杰出的班组长讲义

杰出的班组长徐明达本讲座的目的1、了解班组长在企业管理中的重要作用以及扮演的角色，怎样提升班组长领导和管理水平。2、在短期内掌握大量的生产管理技巧和方法，抓住问题的关键找出切实可行的措施的方法。3、加强班组建设和团队精神的建设。4、使你学会不用增添设备、不用人、财、物的投资，有效减少窝工和生产不均衡带来的浪费，向车间平面布置要效益，向工艺流程要效益，向动作分析和作业研究要效益，向科学方法要效益。5、打破常规，开展创造性的思考和系统性思考，实现技术和管理的突破。一、企业需要什么样的主管信赖自己的部属能胜任其职。适时地授权，能调动部属的工作热情。有丰富的生产经验，对现场了如指掌。善于听取别人的意见。时刻保持改革心愿，工作有创意办事果断，勇于负责。愿意将成就与部属分享。有明确的目标意识第一讲班组长认知和工作定位班长俗称“兵头将尾”，是企业非常重要的角色。他的职责是：按照企业生产经营目标的要求，根据分厂（分公司）、车间主任的指令，做好本班组的生产和管理工作，确保完成各项生产技术指标和工作任务。一、班组在企业中的地位1、班组是企业生产经营活动的基本单位；2、班组是企业最基层的管理单位；3、班组是生产流程的衔接要素；4、班组是提高职工素质的基本场所；5、班组是激发创意、解决问题的团队。1、生产技术型。2、盲目执行型。3、劳动模范型。4、事必躬亲型。5、大撒把型。6、哥们义气型7、外科医生型。二、班组长的类型三、复合型人才是最理想的主管群体的T型结构和个人的T型结构刻苦学习的必要性懂技术、会管理、能协调、善文笔、纵向精、横向通四、车间管理和班组管理的特点生产组织的现场性小人少、设备少、工序简单经营管理的局限性细任务、分配、考核、指导都要到人完成任务的紧迫性全生产、设备、质量、安全人际关系的直接性实解决形形式式的实际问题五、班组长的基本任务1、带领职工完成本班组的质量目标和生产任务，必要时分解到机台和岗位。2、熟悉本组各岗位的操作规程，组织开展互帮互学等提高操作技能的活动。3、组织自检、互检、巡检，做好过程检验工作，包括对首件的复检和对本班组产品质量的检验。落实质量控制点活动。4、在开展“5S”活动，创造整洁有序的工作环境。5、组织访问下工序活动。6、坚持开展质量改进活动和QC小组活动。六、班组长的素质要求扎实的专业能力丰富的现场管理经验熟练的问题解决能力卓越的组织协调能力指导培养员工的能力良好的交流沟通能力健康的用人育人理念控制情绪的能力七、班组长的知识和心态管理知识专业知识心态编制作业计划二八工作原理发现问题和解决问题授权、沟通、激励时间管理创造性思维产品标准工艺标准设备性能材料性能假如我是老板容人容事救球和补台多元化思考八、班长有以下的权限做事多一点行动快一点理由少一点嘴巴甜一点脾气小一点度量大一点说话轻一点微笑露一点八个一点三个一点在工作上力争干的比上司安排的多一点，想的比上司交代的深一点，结果比上司要求的好一点。班长的时间管理第一象限（重要紧急）第二象限（重要不紧急）不断接听的重要电话突然来访的重要客人参加指定的重要会议突然发生的故障处理事故制定工作计划纠正和预防措施的实施处理顾客投诉继续学习，提高自身素质指导下属提高工作能力需要临时解决的问题处理信件或报告参加一般工作会议文件的清理和归档符合别人期望的事忙碌烦琐的事广告函件朋友电话闲聊闲坐逃避性活动第三象限（紧急不重要）第四象限（不重要不紧急）重要紧急《昨日诗》昨日兮昨日，昨日何其好！昨日过去了，今日徒懊恼。世人但知悔昨日，不觉今日又过了。水去日日流，花落日日少。成事立业在今日，莫待明日悔今朝。《今日曲》今日复今日，今日何其少！今日又不为，此事何日了？人生百年几今日，今日不为真可惜！若言姑待明朝至，明朝又有明朝事。为君聊赋《今日诗》，努力请从今日始。《明日歌》明日复明日，明日何其多！我生待明日，万事成蹉跎，世人若被明日累，春去秋来老将至。朝看东流水，暮看日西坠。百年明日能几何？请君听我明日歌。1．提早10～15分钟上班2．晨会3．机械设备调试和工具检查4．现场巡视10：00至12：005．掌握生产情况6．给上司报告生产状况等7．出席联络会8．检查指示的实施状况9．作业10．收集和反馈品质异常情报11．跟组员问候12．设备关闭的确认13．参加午休的活动一、班组长的一天第二讲班组长的工作实例班组长的一天13：0014．掌握上午生产情况以及机械、设备和工具异常点维修情况。15．作业训练的实施16．现场巡视17．把握某段时间生产实绩18．作业19．收集和反馈品质异常的情报20．当异常发生时作出对策并处理21．处理、检查内勤22．下班时的生产实绩以及数据的确认和汇报下班23．轮班传达事项的确认24．下班时的处置25．晚会二、班组长一周的工作1．实施现场教育2．出席生产会议3．提案审查4、填写周报5．传达上级会议精神6．出席各种研修会。7．与技术员研究工作8．员工的培养、指导。三、班组日工作标准化1.查看交接班记录，与主管或调度联系2.查看生产现场、人员出勤和备料情况3.召开班前会班前1.检查生产进度、劳动纪律、质量状况2.处理生产、技术、质量问题3.检查工艺纪律执行情况班中1.设备清洁保养、场地清扫2.整理好材料、工装模具、卡量具3.切断电、水、气源，关好门窗4.填好交班记录班后晨会的六大好处1、有利于团队精神的建设2、能产生良好的精神面貌3、培养全员的文明礼貌习惯4、提高干部自身水平（表达能力、沟通能力）5、提高工作布置效率6、养成遵守规定的习惯晨会的内容1、发出号令，集合人员2、人员报数点到3、总结昨天的工作4、传达当天生产计划和任务5、讲安全、讲质量、讲精神6、人员工作干劲的鼓舞7、宣布作业的开始四、晨会制五、对班前会认识的误区班前会是指利用上午上班的前5～10分钟的时间，全体员工集合在一起，互相问候，交流信息和安排工作的一种管理方式。班前会在很多企业推行的时候，多多少少都普遍存在以下误区：谁有没有来？一看就知道，何必开早会呢？将指示传达到就行了，何必开早会呢？听那么多与我无关的事，浪费时间。在告示板上张贴就行了。这么短的时间，可以多做好几个产品呢？存在上述误区的根本原因，是因为没有认识到班前会在现场管理中具有重要的位置。六、班前会的目的和作用全员集中，提升集体意识，迅速进入工作状态传达上级精神，明确当日目标，提醒注意事项，进行工作动员提升员工精神面貌，改善内部关系，进行感情交流，培养良好作风使工作有序进行七、班前会的内容1、发出号令，集合人员2、人员报数点到（通过报数声确认人员精神状态）3、总结昨天的工作4、传达今天的生产计划和基本活动，说明注意事项5、公司指示事项的转达6、四讲：进度、安全、质量、精神7、人员工作干劲的鼓舞8、宣布作业的开始如果班组内轮班或上班时间不一致，就特别有必要把晨会事项传达到下一班次，否则容易引起生产的混乱，发生问题。主持方式要求说明利弊班组长主持班组长具备一定的权威性，表达能力好能够针对班组特性、现状进行，针对性强班组长的能力差距将造成班组差距部门主管主持全盘工作非常清楚了解人员重视，方针政策能够得到贯彻管理人员得不到应有的锻炼，会议容易过长管理人员轮流主持管理人员了解他人的工作，有全局观念管理人员的才干得到锻炼和施展焦点分散，行动方向较难统一，团队塑造慢管理人员和员工轮流主持信息畅通，协商式的风气已经形成形成民主协商的工作气氛推行有一定难度，效果难预测员工轮流主持对员工的素质责任心、问题意识要求高员工参与管理，提高责任心员工放不开时，可能草草结束班前会不同主持人的优缺点比较变异来源之一－操作员操作员熟练度差异操作习惯不同操作员有没有依照操作标准作业操作员之体力与情绪变化操作员的工作场所及使用工具变化变异来源之二－机器机器刀具磨损网络电压的变化设备精度的变化突发设备事故第三讲班组管理规范化变异来源之三－材料供应厂商更换代用材料材料机械性质或化学性质改变材料尺寸的变动。变异来源之四－方法流程之变更作业方法之变更工具、夹具不当工艺文件收发不当变异来源之五－环境因素电源稳定度水质稳定度温度、温度空气粉尘照明度变化物品之摆放地板及工作场所清洁变异来源之六－管理因素紧急订单比例多机种更换频繁人员流动频繁设计不妥当班组管理规范化班组是企业一切管理活动的出发点和落脚点。企业的一切生产、经营活动都是经过班组来实现的，因此，提高班组管理水平和整体素质，对现场管理具有非常重要的意义。一、对操作者的管理建立健全岗位责任制。岗位职责明确，有考核标准，各项经济指标分解到机台或个人。开展岗位练兵，人人要达到本工种、本级别的应知应会的要求。1、“三自一控”：自检、自分、自纠、控制一次交检合格率2、“三检制”：首检、互检、巡检3、“三工序”：复查上工序，保证本工序，服务下工序4、“三不放过”：质量事故原因不分清不放过；责任者没有受到教育不放过；整改措施不落实不放过5、三按：按图纸、按标准、按工艺生产二、对设备的管理1、设备使用实行定人、定机制度，操作人员须经考核培训合格发给操作证后，方准操作，操作证要放在工具箱内，随时接受检查。2、严格执行润滑五定（定人、定点、定时、定量、定质）制度。坚持对设备进行“例检”，确保设备安全装置、附件齐全完好，实现安全运转。3、做到“三好四会五纪律”三好就是：“管好、用好、维修好”四会就是“会使用、会维护、会检查、会排除故障”五纪律是“遵守操作规程，保持设备整洁，发现异常就处理，遵守交接班制度，管好工具和附件”坚持日清扫、周检查、月评比的红旗设备竞赛制度，使设备保持清洁、整齐、润滑、安全。4、认真填写交接记录，记录簿挂在规定的地方。三、对材料的管理●按照定额组织生产，按定额使用管理好原材料、在制品，提高效率，降低消耗，节约能源。●建立各种原始记录和台帐，搞好统计分析和报表工作，务求及时、齐全、准确、清晰，为各项专业管理工作提供可靠的原始根据。四、对工艺方法的管理1、认真执行“五有”：有产品图纸、有工艺文件、有质量标准、有检测手段、有原始凭证。2、严格执行更改图纸、工艺文件的规定程序，手续齐全，任何人不得擅自修改。3、做到“三按”：按图纸、按工艺、按标准生产。认真执行原材料标准、零部件标准、质量检测标准等有关技术标准。五、对检测设备和器具的管理1、搞好计量工作，确保量值统一，对产品质量进行有效的控制。2、合理使用工装、设备、量检具，保持精度和良好的技术状态。工卡量具摆放整齐，卡物相符、轻拿轻放。不停车不准测量工件。3、保持完好。量具必须保持完好无损，零件、附件无丢失。4、注意清洁。使用后必须擦拭涂油，正确放置，量具盒内不得摆放杂物。5、及时送检。按规定周期送检，确保在用量具完好准确。六、对环境的管理1、人人坚持“五不走”。下班时做到：设备工装不擦洗保养好不走；材料、配件不堆放整齐不走；工具、吊具不清点摆好不走；原始记录不记好不走；地面环境不打扫干净不走。2、地面平整，走道畅通。标志鲜明，窗明壁净，图表整齐，环境优美。3、各种设施排列整齐。横平竖直，一视成线，井然有序。做到垃圾入箱，铁屑废油入桶，不准乱堆、乱摆、乱放。4、保持环保防尘毒设施完整，运转正常。每周清理其灰尘和油垢。劳动纪律1、坚持四个准点。做到准点上、下班；准点投、取出入证；准点开工；准点收工。2、做到五不准；上班前不准喝酒；工作时间不准串岗、看小说、打牌、下棋；值班出勤不准睡觉；不准干私活；不准吵架、打架、无理取闹。3、严格考勤。出入厂必须持出入证，有事必请假须请假，经批准后持证出厂，并登记请假时间。安全生产1、严格遵守工厂安全生产规章制度的安全技术操作规程，严禁违章指挥，违章操作。2、进入生产岗位要穿戴好并正确使用劳动防护用品，严禁穿高跟鞋、拖鞋上岗作业，上岗不准喝酒，不准串岗、擅自离岗，不准打赤膊，不准穿裙子。3、严格执行班前交待安全、班后认真检查安全工作制度和设备工装交接班制度。4、发现不安全隐患，应及时消除，不冒险作业，不带病运转，不马虎凑合。防止废品8大要决1、稳定的人员2、良好的教育训练3、建立标准化4、制程的品质管制5、消除环境脏化﹙推行5S﹚6、稳定的供料