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怎样当好班组长常州市工会干部学校沈友仁背景介绍一、班组在企业中的地位,作用,特点及班组长的角色作用(一)什么是班组?班组是为了实现企业经营目标,根据劳动分工与协作的需要,按照工艺或产品(劳务)原则而划分的基本作业单位。(二)班组的作用和地位班组是企业组织结构的基石,是企业最基层的组织与作业单位;是连接企业与员工的平台,是培育员工,激励人才最重要的阵地,也是企业各项工作的落脚点。企业的发展战略,管理思想和管理目标要在班组中落实,企业效益通过班组实现,安全生产要由班组来保证,企业文化要靠班组来建设。(三)班组工作的特点及班组长的角色作用特点:“小”、“细”、“全”、“实”(麻雀虽小,五脏俱全)班组长是班组的核心、灵魂、“当家人”、“领头羊”、兵头将尾、承上启下。二.管理,班组管理及管理目标(一)管理与班组管理管理就是管理者针对特定客体,根据客体的外部环境和自身条件,综合运用决策、计划、组织、指挥、协调、控制、激励、教育等一系列职能、方法和手段,使客体自身各种资源要素实现最佳的整合和充分的利用,以实现自己目标的一系列有意识活动的总称。班组管理就是班组长针对班组,根据厂部,车间的生产计划要求和班组中的人,财,物,信息,技术等情况,综合运用决策,计划,组织,指挥,协调,控制,激励等职能,方法和手段,使班组中的劳动者与生产资料实行最佳的结合,从而形成最大的生产能力,最经济的保质保量准时完成生产任务活动的总称。(二)管理的目标企业管理的目标:追求经济效益,社会效益,生态效益,使企业在竞争中取胜,并获得生存与发展。企业多收,职工多得,承担社会义务和社会责任。班组管理的目标:生产要素的最佳结合,形成最大的生产能力,保质保量按时,经济的完成任务,形成良好的班组文化,员工素质得到提升和发展。(三)生产劳动与管理劳动是不同的概念班组长不脱产,既是生产者,又是管理者生产劳动——从事产品(劳务)生产的活动管理劳动——执行管理职能的活动(四)不同层次的管理对管理者的要求是不一样的(五)管理有什么特点?管理是一门科学,又是一种艺术(也有教科书说是一种文化)也是创新。是科学:就是可以通过学习来掌握管理规律是艺术:就是光学不练是不行的,要实践才会学会正确地运用规律,才会取得生产管理的效果,达到管理目标是文化:管理中表现出的各种理念,价值观,风格等。是创新:没有一成不变的模式三、如何搞好班组管理(一)学会工作分析,掌握关键点,控制点,增强计划性。(二)学会对班组成员个性差异分析,注意搭配,扬长避短。能力分析气质分析性格分析(三)做到人与工作匹配,人与人和谐匹配(四)班组长要不断对自身素质进行升级,保持先进性完善自己的工作能力,性格,气质,要善于学习要有事业心,要做好表率注意自身的人格魅力,增强凝聚力要尊敬人,信任人,善用人才学一点心理学,善于公关,善于沟通(五)要学一点管理理论(介绍一下几种理论)1.泰罗的科学管理理论(现场管理)要点:(1)作业方法和作业工具标准化(2)按标准操作,科学的培训人,一流员工思想(3)实行计划与执行分开的职能工长制(4)例外原则(5)有差别的记件工资制核心思想:追求最高的工作效率,实行“标准化”管理。2.法约尔的组织管理理论要点:(1)管理五要素理论——计划、组织、指挥、协调、控制(2)企业六种基本活动——技术、商业、财务、安全、会计、管理(3)管理十四项原则——分工与协作原则,权利与责任一致性原则,纪律原则,统一指挥原则,统一领导,个人利益服从整体利益,个人报酬要合理,集体分权恰当原则,等级链原则,秩序原则,保持人员稳定,平等公平,首创精神,集体精神。3.行为科学——从社会学,心理学的角度去研究管理,重视人对生产效率的影响,目的是充分调动人的积极性,挖掘人的潜力,充分利用人力资源达到最有效果。4.需求层次学说(马斯洛)需求有五个层次,由低级向高级(1)生理需要(2)安全需要(3)社会性需要(4)尊重需要(5)自我实现需要5.双因素理论(赫茨伯格)–保健因素–激励因素6.XY理论(麦格雷戈)7.权变理论8.成就需要理论9.强化理论10.期望理论激励力量=效价*期望值11.系统论、控制论、信息论(六)班组长需要树立几个意识1.整体意识2.以人为本意识3.创新意识4.质量意识5.竞争意识结语谢谢!
本文标题:班组长培训材料
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