精细班组长培训

凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训1如何成为优秀的班组长凯必达企业咨询有限公司主讲:谭建华老师2012年7月21日凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训2成立于2008年，前身是新起点技术咨询服务部，2012年改为现名。主要从事：①制造企业各大系统项目改善及管理咨询；②品质管理体系、环境管理体系及国内外产品认证咨询；③客制式ＥＲＰ研发及企业推广；④企业培训及职业规划；⑤人才猎头和人才信息咨询。了解凯必达凯必达---目标倍增的桥梁凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训3工商企业管理硕士资深企业管理咨询顾问/高级讲师/顾问式企业内训模式专家凯必达企业咨询有限公司高级顾问广东职通车职业培训公司高级顾问广东省民企人力资源服务有限公司首席顾问香港安阁沃顿电气兼职运营总助广东省谷达五金实业有限公司兼职常务副总广东省海日实业有限公司兼职营销副总了解谭建华从主管到总监，从公司副总到咨询顾问，从培训师到兼职3家企业的副总，融合16年的外资、国企、民企等企业管理经验，中西结合，浑然天成。凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训4凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训5通过学习本课程，使您掌握：1、班组管理的重要性；2、班组管理任务；3、优秀班组长该如何修炼；凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训6第一章成功源于成功心态第二章目标、架构及定位第三章班组管理实务第四章班组长管理课程提纲凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训7第一章成功源于成功心态成功与职业心态10条成功法则修炼轨迹与体会凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训1.1成功与职业心态8所谓成功：•成功即实现自己所设定的目标目标实现现在凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训9目标----你的目标由你选择•订SMART的目标•Specific确定的•Measurable能够衡量的•Achievable可达成的•Realistic现实的•Time时间限制凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训10•我已无能为力•我没有办法•我就是这样一个人•他们不会接受的•我被迫……•我不能……•可能是……•应该是……•以前也是……1.1职业语言与职业心态•打工心态：得过且过；事不关己•等价心态：给我多少钱，就干多少事•旁观心态：各人自扫门前雪•畏难心态：绕着问题走•应付心态：没有掌控情况，猜测回复凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训11•今天的事，今天办；能办的事，马上办；•困难的事，想法办；重要的事，优先办；•限时的事，计时办；复杂的事，梳理办；•琐碎的事，耐心办；谈过的事，记着办；•答应的事，坚决办；所有的事，认真办。倡导的工作心态凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训121.210条成功法则第1条：学习是人生中最重要的一件事第2条：山不过来，我过去第3条：全力以赴，而非尽力而为第4条：我是一切的根源第5条：每天进步1%凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训131.210条成功法则第6条：不是不可能第7条：生命如水，哪段不美第8条：决心决定成功第9条：我是我认为的我第10条：天助自助者凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训141.3修炼轨迹与体会我到底想要什么？是真的吗？-----目标、决心行动、行动、还是行动-------做吾日三省吾身------总结静能生慧------悟凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训15第二章目标、架构及定位企业年度目标管理组织架构设计与班组现状班组使命及价值班组激励设计凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训162.1企业年度目标管理•导入计划经营的重要性•形成团队共识•作业有所依循•绩效管理的依据•落实授权管理凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训17企业年度目标管理17公司总目标部门目标布达说明单位目标布达说明单位目标布达说明公司总计划和总预算部门计划(年度经营计划)发表研讨单位计划(年度工作计划)发表研讨个人计划(年度工作计划)发表研讨7天1页10天1页3周时间进行制作报告,内含预算表(20页,其中15页是预算)确认确认确认凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训182.1企业年度目标管理•目标设定3原则•1、具体化•2、数据化•3、时程化•XX公司生产部2012年目标达成计划书凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训192.2组织架构设计与班组现状组织结构（organizationalstructure）是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是整个管理系统的“框架”。管理者在进行组织结构设计时，必须正确考虑6个关键因素：工作专业化、部门化、命令链、控制跨度、集权与分权、正规化。凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训202.2企业组织架构设计中山市安阁沃顿电气有限公司2012年组织架构图总经理测试工程师国际贸易科出纳品质保证仓库电气车间注塑车间副总经理财务部制程控制人事行政电气工程师会计工艺工程师来料管理电机工程师品牌运营科销售部生产部行政部品质部工程部保安宿舍外协管理注塑仓电机仓电气仓电机采购电气采购五金组装配A组落扎线组装配A组装配B组饭堂电机车间采购国内营销科丝印组装配B组凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训212.2企业组织架构设计企业组织架构设计11步：1、选择确定组织架构的基础模式；2、分析确定担负各子系统目标功能作用的工作量；3、确定职能部门；4、平衡工作量；5、确立下级对口单位、部门或岗位的设置；6、绘制组织架构图；7、拟定企业系统分析文件；8、根据企业系统分析文件撰写组织说明书；9、拟定单位、部门和岗位工作标准；10、根据企业系统分析文件、组织说明书及单位、部门和岗位工作标准进行工作分析，并撰写工作说明书；11、就上述文件进行汇总讨论，通过后正式颁布。凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训22公司战略组织结构岗位职责车间职责部门宗旨职责公司目标车间月度目标部门年度目标部门季度目标岗位目标岗位职责描述岗位绩效考核职责目标层层向下分解职责目标级级往上实现部门绩效考核凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训23目标就是要做到什么程度职责就是要做什么考核就是评价目标完成情况考核包括：部门绩效考核个人绩效考核岗位责任体系的主要内容凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训24凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训252.2班组现状现行企业组织架构下的班组现状：1、上压下顶、左推右挤；2、钱途迷茫、信念缺失；3、未老先衰、英雄泪襟；凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训26老板副总品质计划销售仓库员工设备主管经理行政如何应对？诸多要求凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训272.3班组使命及价值产量交期士气安全品质效率利润凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训28任务项价值点价值量产量产量增加比例?升降趋势品质一次性合格率?品质事故成本?成本下降趋势交期达成率?外因影响程度升降比例安全安全事故发生次数?发生费用?增减幅度士气现场\纪律\精神\工作氛围员工流失率效率人均产值\人均产量\单台件工时\工资单位产品加工成本利润毛利\资金周转\库存积压\呆滞毛利增减2.3班组使命及价值凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训292.4班组激励设计1、员工计件；2、物流员计时；3、班组长计时+加班费；1、员工计件；2、物流员计件；3、班组长计件；方案一方案二凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训302.4班组激励设计1、员工计件；差额激励2、物流员计件+CD激励；3、班组长计件+CD激励；方案三凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训31第三章班组管理实务•班组作业计划及进度管理•班组早会管理•班组员工行为调控•员工思想工作艺术与沟通技术•新员工选、用、育、留方法•新员工作业培训与训练•班组品质管理方法•班组物料控制技巧•班组现场管理技术凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训323.1班组作业计划及进度管理某公司生产流水线实况观测时间评估修正时间宽余时间非作业时间纯作业时间作业时间一天实际时间占10%占5%凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训333.1班组作业计划及进度管理某公司生产流水线实况请小组讨论发言：存在哪些问题？该如何改善？凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训34LeanManufacturing精益生产Value价值站在客户的立场上ValueStream价值流从接单到发货过程的一切活动Flow流动象开发的河流一样通畅流动DemandPull需求拉动BTR-按需求生产Perfect完美没有任何事物是完美的不断改进降低成本，改善质量，缩短生产周期凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训351、生产过剩的浪费2、停工等待的浪费3、搬运的浪费4、加工过程本身的浪费5、库存的浪费6、动作的浪费7、制造不良的浪费8、管理的浪费LeanManufacturing精益生产凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训36如果每位员工生产一件产品浪费1秒钟，每位员工生产1000件/天产品，每月上班25天，公司有员工100人，按8元/小时计，那么全年浪费了多少钱？1个月12个月1年全体？1天1S浪费的金字塔凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训373.2班组早会管理具体到早会这项工作，只有大家都理解到了为什么要开早会，早会的目的和意义是什么，才能去有效的执行，才能坚持下去，才能把早会开得有声有色，发挥早会的最大效因。早会如此，生活、工作也都是如此凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训383.2班组早会管理早会的目的及作用早会形式及内容早会组织早会注意事项早会相关管理凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训391、早会的目的信息传递工作安排员工指导、教育工作气氛营造凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训40班组早会管理2、早会的意义☆创造良好的工作氛围☆培养良好的部门风气☆上传下达，保持良好沟通☆引导良好的工作习惯☆有序安排，提高工作效率☆增强集体观念☆培养管理人员的领导能力凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训41班组早会管理主持常见队形式主持凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训42班组早会管理3、早会的形式3.1、早操领操（班组长）员工员工凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训43班组早会管理主持队列形式13.2队形凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训44班组早会管理主持队列形式2凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训45班组早会管理主持队列形式3凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训46班组早会管理4、早会的内容问候头日情况今日安排要求事项公司信息个人感想经营·生产·品质·5S·安全·纪律·风气·通知联络事项凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训47班组早会管理问候“早上好！”“各位好！”“大家辛苦了！”（晚会）“谢谢！”（结束时）个人感想工作体会个人经验自我反省工作建议善意提醒……头日情况达标与否有异常吗有无事故变化点反省点……计划目标任务分配人员调配注意事项……今日安排凯必达企业咨询制造系列培训----班组长管理能力提升培训48班组早会管理要求事项纪律要点时间联络配合……市场情况客户要求经