工作计划【推荐8篇】

工作计划【推荐8篇】创作工作计划是一项需要思考的任务，也是整理工作思路的过程，有助于更好地明确目标。您了解如何写1篇优秀的工作计划吗？在本文中，我们将从多个角度对“工作计划【推荐8篇】”进行分析，或许这篇文章能够启发您对这个问题的思考！工作计划篇【第一篇】一、新起点——初生牛犊不怕虎三在武汉市品德骨干教师队伍中，我是一名新兵。新人一般有两个特点，一个是具有“初生牛犊不怕虎”的勇气，同时也拥有不按常理出牌、敢为人先的锐气。恰好，这两点我都具备了。就拿我接触这门学科来说吧，我也曾经片面的认为品生、品社就是思想品德，由于工作关系我从没有接触过这门学科，这种印象一直持续到XX年年。就在XX年年，一个偶然的机会，我来到育才小学参加了武汉市优秀青年教师的展示活动，那天我听了一节外校陈茹老师的《我们的生命》。提起这节课，相信大家至今都有深刻的印象。这的确是一节相当成功的公开课，从生命的孕育到出生再到生命的成长，老师巧妙的设计、精彩的引导，学生真情的流露，深深打动了在场的老师们。我的感受只能用“震撼”来形容。我仔细阅读了陈老师的介绍，陈老师的经历又再一次地震撼了我——我们同年，同样出生在70年代，同样从事着辅导员的工作，说不定同是校友，人家好优秀哦。一时间，敬佩之情如滔滔江水，绵绵不绝。同时，我对品德课程重新树立了一个鲜明的印象，内心一个小小的火种被悄悄点燃。不久，青山区品德学科教研员罗老师来到我校检查教研活动，我如实地向罗老师表达了我的听课感受并大胆地提出：我也想上品德课，希望今后能参与青山区的品德教研活动。罗老师一口答应了我的请求，并欢迎我去听她的公开课。作为青山区十大首席教师，罗老师在武钢十七小执教了品社课《学会感恩》，同样这节课再次成为了我的“导师”，我内心小小的火种已经开始燃烧起来，我越来越清晰地认识到：我喜欢品德这门学科，我想上品德课。我主动地报名参加了青山区品德学科研讨课活动，并得到了校品德教研组的大力支持。由于当时正在执教三年级语文，我选择了三年级品生课《爸爸妈妈真辛苦》。一切从模仿开始，我从《我们的生命》和《学会感恩》中学会了要上好品德课首先要改变观念，品德课不再是以前的思想品德课，老师讲学生听，要从学生的角度设计教学的每一个流程，准确的把握教学目标，设计教学的每一个环节，并环环深入，螺旋式上升。在我校魏主任和品德教研组同仁的大力支持下，我经历了多次备课、研讨，在校进行了两次试教，在XX年年的12月在我和武钢九小三年级2班的孩子一起完成了我人生中第一节品生课《爸爸妈妈真辛苦》。附：《爸爸妈妈真辛苦》教案义务教育课程标准实验教科书品德与社会三年级上册爸爸妈妈真辛苦红钢城小学李敏教学目标：1、了解母亲怀孕和生育时的辛苦；2、了解父母一天的工作，体会他们工作时的艰辛，体会父母对自己的爱；3、学习以恰当的方式表达对父母的爱。教学重难点：体会父母的辛苦，并表达自己对父母的爱。教学准备：1、生回家采访父母并填写调查表；2、相关视频收集及课件制作。教学过程：活动一：妈妈真辛苦（一）妈妈怀孕时的辛苦1、观看“生命孕育”的视频；2、体验妈妈怀孕的辛苦；3、从“衣食住行”各方面谈妈妈怀孕时遇到的困难。（二）妈妈生育时的辛苦1、观看“生命诞生”的视频；2、生谈谈自己的感受；4、师讲述“熊丽”妈妈的故事；4、生谈感受并表达对母亲的爱。活动二：爸爸真辛苦1、图片：乐乐爸爸的一天；2、生看图片，说说乐乐爸爸一天的工作；3、生谈谈自己爸爸是做什么的，工作有多辛苦；4、观看“父母工作”的视频，感受父母工作的艰辛；活动三：我也懂得爱1、生回忆并讲述：父母在养育自己的过程中“难忘的故事”；2、生用自己喜欢的方式表达自己对父母的爱；这节课获得了青山区品德教研骨干教师的一致肯定，记得当时很多老师和三2班的同学们都哭了。其实，我在备课和试教时也是泡在眼泪里渡过，连老公都很意外，从未看到过我边备课边哭。感动我们的源于一个真实的故事——英雄妈妈“熊丽”。（放课件讲述熊丽妈妈的故事）回到家后，我将这节课的收获完成了我的第1篇品德教研案例。点燃真爱传递真情——《爸爸妈妈真辛苦》教学案例青山区红钢城小学李敏【案例背景】《爸爸妈妈真辛苦》是义务教育课程标准实验教科书《品德与社会》三年级上学期第一单元《我在家庭中幸福成长》第二个主题《爱的港湾》的子话题。选择这个话题上研究课，源于不久前在育才小学武汉市名特优教师展示课上武汉外语学校陈茹老师执教了《品德与社会》六年级《我们的成长》一课，深受启发，感动之下，也想就这个话题向名师学习。另一方面，现代社会生活条件越来越好,尤其在城市长大的孩子,已经成为独生子女时代,“四位老人，两个父母，一个孩子”的“6+1”家庭模式成为社会的主导。在家里，父母、亲人对他们的呵护，无微不至；在学校，赏识教育的旗帜下，注重鼓励与表扬。独生子女的优越感让孩子们渐渐形成了强烈的自我意识，凡事以自我为中心，父母为自己任何的付出都是理所当然。脑袋里装满空洞的书本知识，实际行动却背道而驰。一味索取，不知奉献，作为老师，颇感忧虑的同时，也想做一些积极的尝试。【案例描述】片段一：妈妈的辛苦开课时，我首先让学生看了一张孕妇的照片后，观看视频《十月怀胎》，了解生命孕育的过程。当学生从漫长的怀孕过程初步体会到妈妈怀孕的辛苦后，我请一个男同学，将自己的书包背在胸前，先在原地走一走，再走到教室后再走回来。恰巧走道上有一架钢琴，通道很窄，孩子只有侧着身子，小心翼翼地走过去，走时，他下意识的扶着书包，还真像有个宝宝的样子呢。回来后，我请他谈谈感受，孩子叹了口气说“妈妈怀着我们真辛苦。”“是啊，”我适时补充，“我们才背了这么一会，就觉得不容易，妈妈可要怀着我们十个月呢，那在衣食住行方面又会遇到什么问题呢？”工作计划篇【第二篇】工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划。下面是范文网小编分享的前台接待管理工作计划安排(酒店前台接待工作规划)，以供借鉴。努力打造良好的前台环境，要保持好门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让别人有种赏心悦目的感觉。下面是小编为大家整理前台接待管理工作计划的文章，希望对您有所帮助，欢迎大家阅读参考学习!前台接待管理工作计划1来到温泉假日酒店后，接手前厅和商场的工作已近半年，在这多半年的工作时间中，我学会了很多关于酒店在客房、前厅接待、营销等方面的专业知识，以及很多为人处事的方法和技巧。总结____年工作，从刚来酒店时满心的热情和对这份新的工作的期待和憧憬，到酒店开业前期的忙碌却充实，接着是酒店盛大开业时的喜悦，一路走来，我的成长伴随着酒店迎来了首次高标准公司会议，从此酒店的新形象、新面貌被推向新的一个高度。酒店在领导们的正确领导下，在每个员工的努力和坚持下，一天天地更加正规、更加完善。我很荣幸的是，我是这个过程的见证者。像杨总说的，我也要在酒店日益强大的过程中，完善自己，完善工作。现在，针对____年的实际工作问题，对____年工作计划汇报如下：一、关于前厅1、加强员工对酒店的各种情况的了解程度，做到有问必答。酒店是我们大家的，每个人都有维护它形象的权利和义务。而前厅是打开酒店大门的工作计划第一扇窗，我们的前台接待人员就像这扇窗的守护者。前台跟酒店各个部门都有着密切的联系。所以前台服务人员要对酒店的整体情况了如指掌，细到别墅区哪座几楼是几号房间、是单间还是标间、每日房态如何、内线电话是多少或是餐厅所有包间的名字、及包间所能容纳的就餐人数，针对这个问题，对目前总台所有工作人员进行一次考试，对于不过关的人员，我打算采用现场记忆，可利用不忙的时候去酒店的各个部门了解这些情况，并要求记录、然后记忆，最后达到一问一答，脱口而出的标准。2、前台接待人员的仪容仪表要求要严格。包括发型、面妆、服饰。这方面的培训，可以采用互帮互学的方式。根据酒店的基本情况，着重对酒店前台接待人员中的年龄偏大的员工做此培训。3、前台接待人员的标准化服务的规范。其中，包括基本的服务理念、服务动作、服务语言、沟通技巧和对员工责任感的教育。由于总台人员较少，请培训老师的计划不够现实。4、针对现有员工的自身特点，工作中存在的问题及时指出和纠正。5、通过网络等途径，_一部分有关服务方面的知识，在前台的电视上循环播放，耳濡目染中灌输知识。6、根据我之前参加过的培训，总结一部分自己觉得用得着的资料。以口头阐述或书面资料的形式传达给员工。目的是总结一套适用于我们酒店实际情况的前厅标准化服务规范。二、关于商场。1、做好物品回收。虽然年底这几个月，物品回收做的不错，但是，仍有一些漏洞存在，通过班前会等形式反复强调和抽查等方式来规范工作。避免浪费。2、要求商场的两个人都必须会做报表。做到互相监督、互相学习。3、为年度目标努力。在会议账方面，商场的物品标价和总台所收的金额，必须与商品价目表上的价位一致，不允许员工私自减免或打折。最后由总台统一交钱至财务。在上年的工作中未出现员工私自减免价格的情况。在肯定他们工作的同时，不忘叮嘱，要求戒骄戒躁。争取实现商场年度目标。前台接待管理工作计划2一、咨询服务遇见客人或领导时，立刻停下手中工作，站立，面带微笑。询问客户需求，倾听客户问题，根据所了解情况为客户提供正确信息。热情耐心地引导问路来访客户，指明位置、楼层和行走路线。1.严守客户机密，不提供物业/客户的内部管理信息。2.对客服务时应保持正确的坐姿、站姿或走姿。体态保持端正、自然，走路轻、动作稳，使用礼貌用语。3.对客服务时应做到三米之内见微笑，一米之内听问候。4.与人沟通时，不能左顾右盼，也不能注视对方时间过长，道别或握手时，应该注视对方。二、接听电话接听电话问询及留言工作，遇有不明电话询问时，礼貌谢绝回答。接待员接到需留言电话时，准确地记录受话人姓名、联系电话、事由等事项，及时转交当事人。5.电话铃响在3声之内接起。接转、挂断电话时，应轻拿轻放。使用普通话，语音清晰，电话中的语速应稍慢，音调要亲切柔和。接听电话时，应让对方感到亲切，精神状态良好而非懒散。6.填写记录时，字迹清晰，内容详细工作任务工作内容质量要求三、接待服务热情接待公司访客及会议人员，做好会议服务工作。负责外来人员登记工作。负责外借用品的办理工作。接待推销人员，不“推挡”推销人员，将推销材料完整的收集保存上交领班。7.主动示意，姿态优美，举手投足符合礼仪规定。8.仔细核对外协人员、借物人员证件的有效性。9.对客服务中注意使用礼貌用语。做到“三声”：来有迎声、问有答声、走有送声。10.在服务过程中，不得对客人无礼，不得对客人不理不睬。客人有疑问时，要耐心解释，不得与客人争辩。当处理有困难时应及时向上级报告。四、文案工作负责规定区域内文件打印、复印工作，须认真核对校验稿件的准确性，确保无差错。11.文件打印应仔细校稿，无错字、漏字现象，标点正确。交稿前仔细与原稿进行再校对，准确无误后方可上报。12.节约纸张，符合文件复印控制要求，做好复印记录。五、邮件分拣负责客户区域邮件、报刊二次分拣工作，应及时、仔细的将邮件、报刊发送到客户手中。13.邮件应及时送达，不得出现私扣、误发、迟发现象。符合邮件、报刊分拣、发送要求。前台接待管理工作计划31.客服部工作时间安排为7：00-14：0014：00-21：00，在小区住户增加到一定程度，工程部开始24小时值班后，客服部门将同时实行24小时工作制;2.结合实际，配合工程部制定出有偿及无偿服务项目和收费标准，并将其通知到每户业主;3.继续开展登门拜访工作，但不集中于某一时间段，减少客户被打扰的厌烦感。客服人员每人每月拜访户数不得少于4户，并在回访中充实、完善客户资料;4.小区住户更新速度加快，客服部在5月及11月开展一次物业管理满意度调查活动，在活动中强化管理处在居民中的印象。5.寻找一切提供专业服务,可以和我处合作的专业公司,为小区住户提供更全面、更专业的服务,例如:清洁、家政/保姆、宠物看护等;6.开展小区文化活动，例如一些重要中西方节日的联欢，春、冬季运动会等;将南会所活