二班组长培训

1圣泉集团优秀班组长培训系列课程2◆建立正确的管理思维方式◆提高沟通交流能力◆建立正确的管理标准◆提高发现问题解决问题的能力◆打造幸福和谐充满活力的团队培训的目的3第一节：班组长的角色定位班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。公司对班组长的管理好坏，将直接影响公司产品的生产进度和产品质量。班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。4一个班组中的领导者就是班组长，班组长是班组公司生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那幺经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。班组长在生产管理中的地位5课程内容一、基层主管的六大作用二、班组长在生产管理中的责任三、班组长管理的五项内容四、适合班组长的几种管理方式五、五种班组长的管理风格6一、基层主管的六大作用1、作整合、延伸技术力量的主人2、作安全生产文化的开拓者3、作夯实基础工作的管家4、作一线员工执行力的教官5、作人才培养输送的园丁6、作和谐“家庭”的家长71、作整合、延伸技术力量的主导人技术是班组的心脏，一个技术力量薄弱的班组，往往麻烦不断，工作被动，人心涣散，是缺乏战斗力的。而班组长也正是整合班组技术、延续技术力量的主导人。首先，班组长需要承担固化知识、经验和技术的责任。其次，班组长要承担培养基层员工技术能力的责任。82、作安全生产文化的开拓者车间的安全事故，就是因为安全基础工作不扎实，具体细节没到位。人为错误造成的生产事故，不是仅靠规章制度就能解决的，它还需要车间形成一种重安全的文化氛围，而班组长就是企业培育这一文化氛围的一线开拓者。首先，班组长要利用各种时机灌输安全理念。其次，班组长要教育员工学会为自己争取一个安全的生产工作环境的权利。93、作夯实基础工作的管家基础不牢，地动山摇。由于班组工作涉及设备台账、班组培训、物资存放、可追溯性记录等诸多方面，用千头万绪来形容绝不为过，不管多大的企业对于班组基础工作的管理都不敢过于乐观。而班组长就要很好地承担起夯实员工基础工作的责任。班组长纵然有三头六臂，基础工作也是干不完的，更何况班组是一个团队。因此班组长在落实基础工作细节时，应该扮演大管家的角色，而不是冲锋在前的先头兵。班组长应将员工的每一项具体工作都从长远的角度、可持续发展的层面考虑，帮助员工发展工作中的技巧、改进工作方法，对各种基础工作都考虑周到。可以说在看似轻松，实则不易的班组基础工作中，切实需要一线班组长带领每一个员工成为一线基础工作的设计师、建造师。班组长要充分调研基础工作，“挖渠引流”104、作一线员工执行力的教官执行能力是衡量员工工作态度的重要指标，班组长作为联接上层管理决策与一线工作实际的桥梁与纽带，对于执行能力的关注程度决定着班组的工作质量和安全。其实车间不是缺乏严密的规章制度，而是稀缺难以监控的执行能力，员工在工作中往往会身不由己地找各种理由去变通，总要体现自我，而管理者对于员工执行能力多会表现出容忍或理解，使标准制度成为一种摆设，没有约束力，没有人愿意把标准制度作为行动指南。不为工作找借口，只为工作找方法115、作人才培养输送的园丁对生产企业来说，班组是组织人才产生的摇篮，班组长的一个重要责任之一就是发现和培养班组精英，向企业贡献人才。班组向企业贡献人才的频率越高，企业内部培养人才的能力就越强，走上各管理层的一线员工就越多，班组就越有活力。个班组若几年走不一出一个人才，班组的人员素质和企业的用人育人机制一定会存在问题。班组长的能力就会受到质疑。126、作和谐“家庭”的家长不抛弃、不放弃”是电视剧《士兵突袭》中钢七连的座右铭，其实它也是每一个企业必备的管理精神。我们每个人都生活在一个个不同形式的小团体中，有家庭圈子、同事圈子、朋友圈子……在每个圈子中没有哪一个人希望自己被忘记，否则会不快活、不开心，做事也很难尽职尽责。员工工作懒散，必定有被忽视的一面，责怪或听之任之都是不可能解决问题的，也是不负责任的。13二、班组长在生产管理中的责任班组长在生产管理中的责任简单的说，有以下几个方面：一、提高产品质量质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。二、提高生产效率提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品。三、降低生产成本降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。四、防止工伤和重大事故有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。141、提高产品质量152、提高生产效率---量变和质变的综合体人---充满动力机---良好状态料---保证质量法---选择方式环---改善流程、环境163、降低生产成本◆降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低、设备的改进等等。◆谈谈车间的浪费现象：人：劳动力的浪费机:设备运转、维修造成的浪费料：物料的周转、使用造成的浪费法：方法不当造成的浪费环：流程不畅造成的浪费174、防止工伤和重大事故有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。平常工作班长应抱着你办事我放心的态度放手让下属去做；关键性的工作应抱着对谁都不放心的态度详细安排。安全分类：可预知的、突发的人的不安全行为物的不安全因素18三、班组长管理的五项内容1、人。人，是生产管理中最大的难点。2、机。机，指生产中所使用的设备、工具等辅助生产用具。3、料。指物料，半成品、配件、原料等。4、法。法则，指生产过程中所需遵循的规章制度。5、环。流程、环境影响。191、人1、人1、人人的性格特点不一样，那么生产的进度，对待工作的态度，对产品质量的理解就不一样。有的人温和，做事慢，仔细，对待事情认真；有的人性格急躁，做事只讲效率，缺乏质量，但工作效率高；有的人内向，有了困难不讲给组长听，对新知识，新事物不易接受；有的人性格外向，做事积极主动，但是好动，喜欢在工作场所讲闲话。那么，作为他们的领导者，你就不能用同样的态度或方法去领导所有人。应当区别对待（公平的前提下），对不同性格的人用不同的方法，使他们能“人尽其才”。发掘性格特点的优势，削弱性格特点的劣势,就是要你能善于用人。人员管理是生产管理中最为复杂，最难理解和运用的一种形式。202、机机，就是指生产中所使用的设备、工具等辅助生产用具。生产中，设备的是否正常运作，工具的好坏都是影响生产进度，产品质量的又一要素。一个企业在发展，除了人的素质有所提高，企业外部形象在提升；公司内部的设备也在更新，。为什么呢？好的设备能提高生产效率，提高产品质量。如：企料，改变过去的手锯为现在的机器锯，效率提升了几十倍。/考试大/收集/原来速度慢、人体力还接受好大考验；现在，人也轻松，效率也提高了。所以说，工业化生产，设备是提升生产效率的另一有力途径。。213、料我们公司产品的生产，一般都有几种几十种配件或部件是几个部门同时运作。当某一工序未完成时，整个生产链条会被打乱，造成停工待料、延误发货。不论你在那一个部门，你工作的结果都会影响到其他部门的生产运作。当然，你不能只顾自己部门的生产而忽略其后工序或其他相关工序的运作；因为企业的运作的是否良好是整体能否平衡运作的结果。所以你在生产管理的工作里面，必须密切注意前工序送来的半成品，仓库的配件，自己工序的生产半成品或成品的进度情况。一个好的管理者，是一个能纵观全局的人；能够为大家着想的人。224、法指生产过程中所需遵循的规章制度。它包括：工艺指导书，标准工序指引，生产计划表，产品作业标准，检验标准，各种操作规程等。他们在这里的作用是能及时准确的反映产品的生产和产品质量的要求。严格按照规程作业，是保证产品质量和生产进度的一个条件。指生产过程中最合适、有效的生产方法235、环一、流程：1、员工与员工、班组与班组、工段与工段、车间与部门之间的协作配合都属于流程的范畴。2、每项工作都是由无数个单项动作指令组成的，这种单向动作指令的组合也属于流程的范畴。流程改进是提高生产效率的有效方法之一。二、环境：好的环境可以提高企业形象、利于身体健康、提高员工士气。。。。24四、适合班组长的几种管理方式•精细化管理•亲情化管理•走动式管理1、分析各种管理方式的利与弊。2、我们应采取怎样的管理方式。25五、五种班组长的管理风格随着公司的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位，但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索，积累经验来了解、感悟什幺是管理，因此缺乏系统的管理知识。经验很重要，但是经验毕竟不系统，存在一些盲区，所以必须经过系统的理论培训来提高管理水平，使管理工作由自发上升到自觉的层次。我们公司班组长的管理水平现状主要有以下几大类型：1、生产技术型2、盲目执行型3、大撒把型4、劳动模范型5、哥们义气型26特点:生产技术型的班组长往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，用对待自然科学的方式对待很多社会现象和人际关系。1、生产技术型272、盲目执行型盲目执行型的班组长带有比较浓厚的计划经济时期的特点；他们往往缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风生硬；给人一种官僚主义的感觉。283、大撒把型在企业中，有些班组长本身不是很乐意担任这一职务，所以上任后往往采取无为而治的做法，在工作中往往表现为得过且过，对工作没有责任心。这样的班组长实际上完全是徒有虚名，因此在班组成员中势必也没有任何威信。29在工作中，劳动模范型的班组长一般能踏踏实实、勤勤恳恳，但却不适合担任领导工作，因此对这部分人如果不进行管理能力方面的学习是很难胜任领导工作的。4、劳动模范型305、哥们义气型哥们义气型的班组长对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们一样，在工作中自然也容易义气、感情用事，缺乏原则性，实际上早已把自己混同于非正式的小团体的小头目，没有发挥应有的班组长的作用。31一、讨论与总结：怎样开好班前会二、揭示一线问题的五大步骤三、班组工作应考虑的5W3H1S（海尔管理模式）四、讨论与总结：如何做好交接班工作五、正确处理生产异常的思路和方法六、提高生产效率的方法总结七、讨论与总结：班组现场安全教育的重点第二节：班组日常管理实务32◆班前会可以提供教导的园地。◆班前会可以促销，达成共识。◆通过班前会可以实施追踪与管理。◆通过班前会可以培养主管的权威与形象。◆提供良好的沟通园地。1、“班前会”的目的33频率：每班1次、每次10—15分钟左右班前会的主要内容（1）、生产安排：交期、进度、工作分配（人与机）、工作目标、注意事项、质量、数量、等（2）、理念、工作教养、工作习惯、公司新政策、新制度等。（3）、工艺、