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1/302024年导游专业实训报告【精选5篇】报告,汉语词语,公文的一种格式,是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。报告的格式和要求是什么样的呢?下面是网友为大家分享的“2024年导游专业实训报告【精选5篇】”,希望大家可以喜欢。导游专业实训报告【第一篇】实习时间:20xx.5---20xx.5实习地点:中卫沙坡头旅行社实习内容:了解旅行社个部门工作性质人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情,才能抓住他们的注意力。另一半是讲解技巧,它是一个很深奥很复杂的东西,其实有那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累,但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西,他必会来精神。另外,导游最好多记一些方方面面的笑话,随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话,那样就会使讲解生动有趣得多。最后,什么都掌握好了,但就是没有掌握客人的生理情况,讲解可能还是会惨败。比如客人是乘长途火车而来,夜里都没睡好,你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲,即使你讲得很2/30不错,但他们生理上的困盹还是可能打败一切精彩的讲解,而他们的鼾声会如此地打击你的自信。这时候你要知道,你不是失败在讲解上,而是失败在关心人上。二这个热情不单单是指你为他们讲解好的热情,还包括对他们作为一个人的全部关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务,这种观点可要不得。你讲了,客人没听进去,和没讲过一样,你的任务其实是没完成。要当好一个导游,必须要有对人的热爱精神,你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。察言观色很重要,时刻注意客人的举动和表情,经常找他们聊聊天,是客人对你产生信任感。讲解的时候要清楚自然,不怕罗嗦麻烦,多讲几遍,让游客清楚明白,还要抓住客人的注意力,使得客人产生兴趣。要与团队的领导或需要照顾的人多沟通,多关心,这样有利于整个团队的进行。在实习中,我也发现一些问题。如旅行社之间的价格竞争,通过增加购物点,缩短游览时间,降低用餐、住房标准等方式来降低成本直接导致旅游者旅游质量下降。还有很多旅游车不知道去的线路也接团,给旅行者造成不信任感,这种情况也同样出现在导游。所以,感觉到旅游行业需要很多法律条列来规范,在今年的5月1日,国家颁布了旅行社新条列并开始实施。在带团的工作中,我失望过,彷徨过,受到一些冤枉的投诉,不公平的指责,没道理的批评,但更多的是体会到其中的美妙和欢乐,从中得到更多的教训和启迪,思想境界得到升华,3/30懂得许许多多做人的真谛,这些都是书本中学不到的。这一次的实习经历对我以后的生活学习有着很大的影响,那些酸甜苦辣,使我得到了磨练,我相信,通过我不懈的努力,我一定能成为合格的导游。导游专业实训报告【第二篇】时间不等人,真的!我一眨眼就毕业了。在龙游实习半年,收获颇多。在实习期间,我不仅学会了如何领导一个团队,还学会了如何认识人和对待事情,开阔了我的视野,增长了我的知识,为以后的工作提供了宝贵的经验。实习单位:龙游赤壁温泉景区是由中旅景区投资有限公司、仙桃地平线房地产有限公司、武汉嘉靖房地产开发有限公司共同投资的大型综合性温泉旅游度假区..景区环境优美,设施齐全;它是集观光、休闲疗养、运动、健身和生态旅游为一体的现代温泉度假胜地。自20xx年9月26日景区开放以来,每天都有很多游客来到这里。曾主持过20xx年湖北省导游大赛等多项大型活动。同时拥有一支高素质的专业导游队伍。目前,中旅赤壁景区发展有限公司计划投资1.5亿元,进一步扩大接待规模,完善服务设施。(一)旅游实习接待内容前台接待是公司的第一印象,所以也很重要。怎样才能给客人留下好的第一印象?首先要微笑,让客人感受到亲切的感觉;其次,要让客人觉得我们做的一切都是站在客人的立场上,4/30让客人更加信任我们,帮助以后的旅游活动顺利进行。最后,要及时向游客介绍当地的防范措施和习俗。其实接待最重要的是多和客人沟通;从他们的实际情况出发,认真耐心地回答客人提出的问题。尽可能满足他们的需求。(2)随团学习导游技能由于我没有导游证,所以我没有很多机会去旅行社旅游。但是公司还是给了我很多跟团出去的机会。之前一直想当导游,觉得在山里游泳是个不错的工作。但是当我真正成为一名导游的时候,我意识到做一名好的导游并不容易。虽然做导游时间不长,但每次去团里都能和不同阶层的游客交流。每次都有新的感觉。导游应该和各行各业的人交流。如果你的沟通能力不强,就没有办法沟通。一个好的导游应该有很强的沟通能力,成熟的个人亲和力和生动的讲解。我对自己一路上的旅游路线、风景、民风非常熟悉。还需要和景区、酒店、餐厅、司机保持良好的关系。(3)了解旅行社的性质、业务和管理模式。旅行社是为人们提供旅游服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社产生和发展的前提。从行业性质来看,旅行社属于服务业。为游客提供食、住、行、行、购、娱六大服务。自20xx世纪中国第一家旅行社成立以来,随着中国国民经济的发展、国家政策的开放和完善以及旅游景点的不断发展,中国旅行社的数量迅速增加,服务质量不断提高。中国的旅行社按经营范围分为国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游、出境旅游和国5/30内旅游;国内旅行社专营国内旅游业务。在旅行社实习的这段时间,我受益匪浅。这次实习也让我发现了书本上的知识和实际问题之间的差距,对旅行社行业有了更深入的了解。我也发现自己有很多缺点,比如工作中缺乏自信和耐心,需要加强语言能力。(一)具有较强的责任心和广泛的基础知识我认为作为一名导游,你应该有很强的责任感。如果连最基本的责任感都没有,那就根本不能去巡演。记得第一次拿团的时候,拿起来很紧张很激动。刚开始的时候解释的还行,还挺顺口的。后来房卡发放的时候出现了问题。本来就是散团,客人不认识,男的多。最后只剩下一个房间,但还是有一男一女没拿到。当时两位嘉宾有意见,觉得不被重视。后来没办法了,就找了酒店负责人,又换了房间。这是跟团过程中很小的一件事,但我觉得也挑战了我的责任感。20xx指导毕业实习报告范文2实习时间:20xx年4月24日——20xx年5月8日实践目的:首先,把书本上的理论知识运用到实践中,更好的发现自己的`不足。第二,提高作为导游必备的语言能力。在游客面前讲解时,不会受到外界因素的影响,尽量把自己的知识传授给游客。第三,培养导游出国旅游时的独立工作能力、组织协调能力、适应能力和人际交往能力。导游带旅游团,她是一个独立的个体,什么事都有可能发生,需要提高综合能力。6/30实习准备:首先,将学生分成几个小组,每个小组选举一名组长,负责分配小组成员的任务。去一个景点,学生都会出来讲解。二、准备蓝天学院、八一起义纪念馆、王腾馆的资料,收集各种导语,把这些写好的导语变成自己的知识。3.提前了解和查询景点,设计最合理的路线,在最短的距离内看到最有特色的景点。实习内容:一、蓝天学院讲解,台词是:正门——升旗平台——景观大道(教学区)——邻水广场、秋真湖和蓝天亭——library——学术报告厅——沙龙舞台——蓝海大剧院——健身房——生活区——生态园——行政大楼。二、八一起义纪念馆解说,路线是先进的展览馆,其次是八一起义总指挥部旧址江西大酒店。三、王腾馆的解说,也就是层层讲解。练习结果:第一,掌握必要的语言技能和应对突发事件的能力,游客在问相关问题时能很好的回答。二、成功完成三次户外导游培训,将普通教师传授的理论知识与实践相结合。第三,还是有些不足。有些景点的同学不敢出来讲解,对景点的知识不全面,没有把书面的知识变成自己的知识。实践经验:导游既是学习又是艺术,在我们的户外培训班里,我们学到了很多。首先我意识到理论知识和实践能力很重要,因为导游过程中有很多技术性的东西,比如如何与游客沟7/30通是最难学的,但确实是最重要的技能;再次解释是你工作的重要部分。在旅游过程中,现场讲解的效果在一定程度上反映了一个导游的素质和水平,也在很大程度上反映了我们导游队伍的建设,也会影响游客对整个旅游的印象。下面,我就具体说说这次户外训练的体会。我们的导游培训点分为三个:第一个景点,学生在校园讲座上表现不错,主要是了解自己的学校,准备的好,但是我们都有一个共同的缺点,就是在讲座过程中,语速不断加快,语速也在加快,但是大脑一时跟不上,所以会出现口头禅,影响讲座的效果,降低你对游客的吸引力;其次,老师还在这本校园导游书中讲解了园林和古建筑的知识,以蓝天阁和生态园为例,让我们结合具体的事情更好的掌握了知识。第二个景点是八一起义纪念馆。在这个讲解中,饥肠辘辘的母女俩先听指定导游讲解,然后分组讲解。听了导游的讲解,发现我们之间的差距,还有很多不足。八一起义纪念馆是红色旅游区,有着非常重要的历史吸引力。也是我们革命最光荣最值得几年的地方。但是因为不太了解历史背景,所以在准备导游词。这个环节没有预期的效果,也说明我们应该认真学习,掌握更多的历史知识,这对我们以后的导游讲解会起到很大的作用。第三个景点是王腾馆,它因王波写的1文章而闻名于世。首先,它要求我们对《王腾馆序》一文有一个初步的了解。这8/30次培训,我们也请了这里的小导游先给我们讲解一下。虽然学生们可能知道这些知识,但他们仍然认真地听她讲。这个培训汇集了很多方面。有历史,人物,山水等。,这就需要我们有丰富的知识和对风景更深刻的理解。我们吸取了去年八一起义纪念馆的教训,精心准备了导游词,现场模拟了一些地方。可以说这门课的效果非常好。通过这次导游的户外培训,我真的受益匪浅。作为一名导游,当你看到来自游客的赞许目光时,你会感到无比的开心和自豪,但也有很多起伏。导游专业实训报告【第三篇】7月25日至8月25日南京德高旅游有限公司西安办事处计调,全陪导游真的不得不感叹时间流逝之快。转眼间一个月的实习就这样结束了。虽然这一个月来很苦,很累,但更多的是依依不舍和无限感慨。由于自己在06年考取了导游资格证,所以暑期专业实习就选择了找家旅行社,也算是自己本专业对口单位。因为暑期是旅游高峰期,导游人员需求量比较大,所以找家旅行社实习还算比较容易,于是,放了暑假后在家稍做休整,从7月25日自己就在南京德高旅游有限责任公司的西安办事处开始了为期一个月的实习生活。一开始到旅行社,看到旅行社的办公设施之简单真的是相9/30当的吃惊,虽然之前对于旅行社的一些情况也有些许了解,但当真正置身于这种办公环境时——几十平米的办公室,几张办公桌,几台电脑,一台传真机,感觉还是有点失落,跟自己的期望还是有些差距。然而,既来之则安之,整理好自己的思绪后,还是很快就投入到了自己的工作当中。一开始自己主要是做接待工作,其实也就只是给来咨询的客人端茶倒水,介绍一些相关的线路问题,然后就是接接电话回答客人的一些相关问题,当然有时也做做计调联系一下业务。这些工作说难也不难,但具体做起来也不是那么容易。首先,对于本社经营的各条线路自己都必须是了如指掌,像是线路上的主要景点及其基本情况,自费项目收费情况,食宿情况,和其他线路对比优劣情况等等。而且随机应变的能力也需要很强。然而还好,因为南京德高旅游有限责任公司西安办住打的是华东线和黄山千岛湖,所以在线路的熟悉上自己还是能很快进入主题,不过有时给客人介绍时由于紧张和一些突然问题也会卡词,但经过几天的锻炼下来,自己做得也能算是得心应手了。其次,就是跟客人说话的语气语调,一些基本的商务礼仪都需要身体力行。但最重要的呢,还是对客人的消费心理的掌握。在这里主要就是要考虑客人的经济实力,时间情况,身体情况,以及结伴人员的相关情况帮客人选择比较合适的路线和出游时间。因为自己本来就是学旅游专业的,在商务礼仪和消费心理方面多少也有点理论支撑,虽然书本上学的也不是都有用,但是有些东西贯穿于实践当中,还是蛮管用的,最起码是还有10/30个思路可循,并不像很多人说得那样理论和实践根本就是两回事。做了大概一周的接待工作,经理觉得我服务意识和随机应变的能力还不错,主要是再加上社里出团数量爆增,全赔极缺,经理就找到了我让我出华东线(南京—无锡—苏州—上
本文标题:2024年导游专业实训报告【精选5篇】
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