一线班组长现场(JI)培训

一线班组长管理培训课程体系立信立德立業持續提升客戶經營業績生產管理工作指導技能訓練一線班組長的現場指導（JI）一线班组长管理培训课程体系江西南粤商学总经理江西省人力资源协会专家委员会委员高级人力资源管理师企业经营管理实战派专家企业信息化落地专家郭凌志GuoLingzhi一线班组长管理培训课程体系立信立德立业持续提升客户经营业绩•有个黑人男人到沙漠探险，由于迷路且准备的水己用完，口干舌燥已多日，行将渴死之际，他幸运的捡到一个神灯，怀着一丝希望，他有气无力地搓揉着神灯，果然出现了一位灯神。•灯神就告诉他：“主人，你把我从灯中救出，为了回报你的恩德，你可以提出三个愿望，我一定让你如愿以偿。”•黑人喜出望外，迫不及待地提出他的三个愿望：一、希望天天有水喝二、希望皮肤变白不再黝黑三、希望随时可以看到女人的臀部破冰案例—阿拉丁神灯“轰”一线班组长管理培训课程体系立信立德立业持续提升客户经营业绩4工三干土形而上为之道战略方向-做什么形而中为之术战术策略-怎么做形而下为之工技能技巧-做快做好无规矩不方圆一线班组长管理培训课程体系立信立德立业持续提升客户经营业绩拖车：要想跑得快，全凭车头带动车：组合联动一线班组长管理培训课程体系立信立德立业持续提升客户经营业绩一線主管的角色定位管理员工的指挥别人工作的协调工作的指导别人工作一线班组长「人」一线班组长管理培训课程体系立信立德立业持续提升客户经营业绩一线班组长BCDA领导上司下属员工相关班组其他部门一線主管的角色定位一线班组长管理培训课程体系立信立德立业持续提升客户经营业绩中（jian）力量承上启下平行平行一線一线主管的角色定位一线班组长管理培训课程体系立信立德立业持续提升客户经营业绩一線主管的现状大撒把型盲目执行型生产技术型哥儿们义气型恐龙型受气型劳动模范型领导型公关型魅力型□生产技术型(依靠救火的方式工作)□盲目执行型(态度强硬、传话筒)□大撒把型(得过且过缺乏责任)□劳动模范型(勤恳务实缺乏领导)□哥们儿义气型(感情用事缺乏原则)□恐龙型(霸道，我一切我说了算)□受气型(不敢说，经常遭上司斥责）□魅力型(个人魅力、魄力型）□公关型(沟通能力特别强）□领导型(只说不做，真领导）一线班组长管理培训课程体系立信立德立业持续提升客户经营业绩互聯網+對傳統商業文明形成強烈衝擊新技術工業革命—信息技術新模式B2C—C2B新思維傳統—互聯網思維新群體60’70’—80’90’新態勢空間—時間一线班组长管理培训课程体系立信立德立业持续提升客户经营业绩傳統企業互聯網+時代的出路在哪裡競爭模式（空間-時間）競爭對手（有形-無形）消費群體（60-70-80-90）產品（功能-免費）行業格局（寡頭優勢-巨型包袱）一线班组长管理培训课程体系立信立德立业持续提升客户经营业绩竞争性的生产多快好省竞争性生产的四核心要职产量多品质好交期快成本省一线班组长管理培训课程体系立信立德立业持续提升客户经营业绩请学员罗列自己现场管理中遇到的问题W1：貴司有年度經營計畫嗎？W2：貴司年度經營計畫實施效果如何？W3：貴司編制年度經營計畫的流程是怎樣的？W4：貴司年度經營計畫制訂是從什麼時候開始的？W5：貴司年度經營計畫制訂是什麼時候結束的？W6：貴司是如何對外部經營環境進行分析的？W7：貴司是如何對內部經營狀況進行分析的？W8：貴司是如何對內部管理現狀進行評估的？W9：貴司對競爭對手是如何分析的？12345678……一线班组长管理培训课程体系立信立德立业持续提升客户经营业绩现场问题列表W1：貴司有年度經營計畫嗎？W2：貴司年度經營計畫實施效果如何？W3：貴司編制年度經營計畫的流程是怎樣的？W4：貴司年度經營計畫制訂是從什麼時候開始的？W5：貴司年度經營計畫制訂是什麼時候結束的？W6：貴司是如何對外部經營環境進行分析的？W7：貴司是如何對內部經營狀況進行分析的？W8：貴司是如何對內部管理現狀進行評估的？W9：貴司對競爭對手是如何分析的？W1：不遵守正确的作业方法；W9：员工不注意设备的使方法；W2：工作质量达不到标准；W10:没有正确地使用辅助工具或计量器；W3：不良品或返修品多；W11:消耗品、资材的过度使用；W4：弄坏工具或设备；W12:交接班时出现错误；W5：要花很长时间才能学会工作（业务）;W13:对工作没有计划性；W6：有受伤的人；W14:在对外来人员的接待上较差；W7：没有正确使用安全装置；W15:缺乏安全卫生管理的知识；W8：通道或现场整理整顿较差；生产停顿质量下降成本上升一线班组长管理培训课程体系立信立德立业持续提升客户经营业绩现场问题的分类15现场主管人的问题物的问题知识技能态度指导的技能待人的技能布局方法改善的技能一线班组长管理培训课程体系立信立德立业持续提升客户经营业绩优秀的一线主管应该具备哪些知识？•生产技能•工艺流程•计划流程•物料流程•设备流程•品质流程•安全流程•人事制度一线主管要掌握的知识一线班组长管理培训课程体系立信立德立业持续提升客户经营业绩安全改善技能领导技能职责知识专业知识教导技能一线主管具备的知识和技能知识面技能面*一个中心五个基本点一线班组长管理培训课程体系立信立德立业持续提升客户经营业绩一线主管具备的5个技能一线班组长管理培训课程体系立信立德立业持续提升客户经营业绩一线主管要掌握的知识思考：你所在岗位必备的工作专业知识是什么？学习，学习，再学习！在工作方面专有、特有的∶材料、机械、工具、工序、工作方法及有关的技术·技能等知识。(1)工作的知识一线班组长管理培训课程体系立信立德立业持续提升客户经营业绩一线主管要掌握的知识思考：你所在岗位的职责知识（企业和部门的规章)是什么？在其位，谋其政，决胜终端!有关责任和权限的知识，方针、就业规则、安全规则及组织编制、生产计划、劳动合同、惯例等工作职责方面的知识。(2)职责的知识一线班组长管理培训课程体系立信立德立业持续提升客户经营业绩一线主管要掌握的知识思考：你与部下的关系如何？他们是心甘情愿地追随你吗？水可载舟，亦可覆舟！建立良好人际关系，使部属乐于追随主管并心甘情愿、同心协力地工作，提高整个团队的效能。首先将工作岗位的问题防患于未然，其次从容面对妥善解决发生的问题。(3)待人的技能一线班组长管理培训课程体系立信立德立业持续提升客户经营业绩一线主管要掌握的知识22思考：用常识和智慧低成本解决问题持续改善，没有最好，只有更好将现有工作进行分解，并对每一个细节进行研究、追问（5W1H），通过删除、简化、重组，使工作更加简单、省力、舒适、有序、有效的技能。(4)改善的技能一线班组长管理培训课程体系立信立德立业持续提升客户经营业绩一线主管要掌握的知识23思考：为什么新员工要花很长时间才能学习熟练工作？没有教不会的学生，只有不会教的老师一线主管要熟练掌握工作知识和操作技能，并将其准确无误地传授给下属，一次教对，一次教会。缩短新员工、新方法的培训时间，可减少工伤、浪费、返工、废品，并可减少工具和设备的损坏。(5)指导的技能一线班组长管理培训课程体系立信立德立业持续提升客户经营业绩打破恶性循环，开启成功之门成效不佳的训练不良和变异的成果救火没有时间进行训练一线班组长管理培训课程体系立信立德立业持续提升客户经营业绩●管理者在任何时候任何情况下都负有使员工更加成熟的使命一线主管的指导（JI）的重要性●如果学习者没有独立的完成作业，则是因为指导者没有用正确的方法来指导学习者，教导必须改进并重新开始●教导工作是针对需训练人员的能力所采取的措施会：品质良效率差熟：品质良效率佳精：能排除故障通：掌握两种以上技能能力一线班组长管理培训课程体系立信立德立业持续提升客户经营业绩一线主管在教导工作中面临的问题不会做•教导（使其会）不好做•改善（易做）不愿做•关系（沟通）不安全•安全（消除危险）●新进人员：不懂●半熟练工：似懂非懂●熟练工：转岗、多能工●同事：技能需要●上司：需要时（报告、简报）●客户：需要时一线班组长工作教导的对象一线班组长管理培训课程体系立信立德立业持续提升客户经营业绩一线主管工作教导的实施程序你的员工需要掌握哪些技能?你认为最优秀的员工都会啥？一线班组长管理培训课程体系立信立德立业持续提升客户经营业绩1.工作指导的准备2.工作分解3.工作指导的四个阶段4.工作指导的三种特殊方法5.不同类型部属的指导一线主管工作指导的实施程序一线班组长管理培训课程体系立信立德立业持续提升客户经营业绩1.工作教导的准备——岗位技能一览表岗位技能一览表技能1技能2技能3技能4技能5技能6岗位1岗位2岗位3岗位4岗位5操作/异常/安全检查/记录/品质读图/沟通/5S一线班组长管理培训课程体系立信立德立业持续提升客户经营业绩电池线IPWC岗位技能一览表技能岗位名称技能1技能2技能3技能4技能5技能6清洗电池线整条线工艺流程熟悉工序检验方法和标准GB2829抽样方法不合格品控制程序质量记录的规范填写WC七大手法熟练应用成品检验电池线整条线工艺流程成品检验方法和标准GB2829抽样方法不合格品控制程序质量记录的规范填写WC七大手法熟练应用入库检验电池线整条线工艺流程成品入库检验方法和标准GB2829抽样方法不合格品控制程序质量记录的规范填写1.工作教导的准备——岗位技能一览表（例）一线班组长管理培训课程体系立信立德立业持续提升客户经营业绩1.工作教导的准备——技能培训预定表作业员技能作业员A作业员B作业员C作业员D作业员E电池线整条线工艺流程熟悉工序检验方法和标准GB2829抽样方法完全不会会很少基本会能独立操作能教导他人做一线班组长管理培训课程体系立信立德立业持续提升客户经营业绩2.工作分解——工作分解表NO.在这里要填入工作分解整理号码。依照号码顺序装订，便于在有作业指导需要时方便取用。作业：在这里要填入所要指导的作业名称（注意是分解的工作名称）工作物：在这里要填入所要指导作业的主要对象物，例如配线作业的工作对象物为电线、绝缘板、灯头和环。工具与材料：在这里要填入完成作业所需要的工具，在这里要填入完成作业所必要的消耗品。主要步骤要点“做什么”“怎样做”第一种：事关工作成败的关键者——质量；第二种：会发生危险、使工作人员受到伤害之顾虑者——安全；第三种：某些事项或动作能使工作容易达成者（秘诀、技巧、恰到好处的时机、特别的知识，等等）——易做。一线班组长管理培训课程体系立信立德立业持续提升客户经营业绩2.工作分解——工作分解表“自问法”主要步骤①作业是否进行了一个段落？②是的。③我做了什么呢？④哦，我做了○○○○○○。⑤那么，它是不是一个主要步骤呢？⑥嗯，是的，它是一个主要步骤。1)要点有三个条件：成败、安全、易做2)在这一步里有没有可能的要点呢？3)噢，（思考）我总是○○○○○○（做的）。4)我为什么这样做呢？不这么做会怎样呢?5)噢，这样做是为了○○○，不这么做就不能○○○。6)那么，它符合成败、安全、易做中的哪一条呢？7)噢!是成败/安全/易做。8)它是不是一个要点呢？9)噢！是的。判断是要点，立刻记下！10)要点有三个条件：成败，安全，易做11)在这一个步里，还有没有其他可能的要点呢（以防遗漏）12)噢，没有了。确定没有了才能做下一步。一线班组长管理培训课程体系立信立德立业持续提升客户经营业绩2.工作分解——工作分解表（例）NO.作业：电池片压带工作物：电池片、涂锡带工具与材料：电铬铁、测温仪、镊子主要步骤要点1.确认铬铁温度测温仪必须是经过校准的，测试时间为1分钟2.拿起铬铁，取电池片用右手，电池片置于右手边3.拿取涂锡带用左手，涂锡带置于左手边4.定位电池片与加热板底部对齐;涂锡带头部对齐电池片的第三条细栅线5.焊接从电池片的上面向下焊接,时间控制在3~5S6.检查目视有无虚焊、高点7.放回合格品区放电池片时轻拿轻放一线班组长管理培训课程体系立信立德立业持续提升客户经营业绩2.工作分解——工作分解表（例）NO.作业：外观检验工作物：硅片工具与材料：PE手套、橡胶手套、笔、记录纸、刀片主要步骤要点1.拿起刀片不戴手套2.沿吸塑薄膜边缘划开3.除去吸塑薄膜4.戴上手套此时