安全管理信息系统第6章

1第6章系统分析26.1系统分析的任务•对系统进行详细调查和需求分析，•建立新系统的逻辑方案(模型)解决“做什么”的问题•组成系统分析说明书。对组织各部门、业务进行详细调查，在次基础上，进行需求分析(指新系统应具有用户要求的全部功能和特性)。提出新系统的逻辑模型，对新系统的逻辑模型进行适当的文字说明，3系统调查1.详细调查的目的掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节为新系统逻辑模型的建立做好准备２．详细调查的内容组织机构和人员分工业务流程各种计划、单据和报表资源情况用户需求存在问题4详细调查的原则和方式详细调查应遵循用户参与的原则常见的调查方式1.开调查会或个别访问2.问卷调查3.收集报表资料4.参加业务实践5重点询问常见问题例如：你所在的工作岗位是什么？岗位工作的性质是什么？你的工作任务是什么？每天工作怎样进行时间安排？你的工作分为几班？工作结果同前、后续工作如何联系？你所接触的报表有几类？数据有哪些？满意程度如何？你所在的工作岗位是否恰当？工作量如何？你的工作计划不能合理安排的原因是什么？你的工作岗位存在的问题是什么？（组织不力？规划不好？信息不畅？）你通常采取什么手段提高工作效率？使用计算机了吗？如果增加激励（奖金、鼓励、新技术等），工作效率是否会提高？6重点询问常见问题例如：(续)从有效组织经营的角度出发，你的权限是否适当（大或小）？你认为影响本企业经营效率的关键问题是什么？从全局的利益出发，你认为现有的管理体制是否合理？你认为提高经营的潜力在哪里？现存管理体制有哪些问题？有效降低经营成本的途径有哪些？信息系统的开发在本单位是否有必要？你认为新的信息系统应该重点解决哪些问题？你所了解的管理工作中，你认为决策的效益应从哪些方面去衡量？7重点询问常见问题例如：(续)你认为业务、财务、储运等部门是否已经使用了计算机？有什么问题？你用过计算机吗？你认为企业现在使用计算机还有什么困难吗？在你所了解的管理决策工作中，有哪些可以定量或定性用计算机处理吗？本企业与外部哪些企业有业务联系？业务往来用计算机处理吗？原来开发的软件有哪些毛病？为什么老用不好呢？某出版社系统调查表编号提出问题1您在哪个部门工作？2出版业务流程是什么？3您每日都处理那些文件、数据、报表？4工作中手工处理特别麻烦的事情是什么？5工作中手工处理什么问题解决不了？影响效率的问题有哪些？6您认为提高工作效率，节省工作时间，减轻工作强度可采取哪些办法？某出版社系统调查表编号提出问题7您的部门需要成本核算和统计的内容有哪些？8您的部门采用计算机管理工作情况如何？9如何改进业务流程使之更合理？10哪些问题是目前传统手工方法根本无法解决的？11出版社计算机管理信息系统需要解决什么问题？10调查中使用的图表工具使用图表工具的优点直观清晰，反映的内容一目了然能帮助系统分析员整理思路为实现标准化、文献化提供了基础系统分析员与用户交流的语言，用户容易理解调查中使用的图表工具组织机构图、业务流程图、数据流程图11组织结构图：将所需要了解的组织，分解为若干部分，并将它们之间的行政隶属或业务关系表示出来。这样形成的示意图称为组织结构图组织结构调查12组织结构调查一般的组织结构图13组织机构图Quit人事处工厂供销处生产处技术处财务处行政处采购销售仓库研究设计总务房产福利2车间…运输1车间14管理功能调查调查中可以用功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层次关系，下图表示了某销售系统的管理功能（业务结构）。销售计划管理15业务流程调查对每一业务弄清其输入、处理、存贮、输出、立即存取要求，收集相应资料。理顺各个岗位、各个业务流程之间的关系。除去不必要的环节，对重复的环节进行合并，对新的环节进行增补。确定哪些是今后计算机系统要处理的环节。16业务流程图用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。业务流程图易于阅读和理解，是分析业务流程的重要步骤。17业务流程图的常用符号系统中人员单据、报表、帐目数据流向系统外实体处理18业务流程图绘制举例—存取款业务储户存折存、取款单业务分类存折取款单存折存款单存款处理取款处理利息文件帐目文件存折存折现金19业务流程图画法举例读者在目录厅查索引卡,并写出所借图书的分类号，交图书管理员，同时出示本人的借书证管理员根据图书的分类号到书库找书管理员将书交给读者，并由读者填写所借书的借书卡管理员把借书卡保存到写有该读者借书证号的袋子里20图书借阅业务流程图Quit书将借书卡存档读者查索引卡填分类号图书分类号管理员找书填写借书卡借书卡借书卡借书卡管理员注意：•流程图要清晰、明确•要经过用户确认21绘制业务流程图的方法首先，分析系统的边界，确定系统外实体和系统中人员；其次，弄清各过程传递的数据内容及数据方向；最后，正确辨别数据处理过程需要使用什么数据存储文件，及是否对数据存储文件进行修改。其中系统中人员读取数据文件时应将数据流向的箭头指向系统中人员，只有同时修改数据存储文件时，该数据流才是双向的。22按以下调查结果画出订货业务流程图采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则就填写补充订货单交供货单位。供货单位发货同时，向采购员发出提货通知单。23采购员缺货通知单订货合同单催货通知单补充订货单提货通知单供货单位采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则就填写补充订货单交供货单位。供货单位发货同时，向采购员发出提货通知单。24车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间，已批准的领料单被送到仓库保管员处，由他查阅库存帐。若帐上有货则通知车间前来领料，否则将缺货通知采购人员。根据以下业务过程画出领料业务流程图25车间未批准的领料单用料计划库长领料单领料通知单已批准的领料单仓库保管员库存帐缺货通知单采购员车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间，已批准的领料单被送到仓库保管员处，由他查阅库存帐。若帐上有货则通知车间前来领料，否则将缺货通知采购人员。266.2结构化分析概述(续）3.数据流分析数据流分析(DataFlowAnalysis，DFA)方法源于结构化分析，是一种以数据流技术为基础的、自顶向下、逐步求精的系统分析方法。通常所说的结构化分析就是数据流分析。数据流分析的核心特征是“分解”和“抽象”。分解—“自顶向下，逐层分解”．将一个复杂的问题分解为若干个易实现的小问题，按逻辑关系分解，从而简化复杂问题的处理。抽象－上一层是下一层的抽象，作什么－－怎么做27SS2S3S1S11S13S12S21S22S31S32顶层第一层第二层286.3数据流分析技术1.数据流图（1）概念(DataFlowDiagram，DFD)是结构化系统分析的主要工具，它以图形显示出系统中数据的使用，及在系统内部的逻辑流向，变换，系统的逻辑功能。基本系统模型（笔Ｐ２４－２５）数据流图有四种基本符号：外部实体、数据流、处理过程和数据存储外部实体处理过程数据流数据存储（1）（2）（3）29数据流程图的常用符号外部实体数据流向处理（加工）数据存储30①外部实体(ExternalEntity)位于系统之外的实体。即存在于系统之外的人员或组织。如“旅行社”等它表示数据的外部来源和去向，它可以是某个人员、组织、某一信息系统或某种事物，它是系统的数据源点终点。确定系统的外部实体，实际上就是明确系统与外部环境之间的界限，从而确定系统的范围。客人6.3数据流分析（续）31②数据流(DataFlow)就是一束按特定的方向从源点流到终点的数据，它指出了数据及其流动方向。一般用一条线表示数据流，用箭头指示流动方向。数据流可以由某一外部实体产生，也可以由处理过程或数据存储产生。客人登记单客人6.3数据流分析（续）32数据流表示数据和数据流向,由一组数据组成，如“旅客”由“姓名、住址、电话号码、身份证”等组成。数据流可从处理流向处理，也可在处理－文件，处理－外部实体之间流动；两个处理之间可有多股数据流。数据流的命名用名词,不要使用意义空洞的名词尽量使用现实系统已有名字．“日报表”“月报表”笔Ｐ２７１，２33③处理过程(Process)“加工”“变换”，对数据进行处理，产生出新的数据。总台接待P1客人登记单客人6.3数据流分析（续）34④数据存储(DataStore)指出了数据保存的地方－－文件“航班目录”“记帐文件”在店客人帐单D2总台接待P1客人登记单客人帐单6.3数据流分析（续）35数据存储命名与数据流相似数据存储与处理之间数据流的方向商品目录检索商品信息读出商品库存修改库存写入36数据流图示储户检查合理性合理取款单取款单帐户数据源数据终点没有输出！处理没有输入！处理每个处理至少有一个输入数据流和一个输出数据流几种错误(1)数据源数据终点数据源数据存储数据终点数据存储数据存储数据存储数据流必须要么从某个处理流出、要么流入某个处理，而不能直接从外部实体流向数据存储等等。图示的几种流动都是不合理的几种错误(2)39（2）数据流图的建立①基本系统模型加上源点、终点－－顶层图通过输入、输出数据确定系统的边界。②画各层数据流图。决定系统或处理过程内部的细节，并加以描述。（3）建立数据流图的原则在具体绘制每一张数据流程图时，要按照系统外部到系统内部，数据流动方向和数据加工的顺序，在业务流程图的基础上，在系统的输入数据和输出数据之间，用一连串的加工处理、数据流或数据存储连接起来。随着加工处理过程的细分，逐步由笼统到具体。6.3数据流分析（续）40遵循自顶向下、逐层分解的原则，笔２９①确定系统的外部实体及输入与输出，在高层的数据流图中只反映主要的、正常的逻辑功能，突出系统的总体情况。②由外向里、从左到右地画数据流图，先在左侧画外部实体，然后，画出由该外部实体产生的数据流和其对应的处理过程，接收系统数据的外部实体一般画在数据流图的右侧。③适当地命名及给出编号，有利于系统的理解。对处理过程的编号，随着逐层展开，也应反映出它的层次关系。例如第一层图中处理过程的编号为1，2，…：第二层图的编号应是1.1，1.2，…，2.1，2.2，…；依此方法，逐层给处理过程加上层次的序列号。顶层的处理名就是整个系统项目的名字尽量使用动宾词组，也可用主谓词组不要使用空洞的动词6.3数据流分析（续）41数据流程图的画法分析系统边界，区别出外部实体与系统内的关系；分析系统内各处理的顺序，并给处理编制编号；注明各处理中数据传递的内容；分析系统内各处理所引用的数据存储，给数据存储编制编号并指明数据的流动方向（单向还是双向）。42车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间，已批准的领料单被送到仓库保管员处，由他查阅库存帐。若帐上有货则通知车间前来领料，否则将缺货通知采购人员。根据上述业务过程画出库存管理的数据流程图。43车间未批准的领料单用料计划库长领料单领料通知单已批准的领料单仓库保管员库存帐缺货通知单采购员44车间采购员未批准的领料单领料单用料计划审批领料单已批准的领料单查阅库存帐领料通知库存帐车间未批准的领料单用料计划库长领料单领料通知单已批准的领料单仓库保管员库存帐缺货通知单采购员缺货通知45试根据以下描述的业务过程画出库存管理的数据流程图：仓库根据车间发来的产品入库单作登入库帐处理后存入库存帐。对销售科发来的产品出库单，在查阅库存帐后，如果库存数量足够，则作登出库帐处理，否则将出库单退回销售科，并向生产科发出缺货通知。46车间生产科销售科登入库帐处理库存帐登出库帐处理查阅库存帐处理产品入库单缺货通知产品出库单退回出库单仓库根据车间发来的产品入库单作登入库帐处理后存入库存帐。对销售科发来的产品出库单，在查阅库存帐后，如果库存数量足够，则作登出库帐处理，否则将出库单退回销售科，并向生产科发出缺货通知。47某仓库管理系统按以下步骤进行信息处理：（1）保管