10第四章(6)_人本安全原理(段振伟)

1第六节安全心理一、心理学与安全三国时期，诸葛亮因错用马谡而失掉战略要地——街亭，魏将司马懿乘势引大军15万向诸葛亮所在的西城蜂拥而来。当时，诸葛视身边没有大将，只有一班文官，所带领的五千军队，也有一半运粮草去了，只剩2500名士兵在城里。………2第六节安全心理一、心理学与安全美国对公共汽车司机的个人心理特征的研究表明，两组司机在视觉敏锐度、知觉的深度、夜间视力，对强光的恢复力、复杂的时间反应、心理测验的分数上均无窜大差别；但有一组经常重复发生事故、而另一组却安全行车许多公里无一事故发生。探入研究了这两组人的心理特征，发现两组人之间在性格、能力、气质等待征上都有显著差别。重复发生事故这一组人中，多数人具有反应冲动，易受挫折、不能做适当的决断。沈阳某厂一个化验工人，技术相当熟练，但有一段时间却经常发生轻伤，总碰手碰脚，直接原因的调查中，安全人员以友善的态度与其谈心，终于发现该工人家中有人卧病在床，老少三代负担沉重，以致心情沉闷、心境恶劣。在解决了生活补助问题之后，该工人的工作也恢复了活力。又如沈阳某厂四级铣工，平时极注意安全生产，但突然因戴手套去取正在铣的工件．被铣刀传住了手套指尖，结果小手指被拉断。后经查明，他之所以违反安全操作规程戴手套干铣活，是因为近期夫妻不睦，以致发生了注意的转移，产生了分心，因而忽视了安全作业。3第六节安全心理一、心理学与安全心理是人脑的机能，是客观现实的反映。换言之，人的心理是人脑对于客观现实的反映。“心理学”一词，来源于古希腊psyche和logos#，前者意为“精神”、“灵魂”；logos一词是普遍规律、科学的意思。两个词并合而成了“关于精神的科学”。4第六节安全心理一、心理学与安全无条件反射和条件反射无条件反射和条件反射是动物脑和人脑所共同具有的机能。但是，人具有两种信号系统。对于正常成人来说，不仅是食物的气味、颜色、形状等能引起唾液分泌，而且关于美味食品的言语描述也能引起唾液分泌。语言、词汇成了条件刺激物的信号、成了信号的信号即第二信号。语言是在社会劳动中形成的，是人所特有的。人所持有的语言、词汇给人的全部心理带来了重大变化，人的心理的丰富性、深刻性都是同人所特有的语言分不开的。#非条件反射是指人生来就有的先天性反射。是一种比较低级的神经活动，由大脑皮层以下的神经中枢（如脑干、脊髓）参与即可完成。膝跳反射、眨眼反射、缩手反射、婴儿的吮吸、排尿反射等都非条件反射。梅子是一种很酸的果实，一吃起来就让人口水直流。这种反射活动是人与生俱来、不学而能的，因此属于非条件反射。5第六节安全心理二、安全心理学的对象与任务安全心理学是研究人们在与自然作斗争中，在进行生产过程中，对安全问题的认识、情感和与事故、职业病作斗争的意志。简言之，安全心理学是研究劳动者在对待和克服生产过程中不安全因素的心理过程。安全心理学研究的目的是怎样调动劳动者对安全生产的积极性使之对其产生兴趣，并发挥其防止工伤事故的能力。6第六节安全心理二、人的基本心理特性与安全1、注意注意是心理活动对一定对象的指向和集中。指向性和集中性是注意的基本特性。根据注意有无预定目的和意志努力的程度不同。可把注意分为无意注意有意注意有意后注意7第六节安全心理二、人的基本心理特性与安全无意注意又称不随意注意无意注意是一种事先没有预定目的，并且不需要意志努力的注意。它是人们不由自主地对那些强烈的、新颖的和感兴趣的事物所表现出来的心理活动的指向和集中。#有意注意有意注意是一种有预定目的、在必要时需要作出意志努力的注意。例如，当我们阅读一篇论文的时候，由于认识到学习这篇论文的重要性，便自觉地将注意集中于文章的内容，当学习遇到困难或环境中出现干扰因素时，我们通过意志努力，使注意力维持在学习的内容上，这种注意就是有意注意。有意注意是一种积极主动地服从当前目的任务的注意。它受人的意识支配、调节和控制，充分体现了人的能动作用。有意注意是在人类实践活动中发展起来的，是人类特有的注意，是注意的一种高级发展形式。但由于有意注意需要一定的意志努力，因此主体易于产生疲劳。8第六节安全心理二、人的基本心理特性与安全有意后注意有意后注意是在有意注意的基础上产生的一种与目的任务联系在一起、但又不需要意志努力的注意。在从事某一活动时，个体开始时对它没有兴趣，需要意志的努力才能完成，但随着活动的逐步深化，个体对它逐渐发生了兴趣，这时不需意志努力就能保持自己的注意，这就是有意注意转化为有意后注意。#有意后注意是一种更为高级的注意形态，它正好具备了无意注意和有意注意的优点，—方面，由于它的引起是以有意注意为先导的，因此它具有潜在的目的性，另—方面，由于它不需要意志努力，因此个体不易产生疲劳。由于有意后注意只有上述两个特点，因此它对人们完成长时、持续的活动任务特别有效，并且是人们从事创造性活动的必要条件。所以我们在学习中最好能做到使用有意后注意，干一行爱一行。9第六节安全心理二、人的基本心理特性与安全注意与安全教育要充分利用无意注意的规律去组织安全技术训练和上安全课。结合思想教育、要求工人用有意注意来对待他们必须学会的安全知识和安全操作方法。耍教育新工人用坚强的意志来保持学习的注意力。要善于运用有意注意与无意注意相互转化的规律来组织教学。如果过分强调听课人依靠有意注意去学习，则容易疲劳。10第六节安全心理二、人的基本心理特性与安全注意的特性表现在注意的范围、持续性和选择性。①注意的范围，又称为注意的广度注意的范围是指在同一时间内一个人能清楚地把握注意对象的数量。注意的广度可以说是知觉的广度，我们所知觉的对象越多，注意的广度越大；知觉的对象越少，注意的广度就越小。1830年汉密尔顿(Hamilton)最先做了示范实验，他在地上撤了一把石子，发现人们很不容易同时看到六个以上的石子，如果把石子两个、三个或五个组成一堆，人们能同时看到的准数和单个的数目几乎一样多，因为人们会把一堆看作一个单位。其他的研究结果还表明、成人一般能注意到8—9个黑色圆点或4—6个没有联系的外文字母，3—4个几何图形。#11第六节安全心理二、人的基本心理特性与安全注意的特性表现在注意的范围、持续性和选择性。①注意的范围，又称为注意的广度②人对同一事物的注意是无法长时间地保持固定不变的。注意的这种周期性的加强或减弱的变化现象，称为注意起伏。#12第六节安全心理二、人的基本心理特性与安全13第六节安全心理二、人的基本心理特性与安全14第六节安全心理二、人的基本心理特性与安全2、情绪与情感情感是在物种进化过程中到达—定阶段后才出现的，因而只有高等动物才有情感现象。但到了人类，情感不仅有质的飞跃，而且随着社会生活的演进不断丰富和发展,形成了人类所特有的复杂的情感世界。我们可以“把这种区别于认识活动、并同人的需要相联系的感情性反映统称为感情(affection)”(孟昭兰，北京大学心理学系教授，在情绪研究的领域里已跋涉２０多年，是国内这方面屈指可数的专家)。但鉴于目前使用上的习惯，有些地方仍用“情感”(affect)一词，但严格地说，这一广义上的情感现象应称为感情，它实分为情绪(emotion)、情感(feeling)和情操(sentiment)三大类15第六节安全心理二、人的基本心理特性与安全2、情绪与情感情绪是人对客观事物的一种特殊反应形式，对情绪的分类，我国有人有“七情六欲”之说，#七情：喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲。六欲，生、死、耳、目、口、鼻也。六欲：色欲、形貌欲、威信姿态欲、言语音声欲、细滑欲、人想欲。XX年8月中旬的—天，重庆某机床厂，女工王某中午下班回家吃饭时，因对孩子的管教同丈夫发生争吵，还不到上班时间．王就怒气冲冲地进了车间。下午上班后，同事们发现此情况后，给予劝解和安慰，王某的情绪略有好转。到4点钟左右，她在取一个加工零件时，手—滑，工件砸在大脚趾上，鲜血直流。幸好工件不重，没造成更大伤害。她自己事后说，当时老想着和爱人吵架的事，思想集中不起来，结果出了事。##16第六节安全心理二、人的基本心理特性与安全2、情绪与情感情绪按所处的状态可分为心境、激情、应激。①心境(mood)是一种比较微弱而持久的情绪状态。人逢喜事精神爽，面临不测志万不安、若有所思、忧心仲仲等，都是心境的不同表现。#心境的主要特点是渲染性和弥散性。所谓渲染性是指当个体处于某种心境之中时，他的言行举止，心理活动都会蒙上一层相应情绪色彩。所谓弥散性，是指心境不具有特定的对象，而是作为人情绪的总背景起作用的。##17第六节安全心理二、人的基本心理特性与安全2、情绪与情感②激情18第六节安全心理二、人的基本心理特性与安全2、情绪与情感③应激应激(stress)是一种高度紧张的情绪状态。它往往伴发于出乎意料的危险情境或紧要关头，例如，突然遇到火灾、碰到地震、遭到歹徒袭击等，都有可能使人处于应激状态之中。处于应激状态中的人，很少能“急中生智”，多数人还是“急中生乱”，这样容易造成事故的发生，因此，必须对容易发生事故的操作工人加强培训，使其技术熟练，加强应付突发事件的能力。19第六节安全心理二、人的基本心理特性与安全2、情绪与情感当人体情绪激动水平处于过高或过低状态时，人体操作行为的准确度都只有50％以下，因为情绪过于兴奋或抑制都会引起人体神经和肾上腺系统的功能紊乱，从而导致人体注意力无法集中，其至无法控制自己。因此人们从事不同程度的劳动，需要有不同样度的劳动情绪与之相适应。因此，若能从管理上及人体主观上部注意创造—个稳定的心理环境，并积极引导人们利用理智控制不良情绪，则可以大大减少因情绪水平失调而诱发的不安全行为。20第六节安全心理二、人的基本心理特性与安全2、情绪与情感安全工作者的职责是要对工人进行安全情感的熏陶与教育，提高工人对安全生产的认识。21第六节安全心理二、人的基本心理特性与安全3、意志意志(will)是在实现预定目的时对自己克服困难的活动和行为的自觉组织和自我调节。通常把困难分为外部困难和内部困难，其实外部困难是通过内部困难起作用的。#情绪可以成为意志的动力。当某种情感或情绪对人的一定行为起推动或支持作用时，就存在这钟情形。例如，对祖国的热爱相对效人的仇恨．激励着人们去保卫祖国相消灭敌人。一个人对所要达到的目标抱着漠然、冷淡态度，是难以友现出坚强的意志的。22第六节安全心理二、人的基本心理特性与安全4.态度态度是个人对他人、对事物较持久的肯定或否定的内在反应倾向的心理活动。23第六节安全心理二、人的基本心理特性与安全4.态度24第六节安全心理二、人的基本心理特性与安全5.性格1)定义。性格是人们在对待客观事物的态度都社会行为的方式中，区别于他人所表现出的那些比较稳定的心理特征的总和。2)性格特征。性格是十分复杂的心理现象，它包含多个侧面，具有各种不同的特征。这些特征在不同的个体上，组成了独具结构的模式。性格的结构有四方面特征：态度特征理智特征情感特征意志特征25第六节安全心理二、人的基本心理特性与安全①性格的态度特征是指人在对客观现实的稳固态度方面所表现出的个体差异。它是性格的最重要组成部分。性格的态度特征主要有三种：一是对社会、集体和他人的态度特征，比如爱国、爱集体或缺乏对祖国、对集体的感情、礼貌待人或粗暴无礼、耿直或伪善、富有同情心或冷酷无情等；二是对学习、工作、劳动和劳动产品的态度特征．比如，勤奋或懒惰、认真细致或马虎大意、创新精神或墨守成规、勤俭节约或挥霍浪费等；三是对自己态度的性格特征，比如，谦虚谨慎或骄傲放任、自尊自信或自卑自贱等。这三种态度特征相互关联，彼此影响。26第六节安全心理二、人的基本心理特性与安全②性格的理智特征指人在认如过程中的性格特征，又称性格的认知特征，主要指人在感知、记忆、想象相思维等认识过程中表现出来的认知持点和风格的个体差异。例如，在感知觉方面有主动观察型和被动观察型、罗列型和概括型、快速型和精确型等。③性格的情感特征指人在情绪情感活动的强度、稳定性、持续性以及稳定心境等方面表现出