作的效率管理合理化惯并积极地参与。每一件事情都有忠实的标准和良好的氛围，企业去推行ISO，再去推动TQM，或推动TPM，就能很容易地获得员工的支持与配合，也有利于调动员工的积极性来形成强大的推动力。⑵、体现效果、增强信心推动5S，与其它ISO、TQM、TPM的关系可以体现出一种效果，也可以增强员工对企业的信心。大家都知道，实施ISO，实施TQM或者是TPM的活动，它的效果是一种隐蔽和长期性的，一时难以看到的，而5S的推动，它的效果则是立竿见影的，如果在推行ISO、TQM、TPM的活动的过程中，先导入了5S，可以在短期内获得显著效果来增强企业员工的信心。⑶、5S为相关活动打下坚实的基础5S是现场管理的基础，5S水平的高低代表着现场管理水平的高低，而现场管理的水平高低则制约着ISO、TPM、TQM活动能否顺利地推动或推行。所以只有通过5S的推行和活动，从现场管理着手，来改进企业的体制，才能够起到事半功倍的效果。由此可见，在实施ISO、TPM、TQM的企业中推行5S的活动，等于为相关活动提供了肥沃的土壤，提供了强而有力的保障。2.5S的六大效能⑴、提升企业形象⑵、减少浪费推动5S的效能是减少浪费，人员、场地、场所、时间等各方面的浪费都减少了。减少浪费就是降低成本，成本降低自然而然就增加了利润。⑶、提升员工的归属感企业推动了整理、整顿、清扫、清洁，使每个员工的素质都提高了。修养提升了，他就会有尊严，他会认为呆在这样的企业里，有一种优越感和成就感，必然对这个企业产生一种凝聚力。当企业出现问题，他会主动地指出问题并积极寻找问题的起因和解决办法。他还会主动、积极、自发、负责地为本企业的不断发展壮大付出自己的全部心血和精力。爱他的岗位就像爱他自己一样，他会献出他的爱心，会安心地在这个企业工作，从而提升了员工的归属感。⑷、安全有保障企业在推动5S的过程中，通过整理、整顿、清扫、清洁与修养的提升，这个企业的浪费、缺陷为零，效率提高了，它的安全自然相应地也有保障。工作场所还非常地宽敞、明亮，通道畅通，安全就会有保障。⑸、效率提升一个好的工作环境，是每个员工都主动、自发地，把需要的东西留下，不需要的东西都丢掉，或者说，把它存放起来，通过整顿，每样东西都摆得井井有序，通道畅通，从而创造一个良好的工作环境。一个人在良好的工作环境中工作，自然就能相应地提升工作情绪。提升了工作情绪，再加上有好的工作环境、工作气氛，有了高素质并有修养的伙伴，彼此之间的团队精神和士气自然也能相应地得到提高了，物品摆放有序了，而且拿东西不用找来找去，时间不会丝毫的浪费，所以效率必然也就提升了。⑹、品质有保障通过这些好的工作环境、气氛，不断地养成一种习惯，这样就能使服务的品质有了保证的基础。有5S做基础，通过整理、整顿、清扫、清洁、修养，企业必然能很快地茁壮成长。而在茁壮成长的过程中，企业会去通过ISO、全面质量、全面品质等这几方面的管理，甚至是及时地管理，企业产0亏损0缺勤0投诉0事故0切换时间0故障0浪费0不良80工厂生的效能、形象都会提升、而浪费大为减少，安全会有保证，员工的归属和生产效率自然就会提升，企业的品质就会有保障。3.5S的“八0工厂”作用⑴、亏损为零——5S是最佳的推销员⑵、不良为零——5S是品质零缺陷的护航者⑶、浪费为零——5S是节约能手⑷、故障为零——5S是设备